ZARA专卖店
服装零售店最受欢迎的品牌盘点
服装零售店最受欢迎的品牌盘点在如今竞争激烈的零售市场中，服装行业一直是备受关注的热门领域。
对于服装零售店来说，选择合适的品牌是至关重要的。
一家成功的服装零售店需要提供独特的产品，满足消费者的需求，并与时俱进。
本文将盘点一些最受欢迎的服装品牌，探讨它们的成功之道。
1. ZARAZARA是一家享有盛誉的西班牙服装品牌，以其快速时尚和独特的设计而闻名于世。
ZARA独特的经营模式使其能够快速响应市场需求，并在最短的时间内将新款服装送到店铺。
这种快速反应能力使ZARA能够紧跟时尚潮流，并提供与众不同的产品。
此外，ZARA还注重与消费者的互动，通过定期收集顾客反馈和市场调研，不断改进产品和服务。
2. H&MH&M是一家瑞典品牌，以其多样化的产品线和平价时尚而受到广泛欢迎。
H&M与众多知名设计师合作推出限量版系列，吸引了大量消费者。
此外，H&M还注重可持续发展，致力于推动环保和社会责任。
这种积极的形象塑造使得H&M成为许多消费者心目中的首选品牌。
3. UNIQLOUNIQLO是一家日本服装品牌，以其简约、实用和高品质的产品而闻名。
UNIQLO的设计理念是“简单但不简约”，注重舒适度和实用性。
此外，UNIQLO还以其独特的技术创新而受到赞誉，如热科技服装和AIRism系列。
这些创新设计使得UNIQLO在市场上独树一帜，并吸引了大量忠实消费者。
4. Nike作为全球领先的运动品牌，Nike在服装零售店中也享有盛誉。
Nike以其创新的产品和积极的品牌形象而受到广泛认可。
Nike不仅提供高品质的运动装备，还与众多知名运动员和体育团队合作，推出限量版系列。
此外，Nike还注重社会责任，积极参与公益事业，赢得了消费者的好感和信任。
5. GUCCI作为奢侈品牌，Gucci在全球范围内享有很高的声誉。
Gucci的成功之道在于其独特的设计风格和高质量的产品。
Gucci以其独特的意大利风格和奢华的材质而闻名。
ZARA简介
ZARA简介品牌名称：ZARA所属国度：西班牙开创时光：1975年zara开创人：阿曼西奥·奥尔特加所属机构：Inditex集团首席设计师：John GallianoZARA是西班牙Inditex集团旗下的一个子公司，它既是服装品牌，也是专营ZA RA品牌服装的连锁零售品牌。
Inditex是西班牙排名第一，并于近年超出了美国的G AP、瑞典的H&M成为全球排名第一的服装零售集团，2005年其全球的发卖额67.4 1亿欧元，发卖数达4.29亿件，纯利润8.03亿欧元。
截至2006年6月它在全球64个国度和地区开设了2899家专卖店，旗下共有8个服装零售品牌，包含ZARA、Pu ll and Bear、Kiddy’s Class、Massimo Dutti、Bershka、Stradivarius、Oysho、Z ARA Home，ZARA是个中最有名的品牌。
ZARA创于1975年，今朝在全球62个国度拥有917家专卖店（自营专卖店占90％，其余为合伙和特许专卖店）。
尽管ZAR A品牌的专卖店只占Inditex公司所有分店数的三分之一，然则其发卖额却占总发卖额的70％阁下。
品牌汗青1975年，学徒出身的阿曼西奥·奥尔特加在西班牙西北部的偏远市镇开设了一个叫ZARA的小服装店。
而今，往日名不见经传的ZARA已经成长为全球时尚服饰的领先品牌，身影遍布全球60余个国度和地区，门店数已达1000余家。
zara品牌之道可以说是时尚服饰业界的一个另类，在传统的顶级服饰品牌和大年夜众服饰中心独辟门路开创了快速时尚(Fast Fashion)模式。
跟着快速时尚(Fast Fa shion)成为时尚服饰行业的一大年夜主流业态，zara品牌也倍受推许，有人称之为“时装行业中的戴尔电脑”，也有人评价其为“时装行业的斯沃琪手表”。
在2005年，ZAR A在全球100个最有价值品牌中位列77名，哈佛商学院把zara品牌评定为欧洲最具研究价值的品牌，沃顿商学院将zara品牌视为研究将来制造业的典范。
ZARA店铺操作流程
ZARA店铺操作流程ZARA是世界上最大的时尚零售品牌之一，拥有数百家分店遍布全球。
每个ZARA店铺都遵循一套操作流程，以确保一致的服务质量和客户体验。
以下是一般ZARA店铺的操作流程。
1.开店前准备2.开店准备在开店前半小时，店员会接受店内领导的简短会议，以了解当天的重点推广活动、销售目标和其他相关信息。
然后，他们将会在陈列架上放置新到货的商品，并根据商品的类别和样式进行整齐摆放。
此外，他们还会打开所有灯光和音乐设备，以为客户营造舒适的购物环境。
3.迎接客户一旦门店开业，店员的第一项任务就是迎接顾客。
他们会以微笑和友好的态度向每位顾客询问是否需要协助，并提供相关建议。
他们会尽快为顾客提供购物袋，并引导他们到合适的区域浏览商品。
4.产品陈列和整理店员会不断关注商品陈列的情况，并根据货架上的货物水平进行补货。
他们会确保商品的完好无损，并将商品按照尺码和颜色整理好。
此外，他们会定期调整陈列架上的商品位置，以展示新到货的商品或配合店内的促销活动。
5.试衣和忠诚度计划当顾客选择了心仪的商品后，店员会引导他们到试衣间。
他们会为顾客准备好所需的尺码和颜色，并确保试衣间内的舒适性和私密性。
同时，店员会提醒顾客ZARA的忠诚度计划，并解释它的优势和如何参与。
6.收银和包装当顾客决定购买商品时，店员会迅速将商品带到收银台。
他们会核对商品的信息和价格，并为顾客提供快速、准确的结账服务。
收银完毕后，店员会将商品放入适当的购物袋，并提供发票和退换政策的说明。
7.店面维护店员会在忙碌的时段保持店面的整洁和有序。
这包括清理试衣间、整理陈列架、折叠衣物和清理玻璃窗等。
此外，他们还会关注店内的安全问题，并立即报告任何异常情况。
店员会确保顾客的满意度，并尽力解决他们的问题和投诉。
他们会耐心倾听顾客的需求和意见，并向适当的主管报告重要的反馈。
同时，他们会积极参与培训和学习机会，以提升服务质量和销售技巧。
9.关店和盘点当店铺关闭时，店员会清点和整理现金机，确保准确无误。
ZARA品牌简介
ZARA品牌简介ZARA是一家西班牙时尚品牌，成立于1974年，总部位于西班牙的拉科鲁尼亚。
它是全球最大的时尚零售公司之一，旗下拥有超过2000家门店遍布全球90多个国家和地区。
ZARA以其快速时尚的商业模式和独特的设计理念而闻名，为消费者提供时尚、质量和价格合理的时尚单品。
ZARA的成功离不开其独特的供应链管理和快速反应能力。
与传统的时尚品牌不同，ZARA采用了“快速时尚”模式，从设计到上市只需短短的几周时间。
这一模式使得ZARA能够更快地捕捉到市场的变化和消费者的需求，并迅速推出新款式以满足消费者的购物欲望。
ZARA的设计团队密切关注时尚潮流和消费者喜好，不断创新和改进产品。
ZARA的产品线包括男装、女装、童装和家居用品。
其设计风格简洁、时尚，注重细节和质量。
ZARA的服装款式多样，涵盖了从休闲到正式场合的各种需求。
无论是经典款式还是流行趋势，ZARA都能提供给消费者最新的选择。
除了产品的设计和质量，ZARA还注重店铺的布局和购物体验。
ZARA的门店设计简洁、现代，以白色为主色调，营造出舒适和时尚的氛围。
店内的陈列和装饰经过精心设计，让消费者感受到高品质的购物体验。
此外，ZARA还提供在线购物服务，方便消费者随时随地购买他们喜欢的产品。
ZARA不仅在产品设计和销售方面取得了巨大成功，还积极推动可持续发展和环保倡议。
该品牌致力于减少对环境的影响，采用可持续的材料和生产方式，并推动回收和再利用。
ZARA还支持社会公益事业，积极参与慈善活动和社区项目。
总的来说，ZARA作为一家全球知名的时尚品牌，以其独特的商业模式、创新的设计和卓越的品质赢得了消费者的喜爱。
它不仅满足了人们对时尚的追求，还注重可持续发展和社会责任。
作为时尚行业的领导者，ZARA将继续引领时尚潮流，并为消费者带来更多令人惊喜的产品和体验。
陈列案例赏析-ZARAppt课件
Zara,不仅仅是陈列
（店铺内场篇 ）
陈列案例赏析
12
Zara,不仅仅是陈列
陈列案例赏析
一层为女装区 二层为男装和童装区域
13
Zara,不仅仅是陈列
陈列案例赏析
从女装区域开始， 色彩陈列规则贯穿 始终，无论是一个 货架，还是一整面 货柜，色彩的精细 梳理如同贯穿乐章 的基础节拍，整体 店堂在同一节奏中 演艺时装的精彩。
Zara,不仅仅是陈列
陈列案例赏析
大面积的黑色展墙按照高度 与面积的合理规划，作出清晰的 构成划分，秩序美中寻找个性的 平衡。大量图案装饰的休闲装正 挂出样，得到最佳的展示效果。
裤装与挂包的颜色呼应服装 的色彩，混合出有机整体。
摊开的叠装展示，易于顾客 选购以及店员的恢复整理。
21
Zara,不仅仅是陈列
18
Zara,不仅仅是陈列
陈列案例赏析
弧线货架满足了大量的挂装需要，曲线造型适合体现女装的柔美与高雅。用服装的长短、 颜色构建出韵律，条纹的裙装成为区域亮点，使柔和的色调张显活泼与动感。 19
Zara,不仅仅是陈列
陈列案例赏析
米色的展墙与金属货架形成对比。衬托出经典黑白的的高贵优雅，闪亮的高跟鞋层板同款式重复 出样，巧妙的衔接了陈列区的色彩，完美的色彩规划吸引顾客的同时，也关注到细节的表达。20
陈列案例赏析
陈列设计在Zara的店铺里，朴素化为其最基本的功能和目的：
•维护品牌形象与达成销售。 •功能兼顾审美层面的陈列， •视觉传达服装最佳的穿着状态， •商品陈列的合理规划与配置， •便于商品管理并促进销售
4
Zara,不仅仅是陈列
（橱窗篇）
陈列案例赏析
5
Zara,不仅仅是陈列
从渠道角度分析zara成功的原因
Zara通过以下做法使产品开发到产品面世的时间 缩短到3周。
.
（一）“三位一体”的产品设计 “追随时尚, 而不是预测、引领时尚”以降低产品开 发风险和成本
第一点 第二点
第三点 第四点
1）几乎控制了供应链的每一部分, 从设计到它 遍布全球的分销网络 2）40%所需要的布匹是自己生产的, 超过一半的 衣服也是自己生产的, 而不是行动缓慢的供应商 3）有效的垂直整合使Zara更快, 更灵活更加高 效 4）紧密配合的分销系统使Zara看起来更像戴尔 或者沃尔玛, 而不是Gucci或者LV 5）MTV上看到的一款新装15天就能出现在商店中, 而行业内需要9个月 6）低成本使他可以低价供应中档款式
第三点
特殊的渠道营销方式
（四）门店选址 ZARA门店选址极为讲究, 都是选在最发达城市的 最好地段。ZARA在纽约, 选择的是第五大道；在 巴黎, 选择的是香榭丽舍大街；在上海, 选择的是 南京路。因此, ZARA的邻居都是路易威登、迪奥、 香奈儿等顶级品牌。ZARA坚信“门店就是最好 的广告”
第四点
第三点 第四点
（三）切实关注消费者需求 "消费者要什么？ "成为公司经营最重要的参考目 标，全球零售点的第一线工作人员聆听消费者对 产品的建议，从颜色、款式到价格，每天汇总回 总公司，设计部门立即进行检讨，两星期后，依 顾客建议而产生的新产品就可以在店内找到。 （也受益于其快速反应）
.
第第一一点点 第第第二二二点点点
半成品生产标准化缩短了产品生产周期；
.
快速反应是ZARA的核心竞争力
ZARA品牌简介
ZARA品牌简介ZARA是西班牙著名品牌，是世界四大时装连锁机构之一，(其它三个为美国的休闲时装巨头GAP、瑞典的时装巨头H&M、德国的平价服装连锁巨头C&A)，ZARA的本领是它是全球唯一的一家能够在15天内将生产好的服装配送到全球850多个店的时装公司。
ZARA是Inditex集团下的品牌，Inditex是西班牙排名第一，全球排名第三的服装零售商，在全球52个国家拥有2000多家分店。
旗下拥有ZARA、Pull and Bear、Massimo Dutti 等九个服装品牌，ZARA是其中最成功的，被认为是欧洲最具研究价值的品牌之一。
ZARA公司位于西班牙的拉克鲁尼亚，有2.7万名员工，年销售服装9000万件，在全球50多个国家拥有2000多个销售商店（其中有760多家ZARA专卖店）。
ZARA公司对服装产品的生产制造能够做到在不到两周的时间内，就快速制作并进行销售。
所以在服装业已经被作为极速时尚业的头把交椅，他的营销模式非常的独特，ZARA可算得上是“抄版大王”，在战略上采取了快速、敏捷、多品类、小规模、大终端的竞争战略如何贯彻这样的战略呢，ZARA用3000万美元重组其信息系统；通过收购，将1200家生产企业变为自己的战略联盟；招募了480人的庞大的设计师队伍，但没有一名高级服装设计师，这些设计师的一个别名应叫“抄版员”；同时在巴黎、米兰、纽约等时装时尚发布地建立了完备的时尚情报站。
通过这样的战略部署，全球任何一个地方最时尚的时装款式出来，她都可以在五天内生产出产品，推向市场，并且可以在竞争对手推出同样款式的五天内，把所有的同类产品全部下架。
这保证了ZARA喝到的永远是“头啖汤”，永远可以引领时尚潮流。
现在，这家公司已经打破了其他企业设计师主导企业未来的境遇，占领了中高端35%的市场份额，跻身世界100强著名品牌行列。
应用IT支撑ZARA供应链的极速令人眩晕，是什么使ZARA的产品设计、生产、配送和销售迅速融为一体，供应链“转”得如此之快呢？如果你现在还不清楚，ZARA的连锁店也可为你揭开谜底。
ZARA概况
商业管理中心
ZARA和H&M快时尚 和 快时尚
不适症1 不适症1优衣库款式太素缺乏特色 不适症2 ZARA不符合中国人身材 不适症2 H&M ZARA不符合中国人身材 不适症3 ZARA试衣间拥挤排队损失口碑 不适症3 ZARA试衣间拥挤排队损失口碑 不适症4优衣库ZARA缺乏专业搭配顾客难挑选 不适症4优衣库ZARA缺乏专业搭配顾客难挑选 ZARA 不适症5 H&M快时尚没多快 不适症5 H&M快时尚没多快 不适症6 ZARA陈列像清仓甩卖掉档次 不适症6 ZARA陈列像清仓甩卖掉档次
家专卖店（自营专卖店占90%， 家专卖店（自营专卖店占90%，其余为合资和特许 90% 专卖店）。尽管ZARA品牌的专卖店只占Inditex ZARA品牌的专卖店只占Inditex公司所有分店 专卖店）。尽管ZARA品牌的专卖店只占Inditex公司所有分店
数的三分之一， 左右。 数的三分之一，但是其销售额却占总销售额的70%左右。
Document number 11
商业管理中心
ZARA在中国的专卖店 在中国的专卖店
上海、北京、沈阳、深圳、大连、杭州、成都、无锡、 上海、北京、沈阳、深圳、大连、杭州、成都、无锡、 天津、济南、青岛、南京、苏州、常州、长春、哈尔滨、郑州、 天津、济南、青岛、南京、苏州、常州、长春、哈尔滨、郑州、 昆明、重庆、宁波、西安、厦门、呼和浩特、长沙、广州、太原、 昆明、重庆、宁波、西安、厦门、呼和浩特、长沙、广州、太原、 合肥、包头、武汉、福州、镇江； 合肥、包头、武汉、福州、镇江；
商业管理中心
商业管理中心
1、品牌名称：ZARA(中文名称:飒拉) 品牌名称：ZARA(中文名称:飒拉) 中文名称 2、所属国家：西班牙 所属国家： 3、创始时间：1975年 创始时间：1975年 4、创始人：阿曼西奥·奥尔特加·高纳 创始人：阿曼西奥·奥尔特加· 5、所属机构：Inditex集团 所属机构：Inditex集团 6、首席设计师：约翰·加利亚诺 首席设计师：约翰·
ZARA
Inditex是西班牙排名第一，超越了美国的GAP、瑞典的H&M成为全球排名第一的服装零售集团。截至2013年10月31日 它在全球86个国家和地区开设了6249家专卖店，旗下共有8个服装零售品牌，ZARA是其中最有名的品牌。在全球86 个国家拥有1808家专卖店（自营专卖店占90%，其余为合资和特许专卖店）。尽管ZARA品牌的专卖店只占Inditex公司 所有分店数的三分之一，但是其销售额却占总销售额的66%左右。
特立独行的草根
，“一流的形象、二流的产品、三流的价格”的定位很好地体现了ZARA的战略意图。特别是“一流的形象” ——超大的经营面积、与顶级品牌比邻的黄金商业地段以及高时尚度的货品，给顾客形成了强烈的心理体验。
“仿制+便宜”是ZARA一诞生就开始的品牌基因，在ZARA的发展生涯中，这个信条被诠释到了极致，以至 于这一模式日后竟颠覆了全世界的传统时装商业。甚至有评价说，因为梅拉的出身贫寒，ZARA的草根气质几乎与生俱来。
Zara是以一个长着胡子的希腊男人的名字命名的，品牌创始人阿曼西奥·奥尔特加·高纳看了一部1969年的电影Zorba the Greek, 并且决定使用Zorba这个名字为自己的品牌命名。当时有一个酒吧的名字也叫Zorba，而品牌创始人担心两个名字会引起混淆 ，于是他重新调整了字母顺序，最后决定采用Zara这个名字。“
可以说，这种夫妻档高仿服装的粗放模式在20世纪70年代的韩国、20世纪末的中国都曾大面积出现过，后者甚至被冠 之以“山寨”的骂名，然而鲜有人有决心与胆识，把这样的品牌开到欧洲的黄金地段去。其间也可感受到梅拉对自家年轻设 计师的信任。有人曾如此形容ZARA：T台上香奈儿的设计几乎半年后才会在普通成衣店内出现类似款式，而ZARA的年轻 设计师们跑到全球四大时装周上“汲取”灵感后，对这些时装稍加设计改动便挂在了店里。
ZARA中文名称飒拉
zaraZARAZARA是西班牙Inditex集团旗下的一个子公司，它既是服装品牌，也是专营ZARA 品牌服装的连锁零售品牌。
1975年设立于西班牙的ZARA，隶属于Inditex集团，为全球排名第三、西班牙排名第一的服装商，在世界各地56个国家内，设立超过两千多家的服装连锁店。
ZARA深受全球时尚青年的喜爱，设计师品牌的优异设计，价格却更为低廉，简单来说就是让平民拥抱High Fashion。
品牌名称：ZARA(中文名称----飒拉)所属国家：西班牙创始时间：1975年创始人：阿曼西奥·奥尔特加·高纳 (Amancio Ortega Gaona)所属机构：Inditex集团首席设计师：约翰·加利亚诺 (John Galliano)产品类别：女性，男装，童装，鞋靴Inditex是西班牙排名第一，并于近年超越了美国的GAP、瑞典的H&M 成为全球排名第一的服装零售集团，2005年其全球的销售额67.41亿欧元，销售数达4.29亿件，纯利润8.03亿欧元。
截至2006年6月它在全球64个国家和地区开设了2899家专卖店，旗下共有8个服装零售品牌，包括ZARA、Pull and Bear、Kiddy’s Class、Massimo Dutti、Bershka、Stradivarius、Oysho、ZARA Home，ZARA是其中最有名的品牌。
ZARA创于1975年，目前在全球62个国家拥有917家专卖店（自营专卖店占90％，其余为合资和特许专卖店）。
尽管ZARA品牌的专卖店只占Inditex公司所有分店数的三分之一，但是其销售额却占总销售额的70％左右。
品牌历史1975年，学徒出身的阿曼西奥·奥尔特加在西班牙西北部的偏远市镇开设了一个叫ZAzara服饰1RA的小服装店。
而今，昔日名不见经传的ZARA已经成长为全球时尚服饰的领先品牌，身影遍布全球60余个国家和地区，门店数已达1000余家。
zara实体店退货规则
zara实体店退货规则Zara是一家享誉全球的时尚品牌，其实体店也遍布世界各地。
在购买Zara商品时，有时会发生不符合预期的情况，例如商品尺码不合适、质量不好等。
这时候，我们就需要退换货了。
那么，Zara实体店的退货规则是怎样的呢？首先，需要注意的是，Zara实体店的退货政策与其在线商店有所不同。
如果您在Zara官网购买了商品，并且想要退换货，可以在收到商品后的30天内进行操作。
而在实体店购买的商品，则需要遵守以下规则：1. 商品必须处于原始状态如果您想要退换货，请确保商品处于原始状态。
这意味着商品必须没有穿过、没有洗过、没有损坏或污损等痕迹。
如果发现有任何问题，商家可能会拒绝您的请求。
2. 携带购物小票为了证明您已经购买了该商品并且符合退换货条件，请务必携带购物小票前往商店办理退款或更换。
3. 限制时间如果您想要退换货，请在购买后14天内办理手续。
超过这个时间范围，商家可能会拒绝您的请求。
如果您在Zara官网上购买了商品，则可以在收到商品后的30天内进行操作。
4. 退换货方式如果您想要退货，商家将会按照原来的付款方式进行退款。
如果您想要更换商品，商家将会提供与原商品等价的其他商品进行更换。
总之，在Zara实体店购买商品时，需要仔细检查商品是否符合自己的需求和期望。
如果发现任何问题，请尽快联系商家并办理退换货手续。
遵守以上规则，能够让您顺利地办理退换货手续，获得满意的结果。
总结：Zara实体店的退换货规则比较简单明了，需要注意一些基本要求和限制时间。
如果有任何问题，请及时联系商家并遵守相关规定。
这样才能够保障自己的权益，并获得满意的购物体验。
zara实体店退换货规则
zara实体店退换货规则引言在购物中，退换货是一个常见的问题。
对于顾客而言，购买商品后发现不符合自己的需求或者存在质量问题时，退换货政策尤为重要。
本文将探讨zara实体店退换货规则，为消费者提供详细、准确的信息。
退换货政策概述zara作为全球知名的时尚品牌，为顾客提供了相对灵活的退换货政策。
以下是zara实体店退换货规则的概述：•退货时间：顾客购买商品后的30天内可以进行退货。
•换货时间：顾客购买商品后的30天内可以进行换货。
•退/换货条件：商品必须保持原样，未使用、未损坏，并且附有完整的吊牌。
•退款方式：退货可以选择退款到原支付方式，或者选择退款到zara礼品卡。
•换货方式：可以选择在zara实体店换取同款商品，或者选择换取不同的商品。
•特殊情况：如果商品存在质量问题，则可以在购买后的30天内进行退货或换货，且无需附吊牌。
退货流程以下是zara实体店退货的具体流程：1.将购买凭证和商品一同带到zara实体店。
2.与店员沟通，并说明退货原因。
3.店员会检查商品的状态，并核对吊牌是否完整。
4.如果商品符合退货条件，店员会为您办理退货手续。
5.根据您的选择，退款可以原路退回至原支付方式，或者退款至zara礼品卡。
6.退款金额将在审核通过后的7个工作日内返还。
换货流程以下是zara实体店换货的具体流程：1.将购买凭证和需要换货的商品一同带到zara实体店。
2.与店员沟通，并说明换货原因。
3.店员会核对商品的状态和吊牌是否完整。
4.如果商品符合换货条件，店员会为您办理换货手续。
5.您可以选择换取同款商品或不同的商品。
6.如果新商品价格高于原商品，您需要补足差价；如果价格低于原商品，zara将会退还差价。
7.如果新商品不在店内，店员可以帮助您在其他zara实体店订购。
注意事项在进行退换货时，顾客需要注意以下事项：1.退货商品必须保持原样，未使用、未损坏，并且附有完整的吊牌。
2.如果商品存在质量问题，则可以在购买后的30天内进行退货或换货，且无需附吊牌。
超级规范的Zara的独立专卖店一般选择商厦的临街底商位置
Zara的独立专卖店一般选择商厦的临街底商位置，大面积的建筑外璧面通过设计形成鲜明的品牌形象。
巨大的店铺外观在人流量大的繁华街区，是天然的广告牌。
几乎每两周（甚至每周—配送节奏的问题）Zara的店铺里都会出现新款货品，款多量少的多频率上市特点，使得消费者年平均光顾店铺的次数达到了17次，而行业平均水平为3—4次。
作为第一视觉传递店铺商品信息的橱窗，每年的工作量有多么惊人可想而知。
如同出色前导时间一样，Zara的橱窗模特搭配推荐款更换也非常频繁。
在橱窗情景、道具不变的情况下，模特展示的服装要根据上市新款的情况随时更新。
Zara的陈列执行依赖于出色的管理，其中有效的培训使店铺人员可以机动地处理新款上市的陈列配合问题，完善的手册指导使执行人员有法可依。
Zara内部的商品布局陈列量贩式的，更像一个服装超市，内场的模特数量很小，所以最重要的模特出样的德任务主要体现在橱窗里。
专门的陈列设计人员对橱窗的设计调整是要亲力亲为的，内场的货品陈列则通过培训和督导来间接完成。
此主题相关图片如下：明亮的灯光照明，醒目的品牌Logo,巨型的宣传海报第一时间吸引顾客的眼球.此主题相关图片如下：Zara的橱窗模特视觉效果不亚于真实的时装女郎，模特造型和视线照顾各个方向走来的顾客，穿着的服饰是２００７春夏的时装新款，提供流行指导。
框架和帘幕模仿更衣室的结构，三面的拉帘高度经过精心设计，在通透的空间中，结合层次分明的灯光制造出奇幻的视觉享受。
不同角度的灯位的配合，白色沙发，柔软的靠垫，精致的高跟鞋，展示出快节奏生活中都市女性的奢华品位。
帘幕半开显示神秘感和着装的动态感。
此主题相关图片如下：女装橱窗的情境设计生动表现Zara女郎的生活状态与行为习惯。
模特的姿态和造型各具特色，都很真实自然。
略有淑女风格的时尚套装因为红色的加入而充满活力，并构成色彩关联。
吧台、沙发、糖果和酒杯，细致的道具增加了情境的真实感。
＋－２７摄氏度的概念强调无论零上高温或者零下低温，Zara时装都可以成为女孩们的最佳着装伙伴。
ZARA服装专卖店陈列分析
ZARA服装专卖店装潢分析目录1、实习目的2、实习内容3、ZARA品牌概述4、ZARA店铺陈列设计评估4.1、店铺色彩分析4.2、店铺产品陈列分析4.3、店铺灯具灯光分析4.4、橱窗陈列分析5、总结5.1、人员推广方式技巧分析5.2、品牌推广方式技巧分析三、ZARA品牌概述1.品牌介绍：ZARA是西班牙著名品牌，是世界四大时装连锁机构之一，(其它三个为美国的休闲时装巨头GAP、瑞典的时装巨头H&M、德国的平价服装连锁巨头C&A)，ZARA的本领是它是全球唯一的一家能够在15天内将生产好的服装配送到全球850多个店的时装公司。
ZARA是Inditex 集团下的品牌，Inditex是西班牙排名第一，全球排名第三的服装零售商，在全球52个国家拥有2000多家分店。
旗下拥有ZARA、Pull and Bear、Massimo Dutti等九个服装品牌，ZARA是其中最成功的，被认为是欧洲最具研究价值的品牌之一。
ZARA公司位于西班牙的拉克鲁尼亚，有2.7万名员工，年销售服装9000万件，在全球50多个国家拥有2000多个销售商店（其中有760多家ZARA专卖店）。
ZARA公司对服装产品的生产制造能够做到在不到两周的时间内，就快速制作并进行销售。
所以在服装业已经被作为极速时尚业的头把交椅，他的营销模式非常的独特，ZARA可算得上是“抄版大王”，在战略上采取了快速、敏捷、多品类、小规模、大终端的竞争战略。
2.品牌理念：ZARA品牌的设计与应用，从立体到平面以及到标签，都富有很强的设计感与时代感，深受全球时尚青年喜爱，设计师品牌的优异设计，价格却更为低廉，简单来说就是让平民拥抱High Fashion。
3.经营范围：女装，男装，童装，鞋靴,帽子，围巾。
4.顾客来源：ZARA的顾客定位——25～35岁的主力顾客层，一般以年轻时尚人士为主。
ZARA 的目标消费群是收入较高并有着较高学历的年轻人，主要为25—35岁的顾客层，这一类的购买群具备对时尚的高度敏感度并且具备高消费的能力。
上海zara哪家最大
上海zara哪家最⼤ ZARA是西班⽛Inditex集团(股票代码ITX)旗下的⼀个⼦公司，它既是服装品牌，也是专营ZARA品牌服装的连锁零售品牌。
⽽其连锁亚洲最⼤的旗舰店已在中国开业，该店位于上海黄⾦商圈南京西路上。
上海最⼤的ZARA 1975年设⽴于西班⽛的ZARA⾪属于Inditex集团为全球排名第三、西班⽛排名第⼀的服装商，在世界各地87个国家内，设⽴超过两千多家的服装连锁店。
ZARA深受全球时尚青年的喜爱，设计师品牌的优异设计价格却更为低廉，简单来说就是让平民拥抱High Fashion。
Inditex是西班⽛排名第⼀，超越了美国的GAP、瑞典的H&M、丹麦的KM成为全球排名第⼀的服装零售集团。
截⾄2013年10⽉31⽇它在全球86个国家和地区开设了6249家专卖店，旗下共有8个服装零售品牌，ZARA是其中最有名的品牌。
在全球86个国家拥有1808家专卖店(⾃营专卖店占90%，其余为合资和特许专卖店)。
尽管ZARA品牌的专卖店只占Inditex公司所有分店数的三分之⼀，但是其销售额却占总销售额的66%左右。
ZARA第⼀家门店于1975年在西班⽛拉科鲁尼亚(LA Coruña)开设，⽬前已拥有1,900多家店遍布世界87个市场主要城市的商业中⼼。
ZARA在国际上的成功清楚地表明时装⽂化⽆国界。
凭借⼀⽀拥有200多名专业⼈⼠的创作团队，ZARA的设计过程紧跟⼤众⼝味。
品牌历史编辑1975年，学徒出⾝的阿曼西奥·奥尔特加在西班⽛西北部的偏远市镇开设了⼀个叫ZARA的⼩服装店。
⽽今，昔⽇名不见经传的ZARA已经成长为全球时尚服饰的领先品牌，⾝影遍布全球86个国家和地区，门店数已达1808家。
2012年8⽉8⽇，根据彭博亿万富翁指数显⽰，随着印第迪克股价上涨3.8%，收于创纪录⾼点，76岁的奥特加的财富也增长16亿美元，达到466亿美元，使这位服装连锁店Zara所有者的⾝家超越了伯克希尔公司董事长巴菲特，成为全球排名第三的富豪。
zara实体店退换货规则
zara实体店退换货规则ZARA实体店退换货规则在购买服装时，我们有时会遇到不合适的尺码、颜色不满意或者质量问题等情况，这时就需要进行退换货。
作为一家国际知名的时尚品牌，ZARA为消费者提供了相应的退换货规则，以确保消费者的权益得到保障。
一、退换货政策概述ZARA的退换货政策相对灵活，为顾客提供了一定的退换货期限和条件。
消费者可以在购买后的30天内，凭购物凭证和商品标签进行退换货。
二、退换货条件1. 商品完好：退换货的商品必须保持完好，未经使用、未受损坏，并且保留原始的商品标签。
2. 购物凭证：消费者需要凭借购物凭证进行退换货，以证明购买的真实性和时间。
3. 时间限制：退货的时间限制为购买后的30天内，超过该时间将无法进行退货。
三、退换货流程1. 携带商品：消费者需要将想要退换的商品携带到最近的ZARA实体店。
2. 柜台服务：在ZARA店内，可以向柜台服务人员咨询退换货事宜。
他们会对商品进行检查，确保商品符合退换货的条件。
3. 退款或换货：如果商品符合退换货的条件，消费者可以选择退款或者换货。
退款将原路返回到消费者的支付账户，如果选择换货，可以选择同样的商品或者其他商品进行调换。
四、特殊情况的退换货1. 质量问题：如果购买的商品存在质量问题，消费者可以在购买后30天内进行退换货，无需支付额外费用。
2. 错误发货：如果在购买过程中出现了错发货的情况，消费者可以在购买后30天内进行退换货，无需支付额外费用。
3. 换货尺码：如果购买的商品尺码不合适，消费者可以在购买后30天内进行换货，换成合适的尺码。
但如果所需尺码已售罄，将无法进行换货。
五、退换货的注意事项1. 清洁商品：退换货的商品需要保持清洁，避免有明显的破损或污渍。
2. 个人护理产品：由于个人卫生原因，个人护理产品一经售出，将无法退换货。
3. 特殊商品：部分特殊商品，如内衣、泳衣等，一经售出，将无法退换货。
4. 网购商品：如果是在ZARA官方网站购买的商品，退货流程与实体店有所不同，需要在官方网站上进行相应的退货操作。
zara实体店退换货规则
zara实体店退换货规则
1、在Zara实体店，消费者有权在收到货物后的 14 天内，将货物退回商店，以便换货或退款。
2、购买的物品在潮湿、折痕、烟熏或污渍的情况下需要清洁或修复时，客户无权退回。
3、购买的物品必须包含原始附件，如礼品盒、说明书等，如果客户拆开或损坏，将不能退换。
4、在 Zara 实体店，每项购买只能换货一次，而换货的物品只能换同样价值的物品，或在你支付出去的价开上加上差价，或免费更换一件物品。
5、只要物品还在良好状态下，你可以获得原始金额的全额退款，退款将在原来的支付方式中进行退款，如现金或信用卡。
6、对于特殊促销折扣商品或特殊折扣商品，无法进行退换货，所有促销商品都是最后销售的，意味着没有退款和换货的可能性。
7、如果你在网上订购物品，你无法在 Zara 实体店中进行退换货，除非你的订单有明显的质量问题。
- 1 -。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
•
色彩陈列规则贯穿 始终， 始终，无论是一个 货架， 货架，还是一整面 货柜， 货柜，色彩的精细 梳理如同贯穿乐章 的基础节拍， 的基础节拍，整体 店堂在同一的节奏 中演艺时装的精彩。
店铺展示区
• 黑色框架结构塑造出个性的展示空间，咖啡色的半透明层板 黑色框架结构塑造出个性的展示空间， 精致典雅，配合灯光的使用增强了陈列区域的通透感。 精致典雅，配合灯光的使用增强了陈列区域的通透感。米色 背景墙可与任何色系的搭配组合。 背景墙可与任何色系的搭配组合。鲜亮的高明度黄色系列与 经典黑白交融，跳跃出张扬的流行元素。黑色皮包， 经典黑白交融，跳跃出张扬的流行元素。黑色皮包，靴子与 服装的有机结合，引导顾客进行系列搭配消费。 服装的有机结合，引导顾客进行系列搭配消费。
Zara 橱窗灯光艺术
灯光设计仿若给人一种实质 化的感觉，灯光的线条， 化的感觉，灯光的线条，线 条的流畅，每一个块面， 条的流畅，每一个块面，都 有形状的和角度的讲究， 有形状的和角度的讲究，近 乎完美。 乎完美。
• End
2012/02/19
橱窗设计说明
• 我设计的店铺橱窗显示出一种灵感创意。美丽的 我设计的店铺橱窗显示出一种灵感创意。 故事，带出品牌信息。 故事，带出品牌信息。 • 通过媒介了解到：Zara的橱窗，比大牌时尚杂志 通过媒介了解到：Zara的橱窗， 的橱窗 的潮流版面更能预告时尚的趋势。 的潮流版面更能预告时尚的趋势。 • 将专卖店选择在临街位置，大面积的建筑外璧面 将专卖店选择在临街位置， 通过设计形成鲜明的品牌形象。 通过设计形成鲜明的品牌形象。店铺外观在人流 量大的繁华街区，是天然的广告牌。 量大的繁华街区，是天然的广告牌。 • 专卖店的橱窗模特搭配推荐款更换也非常频繁。 专卖店的橱窗模特搭配推荐款更换也非常频繁。 在橱窗情景、道具不变的情况下， 在橱窗情景、道具不变的情况下，这次的橱窗设 计是运用了清新柔和的色调和灯光。 计是运用了清新柔和的色调和灯光。显示出了女 装的柔美，自然。背景是米白色和米黄色的拼贴， 装的柔美，自然。背景是米白色和米黄色的拼贴， 有层次感，简洁但不简单。 有层次感，简洁但不简单。
设计主题
本次设计的主题是： 本次设计的主题是：
空间
设计以简洁， 设计以简洁，明亮 简洁 的效果为主旨， 的效果为主旨，不夸 张的运用简单 简单的材料 张的运用简单的材料 来布置内场， 来布置内场，主要运 白色或简单的色调 的色调； 用白色或简单的色调； 线条都是以几何， 线条都是以几何，体 现出空间感， 现出空间感，给店铺 营造出一种轻松 轻松的感 营造出一种轻松的感 觉，让消费者一目了 然的了解，看到物品。 然的了解，看到物品。
品牌理念 快速时尚、 快速时尚、民化 时尚， 时尚， 做潮流快速跟 随者而非创造者。 随者而非创造者。
Zara 品牌文化
ZARA的市场现状：模仿高档服饰品牌， ZARA的市场现状：模仿高档服饰品牌，但却是开创快速时尚 的市场现状 的一种模式。 的一种模式。 ZARA的客户群：是小孩和20~35岁的消费人群 ZARA的客户群：是小孩和20~35岁的消费人群 的客户群 20~35 ZARA的产品种类 儿童，少女，女人，男孩，男人， 的产品种类： ZARA的产品种类：儿童，少女，女人，男孩，男人，店内的 划分区域也是按照这样来规划的。 划分区域也是按照这样来规划的。 ZARA的产品价位 ZARA虽然是模仿高档服饰品牌 的产品价位： 虽然是模仿高档服饰品牌， ZARA的产品价位：ZARA虽然是模仿高档服饰品牌，但却是高 档品牌价位的十分之一而已；打破了传统设计， 档品牌价位的十分之一而已；打破了传统设计，却有了平 价的享受，高档的设计， 价的享受，高档的设计，大大的满足了消费者对流行趋势 的要求。 的要求。 ZARA的品牌名称 ZARA的LOGO是宝蓝色的分别为Z.A.R.A大 的品牌名称： 是宝蓝色的分别为Z.A.R.A ZARA的品牌名称：ZARA的LOGO是宝蓝色的分别为Z.A.R.A大 写英文字母组成的
•
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
ZARA是西班牙Inditex集团旗下的一个子公司，它既是服装品牌， ZARA是西班牙Inditex集团旗下的一个子公司，它既是服装品牌， 是西班牙Inditex集团旗下的一个子公司 也是专营ZARA品牌服装的连锁零售品牌。Inditex是西班牙排名第 ZARA品牌服装的连锁零售品牌 也是专营ZARA品牌服装的连锁零售品牌。Inditex是西班牙排名第 全球排名第三的服装零售商，旗下共有8个服装零售品牌， 一，全球排名第三的服装零售商，旗下共有8个服装零售品牌， ZARA创于1975年 目前在全球62个国家拥有917家专卖店（ 创于1975 62个国家拥有917家专卖店 ZARA创于1975年，目前在全球62个国家拥有917家专卖店（自营专 卖店占90％，其余为合资和特许专卖店）。尽管ZARA品牌的专卖店 90％，其余为合资和特许专卖店）。尽管ZARA 卖店占90％，其余为合资和特许专卖店）。尽管ZARA品牌的专卖店 只占Inditex公司所有分店数的三分之一， Inditex公司所有分店数的三分之一 只占Inditex公司所有分店数的三分之一，但是其销售额却占总销 售额的70 左右。 70％ 售额的70％左右。
• 明亮的灯光照明，醒目的品牌Logo,巨 明亮的灯光照明，醒目的品牌Logo,巨 Logo, 型的宣传海报第一时间吸引顾客的眼球 .
ZARA内部构成 内部构成
• ZARA内部主要由：展示区、收银台、休息 内部主要由：展示区、收银台、 内部主要由 储藏室、 区、储藏室、试衣间等空间
店铺内部展示
店铺展示区
• 弧线货架满足了大 量的挂装需要， 量的挂装需要，曲 线造型适合体现女 装的柔美与高雅。 装的柔美与高雅。 用服装的长短、 用服装的长短、颜 色构建出韵律， 色构建出韵律，条 纹的裙装成为区域 亮点， 亮点，使柔和的色 调张显活泼与动感。 调张显活泼与动感。
店铺展示区
• 巧妙的运用展厅中的柱子做成 精致的展区， 精致的展区，侧挂的颜色变化 由冷色转到暖色， 由冷色转到暖色，穿插咖啡色 与米色做过渡，自然清晰。 与米色做过渡，自然清晰。层 板的叠装与皮包的颜色是侧挂 颜色的延伸。 颜色的延伸。
ZARA
------ 品牌专卖店
班级：G10装潢三班 姓名：张洋莉 学号：0130100334 指导老师：顾菡
品牌概述
品牌介绍
•
品牌： 品牌：ZARA 所属国家： 所属国家：西班牙 创始时间：1975年 创始时间：1975年 创始人：阿曼西奥· 创始人：阿曼西奥·奥尔特加 所属机构：Inditex集团 所属机构：Inditex集团 首席设计师： 首席设计师：John Galliano
店铺展示区
• 米色的展墙与金属货架形成对比。衬托 米色的展墙与金属货架形成对比。 出经典黑白的的高贵优雅， 出经典黑白的的高贵优雅，闪亮的高跟 鞋在咖啡色的半透明层板玻璃上同款式 重复出样，巧妙的衔接了陈列区的色彩， 重复出样，巧妙的衔接了陈列区的色彩， 完美的色彩规划吸引顾客的同时， 完美的色彩规划吸引顾客的同时，也关 注到细节的表达。 注到细节的表达。
Zara 品牌文化 品牌历史 1975年，学徒出身的 年 阿曼西奥·奥尔特加在西班 阿曼西奥 奥尔特加在西班 牙西北部的偏远市镇开设 了一个叫ZARA的小服装 了一个叫 的小服装 而今， 店。而今，昔日名不见经 传的ZARA已经成长为全 传的 已经成长为全 球时尚服饰的领先品牌， 球时尚服饰的领先品牌， 身影遍布全球60余个国家 身影遍布全球 余个国家 和地区，门店数已达1000 和地区，门店数已达 余家。 余家。