营销经理面试试题
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当公司制定的或许存在一定不合理现象的制度,确定要实施时,怎么办?
答:
先实施,并且保持一定的弹性,在实施过程中整理意见和事实,迅速向上反应,阐述自己的观点,希望制度得以调整,努力避免在执行过程中,因制度的不合理性损害到下属人员的利益。
当你与营销总在项目推广手段等技术性问题上无法统一时,怎么办?
答:
技术问题上一下子很难分出优劣,好坏,但案场的情况毕竟是第一手资料,如果确信现场资讯正确的话,应坚持自己的观点,但注意表达方式应局限于技术性讨论范围之内,仍无法一致,则将双方的两种方案上报,由上级决定取舍。
当公司目标即定,但现实完成的可能性较小时,怎么办?
答:
目标就是命令,作为下级只有严格地执行,并且要动足脑筋,设法完成,在做的时候尚需将客观事实向上反应,适度对目标进行调整或调整对目标未完成后的奖罚形式,但对下仍需保密,避免销售人员认为目标是儿戏。
现场SP及逼定技巧注意点?
答:
1、你要去了解客户最关心的是什么,真正的需求点在哪里,与客户接触时通过交流、判断得出结果。
2、要和客户建立起一种朋友的关系,要使客户来信任你,介绍合适他的产品,站在客户的立场上分析问题,帮客户考虑。
3、让客户知道他掏钱下定对他有什么好处;否则他觉得危险不放心,是不会掏钱的。
“你是我的客户,我肯定会帮你,说到底帮你就是帮我自己。
”
SP现场运用技巧怎么把握?
答:
一、掌握好实际,要恰到好处;
二、如遇到不能处理的问题,应及时请求援兵;
三、犹豫型客户你要帮他做决定,帮客户填定单,此时要速战速决;
四、在逼定客户时,要让客户赶到你不是在逼客户交定金,而是在帮客户解决问题;
五、不能以折扣作为逼定客户的筹码,否则会给谈价带来麻烦,对
客户提出的离谱价格要当场拒绝,不要放客户存在侥幸心理。
六、不能轻易去许诺客户的要求,不能夸大说辞,不要轻信
客户的任何承诺。
如果客户说去出差,可以汇款或让家人送钱来,客户为大道自己的目标会不择手段,下套让销售人员去钻。