质量管理制度培训考核试卷

质量管理制度培训考核试卷
一、选择题（共40分，每题2分）
1.质量管理的目标是（）。

A.提高成本效益
B.降低产品质量
C.满足客户需求
D.减少员工工作量
2.质量管理的核心是（）。

A.质量检验
B.质量控制
C.质量保证
D.质量改进
3.为了达到质量管理的目标，需要（）。

A.完全依赖质量部门
B.全员参与
C.提高成本
D.加大人力投入
4.采用PDCA循环的目的是（）。

A.将问题解决
B.降低成本
C.提高员工积极性
D.持续改进
5.在质量管理中，质量标准的制定是（）。

A.可有可无
B.至关重要
C.与质量无关
D.仅需制定一次
6.以下哪项是质量管理的基本原则（）。

A.忽视客户需求
B.强调成本控制
C.持续改进
D.减少员工积极性
7.质量管理中的“7S”原则包括（）。

A.思维、方法、理念、行为、技术、构架、制度
B.战略、结构、系统、风格、员工、技术、制度
C.策略、观念、系统、风格、员工、技术、制度
D.策略、结构、系统、风格、人员、技术、管理
8.质量管理的关键环节是（）。

A.培训
B.质量控制
C.客户反馈
D.持续改进
9.企业要形成良好的质量文化，需要（）。

A.仅仅靠质量部门
B.全员参与
C.质量检验部门工作即可
D.提高工资待遇
10.质量管理体系的基本要素包括（）。

A.策划、实施、检查、处置
B.策划、执行、检查、行动
C.计划、执行、检查、处置
D.计划、执行、检验、处置
二、判断题（共20分，对错题每题5分）
1.质量管理是企业的核心竞争力。

（）
2.持续改进是质量管理的宗旨之一。

（）
3.质量控制和质量保证是相同的概念。

（）
4.质量文化的核心是全员参与。

（）
5.质量管理体系的基本要素包括：计划、执行、检查、改进。

（）
三、简答题（共20分，每题5分）
1.请简述PDCA循环的具体内容及意义。

2.什么是质量管理的“7S”原则？请简要介绍。

3.简述企业形成良好的质量文化的必要步骤。

4.简述质量管理体系的基本要素及重要性。

四、论述题（共20分，每题10分）
1.企业为何需要建立质量管理制度？举例说明。

2.如何将质量管理融入到企业文化中？请结合实际案例论述。

五、案例分析题（共40分）
某制造企业由于产品质量抽查合格率下降，为了提高产品质量，企业决定重新制定质量管理制度并开展培训。

请你结合质量管理的相关知识，为该企业设计一份质量管理制度培训计划，并指出培训后的考核方式及评价标准。

（参考答案略）
以上是质量管理制度培训考核试卷的内容，希望各位考生认真对待，真正学有所获。