人际关系课件

年轻人应该做人际交往的始动者，掌 握人际交往的主动权。生人相遇，主动 介绍自己；他人尴尬，主动调侃解围； 同学欠安，主动探望慰问；朋友见面， 主动寒暄攀谈；长辈有难，主动帮助。 如此这般，你便容易成为对方最熟悉的， 最值得亲近的，最有人缘的朋友。
• 3、寻找共性，赢得人际共鸣 • “ 物以类聚，人以群分”，人们一般喜欢和自 己相类似的人交往。人们在年龄、经历、学历、 籍贯、社会地位、经济收入、兴趣爱好、态度 价值观等方面相似点越多，越能够方便沟通， 加深理解，获得支持，达成共识，赢得共鸣， 密切关系。寻求友谊的过程，在某种程度上是 寻找相似点的过程。正如鲁迅先生所说：“人 生得一知己足矣，斯世当以同怀视之。”
• 4、关心对方需要 • 人际交往的过程实质上是交往双方寻求 需要满足的过程。在交往中，成为一个 善解人意的人，一个走近对方心灵的人。 你就会逐渐成为对方希望接近，需要感 恩，想要回报的人。
• 5、善于发现生活中的美和朋友的优点， 由衷的赞美 • 威廉· 詹姆斯说：“人生中最深切的禀质， 是被人赏识的渴望。” 用心发现他人细 微的长处，真诚赞美，就能增添对方的 幸福感、自我价值感、自信心。由衷赞 美最终换来的往往是对你的喜欢、感激、 回报。
人际关系与人际吸引力
• 第一节 人际关系 • 一 人际关系与社会关系 • 人是一切社会关系的总和.社会关系是集 团与集团之间的关系,人际关系是人与人 之间心理上的关系,最大的特点是带具有 情感基础. • 二 人际关系的类型
• 1 心理学家雷维奇利用“雷维奇人际关 系测量游戏”方法，对一千对夫妇进行 研究，把人际关系归纳为： • 主从型(最牢固） • 合作型、 （最适合做好朋友） • 竞争型、（有生气、有活力，但有时会 伤感情）
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第二节
亲近
一、有关亲近行为的几种解释 • 1、本能论（亚里士多德，希腊；麦 独孤，美） • 亚里士多德：人是天生的政治动物， 本能地欲与他人亲近，家庭和社会组织 都以这种本能为基础。赚写第一本社会 心理学的麦独孤认为人天生具有18种本 能，其中之一就是乐群性的本能。每个 人都有避免孤独的心理需要。
• 二、人的恐惧与亲近行为的关系
• 1、恐惧与亲近（沙赫特）人们恐惧,焦虑 感越强,亲合性越高. • 上阵亲兄弟.打虎父子兵,长途旅行,打仗等 能增强凝聚力,结下友谊.
• 2、恐惧、焦虑与出生次序同亲近行为的 关系 • 在恐惧与焦虑条件下,人的亲合需求有个 体差异 沙赫特的实验表明:头生和独生子女当受到 恐惧威胁时比其他孩子表现出强烈的亲 和需求。
• 主从——竞争型（难以相处） • 主从——合作型(比较融洽） • 竞争——合作型（自相矛盾的关系，只 适合朋友，不适合夫妻） • 主从——合作——竞争型（关系常陷入 困境） • 无规则型。
• 2 心理学家舒慈认为：每个人都需要别 人，都有人际关系的需求，而每个人的 需求不同，因而把人际关系的需求分为 三类: • (1) 包容的需求，愿意与人交往、愿意 与人沟通、融合、参与、随同等等。与 此相反的是排斥、对立、疏远、退缩.
7 有丰富的内涵和良好的个性 外貌、仪表是人的外在素质，它一般在人 际交往的初期对人际交往作用明显。个 性品质、能力是人的内在素质，它们对 人际交往的影响持久、稳定、深刻。尤 其是个性品质，往往是人们选择朋友的 首要因素，吸引朋友的个性品质有：真 诚、宽容、自信、幽默等。
• （1）．真诚 • 韩非子：“巧诈不如拙诚”。 • 真诚是中华民族的优良传统，是我们每个 人安身立命的根本准则，也是人际吸引的关键 要素。孔子：“民无信不立”，庄子则断言： “真者，精诚之至也。不精不诚，不能动人”。 • （2） 宽容 • “大度集群朋”，宽容待人能扩大交往的
• 人们佩服聪明能干的人，但是,聪明能干引起喜 欢之间并不成正比: • 往往一个聪明绝顶能力超凡的人会让人感到 有压力由于容易使其他人产生自卑感，令人敬 而远之，从而降低吸引力。 • 能力超凡有一点错误的人会受到欢迎一位德 高望重并偶有过失或遭遇挫败的人，常常会比 一个完美无缺的人更受人喜欢、爱戴。完美无 缺的人让人感到有距离，而是一个优秀的但也 会犯错误的普通人让人信服。
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一个人要想获得成功，必须打造好自 己的人际关系。人际关系是成功重要因 素。尤其是在今天这样一个信息飞速发 展的时代，孤胆英雄寸步难行，独行大 侠已鲜有踪迹，人与人之间的沟通日益 频繁、合作日益重要。一个人的人际关 系反映了他在一个群体中的地位和作用， 是人生活在这个社会上的基本需求。
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唐太宗所言：“以人为鉴，可以明得 失。”人际关系就像一面镜子，折射出 你真实的人生。你通过你的人际关系， 才能真正的了解自我，实现肯定。因此 想要有精彩的人生，就得有更广泛的人 际交往，这样才能在周遭的世界里左右 逢源，不断前进和发展。那么怎样在你 的人际交往中利用好吸引力法则呢？
• 接触和交往的机会增多，双方间更 容易了解熟悉。时空的接近是相互 吸引的一个重要条件，但不是充分 必要条件。 • 同乡、同学、老战友、老部下
• 2、外貌吸引原则 亚里士多德： “美丽 是一封伟大的介绍信”。仪表之所以能 成为影响人际吸引的一个重要因素，是 因为爱美是人类的一种普遍需要。美丽 的仪表能使人产生愉悦的情绪，构成一 种精神酬赏，从而容易对交往的对象产 生好感。另外，仪表的美丑可以产生晕 轮效应，即由一点推及其它。
• 要给对方留下美好的“第一印象”，适度修饰 自己非常必要。面试时根据自己的肤色、身材、 年龄、职业、交往情境精心打扮一下，使自己 更加亮丽、潇洒，往往更易讨人喜欢。 • 礼貌也很重要。 • 微笑是一种最简单有效的礼貌，微笑传达着 友善，暗示着自信，代表着乐观，是一种动态 的形象。阳光般的微笑，可以营造出明朗的人 际氛围。
• 4、喜欢的相似原则 • “同是天涯沦落人”“英雄惜英雄”人 际交往过程中，双方若愈相似则吸引力 就愈大。彼此的相似性，则容易互相吸 引，产生亲密感，减少疏远感。在相似 性因素中，态度是最主要的因素，例如 在政治观，宗教信仰，对社会现象的看 法等
• 方面比较一致的人，在感情。 • 上更为融洽，即所谓志同道合，情投意 合。实验证明，在初期阶段，空间的距 离是决定谁与谁较有往来的重要因素， 但是到了后期，彼此之间态度、价值观 与人格特质的相似，超越了空间自己。 • (2) 控制的需求：表现为在权利和权威的基 础上维持良好的关系的愿望。支配、控制、领 导他人。相反的是服从权威、追随他人、受人 支配等等。 (3) 感情的需求:在感情上愿意与他人建立良 好的关系：同情、热情、喜爱、亲密，相反的 是冷淡、疏远、厌恶、憎恨等等。
• 礼貌包括礼貌用语和礼节。各个不同的民族国 家都有自己的礼节，必须要尊重。 • 2、主动交往，提高熟悉程度 • 一般而言，人们有喜欢、亲近熟悉的人的倾向， 因此，要想增强人际吸引力，就要主动提高对 方对你的熟悉程度。提高熟悉程度的主要方法 是互动接触，互动接触越多，熟悉程度越高， 人际关系越容易密切。真所谓：“日亲日近， 日疏日远”。
• 一般聪明能干的人总是比平凡庸碌的人 讨人喜欢， • 能力平庸的人如果性格讨人喜欢人们不 反感， 会很反感 • 人们最讨厌的是平庸又有错误的人
二 如何提高自己的人际吸引力 1、文明优雅的外貌、整洁的仪表会给 人留下良好的印象。 漂亮的外表有较大的吸引力，仪表在人 际交往，尤其是初次接触中，对人际吸 引有着强烈的影响。 仪表包括外表和礼貌。
• 3、喜欢的强化原理（伯恩:我们喜欢带给 我们愉快(酬赏）的人,而讨厌给我们带来 不快(惩罚)的人. • 如:表扬和赞赏,批评与斥责. • “世界上没有无缘无故的爱，也没有无缘 无故的恨。”
• 按照强化理论，我们会喜欢以“表达喜 欢”酬赏我们的人，而不喜欢以“拒绝” 处罚我们的人。一些心理学的研究表明， 一般人相信他所喜欢的人也喜欢他。正 是“爱人者，人恒爱之。”这就是喜欢 的回馈反应。假如我们“以为”某一个 人喜欢我们，那么我们自然会回报以相 对的喜欢，产生喜欢的回馈反应。
• 6.影响人际吸引的个人品质:真诚,热情.能 力 • 一般人总把真诚作为选择朋友的首要要 求，真诚是友谊的灵魂和核心。1968年 美国社会心理学家安德森曾设计555个描 写人品的形容词，其中，大学生最喜欢、 评价最高的品质是真诚，在8个评价最高 的形容词中，6个和真诚有关，即真诚、 诚实、忠诚、真实、信赖和可靠。 •
• 由于这样一种本能，人们才相互亲和， 而整个人类的生活就是人类合群、好斗、 获取等本能的自然产物 • 2、生存论（柏拉图，希腊） • 柏拉图认为：人们相互亲近是为了生存。 婴儿需要父母的照顾，每个人的生存都 离不开他人。
• 与人亲近是人类社会生活不可缺少的心 理需要和生存需要。 • （美国的剥夺感觉实验） • 3、社会酬赏与社会交换理论（乔治· C· 霍 曼斯）1958年提出“社会行为是一种商 品交换，这不仅是一种商品的交换，而 且是诸如赞许或声望符号之类的非物质 的交换。这种交换是物质的也是精神的。
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3 社会心理学家利瑞: (1) 管理指导帮助-尊敬顺从 (2) 帮助支持同情-信任接受 (3) 赞同合作友谊-协助和友好 (4) 尊敬赞扬求助-帮助协作 (5) 怯懦礼貌服从-骄傲控制 (6) 反抗怀疑厌倦-惩罚拒绝
• (7 ) 攻击惩罚责骂-仇恨反抗 • (8 ) 夸张拒绝自炫-不信任自卑 • 人们在交往中不但与交往的对象沟通,而 且相互会发生一定的情感关系,出现相互 吸引的现象. • 三、 人际吸引的几个层次 • 亲近 喜欢 爱情
• 5、喜欢的互补原则（温奇）当双方的需 要以及对方期望正好成为互补时，就会 产生强烈的吸引力。研究表明，互补因 素增进人际吸引，往往发生在感情深厚 的朋友、特别是在异性朋友或夫妻之间。 对短期的伴侣来说，推动吸引力的因素 是相似的价值观念，而驱使长期伴侣发 展更密切关系的动力是需要的互补。
• 长期伴侣发展更密切关系的动力是需要 的互补。由此，择偶过滤假说指出，两 个不相识的男女要结成终身相托的伴侣， 必须经过几道过滤关卡：时空距离的接 近；人身的因素，主要是指当事人的社 会经济地位、教育水平、信仰等；态度 与观念的相似；需要的互补 等等。
• 所以美丽的仪表可以使人认为这个人还 具有其他一系列的较佳品质，反之亦然。 不过通常认为，在人际交往的初期，外 表的作用较大；随着相互了解的加深， 外表的作用可能会降低。研究表明，随 着交往时间的增长，双方了解的程度加 深，仪表因素的作用也会越来越小，人 际交往的吸引力将会从外在的仪表逐渐 进入人们内在的品质。
第三节
喜欢
一 影响喜欢的基本原则 • 1、时空接近原则（怀特）时空的接近易获 的相关的信息,越容易和对方打交道.
• 时空距离是友谊形成的重要因素，而其 他影响人际吸引的因素也必然以时空的 接近为前提条件。如果其他条件相同， 则人们倾向于喜欢邻近的人。人与人在 地理位置，空间距离上越接近，越容易 形成密切的关系。因为距离近，使相互
第七章
人际关系与 人际吸引
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美国心理学家W· 巴克说：“人离不开人，— —他要学习他们，伤害他们，帮助他们，支配 他们……总之，人需要与其他人在一起。” 马 克思也说过：“人不仅是一种合群的动物，而 且是只有在社会中才能独立的动物。”学习处 理各种人际关系，提高人际吸引力，是每个人 成长中的必修课。现代社会最鲜明的特征是开 放性，扩大开放，增进交往已经成为历史潮流， 较强的人际交往能力是现代人必备的素质。
6 善于倾听，关注对方 • 人们总是喜欢尊重自己，关注自己，对自己感 兴趣的人。善于倾听，显示了对对方人格的尊 重，观点的重视，是赢得友谊的诀窍之 一。 卡耐基曾说：“只要你对别人真心感兴 趣，在两个月之内，你所得到的朋友，就会比 一个要别人对他（她）感兴趣的人，在两年内 所交的朋友还要多”。
善于倾听有两点基本要求：注意力集 中，主动反馈。按照信纳德· 佐宁博士在 《交际》一书中对想要建立新的友谊的 朋友说：“当你在社交场合中遇到陌生 人，如果想和这位陌生人成为朋友的话， 你应当把注意力集中在他身上。很多人 的生活将因此而改变。”