空港白云酒店保安部问责制度

空港白云酒店保安部问责制度
第一篇：空港白云酒店保安部问责制度
空港白云酒店保安部问责
一、尊敬的总，总，及在座的各位领导。

你们好：我是空港白云酒店
保安部主管….。

主要负责酒店的日常安全与保安部管理。

针对我酒店保安部的实际问题和客观情况。

做出以下工作调整，并制定相关的工作职责，流程，量化标准及问责制度，汇报中如有不足之处，望各位领导前辈多加指点，身为白云人都应该做好本职工作，每个部门都应该为客人做到：选择白云。

体会贴心服务，打造白云在顾客心中的美好形象。

下面就是我作为保安部主管工作的汇报，分为四部分。

首先第一部分是
一、我的岗位职责：
1、负责保安部的全面工作，全面贯彻酒店总经理下达的各项工作
任务，当好总经理安全工作的参谋和助手。

2、根据:预防为主：的保卫方针，在酒店开展以（防火，防盗，防
破坏，防恶性事故发生）为中心的安全教育和法制教育。

3、贯彻安全保卫工作，谁主管；谁负责；的原则，落实安全责任制，协助酒店各部门把安全职责纳入部门管理日程当中，确保每位员工上班期间把酒店安全放在第一位。

4、掌握下属人员的思想波动，及时解决问题，多教育，勤沟通。

搞好部门内部团结。

严防部门人员发生违法，违纪问题和安全事故，5.协助酒店领导，定期对酒店进行安全大检查，发现问题立即处理。

6、坚持酒店保安管理的规范化、程序化、标准化、制度化，坚持以身作则，最大限度地调动部门员工的工作积极性。

7、对部门可培养的骨干进行强化培训和教导，提升其专业技能，组织能力，协调能力。

8、负责本部门员工的工作分派，带领本部门员工努力做好工作，保障员工和宾客的人身，财产安全。

9、与当地执法部门、消防部门及其他保安部门保持密切的合作关系，配合执法部门侦破违法犯罪案件。

10、重视内勤工作，组织管理好保安宿舍及各岗位卫生。

11、针对下属员工的思想状况和值勤情况，编制培训计划，辅导新招进的保安员，经常对下属员工进行职业道德、安全。

消防。

体能。

竞争意识方面的教育与培训，提高个人专业水平和服务水平，提高团队战斗力。

12、组织召开各班组会议，布置工作，工作讲评，做到时间，人员，内容，并做好记录。

13、负责重大节日，大型会议及团队的安全保卫工作，特别是有重要宾客，政府领导抵达或离开酒店时，要亲自到现场指挥，确保安全。

14、完成酒店领导交办的各项保安工作。

二：我的工作流程:
1：督促保安领班负责检查各部门的安全管理制度的落实情况，2：检查酒店各要害部位的安全情况，确保酒店各要害部位的安全；3：巡视酒店范围，确保酒店处于安全状态；
4：检阅保安值班日志，解决或指示处理问题；并把发现问题坐以汇总。

5：检查保安员工的个人仪容仪表及个人卫生、礼节礼貌和工作表现，确保保安部所有员工的仪容、品行。

6：督促保安领班经常检查保安设施设备，确保所有保安设备处于正常状态。

:7：检查车场和酒店大堂车道保安员的值班情况。

保持对来店客人的服务及车道的畅通；
8：完成上级交办的其他工作。

三：我部门的效率量化标准
1、指挥车辆停放不超过1分钟。

2、2秒内为客人开车门。

3、接到火警所有保安部人员3分钟内到位。

4、接到突发事件报告，保安员、主管3分钟内到位。

5、接上级指示需回放录象时，30秒内完成切换，1分钟之内开始回放录象。

6、对营业场所的消防清场检查在20分钟内完成。

7、安全隐患整改通知书在20分钟内发到各部门。

8、监控火警电话在1声之内接听。

9、发现可疑人员在1分钟内报告。

10、保安部所有在岗人员吃饭时间在20分钟以内。

11、处理车辆碰撞事件和车场车道堵塞情况10分钟内处理完毕。

四：我部们的问责制度如下：
1、由于故意或者过失，不履行或者不正确履行工作职责，工作不力，以致造成不良影响和严重后果的行为。

2没有及时进行消防培训与消防设施检查,造成设备出现故障或损坏。

3;不能认真执行酒店管理规定，该解决的问题不解决，推迟、拖拉或工作简单粗暴，导致保安管理混乱，造成严重后果的；
4、保安部的保安队员当月连续（三次以上）发生安全责任事故的
5、对公司领导交办或督办的工作，不认真调查处理，未按规定时间办理，造成严重后果的；
6.因在保安管理工作中责任不明确，措施不到位，导致保安队员不履行职责，发生重大安全责任事故，给公司造成严重后果，公司损失金额在2000元以上的；
7.迟报、漏报或瞒报影响稳定的重要信息，耽误时机，造成严重后果，被上级追究责任的；
8.对突发性事件反映不敏感，处理不及时，造成严重后果，被上级追究责任的9.不能与公司的利益保持高度一致，在职工群众中散布不负责任言论，影响公司声誉，造成严重后果，被上级追究责任的。

10.客人财产安全酒店财产安全和员工人身安全出现重大事故。

11.出现消防失误照成事故的，工作疏忽照成事故的，照成客人强烈不满投诉的。

12.没有对部门负责对酒店负责，做事影响恶劣，影响酒店的正常经营次序。

最后祝愿我们空港白云酒店在2011年里做的更好更强，让白云永远飘在空港经济开发区之首，再创白云的奇迹和辉煌。

谢谢。

第二篇：问责制度
合马镇干部问责制度
为加强干部管理和监督，增强干部的责任意识，更好地落实科学发展观，不断提高执政能力和工作水平。

根据中央、国务院办公厅印发的《关于实行党政领导干部问责的暂行规定》，结合我镇实际，经研究，特制定本制度。

一、问责的对象；镇各部门正、副股级干部，包含临时指定的负责人，村（社区）支书、主任，驻村工作组长。

二、问责的方式：责令公开道歉、经济处罚、停职检查（待岗）、引咎辞职、责令辞职、免职。

三、问责的情形：一是因工作失职给全镇工作大局造成损失的；二是工作不到位或措施不力，受上级部门通报或影响全镇整体工作推进的；三是工作作风粗暴，工作方法简单，导致群众越级上访的；四是工作不作为、乱作为、慢作为，损害群众利益的。

四、问责的程序：
1、镇纪委经调查属实后向镇党委提出问责建议；
2、将《问责决定书》送达当事人；
3、镇纪委对实行问责的干部谈话；
4、组织人事办将问责材料归入个人档案，并报上一级组织人事部门备案。

五、受到问责的干部，取消当年考核评优和评选各类先进的资格。

六、被问责的干部对问责决定不服的，可向镇党委提出书面申诉，但申诉期间，不停止问责决定的执行。

七、本制度自公布之日起执行。

第三篇：问责制度
宝世达集团领导问责制度（试行）
第一条为了加强责任管理体制，强化工作责任制，严格管理，坚决减少和杜绝各类职务失职行为，建立“爱岗敬业、恪尽职守、创新务实、奖罚分明、和谐高效”的管理机制，特制定本制度。

第二条责任问责制度，是根据“有职就有责、任职要负责、失职要问责”的原则，对责任问责对象在其管辖的部门和在经营管理活动过程中，由于故意或者过失、不履行职责或者不正确履行职责，以致造成经济合同纠纷、质量安全事故、企业合法权益受损或者在社会上造成不良影响或后果的，都要进行责任追究的制度。

第三条责任问责对象，（一）高层管理人员：总裁、副总裁、助理副总裁、总经理、总经理助理、副总经理、总工程师、副总工程师等管理人员；
（二）中层管理人员：集团各职能部门、各二级单位、各(分)公司、车间、仓库等单位的正副职主要负责人。

第四条责任问责制度，坚持“实事求是”，坚持“追究过错与责任相结合，责任问责与改进工作相结合，教育与惩罚相结合”的原则。

第五条在对责任问责对象追究责任时，必须坚持“责任原因未查明不放过、责任人未处理不放过、整改措施未落实不放过、有关人员未受到教育不放过”和“谁主管、谁负责”的原则，对在经营管理过程中造成事故或损失的，都要严肃追究相应责任。

第六条有下列情况之一，应进行责任追究：
（一）违反《合同法》等法规，在合同（协议、合约等）签订和履行过程中，因玩忽职守、内外勾结、泄漏或窃取企业（商业、技术）机密等，造成经济合同纠纷，造成公司经济损失或者不良影响的；
（二）违反《安全生产法》、《消防法》、《道路交通安全法》、《安全操作规程》等法规，造成安全事故、交通事故或者火灾事故的；
（三）违反《行业技术规范、标准》等法规，造成质量事故的；
（四）因失职造成质量安全事故、经济纠纷或者其它不良后果的；
（五）对事故处臵不力，导致后果扩大或造成次生事故的；
（六）完不成“经济目标、工作目标和公共目标”的。

第七条责任问责追究方式：
（一）责令书面检查；
（二）通报批评；
（三）给予警告、记过、记大过、撤职、降薪等行政处分；
（四）给予罚款、一次性赔偿、全额赔偿等经济处罚；
（五）留用察看、辞退、开除；
（六）法律法规规定的其他方式；
（七）以上责任问责追究方式，可单款或多款合并执行。

第八条合同或经济纠纷责任程度的界定：
（一）直接与间接损失在20万元以上的，为“特大级”；
（二）直接与间接损失在10万元以上至20万元以内的，为“重大级”；
（三）直接与间接损失在5万以上至10万元以内的，为“严重级”；
（四）直接与间接损失在5万以下的，为“一般级”。

第九条安全或火灾事故责任程度的界定：
（一）死亡1人或者直接与间接损失在20万元以上的，为“特大级”；
（二）致残1人或者直接与间接损失在10万元以上至20万元以内的，为“重大级”；
（三）受伤1人（病假30天以内正常上班）或者直接与间接损失在5万元以上至10万元以内的，为“严重级”；
（四）受伤1人（病假7天以内正常上班）或者直接与间接损失在1万元以上至5万元以内的，为“一般级”。

第十条质量事故责任程度的界定：
（一）客户投诉3次以上且向法院提出诉讼请求或者返工材料人工费用在5万元以上的，为“特大级”；
（二）客户投诉3次（口头、电话、书面）或者返工材料人工费用在2万元以上至5万元以内的，为“重大级”；
（三）客户投诉1次（口头、电话）以及返工材料人工费用在1
万元以上至2万元以内的，为“严重级”；
（四）返工材料人工费用在1万元以内的，为“一般级”。

第十一条发生特大级事故的：
责令事故单位第一责任人书面检查、给予行政记过直至辞退处分。

对事故主要责任人给予行政记大过直至开除的处分。

并分别处以罚款、一次性赔偿甚至全额赔偿的经济处罚。

违反国家法规的，由司法部门追究刑事责任。

第十二条发生重大级事故的：
责令事故单位第一责任人书面检查、给予行政记过直至撤职处分。

对事故主要责任人给予行政记过直至辞退的处分。

并分别处以罚款、一次性赔偿甚至全额赔偿的经济处罚。

第十三条发生严重级事故的：
责令事故单位第一责任人书面检查，给予行政警告直至记大过处分。

对事故主要责任人给予行政记过直至辞退的处分。

并分别处以罚款、部分赔偿甚至全额赔偿的经济处罚。

第十四条发生一般级事故的：
责令事故单位第一责任人书面检查，给予行政警告直至记过处分。

对事故主要责任人给予行政警告直至记大过的处分。

并分别处以罚款、一次赔偿的经济处罚。

第十五条对事故隐瞒不报、谎报或拖延不报，阻碍、干涉事故调查处理，故意破坏事故现场，拒绝接受调查以及拒绝提供真实情况和资料的单位主要负责人。

参照第十一条规定从快从重从严查处。

第十六条对设备、材料、辅料等管理不严，发生失窃偷盗现象的。

责令单位第一责任人书面检查，给予行政警告直至记大过处分。

对当事人处立即辞退。

并处偷盗物品5至10倍价格的经济处罚。

第十七条责任追究首先以《行政问责书》形式下发给当事人，接到被问责的人员必须无条件地依照规定期限回复。

所有责任问责事件，在责任问责查处终结以后，都将书面通报各有关单位。

第十八条总裁办直接组织相关部门依照企业有关规定，对事故责任追究实施监督检察。

并做好日常事故责任追究的情况收集、归档工
作。

第十九条本制度未尽事宜，参照国家有关法律法规和企业相关规章制度执行。

第二十条本制度由总裁办公室负责解释和修订。

第二十一条本制度自下发之日起实行。

宝世达控股集团二ＯＯ八年十月三十日
第四篇：问责制度
学校问责制度
为严肃学校行政纪律，规范学校行政及教师行为，提高学校行政效能，促进教育教学质量，现制定学校问责制度。

1．问责制度适用于学校全体教职员工。

2．问责的主要内容
(1)教育、教学质量下降；或发生教育教学事故；
(2)体罚和变相体罚学生，造成不良影响的；
(3)对所属职责范围内的事项推诿不办理或拖延办理的；
(4)无正当理由，在规定时限内未完成交办工作的；
(5)学生出现伤害事故，或造成学校财产重大损失；
(6)未按规定管理和使用公章的；
3．过错的处理
对于违反问责规定主要内容的教职工人员，根据其工作差错事实，情节轻重及违反规定造成后果大小，对责任主体做出适当的处理。

情节轻微的，未造成不良影响或后果的，给予个别批评教育，并要限期整改；情节较重、造成不良影响或后果的，责令责任主体在学校行政会议上作说明，并予以口头警示、通报批评或其他惩罚；情节严重、造成恶劣影响和重大损失的，引咎辞职并报上级教育行政部门备案。

上口镇南邵小学
2011年6月
第五篇：问责制度
江西出版集团资产经营公司
工作责任问责制度
为了加强公司责任管理体制，强化工作责任制，严格管理，坚决减少和杜绝各类职务失职行为，建立“爱岗敬业、格尽职守、创新务实、奖罚分明、和谐高效”的管理机制，特制定本制度。

第一条本制度是根据“有职就有责、任职要负责、失职要问责”的原则，对责任问责对象在其所在部门和在经营管理活动过程中，由于故意或者过失、不履行职责或者不正确履行职责，以致造成经济合同纠纷、安全事故、企业合法权益受损或者在社会上造成不良影响或后果的，都要进行责任追究的制度。

坚持“实事求是”，坚持“追究过错与责任相结合，责任问责与改进工作相结合，教育与惩罚相结合”的原则。

在对问责对象追究责任时，必须坚持“责任原因未查明不放过、责任人未处理不放过、整改措施未落实不放过、有关人员未受到教育不放过”和“谁经办、谁负责、主管领导承担连带责任”的原则，对在生产经营管理过程中造成事故或损失的，都要严肃追究相应责任。

第二条责任问责对象：公司全体人员。

第三条有下列情况之一，应进行责任追究：
1、经济合同方面：
（1）在合同（协议、合约等）执行过程中，疏忽懈怠，把关不严，没有按照合同约定内容履行，给公司造成经济损失或产生不良影响的；、（2）违反《合同法》等法规，在合同（协议、合约等）签订和履行过程中，玩忽职守、内外勾结、泄漏或窃取公司机密等，造成公司经济损失或者不良影响的；
（3）未经任何合同（含事项）审批流程，擅自对外签订协议或私自处置资产、资金等，造成资产、资金损失或给公司造成负面影响的；
（4）在出差、办事、物品采购等工作过程中，虚假报销，经公司查实的；
（5）收受客户、下属贿赂，牺牲公司利益为其谋取好处的。

（6）对经营工作中所产生矛盾处置不力，导致后果扩大或造成次生矛盾的；
（7）未完成“经济目标、工作目标和公共目标”的（不可抗力除外）。

（8）业务部门对所负责相关闲置资产未尽到维护职责，造成国有资产流失或给公司造成负面影响。

2、行政人事方面
（1）对领导布置的任务，不及时执行或落实不到位的；（2）日常管理不到位，导致公司受窃、被盗等，造成财产损失的；
（3）对公司行政人事和其他档案管理不善，导致遗失、外泄的；
（4）对公司重要会议、活动安排准备不力，造成重大失误给公司带来不良影响的；
（5）在员工考勤、晋级等日常工作中，有失公正，被员工投诉、举报，经公司查实的；
（6）擅自违规使用公司印章、车辆及相关证照，使公司利益遭受侵害或给公司带来不良影响的;（7）擅自违反公司相关制度，对公司资产、资金和形象造成重大损失和恶劣影响的。

第四条责任问责追究方式：
（1）责令当事人改正并作出书面检查。

扣除当月绩效50%，年累计3次（含）以上扣除当年绩效100%；部门领导进行情况说明。

（2）通报批评,扣除当月绩效100%。

年累计2次（含）以上扣除当年绩效100%；部门领导做出书面检查，扣除当月绩效50%；分管领导进行情况说明。

（3）留用察看。

在留用察看期间，当事人只发放基本工资，停发所有的绩效；部门领导扣除当月绩效100%，做出书面检查；分管领导进行相关说明，扣除当月绩效50%；如问责人员为部门领导，分管领导扣除当月100%绩效并做出书面检查。

（4）调离岗位、停职、撤职。

在调离岗位、停职、撤职处理期间，只发600元生活费，停发所有基本工资、绩效100%；部门领导扣除当月基本工资、绩效100%，并做出书面检查；分管领导扣除当月100%绩效并做出书面检查。

（5）责令辞职。

问责人所在部门领导扣除全年绩效30%，取消年终评优资格；分管领导所需承担相关责任报上级主管公司处理。

（6）追究民事责任，对造成的损失部分或全额赔偿；问责人所在
部门领导扣除全年绩效30%，取消年终评优资格；分管领导所需承担相关责任报上级主管公司处理。

（7）法律法规规定的其他方式；
（8）以上责任问责追究方式，可单款或多款合并执行。

第五条有以下情形之一者，可从轻、减轻或免予追究：
（1）情节轻微，没有造成不良后果和影响的；（2）主动承认错误并积极纠正的；（3）确因意外和自然因素造成的；
（4）非主观因素且未造成重大影响的；
（5）因行政干预或当事人确已向上级领导提出建议而未被采纳的，不追究当事人责任，追究上级领导责任。

第六条有以下情形之一的，应从严或加重处罚：（1）情节恶劣、后果严重、影响较大且事故原因由个人主观原因所致的；
（2）拒不承认错误的；
（3）未及时采取补救措施，欺上瞒下的；（4）造成重大经济损失且无法补救的。

第七条违反国家法律法规的移交司法机关处理。

第八条被问责人出现过失后，要责成其作出产生过失的说明及避免今后工作中再发生过失的计划和措施，防范类似问题的再次发生。

第九条被问责人应当配合调查，提供真实情况，不得以任何方式阻碍、干涉调查，也不得以任何形式打击报复检举、举报的单位和个人。

第十条公司在作出问责处理决定之前，应当听取问责当事人的陈述和申辩。

问责处理应当制作书面决定送达当事人；处理决定应当说明错误事实、处理理由和依据，并告知当事人享有的申诉权利。

第十一条公司宣布问责决定时，由总经办与问责当事人谈话，并将处理决定送达问责对象。

综合管理部应将相关处理决定存入公司档案。

第十二条问责当事人对问责处理不服的，可以自收到处理决定起15日内向公司总经办申请复核。

在复核期间，问责处理决定不停止执行；复核中发现处理错误，应当及时纠正。

第十三条问责处理应同时要求责任人分析事件原因，提出解决方案以及后期预案，并书面报告给公司领导班子成员。

第十四条为保证问责工作顺利进行，公司各项工作必须有书面或电子记录，便于对相关工作责任进行追溯和责任界定。

对于缺乏相关记录无法准确界定责任的情况，所有相关责任人将被一起问责。

第十五条本制度未尽事宜，参照国家有关法律和公司规章制度执行，第十六条本制度由综合管理部负责解释和修订。

第十七条本制度自公布之日起试行
江西出版集团资产经营有限责任公司
2015年5月25日。