手机电话营销话术

手机电话营销话术
手机电话营销话术模板
手机电话营销话术篇1
话术：
T:喂，您好！请问陈小姐在吗？
C:我就是，请问你哪一位？
T:陈小姐您好！这里是……，敝姓王，想跟您介绍一项……会员独享的优惠资讯。

C:是什么资讯啊？
T:是这样的，我们在最近曾经寄了一份有关“……会员”专属的简介，叫做“生活大师理财计划”，不知道您看了以后有没有发现是一个很好的计划？
技巧应用：
1、保持微笑、热诚。

2、注意自信。

3、假设对方已经收到且已看过了。

4、如果没有事先寄简介，可以将本话术当作是一种技巧应用。

5、请将保险用“专案或计划”包装。

6、为了避免一开始就被拒绝，请在说完你的话之后附带一个问题。

状况：（没看过）
C:喔！你说的资料？我还没有打开来看呢。

T:我了解，现在大家都很忙，那我就简单说明一下：这项……会员专属的权力，是一种兼具储蓄和长期保障的计划，它的内容是在您年轻的时候有200万元的身故或全残保障、400万元的意外保障，等到您退休的时候（55岁）又可以领到200万元退休金。

而且一个月您只要提存几千块，您就可以加入这个计划，想必陈小姐平时应该有储蓄的好习惯才对。

技巧应用：
1、接受或认同准客户的问题
2、介绍内容需简单明了，释放出重要诱因。

3、善用“数字化”与“对比”的概念。

4、保费“最小化”，让准客户先感受到加入计划是很容易的事。

5、结束一段话之后，要丢问题给准客户。

手机电话营销话术篇2
姿势：最标准的电话沟通姿势是站立，因为站立时精力比较集中，呼吸比较顺畅，人也显得精神饱满，信心十足。

问候：在拨打和接听电话时，我们都要问候对方，一般常用语是“您好”或“你好”，我们要尽量将之前的“喂”“哎”等习惯用词给省去。

而在电话结束时，应该说“再见”而不能说“拜拜”，“拜拜”适用于比较亲密的朋友之间，不适合与客户之间的沟通。

称呼：姓氏在中国人而言是很在乎的，因此打电话切忌将对方的姓氏给混淆了，应准确地叫出对方的姓氏，这是对人最起码的尊重。

微笑：在轻松微笑的'情境下，沟通的效果是最好的。

人们的表情可以透过声音传递给对方，所以，面对对方可能出现的拒绝时，我们必须先用微笑去打动对方。

聆听：聆听就是认真地听对方讲话，不要老是打断对方的讲话，不要抢着讲话。

回应：聆听不是一味地听，而是要给予对方以你听到的回应，经常性在对方说话时以“嗯”、“对”、“是”等给对方以回应，声音：声音在电话沟通中，占据着很大的作用。

朗诵：训练音质的最好方法，就是朗诵诗歌，经常性地朗诵中国古典诗词或现代的优秀诗歌，对于训练音质有很大的帮助！
音量：声音太小，让对方听不太清楚；声音太大沟通的效果也不会太好，所以要以合适的音量进行电话沟通。

普通话：电话沟通时，最好用普通话，这样既能让对方听得清晰，同时又可体现出你良好的素质。

时间：接电话是不受时间限制的，客户何时打电话就何时接听，但主动打电话，是有时间艺术的，不同时间给客户打电话，会产生不
同的效果。

所以，我们要把握好电话营销的时间。

手机电话营销话术篇3
1、为什么要不到电话?
跟客户还没有建立信任的情况下，就冒昧要电话号码是不对的，一般的情况下，客户刚进店面，还没有交流到信任状态。

有的顾客只是过来看看，而不是真正有购买意向的潜在客户，也有可能是竞争对手的伪装调查人员，担心暴露自己的身份，所以不愿意留下电话号码。

也有的就是怕你骚扰他，因为现在信息泛滥，天天接很多的推销电话，这些都导致了客户不愿意留下电话号码!
2、如何要到电话号码?
假如你在街上遇到个很喜欢的美女，你要到电话号码的机率你认为有多大呢?也就是说，销售就是尝试的过程，你不尝试去要电话号码，怎么知道要不到呢?怎么能够有客户的电话号码呢?
也就是说，在客户刚进店的时候，销售店员一般已经把自己的名片递给了客户，但是在店内走动的过程中，客户很有可能把销售顾问的名片弄丢，不管他弄丢不弄丢，如果销售顾问在客户坐下时忘记了索要电话号码，那就及时再拿出一张自己的名片递给客户。

如果客户已经有了销售顾问的名片，他会说不需要了，已经有了。

销售顾问应该立马说：“可是我还没有您电话号码呢，留一个吧。

”在销售顾问主动递交名片给客户的时候，就算客户拒绝了接受名片，从而可能响应销售顾问的要求，而告知自己的电话号码。

另外，在端茶倒水的时候，坐下来看产品效果图，谈价格，活动介绍，礼品，中奖机会，死皮赖脸，都是要到电话的好办法。

3、要到电话后何时联系?
一个星期(礼拜)有七天时间，周一打电话不行，很多送孩子上学的，公司开会的，周一的事情是最多的，周一联系不行。

那么周末(周五、周六、周日)一般是看情况，有的需要预约联系，更多的是直接告诉你下周再看看，周末要休息度假了。

也就是说，每个星期，联系的最佳时机是周二、周三、周四这三天时间。

一天之内什么时间段联系呢?早上8:30上班，这段时间，吃完早
餐，收拾在上班的路上，一般在9点到10点之间会处理公司的事务，联系也不合适。

11：30是吃饭时间，1:00——2:00是午休时间，不能打电话骚扰到客户，会引起客户的反感。

3:00左右处理公司客户事情，那么也就是说联系电话的时间有10：00——11:00，下午为15:00——17:00，也有晚上联系的，一般在20:00——21:00之家，太早太晚都不适合。