保洁满意度调查问卷

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保洁员满意度调查问卷

保洁员满意度调查问卷
为不断改善我们提供的服务品质，让办公环境更加干净舒适，物业服
务中心每月将开展保洁员满意度调查问卷，谢谢您的配合！以下请勾选。

1、总体上您对保洁员的工作态度的满意？
□很满意□较满意□基本满意□不满意
2、您对保洁员礼貌礼节是否满意？
□很满意□较满意□基本满意□不满意
3、您觉得保洁员个人卫生情况如何？
□很满意□较满意□基本满意□不满意
4、您对公共过道地面卫生是否满意？
□很满意□较满意□基本满意□不满意
5、您觉得各个垃圾篓倾倒的及时性如何？
□很满意□较满意□基本满意□不满意
6、您觉得各个卫生间（包括厕所、洗手池等）的如何？
□很满意□较满意□基本满意□不满意
7、您对各个卫生区的公共设施清洁度是否感到满意：
□很满意□较满意□基本满意□不满意
8、您对办公室植物清洁维护的及时性如何？
□很满意□较满意□基本满意□不满意
9、您觉得会议室卫生打扫的如何？
□很满意□较满意□基本满意□不满意
10、您对整个公共区域的窗户玻璃、办公桌、地面、清洁度的评价？
□很满意□较满意□基本满意□不满意
11、您对保洁人员的工作责任心感觉是否满意？
□很满意□较满意□基本满意□不满意
12、您对保洁服务工作还有哪些意见和建议：
评价人：被评价人：日期：
内容总结
（1）保洁员满意度调查问卷
为不断改善我们提供的服务品质，让办公环境更加干净舒适，物业服务中心每月将开
展保洁员满意度调查问卷，谢谢您的配合（2）以下请勾选
（3）总体上您对保洁员的工作态度的满意。

家政问题调查问卷模板

尊敬的受访者：您好！为了更好地了解家政服务行业的发展现状和需求，提高家政服务质量，促进家政服务业的健康发展，我们特开展此次问卷调查。

您的宝贵意见将对我们工作产生重要指导意义。

本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。

感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的性别：（）男（）女2. 您的年龄：（）18-25岁（）26-35岁（）36-45岁（）46-55岁（）56岁以上3. 您的婚姻状况：（）未婚（）已婚（）离异（）丧偶4. 您的职业：（）上班族（）学生（）自由职业者（）其他二、家政服务需求5. 您是否需要家政服务？（）需要（）不需要6. 如果需要，您主要需要以下哪些家政服务？（）家务处理（保洁、维修、做饭等）（）照料老人（）教育小孩（）月嫂（）看护婴儿（）其他7. 您认为家政服务的季节性如何？（）非常明显（）比较明显（）不明显三、家政服务体验8. 您选择家政服务公司时，主要看重以下哪些因素？（）公司知名度（）服务价格（）服务质量（）服务人员素质（）服务跟踪调查（）其他9. 您对目前家政服务的满意度如何？（）非常满意（）满意（）一般（）不满意（）非常不满意10. 您认为造成目前雇主与家政人员关系紧张的主要原因是什么？（）社会环境改变导致家政服务人员价值取向偏差（）雇主素质低，自身修养欠缺（）家政服务人员不够专业（）投诉渠道不畅通导致恶性事件发生（）其他11. 在以往的雇佣过程中，您与家政服务员的关系如何？（）非常融洽（）比较好（）一般（）比较差（）非常糟糕12. 您通常以什么方式选择家政服务？（）通过家政中介公司（）直接去人才市场（）熟人介绍（）其他13. 在与家政服务员相处的过程中，您觉得家政服务员让您无法忍受的一点是什么？（）性格古怪，不乐意与患者或家属沟通（）健康状况（）懒惰（）嘴谗（）生活习惯不好，例如不讲卫生等（）不熟悉家政工作，甚至不会使用家用电器，还需您手把手教（）其他四、家政服务行业问题14. 您认为家政服务行业目前存在哪些主要问题？（）缺乏专业培训，职业素质低（）人员流动大（）门槛低（）投诉渠道不流畅（）难以保障消费者权益（）雇主和家政服务人员之间缺乏信任，容易产生矛盾（）其他15. 您对家政服务行业的发展前景有何看法？（）非常有信心（）比较有信心（）一般（）没有信心（）非常没有信心16. 您认为家政服务行业应该如何改进，以提升服务质量？（）加强行业监管（）提高从业人员素质（）完善服务标准（）加强培训（）其他感谢您参与本次问卷调查！您的意见和建议对我们非常重要，我们将认真分析并改进家政服务行业。

物业公司服务满意度调查表

物业公司服务满意度调查表-CAL-FENGHAI-(2020YEAR-YICAI)_JINGBIAN
华丽山庄物业公司服务满意度调查表
业主姓名：房号：面积：日期：
尊敬的各业主：您好！
本次调查活动旨在真实地反映您对物业公司各项服务的真实感受，您只需在您认为最合适的选项中划“√”即可。

以便业主委员会（业主大会）有针对性地开展工作，提高本小区居民的生活舒适度、业主满意度。

谢谢您参与调查！
1、您对现在所住小区的物业公司服务总体是否满意？
2、□满意
3、□不满意
4、您对现在所住小区的维修服务、及时度、回访工作是否满意？
5、□满意
6、□不满意
7、您对现在所住小区的绿化工作是否满意
□满意
□不满意
8、您对现在的所住小区的安保工作是否满意
□满意
□不满意
9、您对现在所住小区的保洁工作是否满意
□满意
□不满意
10、您对现在所住小区的停车场管理是否满意
□满意
□不满意
11、您觉得当下物业在哪些方面还需要改善？
12、□物业人员统一着装、佩戴标志，行为规范、服务热情
13、□物业对公共设施、小区整体绿化、室内保洁、垃圾处理的维护
14、□安全防范，对外来人员、小商小贩、闲杂人等的检查
15、□小区内机动车辆违章停放
16、□每年是否征询业主对物业的服务意见，并对所提出的意见有所改善
17、□对危害房屋结构，影响房屋外观等损害公共利益现象是否及时劝阻并报告业委
会和
有关部门
**山庄业主委员会。

物业满意度调查问卷模板

尊敬的业主：您好！为了更好地了解您对我们物业服务的满意程度，从而提升我们的服务质量和满意度，特设计此问卷。

请您根据实际情况认真填写，您的宝贵意见是我们不断进步的动力。

本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密。

感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的姓名：（可选填）2. 您的联系方式：（可选填）3. 您居住的小区名称：4. 您居住的楼栋及单元号：二、物业服务总体评价1. 您对我们物业服务的总体满意度是？（1）非常满意（2）满意（3）一般（4）不满意（5）非常不满意2. 您认为我们物业服务的优点有哪些？（可多选）（1）服务态度良好（2）服务质量高（3）维修及时（4）安保工作到位（5）环境整洁（6）其他：（__________）3. 您认为我们物业服务的不足之处有哪些？（可多选）（1）服务态度不佳（2）服务质量不高（3）维修不及时（4）安保工作不到位（5）环境不整洁（6）其他：（__________）三、具体服务评价1. 您对我们物业的客服服务满意度是？（1）非常满意（2）满意（3）一般（4）不满意（5）非常不满意2. 您对我们物业的维修服务满意度是？（1）非常满意（2）满意（3）一般（4）不满意（5）非常不满意3. 您对我们物业的安保服务满意度是？（1）非常满意（2）满意（3）一般（4）不满意（5）非常不满意4. 您对我们物业的保洁服务满意度是？（1）非常满意（2）满意（3）一般（4）不满意（5）非常不满意5. 您对我们物业的绿化养护满意度是？（1）非常满意（2）满意（3）一般（4）不满意（5）非常不满意四、其他意见和建议1. 您对物业服务的其他意见和建议：（__________）2. 您希望我们物业在哪些方面进行改进？（__________）再次感谢您参与本次调查，您的满意是我们前进的动力！祝您生活愉快！【问卷调查结束】。

物业公司满意度调查(第三方调查)

六、名称青云花园三区得分
青云花园三区客户满意度汇总表评价内容
1.您对小区的安全保卫工作是否满意 2.您对小区的安保人员的形象和服务是否满意、 3.您对小区公共秩序、车辆停发等是否满意 4.您对所在单元楼道内的卫生是否满意 5.您对小区室外道路及其他公共场所的卫生是否满意 6.您对小区的绿化养护及公共设施的养护是否满意 7.您对客服人员的服务是否满意 8.您对入户维修的及时性、质量、跟进回访是否满意满意您的评价比较满意一般不满意
满意度 64.71% 94.12% 52.94% 88.24% 88.24% 76.47% 82.35% 82.35%
系数 15 15 8 15 15 5 15 12
11 16 9 15 15 13 14 14
4 1 5 2 3 2 1
2 3 2 1 1 2
86.31
小区户主意见及建议：（共计17份调查问卷，6份问卷提出意见建议） 1.暖气温度不高。（1份问卷提出该问题） 2.车辆乱停乱放。（3份问卷提到该问题） 3.保安晚上睡岗。（1份问卷提出该问题） 4.宠物随地大小便。（1份问卷提出该建议） 5.绿化浇灌跟不上。（1份问卷提到该问题）
御景园客户满意度汇总表名称评价内容
1.您对小区的安全保卫工作是否满意 2.您对小区的安保人员的形象和服务是否满意、 3.您对小区公共秩序、车辆停发等是否满意 4.您对所在单元楼道内的卫生是否满意 5.您对小区室外道路及其他公共场所的卫生是否满意 6.您对小区的绿化养护及公共设施的养护是否满意 7.您对客服人员的服务是否满意 8.您对入户维修的及时性、质量、跟进回访是否满意满意您的评价比较满意一般不满意
金桂园客户满意度调查汇总表名称评价内容您的评价满意度系数满意比较满意一般不满意1071431512413285711071431512413285718246857145000158894285716429151081157143131364857143128571151321414286117857121221045714得分8171青云世家客户满意度调查汇总表名称评价内容您的评价满意度系数满意比较满意一般不满意9000159614490001596144645127000157611480001586129451010000151015800012921104得分8876御景园客户满意度汇总表名称评价内容您的评价满意度系数满意比较满意一般不满意1392861513614571431285711513214142866838857146429151081157143107143151181264286113928571107143151241328571642912121028571得分8431御景园客户满意度汇总表名称评价内容您的评价满意度系数满意比较满意一般不满意10666715131311733315134134126672106667151181186000151261261043466667106667151241246000121296得分8299御景园客户满意度汇总表名称评价内容您的评价满意度系数满意比较满意一般不满意16100001516151610000151615119648127500151221143751381251513212375141464562516100001516151610000121612得分9018青云花园一区客户满意度汇总表名称评价内容您的评价满意度系数满意比较满意一般不满意1275001513812937556251512611812505116875151029562513812515126118125108750151521425127500121381035得分7423青云花园二区客户满意度汇总表名称评价内容您的评价满意度系数名称评价内容您的评价满意度系数满意比较满意一般不满意满意比较满意一般不满意116471151341182353138667151212169412151661464706138667151421420201066671588241516

小区居住环境调查问卷

折线图等
数据来源：调查问卷、实地
考察等
图表制作工具： Excel、
Ta b l e a u 等
图表展示内容：小区居民构成、居住环境满意度、绿化覆盖
率等
结论：根据调查结果，对小区居住环境进行全面分析，总结出优缺点。
建议：针对调查结果，提出改善小区居住环境的措施和方案，包括但不限于绿化、设施、安全等方面。
物业管理方对小区居民的生活质量和居住环境有着重要影响，因此需要对物业管理方进行调查。
调查对象还包括小区居民、周边商户等，需要从多个角度了解小区居住环境的情况。
通过对物业管理方的调查，可以了解其管理水平和存在的问题，提出改进意见和建议，提高小区居住环境的质量。
业主委员会：代表业主利益，参与小区管理
访谈对象：小区居民访谈方式：面对面交流访谈内容：居住环境满意度、设施设备、绿化保洁等方面访谈技巧：注意沟通方式，尊重被访者隐私
对调查问卷进行分类整理，统计各类问题的回答数量和比例
对调查结果进行数据分析和处理，提取关键信息和趋势
运用图表和表格等形式展示调查结果，方便查看和理解
对调查结果进行总结和归纳，得出结论和建议
居民环保意识不足
小区绿化设施不完善
物业管理不到位
周边环境影响
增加绿化面积，提高居住环境质量加强物业管理，提高服务水平增加停车位，解决停车难问题介绍调查的目的、意义和背景
方法：说明调查的方法、过程和数据来源
结果：详细呈现调查结果，包括数据分析和解读
物业管理部门：负责小区的日常维护和安全管理
居委会：协调居民关系，组织社区活动
环卫部门：负责小区的清洁卫生工作
绿化覆盖率植被种类公共绿地设施居民绿化意识

保洁满意度调查表

临床科室保洁满意度调查表为了使医院保洁工作得到改进，特从医院公共卫生及保洁员自身素质等方面征询您的意见，请您根据平日里卫生清扫的实际具体情况认真、客观地填写以下问卷，谢谢合作！您的姓名 _____________ 所属科室_____________________ 20 年月1保洁人员服务态度的满意度：A.很满意B.较满意C基本满意 D.不满意2•保洁人员遵守工作时间，按时上班，按时下班A.很满意B.较满意C基本满意 D.不满意3. 保洁人员工作期间服从领导安排A.很满意B.较满意C基本满意 D.不满意4. 保洁人员工作期间不干私活A.经常干私活B.有时干私活C.不干私活5. 保洁人员完成工作后，能够主动巡视分管区域卫生，并及时清洁A.能够主动巡视B偶尔巡视6. 病房卫生打扫的满意度A.很满意B.较满意C基本满意7. 消毒液配置正确，抹布消毒规范A.很满意B.较满意C基本满意8. 床头柜清洁，一桌一巾，抹布消毒规范A.很满意B.较满意C基本满意9. 出院患者终末处置到位A.很满意B.较满意C基本满意10. 病室及公共区域垃圾袋及时更换及清洁A.很满意B.较满意C基本满意11. 卫生间的清洁满意度A.很满意B.较满意C基本满意12. 大厅、走廊、通道、电梯的清洁满意度A.很满意B.较满意C基本满意13. 科室公共设施的清洁满意度A.很满意B.较满意C基本满意14. 保洁人员房间整洁无杂物A.很满意B.较满意C基本满意C从不巡视D.不满意D.不满意D.不满意D.不满意D.不满意D.不满意D.不满意D.不满意D.不满意15. 室外院区的卫生环境满意度A.很满意B.较满意C基本满意16. 您对科室保洁服务工作还有哪些意见和建议：非临床科室保洁满意度调查表为了使医院保洁工作得到改进，特从医院公共卫生及保洁员自身素质等方面征询您的意见，请您根据平日里卫生清扫的实际具体情况认真、客观地填写以下问卷，谢谢合作！您的姓名 _____________ 所属科室______________________ 20—年月1保洁人员服务态度的满意度：A.很满意B.较满意C基本满意 D.不满意2•保洁人员遵守工作时间，按时上班，按时下班A.很满意B.较满意C基本满意 D.不满意3. 保洁人员工作期间服从领导安排A.很满意B.较满意C基本满意 D.不满意4. 保洁人员工作期间不干私活A.经常干私活B.有时干私活C.不干私活5. 保洁人员完成工作后，能够主动巡视分管区域卫生，并及时清洁A.能够主动巡视B偶尔巡视6. 室内卫生打扫的满意度A.很满意B.较满意C基本满意7. 消毒液配置正确，抹布消毒规范A.很满意B.较满意C基本满意8. 诊室垃圾袋及时更换及清洁A.很满意B.较满意C基本满意9. 卫生间的清洁满意度A.很满意B.较满意C基本满意10. 大厅、走廊、通道、电梯的卫生满意度A.很满意B.较满意C基本满意11. 科室公共设施的清洁满意度A.很满意B.较满意C基本满意12. 保洁人员房间整洁无杂物A.很满意B.较满意C基本满意13. 室外院区的卫生环境满意度A.很满意B.较满意C基本满意14. 你对保洁人员的工作责任心是否满意？C从不巡视D.不满意D.不满意D.不满意D.不满意D.不满意D.不满意D.不满意D.不满意D.不满意A.很满意B.较满意C基本满意15. 您对科室保洁服务工作还有哪些意见和建议:（注：表格素材和资料部分来自网络，供参考。

满意度调查表

顾客满意度调查品和服务,在此,特请您对本公司近期的产品和服务按下列表的内容逐一进行评审,并恳请您对本公司生产工作中存在的不足之处提出宝贵的改善建议,以便本公司在日后的生产工作中取得更大的进步,不断的满足客户的要求。
多谢合作！
顾客名称: XXXXXXXXX有限公司
联系方式: XXXXXXXXX
调查日期: XX年XX月XX日
项
次
调查项目
1
产品质量
非常满意满意一般不满意
2
价格
非常满意满意一般不满意
3
服务进度
非常满意满意一般不满意
4
服务
非常满意满意一般不满意
5
总评
您对本公司的改善建议:
客户代表: XXX日期: XXXX年XX月XX日
客户代表：XXX日期：XXXX年XX月XX日

社区卫生服务人员工作满意度调查问卷

社区卫生服务机构人员工作满意度调查
您好：我是xxx，现在正在做一份关于社区卫生服务人员工作满意度的调查，恳请您用几分钟的时间填写这份问卷，本问卷共有两部分：第一部分是基本情况，第二部分为满意度量表。

全部采取匿名填写，所有信息只用于数据分析，请放心如实填写。

谢谢！
一、基本情况：（在所选选项上直接打√即可）
1、您的性别是：（）
A:男B女
2、您的年龄是：
A 30岁以下
B 30～40
C 41～50
D 50岁以上
3、您的学历是：
A硕士及以上B本科C专科D高中及以下
4、您从事社区卫生服务的时间：
A 1年以下
B 1～5年
C 6～10年
D 11～20年
E 21～30年
F 30年以上
5、您的职位是：（选A请答第6题；B请跳至7题）
A医师B护理人员C预防保健人员D医技人员E其他
6、您的职称是：
A医师B主治医师 C 副主任医师D主任医师
7、您的职称是：
A护士B护师C主管护师D副主任护师E主任护师
二、满意度调查表：（1—5：1很不满意2不太满意3一般4比较满意5很满意）请在选项上直接打√。

家政服务质量满意度调查表

广州家事无忧家庭服务有限公司
家政服务质量满意度调查表
编号 2015－04－08 Q/BST-JL033-1
尊敬的客户您好！
感谢您选择服务有限公司！您的满意是我们永恒的追求和奋斗的不懈动力！为进一步提高我们的服务质量，共同提升服务满意度，我们诚挚邀请您进行此次服务质量满意度调查。

请您结合实际情况及亲身感受，认真、客观地对家政人员的服务质量进行评价：
家政人员姓名：服务项目：
再次感谢您的配合！
客户签名：
年月日
调查内容评价结果
改进意见非常满意
20分
比较满意15分一般10分不太满意5分不满意0分
服务技能
服务态度文明礼仪守时守信卫生习惯
综合评价。

满意度调查问卷题库

客户满意度调查常见问题题库一、您对我公司的产品质量是否满意1、运行是否稳定、可靠2、操作维护是否直观、方便3、功能是否满足运营的需要4、整体结构是否合理，易于安装与维护5、您对我公司产品的外观感觉如何6、产品所附的技术资料是否详细实用7、你对我公司产品的整体质量是否满意你对我公司的产品质量有什么补充说明和建议？如果您对我公司产品质量不满意，请提供该产品型号和具体情况：二、您对我公司设备的工程质量是否满意1、设备能否按预定的时间安装开通2、工程安装是否有条不紊，按计划进行3、从验收情况看工程的质量如何4、工程结束后移交的竣工资料是否齐全5、安装工程的整体规范性如何6、你对我公司工程质量的总体印象如何如果我公司的工程安装不能令您满意，您认为哪些方面需要改进？请您提供令您不满意的工程名称：三、您对我公司的售后服务质量是否满意1、我公司对您的要求反应速度是否令您满意2、我公司的工程维护人员是否具有足够的能力解决您的问题3、问题的解决情况能否让您满意4、对您提出的改进建议的答复是否满意5、您对我公司售后服务的总体印象如何我公司的售后服务存在那些问题，不能令您满意？请举例说明：三、我公司的用户培训能否满足您要求6、我公司安排的技术培训是否及时7、我公司安排的技术培训是否符合您的业务要求8、经过培训的人员能否承担维护任务9、您对培训的总体印象如何您认为我公司的用户培训有哪些问题？您有何建议：四、您对我公司总体满意程度如何1、产品是否不断改进满足您们业务发展的需要2、我公司的服务是否及时周到，令您满意3、您接触的我公司人员总体素质是否令您满意4、我公司的企业形象和您的期望是否相符5、我公司整体信誉程度如何您认为我公司在产品和服务上存在的问题有哪些？从哪些方面改善我们的工作才能提高您对我公司的满意程度？对于以上问题可采用选择题和问答题选择性调查的形式进行，选择题只采用：□非常满意□满意□不满意□非常不满意进行调查，便于统计分析。

服务满意度调查问卷

服务满意度调查问卷1. 引言1.1 背景信息服务满意度调查问卷是一种常用的调查工具，用于评估用户对某种服务的满意程度。

通过收集用户的反馈意见和建议，可以帮助提高服务质量，提升用户体验。

本文档旨在帮助用户编写一份高质量的服务满意度调查问卷。

1.2 目的本调查问卷的主要目的是了解用户对服务的满意程度，包括服务质量、服务效率、员工态度、售后服务等方面。

通过收集用户的反馈意见和建议，可为服务提供商提供改进的方向。

2. 调查问卷设计2.1 问题设计原则在设计问题时，应遵循以下原则：•简洁明了：问题应简洁明了，避免使用复杂的语句和难以理解的词汇。

•针对性：问题应具体针对某个方面，避免过于广泛或模糊。

•中性：问题应当中立，不引导受访者回答特定答案。

•开放性和封闭性问题结合：既包含开放性问题，让用户自由表达意见，又包含封闭性问题，方便统计结果。

2.2 问题类型封闭性问题：1.您对本次服务的满意程度如何？（请打分：1-5分，1表示非常不满意，5表示非常满意）2.您对服务质量的评价如何？（请选择：很差、较差、一般、较好、很好）3.您对本次服务的等待时间满意吗？（请选择：非常不满意、不满意、一般、满意、非常满意）4.您对员工的服务态度满意吗？（请选择：非常不满意、不满意、一般、满意、非常满意）5.您对售后服务的满意程度如何？（请选择：很差、较差、一般、较好、很好）开放性问题：1.请简要描述您对本次服务的满意或不满意的原因。

2.请提出您对改进服务质量的建议或意见。

3. 调查问卷分发与收集3.1 分发方式调查问卷可以通过以下方式进行分发：•纸质版：将问卷打印成纸质版，分发给用户进行填写。

•网络链接：将问卷制作成网络链接，通过电子邮件、社交媒体等方式发送给用户。

3.2 收集方式•纸质版：收集纸质版问卷，可以设立问卷收集箱或设置指定地点进行收集。

•网络链接：收集网络链接问卷，可以通过问卷平台或邮件回复等方式进行收集。

4. 数据分析与反馈4.1 数据分析收集到的数据可以通过统计分析工具进行处理和分析，得出各个问题的平均得分、满意度分布等结果。

XXX城市卫生状况满意度调查问卷

4
病媒体生物防治（除四害）
5
整治乱停乱放状况6Fra bibliotek城市绿化状况
7
公园卫生状况
8
所在单位卫生状况
9
公共厕所卫生状况
10
车站港口环境卫生状况
11
农贸市场管理秩序及卫生状况
12
河道卫生状况
13
餐饮店卫生状况
14
所在社区卫生状况
15
绿化带卫生状况
16
健康教育宣传状况
你的意见和建议：
非常感谢您的合作！
祝你在街道社区生活得舒心，工作得愉快！
XXX城市卫生状况满意度调查问卷
亲爱的居民朋友：
您好！感谢您对本次民情民意调查活动的支持和参与！为了调查XXX卫生状况及公众对创卫工作的满意度，请您认真回答以下问题，您的宝贵意见将对我县卫生城的创建以及改进工作起重要的参考作用。谢谢您的配合！
填表人基本情况：
1、性别：□男□女
2、年龄：□20岁以下□21岁—30岁□31岁—55岁□56岁以上
3、文化程度：□文盲（不认识字或识字很少）□小学
□初中□高中（中专）□大专□大学本科以上
4、从事职业或身份：□进城务工人员□机关干部□服务业人员
□个体工商户□私营业主□企业管理人员
□无业（失业）□离退休人员□其他
序号
调查项目
满意情况
满意
一般
不满意
1
城区道路卫生状况
2
小街小巷卫生状况
3
整治乱贴小广告、乱涂写现象

家政需求调查问卷模板

尊敬的居民朋友们：您好！为了更好地了解您对家政服务的需求，优化家政服务供给，提高服务质量，我们特开展此次家政服务需求调查。

本问卷采用匿名形式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。

感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的性别：A. 男B. 女2. 您的年龄：A. 18岁以下B. 18-30岁C. 31-45岁D. 46-60岁E. 60岁以上3. 您所在的城市：________________4. 您的家庭人口数量：________________二、家政服务需求5. 您是否需要家政服务？A. 需要B. 不需要6. 如果需要，以下哪些家政服务是您最感兴趣的？（可多选）A. 家庭保洁C. 母婴护理D. 养老护理E. 家电清洗维修F. 病人护理G. 水电维修H. 管道疏通I. 开锁换锁J. 虫害消杀7. 您对家政服务的价格敏感度如何？A. 非常敏感B. 较为敏感C. 不太敏感D. 完全不敏感8. 您对家政服务人员的专业素养要求：A. 要求较高B. 要求一般C. 要求较低9. 您希望家政服务人员具备哪些技能？（可多选）A. 语言沟通能力B. 良好的服务态度C. 专业知识D. 紧急情况处理能力10. 您希望家政服务的时间安排是？A. 全天B. 半天C. 按需预约11. 您对家政服务的其他特殊需求：________________三、家政服务满意度12. 您对目前所在地区的家政服务满意度如何？A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意13. 您认为目前家政服务行业存在哪些问题？（可多选）A. 服务人员素质参差不齐B. 服务价格不合理C. 服务内容单一D. 服务质量不稳定E. 其他14. 您对家政服务行业发展的建议：________________感谢您参与本次调查！您的宝贵意见将对我们改进家政服务具有重要意义。

祝您生活愉快！问卷填写完毕后，请将问卷提交至以下方式：1. 线上提交：扫描下方二维码，填写问卷。

顾客满意度调查问卷表

顾客满意度调查问卷表
尊敬的顾客，我们非常重视您的反馈和意见。

为了提供更好的服务质量，我们诚邀您参与本次调查。

请您在以下问题中对我们的服务进行评价并提供宝贵的建议。

感谢您的支持和配合！
请在每个问题后面选择适用的答案并在需要的地方提供详细说明。

1. 您对我们的产品/服务是否满意？
a. 非常满意
b. 满意
c. 一般
d. 不满意
2. 您认为我们的产品/服务的价值与价格是否相符？
a. 完全相符
b. 大部分相符
c. 一般相符
d. 不相符
3. 您对我们的客户服务是否满意？
a. 非常满意
b. 满意
c. 一般
d. 不满意
4. 您对我们的工作人员的专业素质是否满意？
a. 非常满意
b. 满意
c. 一般
d. 不满意
5. 您是否愿意推荐我们的产品/服务给其他人？
a. 是
b. 可能
c. 不确定
d. 否
6. 请针对我们的产品/服务提出您认为可以改进的方面。

7. 您认为我们的产品/服务的最大优势是什么？
8. 您在使用我们的产品/服务时遇到过哪些问题？
9. 您还有哪些建议或意见可以提供帮助我们改善我们的产品/服务？
10. 如果您愿意，我们可以通过您提供的联系方式与您进一步沟通。

请提供您的姓名和联系方式，以便我们与您联系。

感谢您抽出宝贵的时间完成这份问卷调查！我们衷心期待您的反馈以帮助我们提升服务质量。

保洁调研计划书

保洁调研计划书一、引言在现代社会快节奏的生活中，逐渐有人们开始意识到环境的重要性，并开始注重生活空间的清洁和卫生。

保洁服务作为一项重要的服务业，受到了广大消费者的关注。

然而，当前市场上的保洁服务质量参差不齐，存在着服务不规范、价格不透明等问题。

为了更好地了解保洁市场的现状和消费者需求，制定科学准确的调研计划，有助于改进保洁服务，提高服务质量。

二、调研目的和意义本次调研旨在了解保洁市场的现状、消费者对保洁服务的需求，为保洁服务业的发展提供可靠的数据支持，并结合调研结果提出改进保洁服务的相关建议，以满足消费者的需求、提高保洁服务质量。

调研的意义主要体现在以下几个方面： 1. 了解保洁市场的现状，包括保洁服务公司的数量、规模和经营状况等，为进一步的市场分析提供数据支持。

2. 分析消费者对保洁服务的需求，了解他们在保洁服务中的关注点和需求痛点，为企业提供精准的服务。

3. 发现保洁服务行业存在的问题和难题，提出相关的建议和解决方案，促进该行业的规范化发展和提高服务质量。

三、调研方法本次调研将采用以下两种主要方法进行数据收集：1. 问卷调查通过在线问卷平台，设计一份保洁服务调研问卷。

问卷内容将包括以下几个方面：消费者对保洁服务的满意度、对服务质量的评价、对保洁价格的认可度、服务时间的灵活度等。

问卷将以匿名方式进行，以保证调查对象的隐私，并促使受访者更加真实地回答问题。

我们将通过社交媒体、邮件、微信群等渠道广泛宣传问卷，并邀请各年龄、职业、居住地等不同群体参与，以获得更加全面和具有代表性的数据。

2. 实地访谈选取若干保洁服务公司进行访谈，了解其经营状况、服务流程、员工培训等情况。

访谈对象将包括保洁公司的高层管理人员、洗涤工人等。

在访谈过程中，我们将主要关注如下几个方面：保洁服务的运作模式、现有服务中存在的问题、员工培训与服务质量的关系等。

为了获取更全面的信息，我们还将联系业内专家和相关机构，进行面访和电话访谈。

家政行业需求调查问卷模板

尊敬的受访者：您好！为了更好地了解和满足家政服务的市场需求，提升家政行业的整体服务质量，我们特此开展此次问卷调查。

您的宝贵意见将对我们制定行业发展策略、优化服务项目具有重要意义。

本问卷采用匿名形式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。

感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的性别：（1）男（2）女2. 您的年龄：（1）18岁以下（2）18-25岁（3）26-35岁（4）36-45岁（5）46-55岁（6）56岁以上3. 您所在的城市：____________________4. 您的职业：____________________二、家政服务需求1. 您是否需要家政服务？（1）需要（2）不需要2. 如果需要，您主要需要以下哪些家政服务？（可多选）（1）家庭保洁（2）做饭（3）母婴护理（4）养老护理（5）家电清洗维修（6）病人护理（7）水电维修（8）管道疏通（9）开锁换锁（10）虫害消杀3. 您对家政服务的频率需求：（1）每月1-2次（2）每周1-2次（3）每日4. 您对家政服务的价格承受范围：（1）100元以下/次（2）100-200元/次（3）200-300元/次（4）300元以上/次5. 您对家政服务人员的基本要求：（1）有相关资格证书（2）有良好的服务态度（3）有较强的沟通能力（4）有专业技能（5）有责任心三、家政服务满意度1. 您对目前家政服务的满意度：（1）非常满意（2）满意（3）一般（4）不满意（5）非常不满意2. 您认为家政服务存在哪些问题？（可多选）（1）服务人员素质参差不齐（2）服务质量不稳定（3）服务价格不合理（4）服务流程繁琐（5）服务时间不灵活（6）其他：____________________3. 您认为家政服务行业应如何改进？____________________四、其他建议1. 您对家政服务行业有哪些期望？____________________2. 您对家政服务行业的发展有何建议？____________________感谢您的参与！祝您生活愉快！[问卷结束]。