完整版门店绩效考核方案
门店绩效考核方案
门店绩效考核方案门店绩效考核方案范文为了确保事情或工作扎实开展，就不得不需要事先制定方案，方案是从目的、要求、方式、方法、进度等都部署具体、周密，并有很强可操作性的计划。
那么应当如何制定方案呢？以下是小编为大家收集的门店绩效考核方案范文，希望对大家有所帮助。
门店绩效考核方案范文1一、考核目的1、客观考评员工本年度内的工作表现、贡献，对取得良好业绩和成绩的员工进行激励，合理、有效分配企业资源。
2、作为年终评优的主要依据。
3、推行干部年度工作总结，作为年薪制计发的主要依据。
二、适用范围总公司各部门、属下各分公司全体员工。
三、指导原则1、全面考核、综合考核、逐级考核的原则。
2、公正、公平、公开的原则。
3、严格要求、严谨控制、严肃对待的原则。
4、考核结果与薪资、评优、奖励、干部任用等多元化因素关联的原则。
四、指导思想与考核方法1、管理干部以单位绩效、个人绩效相结合。
2、有针对性地采用绩效结果考核法、核心才干考评法。
五、实施部门与职责1、总裁室(总经理室)：考核决策机构，负责批准本考核方案，对组经理级及以上领导干部进行考核。
2、人力资源部：考核统筹、协调、监督与执行机构。
3、各部门：考核协助与执行机构。
六、考核对象1、实施全员考核，上至总经理，下至普通员工均须参加年度考核。
2、截止xx年xx月xx日(含)试期已满经批准已转正的员工均为年度考核的对象。
七、考核周期幅度xx年全年(1月~12月)，司龄不足一年的，按入职之日起执行考核。
八、考核方式注：九大核心才干评分：本人自评(组经理及以上人员需写明事实依据)后，交直接上级评分，再由上上级领导复审，以上上级领导的`评分为准，但要求直接上级与上上级领导评分误差不得超过±0.3分。
九、考核结果应用1、采用AAA分段排行法，按照考评分高低顺序进行排行，将排行范围分为三类：排在前10%的员工核定为AAA类员工，前10%-20%的员工核定为AA类员工，其他80%的员工核定为A类员工。
门店绩效考核方案（精选5篇）
门店绩效考核方案门店绩效考核方案（精选5篇）为了确定工作或事情顺利开展，就需要我们事先制定方案，方案是书面计划，是具体行动实施办法细则，步骤等。
怎样写方案才更能起到其作用呢？以下是小编帮大家整理的门店绩效考核方案（精选5篇），欢迎阅读与收藏。
门店绩效考核方案1一、树立“质量第一，顾客至上”的营业观念严格遵守执行道德行为规范，为顾客提供热情优质的服务二、有顾客时，无论手头做任何工作应立即停止，首先接待顾客销售药品时要态度认真，思想集中，站立服务、面带微笑、语气平和，并要正确介绍药品性能、用法、用量、禁忌和注意事项。
合理搭配销售，不得错配销售药品，要做到百问不厌，百拿不烦，出示药品应动作轻缓，药品接触柜面不得有滑动不能抛扔，闲时要直接递到顾客手中，无论任何理由都不得与顾客争吵。
三、收银时要站立微笑服务做到唱收唱付，不出差错，下账时要认真细致，做到及时准确无误，顾客离开时要有送声!比如：慢走、你走好等礼貌用语;当班当天的现金、刷卡核对无误后方可交班交账。
短款当时赔付。
找钱时要把硬币放在纸币上或放在顾客手中，不能放在柜台上。
四、人员档案从事药品质量管理、购进、验收、养护、保管、调配工作的人员应当建立个人档案，包含资料有身份证复印件、相关职业资格证书复印件、专业技术职称复印件、年度业务考核表等。
五、健康档案从事药品质量管理、调配、验收、养护、保管等直接接触药品的工作人员，每年应当在药品监督管理部门指定二级以上医疗机构或者疾病预防控制机构进行健康查体，并建立健康档案。
六、学习制度从事药品质量管理、购进、验收、养护、保管、调配工作的人员应当接受药事法律、法规及专业知识培训，每周集中学习时间不少于1小时。
1.调剂人员要具备全心全意为广大患者服务的思想和高尚的医德医风，对工作认真负责，把好药品质量关，确保患者用药安全有效。
2.调剂人员要以认真负责的态度，根据本院医师正式处方调配发药，非本院处方不予调配。
3.收方后，对处方认真执行“三查七对”：查处方、查药品、查禁忌;对科别、对患者姓名、对年龄、对含量、对用法、对瓶签、对用量。
门店薪酬绩效方案范文（精选4篇）
门店薪酬绩效方案范文（精选4篇）门店薪酬绩效方案范文篇11.目的1.1绩效考核的目的是为了不断开发员工的职业能力，提高员工在工作执行中的主动性、有效性及工作质量，从而改善公司整体绩效，达到企业的管理目标。
1.2考核的结果主要为员工转正、薪资调整、职务变更、岗位调动、培训、奖励和淘汰等人事管理提供依据。
2.种类和适用范围：略3.月度考核职责3.1区域经理/区域主管负责按照考核标准为餐厅经理/主管进行考核。
3.2餐厅经理/主管负责按照考核标准为本餐厅副经理、部长/副主管、领班进行考核，副经理、部长/副主管、领班按照考核标准为本餐厅员工进行考核。
3.3全部考评中，人力资源部负责本制度的`修订、培训和监督实施；负责对考核结果进行监督、均衡调整和分析；负责根据考核结果报批绩效工资；负责考核资料的存档。
3.4考评表一式两份，员工所在分店存档一份，人力资源部存档一份。
3.5营运部经理、区域经理/区域主管负责副经理、部长/副主管、领班和员工最终考核结果的审核。
3.6副总裁、营运部经理负责餐厅经理/主管最终考核结果的审核。
4.管理规定4.1实施原则4.1.1客观性：考核内容和结果要客观地反映员工的实际情况，考核人应避免由于亲近性、主观性等偏见所带来的误差。
4.1.2公平性：对同一岗位的员工使用相同的考核标准。
4.1.3公开性：考核结果在各家分店公示三日。
4.1.4对考评结果将采用末尾淘汰制的方法奖励、（培养）提升及淘汰员工。
1～3%4～9%80～90%4～6%1～2%注：每月aaa员工为1～3%aa员工为4～9%；a员工为80～90%；b员工为4～6%；c员工为1～2%。
餐厅经理/主管不纳入餐厅计算总数内，副经理、部长/副主管、领班及员工按本店总人数计算比例4.2考核内容和分值4.2.1月度考核主要考核员工的以及工作中表现出来的工作态度（如可靠性、主动性、协助精神等）、工作能力（包括计划性、创造性、解决问题、有效沟通、培训指导、激励下属等能力）和成本意识等；管理人员和基层员工的考核内容各有侧重。
门店绩效考核标准方案
门店绩效考核标准方案门店绩效考核标准方案一、指标体系1.营业额：评估门店的经济效益，是门店绩效考核的重要指标之一。
2.客流量：客流量反映了门店的人气和吸引力，客流量的增加对于门店的营业额和品牌形象都有促进作用。
3.销售额：销售额是门店核心业务的表现，通过考核销售额可以评估营销策略和销售能力的有效性。
4.库存周转率：库存周转率反映了门店运营的效率，门店应力求在保证商品质量和供应的前提下，实现库存的合理流动。
5.员工绩效：员工绩效是门店营运的重要因素之一，通过考核员工绩效可以评估员工的工作能力、服务态度和团队合作能力等。
二、考核标准1.营业额：门店的月均营业额需要达到设定的目标，超过目标的部分可以作为奖励指标。
2.客流量：门店的月均客流量需要达到设定的目标，超过目标的部分可以作为奖励指标。
3.销售额：员工个人的月销售额需要达到设定的目标，超过目标的部分可以作为奖励指标。
4.库存周转率：门店的季度库存周转率需要达到设定的目标，超过目标的部分可以作为奖励指标。
5.员工绩效：员工的月度绩效需要达到设定的目标，根据员工的工作能力、服务态度、团队合作能力等综合评估。
三、考核方法1.营业额和客流量：根据门店的POS系统数据统计，进行月度对比分析，整合其他数据如广告投放、促销活动等，确定是否达到目标。
2.销售额：根据门店销售数据统计，评估员工个人的销售额是否达到目标。
3.库存周转率：根据门店的库存数据统计，计算出季度库存周转率，评估是否达到目标。
4.员工绩效：通过员工的日常工作表现、客户评价等多方面评估，包括销售额、服务质量、团队合作等指标。
四、考核结果与奖励1.营业额和客流量：达到目标的门店可以获得奖励，奖励形式可以是现金奖励、员工福利或其他激励措施。
2.销售额：达到个人销售额目标的员工可以获得奖励，奖励形式可以是提成、奖金或其他激励方式。
3.库存周转率：达到目标的门店可以获得奖励，奖励形式可以是库存调整、库存补货或其他激励措施。
门店店长店员绩效考核方案
门店店长店员绩效考核方案一、绩效考核目标1. 提高门店整体业绩，实现公司战略目标。
2. 激发员工积极性，提高工作效率和服务质量。
3. 优化人力资源配置，提升员工个人能力和职业发展空间。
4. 建立公平、公正、公开的考核制度，增强员工对公司的认同感和归属感。
二、考核对象1. 店长：负责整个门店的运营管理，包括业绩目标达成、团队建设、客户满意度等方面。
2. 店员：负责门店的日常销售工作，包括顾客服务、商品陈列、库存管理等方面。
三、考核内容1. 业绩目标完成情况：根据门店的实际情况，设定合理的业绩目标，对店长和店员的业绩完成情况进行考核。
2. 工作效率：考核员工在规定时间内完成工作任务的能力，包括销售业绩、顾客服务水平等。
3. 服务质量：考核员工对顾客的服务态度、专业知识、沟通能力等方面的表现。
4. 团队协作：考核员工与同事之间的沟通协作能力，以及对团队建设的贡献。
5. 个人能力提升：考核员工在工作中不断学习、进步的能力，以及参加培训的积极性。
6. 遵守公司规章制度：考核员工是否严格遵守公司的各项规章制度，包括考勤、着装、言行举止等。
四、考核方法1. 目标管理法：设定明确的业绩目标，对员工的目标完成情况进行考核。
2. 360度评价法：从多个角度（如上级、同事、下属、客户等）对员工的工作表现进行评价。
3. 关键绩效指标（KPI）法：根据员工的岗位职责，设定关键绩效指标，对员工的实际表现进行考核。
4. 自我评价法：要求员工对自己的工作表现进行自我评价，以提高员工的自我认知能力。
五、考核周期1. 月度考核：每月进行一次绩效考核，对员工上一个月的工作表现进行评价。
2. 季度考核：每季度进行一次绩效考核，对员工过去一个季度的工作表现进行评价。
3. 年度考核：每年进行一次绩效考核，对员工过去一年的工作表现进行总结评价。
六、考核结果处理1. 奖惩制度：根据员工的考核结果，给予相应的奖励或惩罚，如提成、奖金、晋升机会等。
门店员工薪酬绩效管理考核方案(直营店导购
门店员工薪酬绩效管理考核方案(直营店导购（一）薪资组成标准月综合工资=底薪+职务补贴+单品提成+品类提成+技能补贴+奖金底薪=固定工资+绩效工资1.固定工资xxx=基本工资+各项补贴1.1基本工资xxx元1.2各项补贴xxx=交通补贴xxx元+餐费补贴xxx元+话费补贴xxx元+全勤奖xxx元2.实发绩效工资=绩效工资基数2080元×绩效系数（二）绩效考核工资1.考核对象考核对象:导购员、收银员；入职满x个月。
2.考核时间考核期以每月为周期.每月的xx日前交上月的绩效考核成绩以计入薪资体系3.考核指标3.1硬性指标：月个人销售任务指标，占比xx。
3.2软性指标：店务指标，占比xx。
3.3 360指标：xxx考评指标，占比xx。
4.导购员考核指标导购月度考评由销售任务指标、店务指标组成，月度考评与绩效工资挂钩。
即：月度考评分 = 销售任务指标得分+店务指标得分+360指标得分总分100分各项指标所占百分比如下：4.1个人销售完成指标：占整体考核指标的xx%个人销售完成指标应根据个人当月销售完成情况，按实际完成比率计算，即：个人销售完成指标 = xx%×当月个人销售指标得分4.2店务指标：占整体考核指标的xx%4.2.1形象指标4.2.1.1店面环境：店面整齐、明亮，地面无杂物，台面干净、玻璃透明无污渍，通道不能有堆砌物品，仓库、卫生间清洁到位五异味。
4.2.1.2店员仪表：店员需统一着工装带工牌，不能衣冠不整，不能画浓妆异彩，不能打扮奇特（做活动时除外）。
4.2.1.3店员精神状态：店员上班期间要精神饱满，面对顾客要始终保持微笑，在工作期间不能大声喧哗，不能做与工作无关的事（如嬉笑、打闹、打电话、聊天、玩手机、修剪指甲等）。
4.2.1.4店员的主动性：店员主动与顾客打招呼，不可对顾客置之不理，如现在正忙，需请求顾客的原谅或他人来顶替你，如需要顾客等候时间较长，要向顾客说明原因，对于顾客提出的问题要详细说明，直到顾客明白为止，不能有厌倦情绪。
(完整版)门市绩效考核方案
(完整版)门市绩效考核方案门市绩效考核方案背景介绍为了提高门市工作效率和员工绩效，制定一个科学合理的绩效考核方案是必要的。
本文档旨在详细介绍门市绩效考核方案的各项指标和具体实施步骤。
考核指标1. 销售业绩：评估门市员工的销售能力和销售成果，包括销售额、销售增长率等指标。
2. 客户满意度：评估门市员工的服务质量和客户关系管理能力，通过客户满意度调查问卷等方式进行评估。
3. 库存管理：评估门市员工对库存的合理管理和库存周转率的控制能力。
4. 团队合作：评估门市员工在团队中的协作能力和积极性，包括与其他部门的沟通和合作情况。
考核流程1. 目标设定阶段：在每个考核周期开始时，门市经理和员工一起制定明确的目标和指标。
2. 考核实施阶段：根据设定的目标和指标，定期对员工进行评估和考核。
评估可以通过个人面谈、业绩报告、客户反馈等方式进行。
3. 考核结果分析阶段：门市经理和员工一起分析考核结果，找出存在的问题并提出改进方案。
4. 奖励和反馈阶段：对于表现优秀的员工，给予相应的奖励和激励措施，并提供积极的反馈和指导。
考核结果应用1. 个人发展：根据考核结果，门市经理和员工一起制定个人发展计划，明确培训和提升方向。
2. 薪酬调整：考核结果可以作为调整员工薪酬和绩效奖金的依据。
3. 绩效激励：通过对高绩效员工给予额外的奖励和激励，鼓励其继续保持良好的表现。
总结门市绩效考核方案对于提高门市工作效率和员工绩效具有重要意义。
通过设定科学合理的考核指标，合理分配奖励和激励措施，可以激励员工积极工作，提高门市的整体业绩和客户满意度。
以上是完整版的门市绩效考核方案。
希望能够为提高门市绩效和管理提供一些帮助和参考。
零售商场绩效考核方案
（2）设定旳关键绩效指标和原则必须可以直接支持工作目旳旳实现,否则视为无效指标原则。
（3）设定旳关键绩效指标和原则必须满足SMART原则。
2.关键绩效指标旳设定维度
（1）财务类指标。指从财务管理旳角度影响目旳到达和绩效水平旳指标,可列为但不限于财务类关键绩效指标旳包括现金流、投资回报率、销售额、支出费用等。
指标定义/公式
资料来源
1
营业收入
月/季/年度
考核期内所有营业收入总计
财务部
2
营收到达率
月/季/年度
财务部
3
营业成长率
月/季/年度
财务部
4
销售收入
同期增长率
月/季/年度
财务部
5
销售回款率
月/年度
财务部
6
商品回转率
月/年度
指一定金额旳库存商品在一定旳时间内周转旳次数
营运部
7
商品构造优化目旳到达率
月/季/年度
4.设定关键绩效指标后,结合工作目旳旳可完毕状况,应制定出各指标旳绩效原则、测量与记录措施和评估信息旳搜集方。
5.关键绩效指标、原则、测量、记录措施和评估信息搜集方确定后,应填报“关键绩效指标明细表”,经员工直接上级确认和隔级上级承认后,加入《绩效管理手册》。
6.企业制定绩效考核计划（一）（见附表）来考核员工绩效中旳可量化部分,制定绩效考核计划（二）（见附表）考核员工绩效中旳不可量化部分,各个部门和人员可采用其中符合旳指标制定对应旳考核表进行考核。
3.审批各部门、分企业、分店旳总体工作目旳。
门店运营绩效方案范本
门店运营绩效方案范本一、绩效评估体系1. 绩效评估指标：- 销售额及同比增长率- 客单价- 客流量及同比增长率- 库存周转率- 顾客满意度- 门店成本控制率- 员工绩效- 门店利润率2. 绩效评估周期：每月评估一次，季度总结一次，年终考核一次。
3. 绩效评估标准：制定不同指标的达标标准，不同级别员工应达到相对应的指标标准。
4. 绩效评估流程：- 每个月初，门店负责人根据上月经营数据制定绩效评估报告。
- 绩效评估报告由区域经理审核，纳入季度绩效考核范围。
- 季度绩效考核由总部人力资源部门统一进行评估。
- 年度考核由总部高层领导进行评估。
5. 绩效奖惩机制：- 达成绩效目标的员工将获得绩效奖金或者晋升机会。
- 未达成绩效目标的员工将接受相应的处罚或者培训。
二、销售额及同比增长率1. 绩效目标：每月销售额同比增长不低于10%。
2. 实现路径：- 加强市场营销活动，提高品牌知名度和美誉度。
- 优化产品组合，满足不同客户需求。
- 针对不同节假日和活动制定促销计划，刺激客户消费。
3. 绩效奖励：- 实现销售额增长目标的员工将获得销售提成和绩效奖金。
三、客单价1. 绩效目标：提高每位顾客的平均消费额，每月客单价不低于300元。
2. 实现路径：- 增加新产品品类，提高产品价值和品质。
- 推出套餐优惠，鼓励客户增加消费。
- 提高店内服务水平，增加附加值和体验感。
3. 绩效奖励：- 实现客单价提升的员工将获得额外奖励和表彰。
四、客流量及同比增长率1. 绩效目标：每月客流量同比增长不低于15%。
2. 实现路径：- 提高门店可见度，增加客户流量。
- 提升门店服务水平，提高客户满意度，吸引更多新客户。
- 制定客户回头率提升计划，鼓励客户二次消费。
3. 绩效奖励：- 实现客流量增长目标的员工将获得额外奖励和表彰。
五、库存周转率1. 绩效目标：每月库存周转率不低于2.5次。
2. 实现路径：- 定期进行库存清点和调整，避免过多滞销产品积压。
实体店绩效考核管理手册
实体店绩效考核管理手册一、基本原则1、门店总体提成原则。
即奖励政策、提成品种的提成比例对门店执行,各门店店长在综合考虑管理需要、收银人员的奖励、管理人员的奖励及日常管理考核等因素后，确定具体的奖励办法,并在门店内部进行公示。
2、店长、组长二次分配原则。
各门店店长、组长根据员工表现情况和业绩完成情况,确定员工绩效奖金分配方案，在报经营运部同意后,正式执行。
3、销售任务优先原则.即本方案中的提成、奖励兑现的前提是整体销售任务指标完成率在80%以上；任务量确定原则为2017年度任务量的80％等于2016年度同期的销售总额，个别门店可以进行调整。
整体销售任务完成率超过100％的，商品销售提成按照超额情况同比例兑现。
整体销售任务指标由营运部根据2016年度实际销售情况及门店发展潜力情况在2016年12月26日前确定。
二、门店员工报酬1、门店员工报酬构成：基本工资+商品销售提成+辅助整体奖励+管理处罚+岗位津贴(限收银员）。
2、基本工资。
根据员工的星级确定,详见星级管理制度。
3、商品销售提成：根据公司商品总体规划，在现有商品中确定部分品种为A类商品和B类商品，其中A类商品的提成为销售额的6%,B类商品的提成为销售额的3％。
A类和B类品种的明细在每月24日前确定后下发给门店，自当月26日起执行。
没有下发的，继续沿用上月品种明细。
4、辅助整体奖励。
主要分成客单数（期间总计发生交易的来客数，以小票流水数为准）超额提成、客单价(期间总计销售额除以期间小票数）超额提成、客单量(期间总计销售件数除以期间小票数，中药方剂除外）超额提成三个类别。
凡客单数、客品数超过上一年度同期水平的，按照每单（品)0。
2元奖励门店;销售额超过上一年度同期水平的,按照超额部分0。
1％奖励门店.各门店兑现到班组或员工的标准，由各门店自行确定。
此项提成以三项指标均不低于门店标准要求为前提,单项指标低于门店标准的,不提成。
5、管理处罚。
主要是由营运部根据门店商品陈列、员工培训、促销政策宣传到位情况、安全情况等，确定具体的处罚标准，并监督执行，扣罚到门店.三、绩效奖金计发流程1、营运部自系统中导出各门店相关数据。
门店店长绩效考核方案
门店店长绩效考核方案目录一、考核目的 (3)二、考核原则 (3)2.1 公平公正 (4)2.2 奖惩结合 (5)2.3 目标导向 (6)三、考核周期与方式 (7)3.1 考核周期 (8)3.2 考核方式 (9)3.2.1 关键绩效指标 (10)3.2.2 行为观察 (11)3.2.3 客户满意度调查 (12)四、考核内容 (14)4.1 门店管理 (15)4.1.2 店铺布局 (16)4.1.3 商品陈列 (18)4.1.4 店铺营销活动 (19)4.2 团队建设 (20)4.2.1 员工培训 (22)4.2.2 团队士气 (22)4.2.3 人员流失率 (23)4.3 客户服务 (24)4.3.1 顾客满意度 (25)4.3.2 顾客投诉处理 (26)4.3.3 服务创新 (28)五、考核指标与权重 (28)5.1 关键绩效指标 (29)5.1.1 销售业绩 (30)5.1.3 库存周转率 (32)5.1.4 顾客满意度 (33)5.2 行为观察 (34)5.2.1 团队协作 (35)5.2.2 创新能力 (37)5.2.3 遵守规章制度 (38)5.3 客户满意度调查 (38)5.3.1 服务态度 (40)5.3.2 服务效率 (40)5.3.3 服务流程优化 (41)六、考核流程 (42)6.1 制定考核标准 (43)6.2 数据收集与整理 (44)6.3 绩效评分 (45)6.4 绩效反馈与面谈 (46)七、考核结果与奖惩措施 (47)7.1 考核结果 (47)7.2 奖励措施 (48)7.3 惩罚措施 (49)八、附则 (50)8.1 本方案自发布之日起执行 (50)8.2 本方案的最终解释权归公司所有 (51)一、考核目的为了提升门店店长的管理能力，提高门店运营效率，确保公司战略目标的顺利实现，特制定本门店店长绩效考核方案。
通过本次考核，旨在明确店长在职责范围内的工作重点和目标，激励其认真履行职责，实现业绩的持续提升。
零售部直营店绩效考核方案
零售部直营店绩效考核方案
考核目的：
为了零售部更加高效的完成每个月的销售任务，让员工更
积极的完成自身的工作，特针对的制定绩效考核方案。
考核对象：
区域零售经理、零售督导、区域店长、一线销售人员
考核细则：
一零售部自营店销售人员
1)区域零售经理、零售督导
2)区域店长
3)营业员、仓库、收银
二直营店绩效方案
一类店：（人员基本工资+租金+水电费+市场费用）＞30000元/月一类店员工绩效方案：
一类店店长绩效方案：
二类店：（人员基本工资+租金+水电费+市场费用）＜30000元/月二类店员工绩效方案：
二类店店长绩效方案：
直营店零售经理、零售督导绩效方案：
广州大区，汕头，揭阳的零售经理和督导的岗位考核为200元。
厅的岗位考核调为200元。
个人任务：
直营店个人任务由店长根据店的总任务进行分配，零售经理审核
汇总上报门店管理部最终审核批复。
岗位考核原则：（门店管理将制定具体细则下发）
店面人员的岗位考核由店长考核。
考核内容包括：业绩达成情况、日常行为规范、工作执行配合度、
产品熟悉程度。
店长的岗位考核由零售经理考核。
考核内容包括：业绩达成情况、日常行为规范、工作执行配合度、产品熟悉程度、销售方案制定、人员管理、人员培训、公司制度的执行。
门店管理部
2010-12-3。
店铺员工绩效考核内容(优选5篇)
店铺员工绩效考核内容(优选5篇)（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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直营门店绩效考核方案
直营门店绩效考核方案摘要本文提出直营门店的绩效考核方案，目的是为了评估门店的工作表现和激励员工的积极性。
考核内容包括销售额、客户满意度、员工绩效、市场推广等多个方面。
绩效考核将按照权重来计算，最终得出门店的整体得分。
本文提出的方案可供直营门店进行参考，以期提升门店工作效率和服务品质。
引言随着竞争日益激烈，企业需要更加关注门店的经营和管理。
直营门店是企业对外形象的重要窗口，其工作效率和服务品质关系到企业的形象和利益。
因此，如何对门店的工作表现进行考核，激励员工的积极性，是直营门店管理必须面对的问题。
考核内容及权重销售额门店销售额是评估门店经营状况的重要指标，该指标的权重为50%。
销售额的计算方法为：销售额 = 销售数量 * 商品单价。
门店在每个月底结算时，对销售额进行统计，统计期为一个月。
销售额较高的门店得分较高，反之得分较低。
客户满意度门店的服务质量和客户满意度反映了门店的工作表现，该指标的权重为20%。
客户满意度的计算方式为：门店针对客户进行满意度调查，在调查中，调查样本应包括客户交易过程中的服务和商品质量。
门店根据客户满意度得分来进行考核，满意度得分较高的门店得分较高，反之得分较低。
员工绩效员工绩效能反映出门店员工的工作表现，该指标的权重为15%。
员工绩效考核包括员工工作效率、服务品质、专业知识等方面。
门店在每个月底对员工绩效进行统计，并对表现优秀的员工进行奖励，从而激励员工的积极性。
员工绩效得分较高的门店得分较高，反之得分较低。
市场推广市场推广能反映出门店的市场影响力，该指标的权重为15%。
门店的市场推广包括广告投放、线上宣传、活动策划等。
门店采取的市场推广措施越优秀，所得分数越高。
评估时参照市场推广策略的执行效果和投资收益情况进行考核。
绩效考核得分绩效考核得分按照权重来进行计算，最终得出门店的整体得分。
门店的总得分根据每个指标的得分来计算，具体计算方式如下：总得分 = 销售额得分* 50% + 客户满意度得分 * 20% + 员工绩效得分 * 15% + 市场推广得分 * 15%结论本文提出了直营门店的绩效考核方案，并从销售额、客户满意度、员工绩效和市场推广四个方面进行了权重分配。
连锁服装店门店薪酬绩效考核方案
连锁服装店门店薪酬绩效考核方案一、引言连锁服装店门店薪酬绩效考核方案是为了激励门店员工的工作表现，提高门店的整体业绩而设计的。
本方案将围绕员工在销售业绩、团队合作、服务质量及门店管理等方面进行考核，以确保员工的工作质量和效率达到最佳水平。
二、考核内容1.销售业绩：销售业绩是门店主要的经济指标之一，对员工的销售能力提出了较高的要求。
考核内容包括销售额、销售额增长率、销售客户数量等指标，员工的销售业绩将直接影响其薪酬待遇。
2.团队合作：团队合作是门店顺利运营的关键，员工的团队协作能力将直接影响门店的整体效益。
门店将考核员工在团队合作中的贡献程度，包括积极协助他人、分享经验和知识以及有效沟通等方面。
3.服务质量：服务质量是门店保持顾客忠诚度和提升口碑的关键因素。
门店将对员工的服务态度、专业知识和技能进行考核，包括服务评分、顾客反馈和服务效率等。
4.门店管理：门店管理是保证门店运营顺利进行的重要环节。
门店将考核员工的资源利用率、库存管理、门店形象维护等方面的表现，以提高门店的整体管理水平。
三、考核准则1.考核指标：根据门店的经营需求和员工的实际工作岗位，制定相应的考核指标，以定量和定性指标相结合的方式进行考核。
2.考核标准：门店根据考核指标制定相应的考核标准，明确不同等级的表现是什么样的，以便员工对自己的表现进行认知和评估。
考核标准应该明确、公正，并经过员工和管理层共同确认。
3.考核周期：考核周期可根据实际情况确定，一般建议为每月或每季度进行一次绩效考核。
此外，可根据具体情况设立临时考核或进行突发事件的考核。
四、薪酬政策1.绩效奖励：根据员工的绩效考核结果，给予相应的绩效奖励。
奖励形式可包括奖金、晋升机会、额外福利或其他激励措施，以便员工能够感受到直接的经济回报和职业发展的机会。
2.基本薪酬：根据员工的工作岗位和责任大小，为员工设定相应的基本薪酬水平，确保员工在基本生活水准上得到保障。
3.薪酬调整：根据员工的绩效表现和市场行情，对员工的薪酬进行定期或不定期的调整，以激励员工进一步提高工作表现。
最新零售店绩效考核实施细则及奖惩办法
最新零售店绩效考核实施细则及奖惩办法
一、概述
本文档旨在明确最新零售店绩效考核的实施细则及奖惩办法，
以提高店铺销售业绩和员工绩效。
通过合理的考核机制和激励措施，促进零售店的发展和持续改进。
二、绩效考核指标
1. 销售额：以每月店铺的销售额为主要指标进行考核，销售额
越高，绩效评价越好。
2. 客户满意度：通过顾客调查和反馈评估，客户满意度将作为
考核的重要指标之一。
3. 店铺运营管理：包括库存管理、陈列布置、员工礼仪等，通
过店铺管理绩效来评估店铺的运营水平。
三、考核方法及频次
1. 销售额考核：每月对店铺销售额进行统计，以同期销售额增
长率作为考核依据。
2. 客户满意度考核：定期进行顾客调查和反馈，将客户满意度
得分纳入员工绩效考核评价体系。
3. 店铺运营管理考核：通过定期巡店、员工考勤、业绩目标完成情况等来评估店铺运营管理绩效。
四、奖励措施
1. 销售额奖励：根据销售业绩给予销售额提成，金额根据销售额的增长幅度进行递增。
2. 客户满意度奖励：通过顾客调查评选出客户满意度较高的员工，并给予相应奖励。
3. 优秀店铺奖励：评选出业绩卓越的店铺，并给予特别奖励和荣誉。
五、惩罚措施
1. 销售额不达标惩罚：对销售额不达标的员工进行扣减绩效工资或者考核降级。
2. 客户投诉惩罚：对多次接受客户投诉的员工进行警告、培训或其他纠正措施。
3. 店铺管理不达标惩罚：对不达标的店铺进行整改要求，并给予相应的处罚措施。
以上为最新零售店绩效考核实施细则及奖惩办法的相关内容，旨在建立公平、有效的绩效评定体系，促进店铺的发展与改善。
6、超市门店绩效考核方案
超市门店2019年绩效考核方案一、目的为实现超市经营提升，提高人效，特执行本绩效考核方案二、考核对象凤山、柳城、资源超市各个岗位，包括但不限于：店长、经理、主管、收银员等。
三、考核周期考核以公历年为一个考核期，执行月度考核及年度考核相结合的方式，月度考核与月薪挂钩，年度考核与与年终奖挂钩。
四、绩效考核依据1、根据集团公司的要求和企业战略发展规划及经营状况，由超市管理部向集团财务部书面提交下一年度经营目标建议值及测算依据，并且将年度经营目标建议值进行分解到各月，经集团经营班子审批通过后，以此作为绩效考核的KPI数据。
2、经营过程中的关键管理工作完成结果及考核成绩。
五、考核程序1、月度绩效考核：每月1日由超市管理部提交绩效考核的数据及自评分及上级领导评分表至计划运营管理部，计划运营管理部与财务核对KPI指标的完成情况及关键管理工作的完成情况作出考核调整建议，并集团领导综合评审后，其结果作为当月绩效考核最终成绩公布，人资部根据绩效考核结果给予核算工资。
六、考核指标：（一）业绩指标。
考核1-3个主营业务指标，经营业绩考核内容，具体详见《项目经营目标责任书》。
（二）管理指标。
考核2-3个管理指标，根据所处经营范围特点，综合考虑企业经营状况、市场环境、团队管理需要等因素和集团公司协商确定。
（三）综合评议指标、否决指标。
主要考核周期内经营管理方面安全管理、风险防范、创新创效、能源节约和环境保护水平、可持续发展能力等方面进行评价的指标（如内部制度、流程、标准建立与完善性、施工安全性指标）。
七、月度绩效考核工资规定（一）超市员工薪酬结构为：月薪＝基本工资+岗位津贴+薪档工资+绩效薪资其它包括全勤奖，司龄奖、社保补贴，根据相关制度进行核算。
（二）绩效考核工资占月薪比例暂定为：月薪的8%—20%。
（三）绩效考核工资分级：序号员工级别对象 绩效考核工资比例考核周期 1 经理级门店店长 20% 月度+年度2 主管级 经理、副经理、主管 15% 月度+季度3 领班级 领班、组长 10% 月度4 员工级 营业员、收银员、客服专员、收货员、信息员、防损员 8% 月度八、绩效考核结果应用（一）结果应用1、月度绩效考核结果与当月绩效工资挂钩，按实际绩效考核成绩核算当月绩效工资。
小肥羊门店员工绩效考核方案
小肥羊门店员工绩效考核方案一、考核目的为了进一步成立以绩效为导向的价值分派鼓励机制，通过客观评价员工的工作绩效，充分调动广大员工的工作踊跃性和创造性，帮忙员工提高自身工作技术，进而有效提升门店整体绩效，特制定本方案。
二、考核范围本方案适用于门店所有经试用转正的员工。
三、考核原则一、客观性原则（考核评价力求客观，以事实说话，能量化的要量化，不能量化的要细化）；二、效率性原则（考核体系力求简明、适用、方便实际操作为原则，降低考核本钱）；3、相关性原则（考核内容与部门或职位的职责相关，不相关内容原则上不进行考核）；4、针对性原则（不同层级的考查对象其考核内容、权重、周期及考核方式不同）；五、个体与团队挂钩原则（门店员工个人的绩效与所在门店整体绩效表现相挂钩）。
四、考核组织分工一、区域人力资源部：负责贯彻落实总部绩效管理制度与政策，组织实施本辖区内店面员工的绩效考核方案、包括宣贯培训、监督指导、考核结果汇总、绩效奖金核算、申述处置、考核档案成立和考核结果应用等，并向总部人力资源中心反馈门店绩效管理实际实施中存在相关问题与建议；二、门店各级管理人员：负责贯彻执行门店绩效考核方案，制定下属的考核计划、跟踪指导、绩效信息搜集与记录，帮忙下属达到绩效目标，实施绩效考核评价；3、门店各职位员工：执行门店绩效考核方案，同意直接上级（执行领导/单店店长、非单店店长/前厅领导、厨师长等）的绩效指导、评价，认真履行职位职责，不断提高工作能力，保质保量完成职位工作任务；4、门店管理支持人员：门店管理支持人员（包括库管、出纳、会计、人事专员、采购等）的绩效考核由区域相关对口部门制定方案并上报区域总领导批准后组织实施。
五、考查对象与周期1、考查对象：备注：门店管理人员指门店厨师长、非单店店长、前厅领导2、考核周期为月度考核，考核评价于次月10日前完成，并于15日前将门店员工考核结果上报区域人力资源部备案。
六、考核内容与方式一、门店管理人员：执行领导/单店店长主要依据三项内容对门店管理人员进行考核，分别是运营指标、员工管理及勤奋度，具体见附件《管理人员绩效考核表》。
公司分店(餐厅)绩效考核方案
公司分店(餐厅)绩效考核方案1. 背景公司分店（餐厅）是公司扩展业务的一部分，绩效考核方案的设立旨在确保分店的运营和业绩达到公司的期望。
本文档将详细介绍公司分店（餐厅）的绩效考核方案。
2. 绩效指标为了全面评估分店的绩效，将采用以下绩效指标进行评估：2.1 销售额销售额是衡量餐厅业绩的关键指标之一。
分店员工应努力提高销售额，并达成设定的销售目标。
2.2 客户满意度客户满意度反映了分店在服务质量和顾客体验方面的表现。
分店员工应积极关注顾客需求，提供优质的服务，以提高客户满意度。
2.3 员工绩效分店员工的绩效也是考核的一项重要指标。
员工绩效包括工作效率、团队合作能力、职业素养等方面的评估。
2.4 成本控制成本控制是保证分店盈利能力的关键因素。
分店应合理控制各项成本，包括原材料采购、人力资源成本等，以提高利润率。
3. 考核方法为了确保绩效考核的客观性和公平性，将采用以下方法进行考核：3.1 期望设定针对每个绩效指标，将设定期望值作为参考标准。
期望值将根据分店所在地区的市场情况和公司整体目标进行合理调整。
3.2 考核周期绩效考核将进行定期的评估，每个考核周期为一个月。
考核周期结束后，将对分店的绩效进行评估和总结。
3.3 考核评估考核评估将通过定量和定性指标进行综合评定。
定量指标将使用具体的数值进行衡量，如销售额和客户满意度，而定性指标将使用评估表格或口头评价进行评定，如员工绩效和团队合作能力。
3.4 反馈和改进在考核结果公布后，将向分店提供详细的反馈和改进建议。
分店应根据反馈意见进行改进，以提升绩效和达到期望目标。
4. 奖惩机制为了激励和引导分店员工的积极表现，将设立奖惩机制，根据绩效考核结果给予相应的奖励或处罚。
4.1 奖励对于绩效优秀的分店，将给予经济奖励、荣誉证书或其他形式的奖励。
奖励的形式和金额将根据绩效表现进行合理设定。
4.2 处罚对于绩效差的分店，将采取适当的处罚措施，如降低绩效奖金、调整工作岗位或给予警告等。
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江苏华铁商贸有限公司
门店绩效考核制度
为了完善公司绩效管理制度，规范绩效管理的流程与重点，客观公正地评价组织和员工的绩效与贡献，特制定、完善《门店员工绩效考核制度》
一、考核目的
1、通过对经营指标考核，改善员工工作绩效，提升销售业绩，建立以奖励为主，以经营结果为导向的绩效奖励制度。
2、在公司的人工成本得到有效控制的前提下，通过共享销售增长的成果，提高员工人均收入。
二、考核原则
1、客观、公正、公开原则：强调以数据和事实为依据，避免主观臆断和个人色彩；
2、过程管理原则：不断的检查员工计划执行情况及调整计划，通过对目标实施过程的管理帮助员工提高个人业绩；
3、个人绩效目标与组织绩效目标保持一致原则；
4、反馈与提升的原则：即把考核后的结果，及时反馈，对绩效形成的过程进行引导，对绩效的最终结果进行控制；
三、考核依据
1、公司战略目标和年度预算；
2、部门岗位职务说明书；
3、绩效计划指标；
四、绩效沟通
1、绩效管理过程中，从考核计划、指标制定、考核实施到考核结果反馈与面谈，考核者与被考核者需要保持充分的沟通，以分享各类与绩效有关的信息，保证整个绩效管理过程中双方在思想与认识上的高度统一；
2、考核结束后，考核者通过绩效面谈与反馈将考核结果反馈给被考核者，绩效面谈与反馈是为了让员工自己了解在本绩效考核周期内的业绩是否达到所定目标，行为态度是否合格，让管理者和员工双方达成对考核结果一致的看法；双方共同探讨绩效未合格的原因所在并制定绩效改进计划。
面谈内容包括肯定成绩、指出不足、绩效改进建议，并最终双方进行书面确认。
五、考核办法及方案
由于门店员工岗位特殊，以及公司经营规划方向等以服务为主，特将考核内容分成两部分，实行两套考核方法，相辅相成，形成对员工综合素质的考核和工作的监督。
1、关键绩效指标考核；
2、日常工作和服务的考核
六、关键指标考核
考核是通过对经营过程中的关键因素进行开发、分析、提炼和归纳，用以衡量被考核者绩效的可量化的或可行为化的标准体系的一种目标式量化管理指标考核办法。
1、考核指标设定
业绩考核指标按照该店半年业绩的平均数，设定月指标。
店铺开设不足半年则按照季度平均值计算，不足季度则参考临近站的店铺指标，设定初选经营指标。
2、考核周期：自然月度
、考核指标及奖惩规则3．
门店客服业绩考核表
基础营业完成度固定薪金业绩提成类别
指标指固定薪待该店个人业绩提个人业门店固定薪完成年业/
实际业基础个人比例完成平均待+10%
营业指门店业或季平均以上指标均为月指标，按每月上下波动计算备店长业绩提门店固定薪完成
门店客服日常工作考核
姓名编号店名
本次考核日期：日共
考核内各考评得分
店长考、穿着规范化、统一公司考
、个人卫生洁净、整、化淡妆、无过多装饰、精神饱满、服务规范、礼貌亲切的服务用、热情、大方、亲切的服务应对之态3、不窜岗、聊天、做私事的工作态度 4 度1、参与培训的学习能力及态度4工2、对公司规章制度的执行能力 4 作素3、诚实性4
参考备注：
1、考评等级分为4级。
95-100分为A级，90-94分为B级，80-89分为C级，70-79分为D级。
2、A级核发考评工资120%，B级核发考评工资100%，C级核发考评工资80%，D级核发考评工资60%，未达到D级或连续三次D级考评，则取消当月考评薪金。
3、所有考评项目满分100分，未达标每次扣除1分，情节严重则相应增加扣分。
4、若单项扣分数超过分值，则此次考评不达标。
5、考勤的考评另外记录，归类到考勤薪金中考评。
七、考核限制条件
以下情况取消考评资格
1、在变动当月（任免、调动、入职、离职）不参与月度考核；
2、新店筹建期该店员工的考核不计入结果；
3、不按照公司及铁路运营规定，造成公司损失者。
4、培训不合格的员工或正在培训的员工。
八、考评记录表。