CIS策划全程(第五部分

CIS策划全程(第五部分，共五部分)
分成“形象标准”和“机能标准”二种来记述。

2、在“形象标准”中，关于主要要素应具备的形象因素，以暗示性的形态设计方式表示。

此表现要适切、简洁。

3、在“机能标准”中，对于主要要素所应具备的功能条件，要能具体的表示出来。

例如能使人产生深刻印象的强力媒体、规格及应用效果等。

（七）设计开发范围方面的参考
本契约内容包括设计开发的设计范围参考及开发设计的顺序，并且确认设计范围参考的规定。

（见表17．3．9）表17．3．9 CI设计开发范围参照表
开发项目关于委托条件的内容方面
1、提出标志要素计划1) 一般而言，提出的形态及条件，普通都是全部委托设计者。

2) 依照需要来指定“抽象标志草案”“字体标志草案”的条件，就能指定提出的数量和形态。

2、标志要素的基本形态及其他基本设计要素1) 关于标志要素及其他设计要素方面的基本型，首先须以黑白稿的设计来表示，也可以提出其他适用的色彩来表现。

2) 可以依广告主的希望来指定所要表现的资料的规格、方式。

3、提出设计系统1) 通常基本的标志、标准字是以黑白稿或彩色表现。

2) 草图的诉求要简单，并且以接近完成阶段的方式呈现，或是最初在委托时所要求的指定方式表现。

4、主要应用设计1) 预先提出设计草图，然后利用原先所指定的规格来归纳整理。

2) 管理新设计样本进行及指导印刷、制作业者是设计者的管理责任范围。

5、基本设计手册的编辑设计1) 以平常编辑手册的规格、版面来制作。

2) 基本设计手册的校对、印刷等是设计者的审查范围。

6、其他应用设计1) 事前提出设计蓝图，然后利用原先的指定版规格来整理。

2) 打样进行的管理及督导制作业者，是设计者的责任范围。

7、应用设计手册的编辑设计同上
8、其他的设计1) 上述以外的设计运用，在委托CI开发设计家负责一贯作业的场合时，要标明其内容。

2) 例如概念手册的编辑设计，对外发表用的广告设计、公司内宣传用的设计等。

八、设计开发委托书／指名设计竞赛方式
以指名设计竞赛的方式进行CI设计开发时，应明确公布以下内容：
（一）CI设计开发的目标
1、记述该公司为何以CI为开发对象？其背景、理由及课题。

2、记述在CI的设计开发过程，应谋求解决什么问题？
（二）事前调查结果概要
1、记述关于调查的目标及实施过程。

2、说明调查结果的主要重点“该公司以往的形象及其问题点”。

3、记述调查结果中关于设计部分的评价。

4、记述该公司以往的设计系统、识别要素及其问题点。

5、如果可能的话，就表示作品的审查方式。

6、明确记载审查日期、公布结果日期及通知结果的方式。

（八）关于设计竞赛的奖金
要明白表示参加设计竞赛者，入选者奖金多少、不入选者又可获多少奖金。

（九）被采用的作者，今后的任务及作业内容
明确表示关于被采用的设计者，今后的任务、作业内容及作业期间设计开发方式的契约及报酬。

（十）在不被采用的情况下，其有关的资料及权利
1、明载不被采用者的设计样本的归还情况。

2、明载善于没有被采用的作品的著作权、发表权、构想权的权利问题。

第四章CI系统规范化管理
一、规范化管理实施大纲
第一条规范化管理概念
我们所称的规范化管理，是指根据本公司的章程的业务发展需要，合理地制定公司的组织规程和基本制度以及各类管理事务的作业流程（包括各类报表、图表、公司的CI规范等等），以形成统一、规范和相对稳定的管理体系，通过对该体系的实施和不断完善，达成公司管理动作的井然有序、协调高效之目的。

第二条规范化管理意义
（一）逐步将公司的管理工作纳入“法制”管理的轨道，减少工作中的“盲目性”、“随意性”；
（二）明确界定各管理层上下之间、横向之间的责权关系，减少磨擦，提高工作效率；
（三）系统地开发和建立公司的“管理软件”，使公司管理水平的提高和管理经验的积累有一个基本生长点；（四）为全面实施电脑化管理奠定基础。

第三条规范化管理内容
（一）. 制定各类规范管理文件，包括：
1、基本制度；
2、作业程序；
3、图表报表；
4、CI规范。

（二）. 对上述规范管理文件付诸实施并定期修改完善。

基本制度――是指在公司章程的规定范围内，对公司的基本组织规程和各业务领域的管理制度的基本规定，如各机构分工规定、责权划分、人事管理制度、行政管理制度财务管理制度、业务管理制度、信息统计制度等等。

作业程序――是指在公司各类动态管理事务的工作流程所作的基本描述和规定，例如：公司投资立项程序、报关程序、新进人员试用程序等等。

图表报表――是指对公司图表、有的格式、内容、编号、流向、存档、审核等进行规范化处理和运作。

CI规范――是指对公司外在形象的统一设计和规定，如信封、便笺、包装袋、招牌、广告等等。

第四条规范化管理组织
（一）由公司主要高层领导组成规范化管理委员会，其职责如下：
1、为公司的规范化管理提出指导性意见，确定基本原则，并确定规范化管理工作小组的人员的构成；
2、定期听取规范化工作小组的工作进展汇报，提出指导意见；
3、讨论通过各类规范管理文件，并签发实施；
4、负责解释和仲裁在招待规范管理文件时出现的纠纷冲突；
5、每年组织一次对规范管理文件的修订，通过对规范管理文件的不断修改补充，使本公司的各项管理工作日趋完善。

规范化管理委员会由下述人员构成：
A．主任：由公司董事长兼任。

委员：由总裁、财务总监、执委主任、副总裁构成。

B．主任：由公司总经理兼任。

委员：由副总经理、办公室主任、各部门经理兼任。

C．主任：由厂长兼任。

委员：由副厂长各部门负责人兼任。

（二）规范化管理委员会下设工作小组，具体完成规范管理文件的拟定、修改和监督执行，该小组以执委会人员为主，吸收职能部门经理和有关业务骨干参加人员构成如下：
组长由执委主任兼任。

组员由执委各室骨干、各职能部门经理和有关业务骨干构成。

第五条规范化管理文件的实施循环图（见图17．4．1）
所有的规范管理文件讨论通过并付诸实施后并非一成不变，它必须根据实施效果以及公司的业务发展进行PDCA 的循环。

图17．4．1
一般情况下，各类规范管理文件一年修订一次。

二、规范化管理文件的制作、实施规定
第一条为积极我公司的规范化管理工作，使规范管理文件的制定和实施有所依循，特制定本规定。

第二条本规定所称规范管理文件指的是由本公司（工厂）规范化管理委员会签发对全公司系统的管理和动作进行规定和描述的指导性文件，规范管理文件一经正式签发实施，即具有强制作用，各级管理从而必须遵照执行。

第三条规范管理文件按性质分为四类：
（一）基本规定
（二）作业流程
（三）报表图表
（四）CI规范
第四条规范管理文件按层级分为三级：
（一）总公司颁发
（二）二级公司颁发
（三）三级公司颁发
第五条规范管理文件按业务领域分为八类：
（一）组织规程类
（二）人事管理类
（三）行政管理类
（四）财务管理类
（五）发展规划类
（六）业务管理类
（七）信息统计类
（八）生产技术类
第六条规范管理文件按保密程度分为三类：
（一）G类（General），即通用类，对保密性无要求。

（二）S类（Secret），即机密类，限制在公司部门经理（含下属企业经理）以上和相关工作人员范围内。

（三）T类（Top Secret），即绝密类，限制在公司少数高层管理人员和相关人员范围内。

第七条规范管理文件的编号统一规定如下：（一）密级代号
G――表示通用性
S――表示机密性
T――表示绝密性
（二）层级代码
00――表示由总公司颁发
1X――表示分公司颁发
2X――表示分公司颁发
3X――表示分公司颁发
5X－9X（备用）
上述两数字中的后一位用于区别三级公司。

（三）管理文件类型代码
用一位数字加以区别
1――表示基本制度类
2－－表示作业流程类
3――表示图表报表类
4――表示CI规范类
（四）规范管理文件的业务类别代码
用一位数字加以区别
1――表示组织规程类
2――表示人事管理类
3――表示行政管理类
4――表示财务管理类
5――表示发展规划类
6――表示业务管理类
7――表示信息统计类
8――表示生产技术类
（五）另以三位数字用于流水号。

（六）规范管理文件的编号统一由一个字母和7位数构成。

（见图17．4．2）
∆∆∆∆∆∆
密级码层级码业务类码流水号
第八条为便于印发与整理归档，除少数图表之外，所有规范管理文件均以A4纸为标准尺寸，并冠以“XX管理文件”文头，其正页和续页的格式均以本“规定”的样式为准。

第九条规范管理文件的制定程序如下：
（一）由各业务线相关人员拟稿；
（二）由规范化管理工作小组审议通过；
（三）由规范化管理委员会审议通过；
（四）由规范化管理工作小组负责编号、存入电脑、制定标准格式；
（五）由规范化管理委员会主任签署实施。

各下属企业制定的规范文件，主要由各企业负责人把关，但必须报总公司规范管理小组审核、编号、存档并以标准格式制定后颁布实施。

第十条已签发实施的所有规范管理文件，若在执行中发现有重复、遗漏、矛盾处或已不适应公司的业务发展，需要进行修订以至废除，其程序与上述第九条的制定程序相同。

第十一条在制定和实施规范管理文件过程中，若有关部门或企业对有关条款所持意见不同或解释各异时，可提请规范化管理委员会进行仲裁，最后由规范化管理委员会主任裁定。

三、CI规范管理制度
n 总则
第一条为了不断升华公司的经营理念，创造和形成统一的公司形象，提高公司的
凝聚力和竞争力，强化公司对社会的责任，特制定本管理制度。

第二条本管理制度由公司CI规范管理委员会负责解释、组织实施
n CI规范管理组织与职能
第一条公司设立CI规范管理委员会。

由下述人员构成：
主任由总经理兼任。

委员由副总经理、财务总监和各部门负责人构成。

第二条公司CI规范管理委员会职能如下：
1、有关CI规范管理文件的制作。

2、有关CI规范管理标准的制定。

3、有关CI规范管理活动的组织与实施。

4．、有关CI规范管理工作的督促与检查。

第三条公司CI规范管理委员会下设CI规范管理执行研究室。

主任由公司办公室主任兼任。

其工作职责如下：
1、根据公司的实际和发展要求，对公司CI建设的理念识别、行为识别、视觉视别三个系统进行科学分析与定位。

2、开展广泛的CI调查，不断拿出公司CI建设的市场报告等建议。

3、对公司CI建设各种方案的实施进行分析、测评，提出意见和建议。

4、在公司CI规范管理委员会的指导下，对公司CI规范管理工作进行督导。

n CI规范管理内容与要求
第一条公司哲学（略）
第二条公司价值观（略）
第三条公司精神（略）
第四条公司目标（略）
第五条员工行为规范（略）
第六条员工工作与社会活动礼貌用语规范（略）
第七条公司各种标识规范（略）
第八条公司各类印刷品规范（略）
第九条公司各种用具、工具标记规范（略）
第十条公司各种标识规范（略）
第十一条公司广告规定（略）
第十二条公司参展设计规范（略）
第十三条公司产品包装规范（略）
n CI规范管理的实施
第一条公司将CI规范管理制度印刷给公司员工人手一份。

第二条公司每年分两次（年初、年中）组织员工学习《CI规范管理制度》。

第三条公司员工必须能熟练准确无误背诵公司哲学、公司价值观、公司精神、公司目标。

第四条公司一切活动都必须渗透CI意识，按CI建设的要求做好有关工作。

第五条对违反《CI规范管理制度》有关规定的当事人和其负责人追究责任给予批评与处分。

第六条公司有关工作涉及到第三章第七至十三条有关规定的，必须严格按规定执行，如有失误，视其情节，按造成了经济损失和社会影响的大小，予以开除、记大过、记过、罚款等处分。

第七条CI规范管理委员会，每季度检查总结一次公司CI规范管理工作，并写出书面报告，通报全公司。

四、企业CI建设准则
第一条树立统一的公司价值观，最大限度地调动人的积极性，把公司建成具有高度凝聚力、组织力和创造力的人类社团。

第二条自主经营，全力投入竞争。

第三条亲近顾客、服务至上。

第四条锐意创新，策略灵活，敢担市场风险。

第五条以销售为导向，创造新的需求，引导人群消费。

第六条细密的专业分工与无条件的通力协作相统一，以实现大批量的社会化生产。

第七条高度重视信用，将多途径筹集的资金用活。

第八条实行科学化的决策与控制。

第九条依靠软性因素与硬性制度相结合的管理文化体系。

第十条及时引进科技新成果，高度重视包括技术履行和新产品开发在内的公司自我更新。

第十一条实施全面质量管理。

第十二条加强信息的输入（情报）与输出（广告）。

第十三条健全独立会计制度，注重投入与产出的精确换算。

第十四条建立能协调企业各方人员责、权、利诸因素的分配机制。

第十五条公司除了重视利润目标，更加重视的是人文目标。

因为人文目标关系到人的价值的实现、人的发展和前途，唯有它才是公司的终极目标。

第五章CI设计手册
一、设计手册的编辑形式
设计手册的编辑形式通常有如下数种（见表17．5．1）：
表17．5．1
1、“基本手册”独立方式1) 依照基本规定和应用规定的不同，分成两大单元，以活页式装订，编成两册。

2) 使用方便，可随时随地参阅小手册中最常使用到的基本规定。

在设计的开发方面，尽早归纳基本规定而加以活用，更有助于应用设计的展开。

2、基本设计／应用设计合订方式1) 整理基本设计和应用设计的规定，合编成一本，并且以活页式装订。

大多数实行CI的企业，都将基本规定和应用规定编辑于同一本手册中。

2) 手册中通常涵括各种设计要素和应用项目，而且多以活页式装订，较易保存。

3、“应用手册”分册方式1) 根据应用项目的标准和规定，将应用手册细分为几本小册子。

2) 查分列管理种类、内容不同的应用项目，适合大公司采用。

此外，亦可将基本规定分编成数册，或以小册子形式摘录基本规定和应用规定的主要部分。

为了达成整体设计统一化、标准化的目标，CI设计手册不宜过于简略，以免失去它的应用价值。

设计手册的发行，原则上由公司的经理负责。

手册中所规定的事项等于公司的指示、命令；违反设计手册的规定，也就是违反了公司业务上的命令。

应用CI设计手册者，依各公司组织的不同而有区别，主要是处理对外企业情报的部门和执行人。

例如：宣传广告、促销、总务、材料预约和营业部的负责人和执行者，利用到设计手册的机会较多，他们常委托那些专门处理企业对外情报的广告代理商、印刷公司、设计公司等，办理相关事宜。

公司发送设计手册的对象，主要以上述应用部门中心，此外事业部门的员工和各部门负责人，也是手册的发送对象。

设计手册散发的目的，往往由的体裁来决定。

其发行册数则由上述种种因素决定，手册中所规定的内容原则上是公司内部的秘密，而不是毫无根据的。

此外，设计手册通常都会加上各种编号，以便统一管理。

二、应用设计规定
每个公司的应用设计规定，会因基本设计系统的特性、企业的项目构成、主要项目的特
性、的使用方法和使用者的不同，而产生极大的歧异；所以，我们很难为应用设计规定下一个统一的定义。

手册的编辑方法，原则上是区分各应用项目的识别原则，每个项目均举出一个设计代表事例，并且记载了应用实例。

应用设计的编辑形式，主要根据各企业本身的决定。

表17．5．2是部分应用设计的一般规定――“与标志符号有关的规定”。

表17．5．2
1、标志的规定手册的“标志”（Sign）是指企业识别中的立体企业文选和设施，在设施内外指示识别性的招牌、标志牌。

2、基本空间为了达到企业标志的视觉认知效果，企业广告和设施的周围必须保留适当的空间（善于这个规定，请参照基本设计手册。

）在此所提示的是商标、标志和标准字运用于标志（Sign）中的空间规定。

3、基本空间的容许限度这个规定提示，当企业的标志识别无法采用基本空间时，可以容许的限度。

标志（Sign）的适用设计超过容许限度时，必须先与事务部门取得联络并接受指示。

4、标志的分类1) 广告塔；2) 建筑物的壁面符号；3) 招牌两侧或直立符号；4) 门；5) 办公室内的指示符号；
6) 工厂内的指示符号。

（以上省略了各分类符号的特性与定义）。

5、广告塔在所有项目中，设置于建筑物的广告塔特别具有强烈的视觉认知效果。

而企业标志的使用，以传达统一化的企业为目的。

以下所提示的是设计企业标志的标准。

多面性广告塔的设计，每一面应尽可能予人相同的印
象。

视觉认知效果最佳的塔面，可采用英文识别的设计，临面则是中文识别；如果是4广告塔，可以英文――中文――英文――中文的方式，交互设计。

6、建筑物的壁面标志建筑物壁面标志的视觉认知性，根据其建筑条件、背景和材料，可区分为3种：1) 远距离标志------在大建筑物的壁面，可设于离地10米以上的地方。

适合平面，特别是没有其他背景的平面加上强而有力的设计，将公司的标志和标准字加工，直接设计于建筑物壁面亦可。

当建筑物的背景有图案或色彩时，基于基本空间（Spacing）的规定，可利用企业标志的展示板。

此外，在远距离标志中，其设计样本的上下高度也必不可低于10米以下（视设计手册的有关规定而定）。

2) 中距离标志------设在广阔道路对面的建筑物壁面，容易被注意到，以装置于离地3－10米高的地方为原则。

3) 近距离标志------站在建筑物前面也看得到的符号，以装置在离地约3米以内的地方为原则。

7、招牌两侧或直立标志（以下省略）
三、设计手册的管理与维护
各企业实现CI计划后的处理方式，决定了该企业的设计手册的综合管理部门和管理方
法。

例如：设置CI专门部门，或由公司某旧有的部门负责CI的管理业务。

负责管理CI业务的部门，最好也兼任CI设计手册的综合管理和维护工作。

即使是设计手册中所明确列出的规定，也常产生解释、判断方面的迷惑，甚至采取错误
的施行方法。

因此，CI的部门必须针对种种事例，做出适切的判断，指导、管理全公司正确使用设计手册的方法。

在推展CI的过程中,如果出现设计手册里没有列举的要素，就必须制定新的设计用法和规定；这时，CI管理部门应根据公司的需要，慎重检查后增订新规定，并给予判断指示。

在能力范围内，最理想的作法是找负责CI 设计开发的设计师商谈，共同制定出设计手册中的新规定。

此外，在增补设计手册时，新页数的印刷、散发和已经散发出去的旧手册，必须给予追加的指示和联络。

不可避免的，设计手册中的规定可能会产生不合实际需要、适用项目的规定不合理等情
况，这时应该修改手册中的规定，然后联络手册的发送对象，指示修改后的内容。

(完)。