“互联网+”下公益众筹的运营模式和发展前景研究——以“水滴筹”为例

5第2卷　第1期
产业科技创新　2020，2（1）：5~7Industrial Technology Innovation
“互联网+”下公益众筹的运营模式和发展前景研究
——以“水滴筹”为例*
白星俣，李清馨，张　蓉，吴佳贝
（南京审计大学，江苏　南京　210029）
摘要：项目基于“互联网+”背景下的公益众筹模式，结合国内外现状，调研并分析公众对于“水滴筹”当前发展
现状存在问题及发展潜力的看法。

文章结合实际多层次多角度的探讨公益众筹运营模式未来的发展前景，为解决其
当前存在的问题提出合理化的建议。

关键词：公益众筹；运营模式；发展前景；水滴筹
中图分类号：G635.5　文献标识码：A　文章编号：2096-6164（2020）01-0005-03
1　项目研究价值
1.1　理论价值
从国内外研究者对于公益众筹的研究现状来看，
大多数研究都是在研究商业性质投融资的众筹及其影响因素与暴露出的问题，在为数不多的类似于水滴筹等平台的公益众筹的研究中，主要研究的是由于监管体制的不完备以及信息的不对称造成的诈捐等问题及相关对策建议，而关于网络公益众筹的运行机制和公益资源有效配置问题的研究较为缺乏。

本项目将着眼于“互联网+”背景下的公益众筹模式的发展，以“水滴筹”为例，分析当下网络众筹存在的问题，进而提出相应的理论建议，丰富公益众筹平台可行性发展理论，拓宽关于众筹平台的可持
续发展的理论基础。

1.2　现实价值
互联网科技的不断发展，使社会互助突破了传统的运营模式，产生了基于互联网科技的公益众筹平台。

不可置否，公益众筹平台的确也为经济困难的重病患者解决了燃眉之急。

然而公益众筹诈捐，求助人夸大病情，平台缺乏透明度，个人慈善公益众筹相关法律有待完善等问题也渐渐暴露出来，我国在这方面的监督管理比较滞后，导致网络公益众筹的规范问题亟须治理。

同时在某些欠发达地区及农村，留守老人居多，基于互联的众筹平台在这些老年人中的普及程度较低，根本无法推广，真正需要帮助的贫苦人民反而不得救助。

为此，本项目通过研究水滴筹平台的运营模式，发现其存在的潜在风险与不足之处，对于众筹平台防范风险与可持续发展具有较强的现实意义。

2　项目研究背景
2.1　国外研究现状
2.1.1　公益众筹的理论研究
Sullivan(2006)首次提出Crowdfunding一词，并将其定义为通过互联网筹集资金，以支持他人或组织发起的项目的群体性合作行为。

KLambert和Schwienbacher(2010)将众筹界定为一种公开的、通过互联网筹集资金的方式，投资者可以通过捐赠或以获得奖励、选举权等为报酬支持特定目标项目的启动。

对于公益众筹，Meer(2013)的研究发现捐赠者捐赠的数额与项目的公益效率性正相关、与竞争性负相关，还与前期捐赠者捐赠数额正相关(Smith等，2012)。

Burtch等(2013)则持相反的观点，认为捐赠过程中存在挤出效应，即后来捐赠者的边际效用随着已捐赠数额增加而减少，因为后期的捐赠对于接收者的作用已经降低。

Koning和Model(2013)的研究发现项目第一次获得捐赠的规模越大，生产的正的聚集效应反而越小，但如果第一次获得捐赠的规模过小，又会使其他潜在捐赠者认为项目质量不好,从而导致项目成功的概率下降。

2.1.2　公益众筹平台的实践现状
2009年开始世界上陆续出现了众筹性质的平台，据Massolution的数据显示：到目前为止世界上已经
*基金项目：本文系南京审计大学2019年度大学生创新训练计划项目（2019SX05002Q）。

作者简介：白星俣（1999- ），男，在读本科，主要从事金融学CFA方面研究。

产业科技创新　Industrial Technology Innovation
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有超过八百家的众筹融资平台，全球众筹融资产业规模从2009年的36.1亿美元上升到2012年的172亿美元，3年复合增长率为380%。

在众多的众筹平台中最为成功的就是Kickstarter，网站致力于支持和激励创新性、创造性、创意性的活动。

它曾被《纽约时报》评价为“人民的艺术基金”，被《时代周刊》评选为2010年度最佳发明，在很大程度上对传统的融资方式造成了冲击。

自2009年创立至今，Kickstarter已经收到了16 022 202人次的捐款支持。

但在互联网发展迅猛的今天，依赖互联网生存的公益众筹平台也不是一潭清水。

腾笼换鸟，浑水摸鱼的事件也多有发生，如著名的TinyMetal事件：一位名叫TariqLacy的游戏开发者在ProjectPhoenix的Facebook官微上发布文章指控游戏制作人挪用众筹得来的资金去开发另一个名叫TinyMetal的游戏，这在网络上引起轩然大波，在证实确有此事后，Kickstarter上通过众筹方式上线的游戏成功率大幅下降。

3　国内研究现状
3.1　关于“互联网+”的理论研究
国内“互联网+”理念的提出，最早可以追溯到2012年11月，于扬在易观第五届移动互联网博览会的发言。

易观国际董事长兼首席执行官于扬首次提出“互联网+”理念。

2014年11月，李克强出席首届世界互联网大会时指出，互联网是大众创业的新工具。

其中“大众创业、万众创新”正是此前政府工作报告中的重要主题，被称作中国经济提质增效升级的“新引擎”。

翟振刚（2016）认为“互联网+”的发展产生新的价值，为满足新的价值促使更深层次的社会和市场需求产生，而新的价值不是简简单单的物理链接而是要产生化学反应式、管理模式、生产模式、营销模式、研发模式和客户服务模式，要企业从战略到品牌，从研发、生产、管理到运输、运营、销售、售后等各个环节进行创新。

3.2　关于公益众筹的研究
董佳君（2017）指出，公益众筹是指通过互联网方式发布筹款项目并募集资金。

与传统的公益筹资方式相比较公益众筹是一种更开放的方式。

只要是可以在网上发起的项目，都可以获得项目资金，通过公益众筹的方式，使得更多的公益机构可以普惠大众。

只要是公益项目，无论基金会、注册机构还是民间组织，都可以发起众筹。

由于庞大的人口基数和网民数使得该独特的网络融资方式得到较快的发
展，公益众筹在我国有较高的关注度和较广泛的参与度，公益众筹还具有多样性的方向和类别包括助学助者、助残、关爱留守儿童等，支持面广大，捐赠者既可以是企业，也可以是民众。

据众筹家旗下的人创咨询统计显示2017年上半年公益众筹成功项目总融资额约为159亿元，总参与人次约为159 856万人次。

与去年同期相比2017年上半年公益众筹成功项目数同比增长33.57%。

3.3　关于公益众筹平台的研究
腾讯公益、轻松筹、京东众筹、淘宝众筹等是国内较有名的众筹平台。

对2017年上半年公益型众筹成功项目的实际已筹金额进行统计，排名前十的项目均来自于腾讯乐捐。

但是随着行业的不断发展，涌现出许多问题和风险，其中主要由于众筹行业涉及领域众多，而且监管政策不明确。

虽然公益众筹平台发展趋势平稳，但仍存在许多问题，比如出资人和发起人之间是严重信息不对称的，一切的审核查验工作完全靠平台来完成，这对出资人的权益保护可以说是非常的弱。

而且，这种不对称也很容易被投机分子利用，产生虚假项目进行骗钱活动。

在一系列骗筹事件发生后，互联网筹款平台如何对筹款人信息及善款使用情况进行监管和核实的问题引发了广泛关注。

国内外学者对于众筹的定义和相关的理论研究为“互联网+”背景下公益众筹的发展提供了坚实的理论和实践基础，但在众筹平台运行机制和监管方面研究数量较少，为本项目中对“水滴筹”平台运营机制和模式的研究提供了更多探索的空间。

4　数据分析结果
本项目通过问卷调查的方式，对项目研究问题进行进一步分析。

本次调研共收到144份有效问卷。

参与本次问卷的对象中学生占比为92.36%。

学生对社会关注度高，对时事有一定的理解力，是很好的社会观察者，通过他们的眼光我们可以较为客观地得到一些社会对水滴筹更为真实的感受。

但由于样本选取不具有随机性，所以本次通过问卷分析所得的结论仅能用来解释部分学生群体。

在参与问卷调查的144人中，共有95人会通过水滴筹平台捐款，其中，64.21%的捐款者的捐款金额在10～100之间浮动，30.53%的捐款者捐款金额在10元以下，只有极少部分的捐款者捐款金额在100元以上。

但这也体现了水滴筹意义，滴水穿石，虽然金额不多但是一笔笔的善款累积起来却能帮助
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重病家庭解困。

在水滴筹近些年的发展过程中，优点与弊病共存，本次问卷中的大部分参与者（占比86.81%）对水滴筹的未来充满信心，相信水滴筹在公正透明、监督完善的制度下，能走的更远、为公众创造更多的价值。

5　对公益众筹平台未来发展方向的几点建议5.1　重新界定公益众筹平台的性质，明确众筹的主客体地位
在我们对于公益众筹的调查中，不难发现，许多平台的首页就标榜着这样的标语“大病筹款，0手续费”。

无疑，这对筹款人有着巨大的吸引力，然而实际上，这里面隐含着捐助人对于平台盈利方式的存疑，不免有些人会觉得平台与筹款人勾结诈捐，这很明显是对于平台性质的扭曲。

当然，社会上也有诸多的项目打着众筹的旗号，捐助一定的资金还给予捐助者相当的福利，这种行为已经违反了最基本的众筹原则：无偿性。

同样是对公益众筹性质的扭曲。

因而，对于公益众筹平台的问题，我们首先要做的是明确众筹活动中的主客体地位，筹款者应当立于客体地位，捐款者当立于平台的主体地位，以免本末倒置。

在此同时，注意拓宽公益众筹单一的基于佣金和流量的盈利模式，以防止小的众筹平台生存受限。

5.2　完善筹款人的信用审查机制，加强与第三方机构的合作
公益众筹现状中最严重的问题就是信息的不对称性。

信息不对称主要表现在两个方面：筹款人与捐助人的信息不对称，众筹平台与其他社会组织信息不对称。

首先，平台应该加强对于筹款人身份的审核，平台可以将筹款人的银行信用等级与筹款门槛挂钩，同时从医院，社区，公司等其他社会组织多方面了解筹款人的真实情况，提高众筹门槛。

其次可以借助微博、知乎、微信公众号等信息交流媒体建立交流平台，为筹款人与捐款人建立交流平台，方便捐款人及时了解项目的进程，减少捐款人对于项目的质疑。

同时，众筹平台还可以依靠此交流平台，定期更新公司的运营状况，资金运转，加强社会对于公司的认知度，降低公益众筹带来的道德风险。

随着网络直播，抖音等新型社交媒体的出现，筹款人还可以通过直播，拍录视频的方式与捐款人分享自己的真实生活，拉近距离感，提高亲切度。

5.3　严格监督款项后期流动，建立后期的群众监督举报机制
众筹行业，捐款者最关注的就是自己所捐助的资金是否真正落到实处。

因而，对于所筹集款项的后期监督披露显得尤为重要。

众筹平台需要加强对于资金流向的逐级审批，并要求筹款人以及相应机构提供相应的证明，审核过后要及时公布每一笔资金的流动，以接受捐款人的查询。

与此同时，平台还可以建立相关的举报窗口与审核小组，以接受群众的质疑，对于举报较多的项目，派审核小组前往调查，一旦属实，许立即停止项目，悉数返还捐款。

5.4　提高相应项目的可持续性帮助
目前的公益众筹所提供的大多是一次性帮助，缺乏对于有些长期问题的关注与思考。

事实上，对于有些疾病，例如白血病儿童治疗，所进行的短期的一次性帮助是往往不够的。

对于该类的长期援助项目，需要长期的社会帮助与救治，公益众筹平台需要设置专门的新型筹款模式，以对于长期项目提供可持续性帮助。

5.5　贴合不同阶层需求，加强筹款形式创新
不同阶层的人群，对于捐款或者筹款的方式所能接受的程度不同。

许多老年人根本无法掌握手机的使用方式，因而互联网众筹对于他们就相对比较遥远。

也正是因为这样的问题，资源错配的问题也是众筹问题的重心。

创新筹款方式，实现众筹资源的合理分配，首先要创造出适合各类人群的监管方式，与社区、医院等社会组织合作，加大宣传力度，同时简化互联网筹款平台的操作，推出相应的操作解说视频，降低筹款的技术难度；同时推出新型圈款方式，不仅仅局限于资金，例如，平台可以推出相应的运动捐款方式，在倡导低碳行动的同时还能推动筹款项目进展。

参考文献：
[1]　互联网公益众筹现状、挑战及应对—基于《慈善法》背
景下的分析[J]. 贵州财经大学学报，2017，34（6）：
53-60.
[2]　杨睿宇，马箫. 网络公益众筹的现状及风险防范研究[J].
学习与实践，2017，34（2）：81-88.
白星俣等：“互联网+”下公益众筹的运营模式和发展前景研究——以“水滴筹”为例。