高校办公室工作人员的素质要求

高校办公室工作人员的素质要求
摘要：良好的思想政治素质、较强的工作心态，健康的身心素质是高校办公室人员做好办公室工作的重要条件。

只有具备了以上几种素质，才能适应办公室工作要求，提高工作效率和质量。

关键词：高校办公室工作人员素质
作为学校党委和行政的综合性办事机构，高校办公室承担着参谋、协调、督查和服务等职能，任务非常繁重。

办公室工作人员素质的高低将影响着高校办公室各项职能的发挥。

要想成为一名优秀的办公室人员，应具备以下三方面素质。

1 良好的思想政治素质
1.1 要有良好的政治素质
高校的师生员工是一个特殊群体，文化素质高，政治敏锐性强。

办公室是为师生员工服务的综合机构，做好办公室员工的职责，认真学习马列主义理论知识，学习党的路线、方针和政策，学习建设有中国特色社会主义理论。

要学会用辩证唯物主义和历史唯物主义的观点和方法来认识问题、分析问题、解决问题。

1.2 要有优秀的道德品质
办公室工作人员要牢固树立人本理念,积极主动的做好协调、服
务工作。

对内要强调顾全大局,善于从学校、部门大局的角度思考问题,坚持从全局出发,找准位置,以大局来思考、筹划、安排工作,处理问题；同时办公室内部要互相帮助，团结协作。

对外要坚持原则，灵活机动的处理好各种工作关系；要树立服务意识,积极主动的为部门、师生员工提供服务。

在办公室工作中,要有吃苦耐劳和无私奉献的精神，要正确处理个人利益和集体利益的关系，不计较个人得失，勤勤恳恳、任劳任怨。

只有这样才能做好办公室工作。

1.3 要有严格的组织纪律性
办公室是联系领导与学生的桥梁，这就要求办公室人员必须有严明的工作纪律，严格按学校的规章制度办事,不能推卸责任、扯皮拖拉。

要有授权意识。

办公室人员在积极主动完成领导交办任务的同时不能越俎代庖,不能在未经授权的情况下,以学校或学校领导的名义发号施令,处理公务。

要有保密意识。

办公室人员在领导身边工作, 平时接触的机要性事务、文件比较多，知密范围很深。

因此办公室人员自觉遵守各项保密制度,养成良好的保密意识和习惯,不该问的不问,不该听的不听, 不该说的不说，保证国家和学校各方面的机密安全。

2 较强的业务素质
2.1 熟悉行业内各项方针政策
作为办公室工作人员必须明确我国的教育方针,了解国家、各级主管部门对高等教育的要求，了解学校的各项政策、规定。

认真学习
和领会《中国教育改革和发展纲要》、《教育法》、《教师法》以及行业内其它的方针政策。

只有这样，才能把握住时代的进展，搞好办公室工作。

2.2 要熟悉具体业务知识和一般文化科学知识
办公室工作人员必须熟悉非常多的具体业务知识,如档案学、统计学、秘书学、管理学和办公室自动化等。

除了具体业务知识外,还必须具备丰富的科学文化知识,以适应办公室工作广泛性、多元化的要求。

2.3 要有良好的综合分析能力
办公室是学校领导与基层联系的枢纽，担负着参谋、组织、联络、协调、服务的工作。

这些工作需要办公室人员深入基层、广泛调研，通过调研获取大量信息、资料。

但是如何判断收集的信息是否真实可靠,资料是否准确完整？就需要办公室人员具备良好的综合分析能力，正确的分析处理这些信息资料，去伪存真、去粗取精。

将最终准确、实用的信息资料提供给学校领导，为学校领导的决策提供依据。

2.4 要有较强的沟通协调能力
沟通协调是指管理者在日常工作中妥善处理好各种关系，减少摩擦，能够调动各方面的工作积极性的能力。

由于办公室要经常联系内外各种问题来开展一些活动，因此，办公室人员要尽到自己的责任。

它主要包括协调领导与领导、部门与部门、部门与个人等关系，净化学校工作环境,保证学校各项工作的顺利进行。

3 健康的身心素质
现代社会飞速发展,人们的生活节奏日益加快，工作压力不断增加, 竞争越来越激烈。

此时，健康的身心素质变得尤为重要。

办公室工作非常繁杂，往往需要加班加点、很多工作疲于应付。

如果缺少必要的体育锻炼，缺少放松心情的娱乐活动，就要影响到身心健康，影响到工作效率。

身体是革命的本钱，健康的身体是保质保量完成工作的保证。

只有身体健康，人的各项能力才能充分的发挥，才能更好的完成各项工作。

因此，办公室人员必须加强身体锻炼，使自身保持精力充沛，每天都精神饱满地投入工作，确保工作质量。

同时，办公室人员还要保持心理的健康，要树立正确的人生观、价值观，要有良好的情绪控制能力和承受挫折的能力。

平时要经常参加一些健康的文化娱乐活动，要建立和谐的人际关系，养成健康的生活方式。

这样才能保持身心的健康，保证工作的质量、效率。

新形势下，高校办公室人员的素质要求是多方面、多层次的。

要做好办公室工作，就必须正确的了解办公室人员的素质要求，研究办公室人员的素质培养，拓展办公室人员的培养途径，有针对性的提高办公室人员的各项素质，提高办公室工作效率、工作质量。

参考文献
[1] 苟毅飞.新时期高校办公室管理工作研究[J].法制与经济,2006,10(131):119.
[2] 刘映琦.高校院系办公室人员应树立的十种岗位意识[J].当代教育论坛,2011(9).
[3] 刘娟.浅谈如何充分发挥高校办公室的作用[J].新课程学习,2011(6).。