2010年11月等级考试题(笔试)
132010年11月人力资源管理师3级考试真题(含理论 技能答案)
2010年11月人力三级考题及答案卷册一：职业道德3.本试卷册包括职业道德和理论知识两部分：第一部分，1—25小题，为职业道德试题；第二部分，26—125小题，为理论知识试题。
一、职业道德基础理论与知识部分（一）单项选择题（第1—8题）1、关于职业道德，正确说法是（）。
(A) 职业道德在有些情况下可以借助立法手段来加以贯彻实施(B) 职业道德是决定一个从业人员职业生涯的唯一因素(C) 职业道德只是从业人员在职业活动中应遵循的行为准则(D) 提高职业道德素养，靠的是自觉而非组织教育和培训2、我国社会主义职业道德的基本要求是（）。
(A) 爱国守法，勤俭自强(B) 爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义(C) 诚信、敬业、公道、守纪(D)忠诚、审慎、勤勉3、在社会主义职业道德体系中，时代精神的核心是（）(A) 改革创新(B) 爱岗敬业(C) 民主科学(D) 以人为本4、职业化包含三个层次的内容，其核心层是（）(A) 职业化技能(B) 职业化语言(C) 职业化礼仪(D) 职业化素养5、职业技能的特点是（）(A) 科学性、专业性、人为性、复合型(B) 传统性、差异性、层次性、功利性(C) 时代性、专业性、层次性、综合性(D) 基础性、专业性、缜密性、综合性6、古人认为，在无人监督时，依然能严格按道德规范要求做事的修养境界是（）(A) 自律(B) 内省(C) 慎独(D) 无妄7、关于是“团队”的说法中正确的是（）(A) 任何一种组织都是一个“团队”(B) 不管宗旨是什么，只要它是一个团队的队伍它就是一个团队(C) 由于实行扁平化管理，一个好的团队逐渐淡化了组织领导(D) 个人追求与组织发展方向高度一致是优秀团队的基本特征8、下列属于比尔盖茨关于“十大”优秀员工准则的是（）(A) 对逐渐公司的产品抱有极大的热情(B) 踏踏实实在企业干一辈子(C) 员工提出的建议哪怕有一点点启示，就是对公司的最大贡献(D) 敢于表达，说错了话也不要紧（二）多项选择题（第9—16题）9、优秀的团队在合作方面的特征是（）(A) 成员具有强烈的团队归属感(B) 团队具有强大的凝聚力(C) 成员绝不单独行动(D) 团队首领的言论具有压倒一切的号召力10、下列关于“公道”的说法，正确的是（）(A) 公道是企业发展的重要保证(B) 凡是讲求公道，会妨碍员工和谐相处(C) 公道一般不能做为员工薪酬的标准(D) 是否公道影响到员工职业前途11、作为职业道德规范的“公道”的特征是（）(A) 公道标准的时代性(B) 公道观念的多元性(C) 公道意识的社会性(D) 公道评价的模糊性12、关于职业道德纪律，正确的说法是（）(A) 为了实现集体利益，要求每一位成员共同遵守(B) 领导具有特殊的地位(C) 任何纪律均存在瑕癖，每一个人要勇敢挑战纪律(D) 以坦诚的心态接受违纪行为的处罚13、关于“节约资源”，要求从业人员做到（）(A) 树立节约资源的意识(B) 明确节约资源的责任(C) 创新节约资源的方法(D) 节衣缩食降低资源消耗14、在职业活动中，践行“合作规范”的具体要求是（）(A) 求同存异(B) 防而不害(C) 公平竞争(D) 互助协作根据下列事项，回答第15、16题。
2010年11月四级人力资源管理师考试《专业技能》真题及解析(考生版)
2010年11月四级人力资源管理师考试《专业技能》真题及解析（考生版）试卷题量：6题试卷总分：100分试卷限时：120分钟测评/引用码：FbLp6as一、简答题1、请简述企业实施人员招聘的基本程序和步骤?(18分)2、请简述采用集中归档方式保管绩效考评文档的优点和不足?(14分)二、计算题3、小王是某国有企业的一名操作工人，他在3月的工作情况如下：本月制度公休时间为8天，但小王只休息了2天，其他时间均加班，平均每天工作ll小时；用制度工作时间中的l天参加了共青团组织的活动。
请计算小王在该月的制度工时利用率和工作负荷率。
(15分)4、某公司人力资源部对员工举办一次为期4天的集中培训，参加培训的学员50人。
根据以往经验，人力资源部做了80000元的培训成本预算。
培训期间的费用标准及实际支出情况如下：培训讲师的课酬为l0000元／天。
交通食宿费500元／天。
培训场地及设备租赁费l500元／人。
学员教材费100元／天。
餐费每人20元／天。
参加培训人员的误工费为每人平均100元／天。
其他培训费合计2000元。
请计算此次培训实际的培训成本和每位学员的平均成本，并分析培训费用预算执行情况。
(15分)三、综合题5、A公司是某房地产集团下属的一家物业经营管理公司。
成立初期，该公司非常注重规范管理和调动员工的积极性，制定了一套科学完善的薪酬管理制度，公司得到了较快的发展。
随着规模的扩大，该公司的经营业绩却不断滑坡，客户的投诉也日益增加，员工对工作失去了往日的热情；部分技术、管理骨干出现了离职的情况，其他一些人员也有离职倾向。
公司经过对内部管理的深入了解和诊断，发现问题出在公司的薪酬系统上：关键技术骨干力量的薪酬水平较市场明显偏低，对外缺乏竞争力；公司的薪酬结构也不尽合理，对内缺乏公平，从而导致技术骨干和部分中层管理人员流失。
针对这一具体的问题，该公司就薪酬水平进行了市场调查分析，并对公司原有薪酬制度进行调整，制定了新的与企业战略和组织架构相匹配的薪资方案。
2010年11月份人力资源二级考试真题
2011年11月人力资源和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定职业：企业人力资源管理师等级：国家职业资格二级卷册一：职业道德理论知识注意事项：1、考生应首先将自己名字、准考证号等用钢笔、圆珠笔等写在试卷册和答题卡的相应位置上，并用铅笔填涂答题卡上的相应位置处。
2、考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答题卡右上角的相应位置。
3、本试卷侧包括职业道德和理论知识两部分：第一部分，1~25小题，为职业道德试题第二部分，26~125小题，为理论知识试题4、每小题选出答案后，用铅笔将答题卡上对应题目的答案涂黑。
如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案。
所以答案均不得答在试卷上。
5、考试结束时，考生务必将本卷册和答题卡一并交给监考人员。
6、考生应按要求在答题卡上作答。
如果不按标准要求进行填涂，则均属作答无效。
地区：姓名：准考证号：人力资源和社会保障部职业技能鉴定中心监制第一部分职业道德（第1~25题，共25道题）一、职业道德基础理论与知识部分答题指导：◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。
◆请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。
◆错选、少选、多选，则该题均不得分。
（一）单项选择题（第1~8题）1、从根本上看，职业道德属于（）（A）行为规范（B）职业立法（C）社会舆论（D）内心信念2、社会主义职业道德的核心是（）（A）互利双赢（B）发展生产力（C）维护公平（D）为人民服务3、《公民道德建设实施纲要》所规定的职业道德的主要内容是（）（A）爱国守法、诚信敬业、办事公道、崇尚科学、服务人民（B）遵纪守法、民主科学、公道正派、联系群众、奉献社会（C）爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会（D）爱岗敬业、团结协作、以人为本、全面协调、持续发展4、“勤勉”作为职业道德的内在准则，其对工作方式的要求是（）（A）加班加点努力工作（B）按计划开展工作（C）难度大的工作一律放在后面（D）工作时要思前想后5、作为职业道德规范，“诚信”的“通识性”是指（）（A）不同民族、不同时代趋于一致的那种不自欺不欺人的价值观（B）一般的、民族的、时代的、共同的认识（C）无论在那里、哪个时期，人类与生俱来的敏感性（D）通过学习、培训，获得对诚信价值认可的知识和能力6、节约成为社会共识，说明倡导和厉行节约已经远远超越所谓的个人爱好，而是受到职业道德甚至法律制度的严格限定。
2010年11月一级人力资源管理师考试《专业技能》真题及解析(考生版)
2010年11月一级人力资源管理师考试《专业技能》真题及解析（考生版）试卷题量：6题试卷总分：100分试卷限时：120分钟测评/引用码：Lu3WtXN一、简答题1、企业集团的治理结构是由哪些机构组成的？分别承担哪些职责？(12分)2、《劳动争议调解仲裁法》关于劳动争议处理制度有哪些新规定？(14分)二、综合分析题3、某会计事务所的高级项目经理最近几年的离职率逐渐上升，明显超出了同行业的离职率。
高级项目经理是会计事务所的关键职位，工作任务繁重，需要经常加班和出差。
其专业要求也很高，同时需要多年的从业经验和团队领导能力，招聘到一个合格的高级项目经理非常困难，过高的离职率对公司造成的损失很大。
经过市场薪酬调查，发现该公司高级项目经理职位的总体薪酬水平和竞争对手相差无几。
(1)如果市场薪酬调查的结果都是准确的，为了降低该职位的离职率，该公司应当收集哪些与薪酬相关的信息？为什么？(10分)(2)该企业对离职员工做了进一步的分析，发现离职员工中，女性员工比例大大高于男性员工，其中多数女性员工的年龄都在28到35之间。
请问，除了薪酬因素，应该从哪些方面分析女性员工的离职原因？(10分)4、某外资医疗器械公司的人力资源部准备为公司招聘一名大区经理，负责西南市场。
西南市场是公司今年开发的新市场，其市场发展具有很大的不确定性。
(1)在进行正式面试之前，人力资源部要做好哪些工作？(10分)(2)在筛选该职位应聘者的简历时，应考虑哪些因素？(10分)5、某公司研发部门运用智力激励法就新产品的功能设计进行了讨论，在讨论过程中，由研发部经理担任主持人，研发部的34名员工都参加了讨论，还邀请了市场部负责市场推广的人员进行旁听，但不发表意见。
在讨论开始前，主持人向参与讨论的员工说明，发表意见之前必须充分考虑制造成本、市场反馈和已有产品的现状。
与会员工开始轮流发言，由记录员将其发言内容记录到一块黑板上供大家参考，发言后，大家立即集体决策是否采纳或放弃该员工的建议，每个人只负责自己发言内容的改进和补充，不参与其他人建议的完善工作。
2010年11月三笔笔译实务真题及参考答案
2010年11月英语三级笔译实务试题英译汉：When night falls in remote parts of Africa and the Indian subcontinent, hundreds of millions of people without access to electricity turn to candles or kerosene lamps for illumination.在非洲和印度次大陆的遥远地域，每当夜幕降临，数亿无法获得电的人们开始求助于蜡烛或者煤油灯来照明。
Slowly through small loans for solar powered devices, microfinance is bringing light to these rural regions where a lack of electricity has stemmed economic development, held down literacy rates and damaged health.渐渐地，可以通过小额贷款得到太阳能供电装置，小额资金为这些农村地区带来光明，那里由于电能匮乏，阻碍了经济的发展，压制了文化水平，损害了身体健康。
“Earlier, they could not do much once the sun set. Now, the sun is used differently. They have increased their productivity, improved their health and socio-economic status.” said Pinal Shah from SEWA Bank, a micro-lending institution.皮纳尔·沙来自一家小额贷款机构——自主就业妇女协会银行，他说：“早期，一旦太阳下山，他们什么都不能做了。
2010年11月国考三级理论真题参考答案
2010 年 11 月人力资源和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定职业：心理咨询师等级：国家职业资格三级卷册一：职业道德理论知识第二部分理论知识P为理论书页码J为三级技能书页码（26～125题，共100道题，满分为100分）一、单项选择题（26～85题，每题1分，共60分。
每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑）26、心理活动的器官是动物的（）。
P3（A）感受器（B）神经系统（C）反射弧（D）神经细胞27、巴甫洛夫研究的条件反射称为（）。
P19（A）经典条件反射（B）操作条件反射（C）工具性条件反射（D）无条件反射28、听觉中枢位于大脑皮层的（）。
P28（A）额叶（B）颞叶（C）枕叶（D）顶叶29、脑的最古老部位是（）。
P14（A）小脑（B）间脑（C）大脑（D）脑干30、根据脑电波的变化，可以将睡眠过程分为（）个阶段。
P53（A）3 （B）4（C）5 （D）631、注意离开了心理活动所要指向的对象，转到无关对象上去的现象叫（）。
P55（A）注意转移（B）注意分散（C）注意分配（D）注意转换32、兰格的情绪理论属于（）。
P62（A）认知理论（B）外周理论（C）丘脑理论（D）动机理论33、一个年轻人既想参军，又想上大学，这时候他面临（）。
P67（A）双趋式冲突（B）双避式冲突（C）趋避式冲突（D）双重趋避式冲突34、按已知的信息和熟悉的规则进行的思维叫（）。
P45（A）求同思维（B）发散思维（C）求异思维（D）创造思维35、B=f（P，E）中的B代表（）。
P90（A）社会行为（B）个体特点（C）个体所处情境（D）行为倾向36、社会化的载体不包括（）。
P109（A）学校（B）家庭（C）电视（D）医院37、“性”属于（）概念。
P110（A）生物学（B）心理学（C）社会学（D）人类学38、他人的判断反映的自我概念是（）。
P113（A）本我（B）客我（C）镜我（D）超我39、“出工不出力”是一种（）现象。
2010年11月考试真题及答案
2010年11月助理人力资源管理师（国家职业资格三级）考试真题-理论2010年11月劳动和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定职业：企业人力资源管理师等级：国家职业资格三级卷册一：职业道德理论知识第一部分职业道德（第1~25题，共25道题）一、职业道德基础理论与知识部分（一）单项选择（第1~8题）1、关于职业道德，正确的说法是（）A、职业道德在有些情况下可以借助立法手段来加以贯彻实施B、职业道德是决定一个从业人员职业生涯的唯一因素C、职业道德只是从业人员在职业活动中应遵循的行为准则D、提高职业道德素养，靠的是自觉而非组织教育和培训2、我国社会主义职业道德的基本要求是（）A、爱国守法、勤俭自强B、爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义C、诚信、敬业、公道、守纪D、忠诚、审慎、勤勉3、在社会主义核心价值体系中，时代精神的核心是（）A、改革创新B、爱岗敬业C、民主科学D、以人为本4、职业化包含三个层次的内容，其核心层是（）A、职业化技能B、职业化语言C、职业化礼仪D、职业化素养5、职业技能的特点是（）A、科学性、专业性、人为性、复合性B、传承性、差异性、层次性、功利性C、时代性、专业性、层次性、综合性D、基础性、专业性、缜密性、综合性6、古人认为，在无人监督时，依然能严格按道德规范要求做事的修养境界是（）A、自律B、内省C、慎独D、无妄7、关于“团队”的说法中，正确的是（）A、任何一种组织都是一个“团队”B、不管宗旨是什么，只要它是一个团结的队伍它就是团队C、由于实行扁平化管理，一个好的团队逐渐淡化了组织领导D、个人追求与组织发展方向高度一致是优秀团队的基本特征8、下列属于比尔·盖茨关于“十大”优秀员工准则的是（）A、对自己公司的产品抱有极大的热情B、踏踏实实在企业干一辈子C、员工提出的建议哪怕有一点点启示，就是对公司最大的贡献D、敢于表达，说错了话也不要紧张（二）多项选择题（第9~16题）9、优秀团队在合作方面的特征是（）A、成员具有强烈的团队归属感B、团队具有强大的凝聚力C、成员绝不单独行动D、团队首领的言论具有压倒一切的号召力10、下列关于“公道”的说法，正确的是（）A、公道是企业发展的重要保证B、凡事讲求公道，会妨害员工和谐相处C、公道一般不能作为员工薪酬的指标D、是否公道影响到员工职业前途11、作为职业道德规范的“公道”的特征是（）A、公道标准的时代性B、公道观念的多元性C、公道意识的社会性D、公道评价的模糊性12、关于敬业，正确的说法是（）A、为了实现集体利益，要求每一个成员共同遵守B、领导具有特殊的地位，其纪律要求高于一般员工C、任何纪律均存在瑕疵，每个人要勇于挑战纪律D、以坦诚的心态接受违纪行为的处罚13、关于“节约资源”，要求从业人员做到（）A、树立节约资源的意识B、明确节约资源的责任C、创新节约资源的方法D、节衣缩食降低资源消耗14、在职业活动中，践行“合作规范”的具体要求是（）A、求同存异B、防而不害C、公平竞争D、互相协作根据下列事例，回答第15、16题。
2010年11月部分考题
第二部分理论知识（26-125题，共100道题，满分为100分）一、单项选择题（26-85题，每题1分，共60分。
每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑）26、（）最早创建了工作绩效评价系统。
A 欧文B 泰勒C 梅奥D 赫茨伯格27、现代人力资源管理替代传统的人事管理表现在（）。
A 管理范畴更加集中在某些领域B 企业也要对外部社会和政府负责C 人事管理部门对员工的管理全面负责D 把人力资源视为和物质资源等价的资源28、（）理论认为对员工与企业形成的有形或无形的契约进行管理，会提高组织效率。
A 一般系统B 行为角色C 人力资本D 交易成本29、战略性的人力资源管理从长期发展战略与管理作业流程来看，人事经理是（）。
A 企业经营战略的合作伙伴B 企业员工培训与技能开发的推动者C 了解并尽可能满足员工需求的带头人D 构建人力资源各项管理基础工作的专家30、具体涉及到公司各个部门功能的是（）。
A 总体战略B 长期战略C 业务战略D 职能战略31、一般而言，采用（）的企业员工归属感最高。
A 吸引策略B 投资策略C 参与策略D 控制策略32、强调员工要按时按质按量完成工作的是（）式企业文化。
A 家族B 发展C 市场D 官僚33、通常情况下，企业执行机构的人员聘任和设置是由（）决定的。
A 股东大会B 董事会C 经理班子D 监事会34、企业的某下属机构长期为本企业提供人才培训服务，该机构属于（）。
A 依托型职能机构B 独立型职能机构C 智囊机构D 专业中心35、企业开展的员工培训属于人力资本的（）。
A 获得和配置B 价值计量C 投资D 激励和约束36、在胜任特征冰山模型中，自我评估和自我教育属于（）。
A 技能B 自我概念C 动机D 社会角色37、按照（）的不同，胜任特征可分为技术胜任特征、人际胜任特征和概念胜任特征。
A 运用情境B 主体C 获得方式D 内涵的大小38、在岗位胜任特征模型中，（）对每个胜任特征的不同层次给出相应的描述。
[整理]2010年11月人力资源管理师3级考试真题含理论+技能答案
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2010年11月人力三级考题及答案一、简答题（本题共2题，第1小题15分，第2小题15分，共30分）1、评分标准：P162（15分）一项具有良好适用性、实用性和可行性的企业培训制度应包含：（1）制定企业员工培训制度的依据；（3分）（2）实施员工培训的宗旨与目的；（3分）（3）企业员工培训制度实施办法；（3分）（4）企业培训制度的核准与施行；（3分）（5）企业培训制度的解释与修订权限的规定。
（3分）2、评分标准：P178（15分）（1）确保考评的准确性；（3分）（2）重视考评的公正性；（3分）（3）慎重选择考评结果的反馈方式；（3分）（4）对考评使用表格进行再检验；（3分）（5）对考评方法进行再审核。
（3分）二、计算题（本题共1题，共20分。
先根据题意进行计算，然后进行必要分析，只有计算结果没有计算过程不得分）评分标准：P238（20分）（1（2）设计各评价要素和指标权重的基本要求在企业中，不同类别的岗位具有不同的性质和特点，在设计各评价要素及其指标的权重时，应根据其性质和特点，确定各岗位评价要素和指标的权重值，以体现出各类岗位（如管理岗位、技术岗位、生产岗位等）之间的差异性。
（4分）三、综合分析题（本题共2题，第1小题15分，第2小题18分，共33分）1、评分标准：P86（15分）（1）人员配置的原理①要素有用原理；（1分）②能位对应原理；（1分）③互补增值原理；（1分）④动态适应原理；（1分）⑤弹性冗余原理。
（1分）（2）对策由于大多数售后服务人员不适应既是服务人员、又是销售人员的角色，人岗不匹配，能位不对应，因此销售业绩难以提高。
为此，可以采取以下对策：①淘汰不能够适应交叉销售经营战略的员工，招聘新的合适的员工；（2分）②提供有吸引力的提成工资，激励越来越多的售后服务人员去销售产品；（2分）③聘请培训咨询机构，根据公司的需要，设计专门的培训课程，对员工进行系统的培训，大力培养适用的专门人才，进一步促进公司实现交叉销售的经营战略；（2分）④选拔优秀员工，树立交叉销售的标杆，发挥其引导和示范作用；（2分）⑤建立完善员工的交流平台，鼓励员工之间相互帮助、不断交流成功的经验，总结失败的教训，从而提高整体的销售水平。
2010年11月三级真题答案
问答题
3
如果采用合理情绪疗法，请按照ABC理论，分析一下该求助者的A、B、C各是什么？(25分）
A、诱发事件：自慰，有人说自慰会耗损精气。（7分）
B、不合理信念：“我这一生算是完了（8分），特征是糟糕至极（3分）。
C、情绪和行为的具体表现：焦虑、恐惧、担心健康，认知功能受损。（7分）
22
BD
42
A
62
AD
82
AC
3
B
23
C
43
C
63
AC
83
B
4
D
24
BCD
44
B
64
B
84
CD
5
D
25
ACD
45
AC
65
BD
85
BD
6
ABCD
26
D
46
ABC
66
C
86
A
7
C
27
B
47
C
67
A
87
B
8
ACD
28
D
48
ACD
68
C
88
BD
9
C
29
ABD
49
BCD
69
BC
89
ABD
10
AB
30
D
50
BD
57
A
82
D
107
AD
8
C
33
A
58
B
83
B
108
BD
9
BC
34
A
59
2010年11月四级人力资源管理师考试真题参考答案
2010年11月劳动和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定职业：企业人力资源管理师等级：国家职业资格四级卷册一：职业道德理论知识注意事项：1、考生应首先将自己的姓名、准考证号用等用钢笔、圆珠笔等写在试卷册和答题卡的相应位置上，并用铅笔填涂答题卡上的相应位置处。
2、考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答题卡右上角的相应位置。
3、本试卷册包括职业道德和理论知识两部分：第一部分，1-25 小题，为职业道德试题；第二部分，26-125小题，为理论知识试题。
4、每小题选出答案后，用铅笔将答题卡上对应题目的答案涂黑。
如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其它答案。
所有答案均不得答在试卷上。
5、考试结束时，考生务必将本卷册和答题卡一并交给监考人员。
6、考生应按要求在答题卡上作答，如果不按标准要求进行填涂，则均属作答无效。
地区：__________________________________________姓名：__________________________________________准考证号：__________________________________________第一部分职业道德（第1~25题，共25道题）一、职业道德理论与知识部分答题指导：◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。
◆请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。
◆错选、少选、多选，则该题均不得分。
（一）单项选择题（第1~8题）（二）多项选择题（第9~16题）二、职业道德个人表现部分（第17~25题）答题指导：◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，您只能根据自己的实际状况选择其中一个选项作为您的答案。
◆请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。
第二部分理论知识（26~125题，共100道题，满分为100分）一、单项选择题（26~85题，每题1分，共60分。
《2010年11月物流师考试真题》及答案
阅读使人充实，会谈使人敏捷，写作使人精确。
——培根2010年11月物流师全国统一考试物流师级别考试试卷（A卷第一部分）注意：本次卷所有试题的答案均必须填涂在随试卷发放的答题卡上，答案写在本试卷上一律无效：本场试卷共包含三类试题的120道题目，共计100分。
一、判断题：（本类题型所包含的每道小题都只有正确或错误的一种答案，你认为正确的请在答题卡对应的题号上涂A，错误的涂B。
共60题30分，每小题0.5分）1.运输型物流企业可以自己没有运输设备而采用租借手段完成服务任务。
B 物流企业运行管理P2（企业自有一定的运输设备）2.物流企业的经营模式是企业核心竞争力的体现，它与企业本身的资源类型无关。
B 物流企业运行管理P6(与企业的资源类型、服务范围、服务内容息息相关)3.物流企业信息化建设的最终目的是提高物流企业的作业效率。
B物流企业运行管理P17（为了帮助物流企业解决现有问题，提升物流企业的竞争力）4.国家标准中队物流企业的评级标准分为：A、AA、AAA、AAAA4个级别。
B 物流企业运行管理P53（AAAAA五级）5.物流服务区别于其他服务是因为它能够推动物品由供应者向需求者之间的流通，在流通的过程中伴随着信息流通。
A(物流企业运行管理)P1236.在仓单质押业务中，质押贷款协议需要银行、仓储企业和货主企业三方共同签订。
A(物流企业运行管理)P437.射频识别技术具有写入信息和更新内存的能力。
A(物流企业运行管理)P198.物流客户信息管理可以帮助企业实施针对性强、效率高的市场营销活动。
A(物流企业运行管理)P1349.物流时效是指从下单开始计算到收到货物为止这段时间。
A(物流企业运行管理)10.运输型物流企业要选择容积量较小，较灵活的车型。
B(物流企业运行管理)P30（仓储型物流企业）11.物流企业要成为综合服务型物流企业必须自有一定量的必要的运输设备、仓储设施及设备。
B(物流企业运行管理)P34（自有或租用）12.零售仓库属于流通加工型仓储。
2010年11月人力资源师二级真题及答案(1)
2010年11月企业人力资源管理师（国家职业资格二级）统考试题-理论试卷2009年11月人力资源和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定职业：企业人力资源管理师等级：国家职业资格二级卷册一：职业道德理论知识注意事项:考生应首先将自已的姓名、准考证号等用钢笔、圆珠笔等写在试卷册和答题卡的相应位置上，并用铅笔填涂答题卡上的相应位置处。
2.考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答题卡右上角的相应位置处。
3.本试卷册包括职业道德和理论知识两部分：第一部分，1-25 小题，为职业道德试题；第二部分，26-125 小题，为理论知识试题。
4.每小题选出答案后，用铅笔将答题卡上对应题目的答案涂黑。
如需改动、用橡皮擦干净后，再选涂其它答案。
所有答案均不得答在试卷上。
5.考试结束时，考生务必将本卷册和答题卡一并交给监考人员。
6.考生应按要求在答题卡上作答。
如果不按标准要求进行填涂，则均属作答无效。
地区：姓名：准考证号：人力资源和社会保障部职业技能鉴定中心监制第一部分职业道德（第1～25题，共25道题）一、职业道德基础理论与知识部分答题指导：◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。
◆请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。
◆错选、少选、多选，则该题均不得分。
（一）单项选择题（第1～8题）1.下列关于“德”的说法中，符合古代典籍“道德”之“德”本意的是（）。
（A）“德”为心声（B）“德”为失去的意思（C）“德”乃对道的认识和把握（D）“德”即信仰2.我国古代思想家孔子曾有“执事敬”的说法，其意为（）。
（A）尊敬长者（B）执行命令（C）干事敬业（D）以儆效先3.在社会主义核心价值体系中，正确的是（）。
（A）自强不息、厚德载物（B）仁、义、礼、智、信（C）艰苦奋斗（D）爱国主义4.职业活动内在的道德准则是（）。
（A）敬业、守纪、进取（B）宽让、和睦、合作（C）诚信、服务、奉献（D）忠诚、审慎、勤勉5.关于“职业理想”的说法中，正确的是（）。
未决管理岗试题
量化岗位定级考试笔试题姓名准考证号阳光财产保险股份有限公司2010年11月答题说明一、试题结构本次笔试的答题时间总计120分钟，满分100分。
试题分为六部分：第一部分是单项选择题，共有12道题，所有题目均为单项选择题。
第二部分是不定项选择题，共有4道题，所有题目均至少有一个选项是正确的。
第三部分是判断题，共有8道题，必须直接判断“对”或“错”。
第四部分是填空题，第五部分是简答题，第六部分是论述题。
请将您的答案填写在最后的答题页上。
二、答题要求务必对每个问题进行回答，不能漏答题，否则将影响笔试结果。
根据个人答题习惯，可在试卷上勾划选择答案，但必须将答案填涂在答题页上，否则作答无效。
请用黑色或蓝色签字笔（圆珠笔、钢笔）答题，使用铅笔作答无效。
三、现场纪律1.禁止携带任何书籍、笔记、资料、报刊、草稿纸以及各种无线通讯工具（如移动电话）、录音机、电子记事本等物品进入考场；如果携带移动电话入场，请立即关机并收起，考试过程中不允许查看或使用。
如未关机或强行使用按违纪处理。
2.笔试过程中请不要与他人讨论，不允许随便走动。
严重违反考试纪律或参与舞弊者，取消笔试资格，成绩记为零分。
3.笔试开始后30分钟内禁止离场。
中途提前完成者，请伸手示意保持原位，待工作人员确认后，安静离场；考试规定时间一到，应立即停止答卷，待工作人员收卷后方可离开考场。
试卷及答题纸均不能带出考场，否则以违纪处理。
最后，请合理控制答题时间和进度，预留填写答题页的时间。
我们将在每隔30分钟提醒一次，并在考试结束前10分钟、5分钟进行提醒。
一、单项选择题（每题2分，共24分）1.在不定值保险合同中，如果合同约定的保险金额比保险标的出险时的实际价值低，在保险标的发生部分损失的情况下，保险人（）A.对保险标的实际损失进行赔偿B.按照保险金额承担赔偿责任C.以保险金额与保险价值之比确定保险人的赔偿金额D.以实际损失与保险价值之比确定保险人的赔偿金额2.足额投保车辆损失保险的保险金额，通常按（）确定A.新车购置价B.实际价值C.保险当事人双方协商D.出险当时市价3.VIN码WDB1400331A395234代表的汽车生产国为（）A.中国B.日本C.美国D.德国4.对未决岗的考核指标一般不包含（）。
国家职业资格秘书考试三级理论知识真题2010年11月_真题(含答案与解析)-交互
国家职业资格秘书考试三级理论知识真题2010年11月(总分125, 做题时间120分钟)第一部分职业道德（第1～25题，共25道题）一、职业道德基础理论与知识部分（第1～16题）答题指导：◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。
◆请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。
◆错选、少选、多选，则该题均不得分。
（一）单项选择题（第1～8题）1.职业道德是（）SSS_SINGLE_SELA 从业人员的特定行为规范B 企业上司的指导性要求C 从业人员的自我约束D 职业纪律方面的最低要求分值: 1答案:未知2.关于道德与法律的关系，正确的是（）SSS_SINGLE_SELA 在内容上没有交叉B 在最终目的的指导性要求C 在实践上是相互支撑的D 在适用范围上完全一致分值: 1答案:未知3.道德中所谓“应该”的意思是（）SSS_SINGLE_SELA 基于社会利益，按照自己的想法行事B 考虑自己的利益需求，按照自己的想法行事C 根据实际情况，不断对办事方式做出调整D 从人际关系出发，凡是合乎人情的，就是应该的分值: 1答案:未知4.“科学技术是第一生产力”。
这句话的意思是（）SSS_SINGLE_SELA 除了科学技术，其他事物不属于生产力的范畴B 不掌握先进的科学技术，就相当于丧失了生产力C 一般从业人员不在第一生产力之列D 科学技术对生产和经营管理具有极端重要性分值: 1答案:未知5.关于企业规章制度，理解正确的是（）。
SSS_SINGLE_SELA 规章制度虽然能够使员工步调一致，但同时抑制了人们的创造性B 规章制度是企业管理水平低的表现，好的企业不用规章制度便能够管理有序C 在规章制度面前，没有特例或不受规章制度约束的人D 由于从业人员没有制定规章制度的权利，遵守与不遵守规章可视情况而定分值: 1答案:未知6.对企业形象理解正确的是（）。
2010年11月真题
2010年11月企业人力资源管理师二级真题一、职业道德（一）单项选择题（第1~8题）1、从根本上看，职业道德属于（）(A)行为规范(B)职业立法(C)社会舆论(D)内心信念2、社会主义职业道德的核心是（）(A)互利双赢(B)发展生产力(C)维护公平(D)为人民服务3、《公民道德建设实施纲要》所规定的职业道德的主要内容是（）(A)爱国守法、诚信敬业、办事公道、崇尚科学、服务人民(B)遵纪守法、民主科学、公道正派、联系群众、奉献社会(C)爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会(D)爱岗敬业、团结协作、以人为本、全面协调、持续发展4、“勤勉”作为职业道德的内在准则，其对工作方式的要求是（）(A)加班加点努力工作(B)按计划开展工作(C)难度大的工作一律放在后面(D)工作时要思前想后5、作为职业道德规范，“诚信”的“通识性”是指（）(A)不同民族、不同时代趋于一致的那种不自欺不欺人的价值观(B)一般的、民族的、时代的、共同的认识(C)无论在哪里、哪个时期，人类与生俱来的敏感性(D)通过学习、培训，获得对诚信价值认可的知识和能力6、节约成为社会共识，说明倡导和厉行节约已经远远超越所谓的个人爱好，而是受到职业道德甚至法律的严格限定。
这一观点所阐述的是“节约”的（）(A)时代表征性(B)社会规定性(C)价值差异性(D)法制强制性7、“三个臭皮匠顶个诸葛亮”、“一个好汉三个帮”。
与此谚语内涵相符的选项是（）(A)创新具有极其重要的作用(B)尊重与理解是为人处世的重要原则(C)合作是从业人员成长的保障(D)谁都有需要帮助的时候8、下列做法中，体现了“奉献”精神的是（）(A)赵某为多得报酬而拼命劳动(B)钱某帮助他人，给多少钱办多少事(C)孙某工作上精益求精，公司奖励他一万元(D)李某利用午休时间完成未完成的工作定额（二）多项选择题（第9~16题）9、社会主义职业道德的特征是（）(A)继承性与创造性的统一(B)阶级性与人民性的统一(C)先进性与广泛性的统一(D)破坏性与重建性的统一10、在社会主义核心价值体系中，民族精神和时代精神的核心是（）(A)爱国主义(B)改革创新(C)八荣八耻(D)科学发展11、职业技能的认证包括（）(A)职业资质(B)资格认证(C)社会认证(D)个人认证12、在职业活动中，“勤勉”的主要表现是()(A)不分心(B)不偷懒(C)有计划(D)不拖拉13、端正工作态度的要求是（）(A)既来之，则安之，踏实肯干(B)工作为钱，敢于直言，实事求是(C)自尊自爱、尊重他人、谦虚谨慎(D)划算则干，反之则弃，绝不虚伪14、下列选项中，属于世界500强企业关于优秀员工的核心标准的是（）(A)不为人际关系所左右(B)自动自发地工作(C)注重细节，追求完美(D)不找任何借口15、领导对员工的信任包括()(A)信息明确，增强执行力，命令下属工作(B)当下属工作出现差错时，要严厉处罚使其有效改正(C)平等待人，不要瞧不起下属(D)事先征求下属的意见，以统一思想和认识16、卡内基曾经说过：“你知道是什么原因使你没有成为白痴吗？其实不是什么了比起的东西，只不过是你甲状腺中的碘而已，价值不高，才5分钱。
2010年11月一级企业人力资源管理师真题
2010年11月一级企业人力资源管理师真题2010年11月人力资源和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定职业：企业人力资源管理师等级：国家职业资格一级卷册一：职业道德理论知识注意事项：1、考生应首先将自己的姓名、准考证号等用钢笔、圆珠笔等写在试卷册和答题卡的相应位置上，并用铅笔填涂答题卡上的相应位置处。
2、考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答题卡右上角的相应位置处。
3、本试卷包括职业道德和理论知识两部分：第一部分，1—25小题，为职业道德试题;第二部分，26—125小题，为理论知识试题。
4、每小题选出答案后，用铅笔将答题卡上对应题目的答案涂黑。
如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其它答案。
所有答案均不得答在试卷上。
5、考试结束时，考试务必将本卷册和答题卡一并交给监考人员。
6、考生应按要求在答题卡上作答。
如果不按标准要求进行填涂，则均属作答无效。
第一部分职业道德一、职业道德基础理论与知识部分答题指导：该部分为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。
请根据提议的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。
选错、少选、多选，则该题均不得分。
（一）单项选择题（第1—8题）1、从根本上看，职业道德属于（）(A)行为规范（B）职业立法（C）社会舆论（D）内心信念2、社会主义职业道德的核心是（）（Ａ）互利双赢（Ｂ）发展生产力（Ｃ）维护公平（Ｄ）为人民服务3、《公民道德建设实施纲要》所规定的职业道德的主要内容是（）（A）爱国守法、诚信敬业、办事公道、崇尚科学、服务人民（B）遵纪守法、民主科学、公道正派、联系群众、奉献社会（C）爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会（D）爱岗敬业、团结协作、以人为本、全面协调、持续发展4、“勤勉”作为职业道德的内在准则，其对工作方式的要求是（）（A）加班加点努力工作（B）按计划开展工作（C）难度大的工作一律放在前面（D）工作时要思前想后5、作为职业道德规范，“诚信”的“同时性”是指（）（A）不同民族、不同时代趋于一致的那种不自欺不欺人的价值观（B）一般的、民族的、时代的、共同的认识（C）无论在哪里、那个时期，人类与生俱来的敏感性（D）通过学习、培训，获得对诚信价值认可的知识和能力6、节约成为社会共识，说明倡导和厉行节约已经远远超越所谓的个人喜好，而是受到职业道德甚至法律制度的严格限定，这一观点所阐述的是：“节约”的（）(A)时代表征性（B）社会规定性（C）价值差异性（D）法律强制性7、“三个臭皮匠顶个诸葛亮”、“一个好汉三个帮”。
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二级Visual Basic笔试试题(A卷)(100分)2010年11月13日注意事项：1．请将一、二、三题的答案涂在答题卡上2．请将四、五、六题的答案做在答题纸上一、单项选择题(每小题1分，共25分)1．在VB中，以下变量类型表示数值范围最大的是( )。
(A)长整型Long (B)整型Integer(C)单精度型Single (D)字节型Byte2．表达式2^4 mod 34＼3^2的运算结果为( )。
(A)4 (B)3 (C)2 (D)13．下面数组声明语句中，正确的是( )。
(A)Dim a[3,4]As Integer (B)Dim a(3,4)As Integer(C)Dim a(n,n)As Integer (D)Dim a(3 4)As Integer4．用于设置粗体字的属性是( )。
(A)FontItalic (B)FontName (C)FontBold (D)FontSize5．下列函数表达式中，返回值为数值类型的是( )。
(A)Chr(49) (B)Left(“visual”，3)(C)String(3,”basic”) (D)Len(Text1.Text)6．语句Me.Print “ggg”;Spc(2);”ttt”的执行结果是在窗体上输出( )。
(A)ggg tit (B)gggm (C)”ggg”;”ttt”(D)ggg Spc(2) ttt7．设有说明语句：Option Base 1: Dim arr(-3 to 3,10)，则数组arr中元素个数为( )。
(A)60 (B)70 (C)80 (D)908．函数表达式Val(“”)的返回值为( )。
(A)98absl00 (B)98 (C)100 (D)09．以下属性和方法中，( )可以重新定义窗体的坐标系。
(A)DrawStyle (B)DrawWidth (C)DrawMode (D)Scale10．增加列表框中数据项，应该使用的方法是( )。
(A)Clear (B)AddItem (C)Remove (D)Refresh11．计时器Timer支持的唯一事件是( )。
(A)Change (B)Timer (C)Load (D)Scroll12．在MouseDown事件过程中，参数Button的值为1表示按下的鼠标按键是( )。
(A)鼠标左键(B)鼠标右键(C)同时按下鼠标左右键(D)未按鼠标按键13．在按下Shift键的同时，在一个控件上按下鼠标左键不放，并拖动鼠标，在事件过程MouseMove(Button, Shift, X, Y)中有效的语句是( )。
(A) If Button=0 And Shift=0 Then(B) If Button=0 And Shift=1 Then(C) If Button=1 And Shift=0 Then(D) If Button=1 And Shift=1 Then14．在窗体代码窗口中的通用(General)段用Dim语句定义一个变量( )。
(A) 该变量只在本窗体的通用(General)段中有效(B) 该变量在本窗体中的所有函数或过程中都有效(C) 该变量在本窗体和其他模块中的所有函数或过程中有效(D) 该变量在本工程中的所有函数或过程中都有效15．消息框MsgBox函数有五个参数，其中必不可少的参数是( )。
(A)设置标题栏上的提示信息Title(B)设置对话框中显示的命令按钮数目和形式Button(C)设置提示信息Prompt(D)设置帮助文件HelpFile16．一元二次方程ax2+bx+c=0有实根的条件是：a<>0且b2-4ac≥0，在VB程序中表示该条件的逻辑表达式是( )。
(A) a<>0 And b*b-4*a*c≥0(B) a<>0 Or b*b-4*a*c≥0(C) a<>0 And b*b-4*a*c>=0(D) a<>0 Or b*b-4*a*c>=017．单选按钮(OptionButton)被选中时，其Value属性的值是( )。
(A)Ture (B)False (C)0 (D)118．当运行VB程序时，系统在窗体加载时将自动执行窗体的( )事件过程。
(A)Load (B)Click (C)UnLoad (D)GotFocus19．Visual Basic是一种面向对象的可视化程序设计语言，采取了( )的编程机制。
(A)事件驱动(B)按过程顺序执行(C)从主程序开始执行(D)按模块顺序执行20．下面程序段中，能找出两个数(x和y)中较大的数并保存在变量Max中，其中不正确的是( )。
(A) Max=IIf(x>Y, X, Y)(B) If X>Y Then Max=X Else Max=Y(C) Max=X ：If Y>=X Then Max=Y(D) If Y>=X Then Y=Max21．在循环体中退出循环的语句是( )。
(A)Exit If (B)Exit For (C)Exit Sub (D)Exit Function22．有字符串A=”Visual Basic”，能得到”Basic”子字符串在A中位置的函数表达式是( )。
(A)Len(A) (B)Right(A, 6)(C)Instr(A, “Basic”) (D)Mid(A, 8, 5)23．在文本框中输入的数据，其默认的数据类型是( )。
(A)Integer (B)Single (C)String (D)Double24．在过程调用中，可以选用的参数传递方式是( )。
(A)ByName (B)ByVal (C)ByLength (D)BySize25．以顺序输入模式打开文件”Text.Dat"的语句是( )。
(A)Open “Text.Dat” For Output As #1(B)Open “Text.Dat” For Input As #2(C)Open “Text.Dat” For Binary As #3(D)Open “Text.Dat” For Random As #4 Len=16二．多项选择题(每小题1分，共5分)(下面各小题有2个或2个以上正确答案，请选出全部正确答案，错选或漏选均不得分) 1．在文本框Text1中输入字符，将输入的字符转换成大写显示在标签(Lable1)中，下列语句正确的有( )。
(A)Label1=UCase(Text1) (B)Text1=UCase(Label1)(C)s=Text1.text : Label1.Caption=UCase(s)(D)Text1.text=S : Label1.Caption=UCase(s)(E)Label1.Caption=UCase(s) : s=Text1.text2．下列表达式中，返回值为2的有( )。
(A)5 Mod 3 (B)5.2/3.7 (C)5\2(D)Sqr(4) (E)Val(Mid(“2010上海世博会”,1,1))3．使用滚动条时，若规定取值范围为10～100，必须要设置的属性值是()。
(A)LargeChange (B)SmallChange (C)Value(D)Max (E)Min4．在VB程序中，下列属于合法常量的有( )。
(A)#10/21/2010# (B)MouseDown(C)3.14159 (D) False (E)”上海世博会”5．VB提供的ActiveX控件公用对话框CommonDialog可用于创建的标准界面对话框有( )。
(A) 实现打开文件的操作(B) 实现保存文件的操作(C) 实现打印操作(D) 选择系统颜色(E) 选择字符的字体、字型和字号三．判断分析题(正确的选择√，错误的选×，每小题1分，共10分)1．在程序中未加声明而引用的变量，其默认的数据类型为Integer。
2．窗体的Resize事件在程序启动运行过程中可以自动发生。
3．VB语言中的数组分为变量数组和控件数组两类。
4．VB程序中只能使用工具箱中提供的控件对象。
5．标签控件Label中显示的内容在运行时可以通过键盘直接修改。
6．在程序运行期间，将Index属性设置为0，可以将定时器(Timer)暂时关闭。
7．窗体的Caption属性在应用程序运行期间不可更改。
8．当MultiLine属性为False时，文本框(TextBox)在任何情况下都不会出现滚动条。
9．窗体Form、控件PictureBox和Frame具有容器功能，可将其他控件放置在其中。
10．语句Const X=2.55将变量X的值定义为2.55。
四、程序填空题(每空2分，共20分)1．在文本框Textl中输入一个数值，在文本框Text2中输入另一个数值，按“交换”命令按钮Commandl则交换显示在文本框Textl和Text2中的这两个数值。
Private Sub Command1_Click()Dim A,B,CA=Val(textl.Text)B=Val(Text2.Text)①A=B②Text1.Text=Str(A)Text2.Text=Str(B)End Sub1 x>02．下面程序的功能是：计算x的符号值函数sgn(x)= 0 x=0Private Sub Form_click() -1 x<0X=V al(InputBox(“请输入X的值：”))If X>0 ThenY=1③X=0 ThenY=0ElseY=-1End IfMsgBox ④End Sub3．程序功能是：计算从0开始的n个自然数之和，找出满足总和s<10000的最大的自然数个数n，并在窗体上输出n和S。
Private Sub Form_click0n=0 : s=0Don = n + 1s =s + nLoop ⑤s<=10000Print “从0开始的”; ⑥;”个自然数之和=”; s - nEnd Sub4．单击命令按钮Command1，在窗体上显示10个数值范围为1到100的随机整数，并指出其中的最大值和最小值。
Private Sub Command1_Click()Max=0 : Min=100For k=1 T0 10X=Fix(Rnd*101+1)If ⑦Then Max=XLf ⑧Then Min=XPrint X;Next kPrintPrint ”最大值=” ; Max , ”最小值=” ; MinEnd Sub5．下面的程序用于统计一维数组a中包含的峰值个数，并在窗体上输出统计结果(对于一维数组a来说，若元素a(i)的值大于它的前后相邻元素的值，则a(i)为一个峰值)。