高端足疗店的规章制度

高端足疗店的规章制度
第一章总则
第一条为了维护高端足疗店的正常秩序，确保顾客的权益，特制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于高端足疗店的全部职工和顾客。

第三条高端足疗店的管理方为店长，负责店铺的日常经营管理。

第四条高端足疗店营业时间为每天早上9点至晚上10点。

第二章顾客入店流程
第五条顾客入店前需提前预约，到店后需出示预约信息和身份证明。

第六条顾客入店需遵守店内的相关规定，不得在店内吸烟、喧哗、闹事等。

第七条顾客进入足疗室前需更换专用拖鞋，保持室内整洁。

第八条顾客需按照工作人员指引就座，耐心等待服务。

第三章服务流程
第九条服务人员需有礼貌、热情，对待顾客需细心、周到。

第十条服务人员需卫生整洁，穿着统一的工作服装和专业工作鞋。

第十一条服务人员在为顾客提供服务时需保持沟通顺畅，随时关注顾客的需求。

第十二条服务结束后，服务人员需及时询问顾客的满意度，并根据顾客的反馈做出适当的调整。

第四章设备维护
第十三条高端足疗店的设备设施需定期检查、维护，确保正常运行。

第十四条设备设施的使用人员需按照操作规程正确使用，禁止私自调整。

第十五条设备出现故障或损坏时，需立即报告相关负责人进行处理。

第五章突发事件处理
第十六条一旦发生火灾、水害等紧急事件，所有员工需立即按照应急预案进行处理。

第十七条一旦发生顾客纠纷或投诉事件，服务人员需冷静处理、及时协调，不能发生暴力冲突。

第十八条一旦发生员工违规行为，根据情况需做出相应纪律处罚。

第六章禁止事项
第十九条禁止在店内吸烟、吵闹、打牌等影响店内秩序的行为。

第二十条禁止员工私自接受顾客的私下付费服务，一经查实，属实者按规定做出纪律处罚。

第二十一条禁止员工私自将店内工具设备等物品带离店铺。

第七章营业规范
第二十二条高端足疗店的服务项目和价格必须明码标价，不得有欺诈行为。

第二十三条高端足疗店不得擅自调整价格或服务内容，如有调整需提前通知相关部门和顾客。

第二十四条高端足疗店的销售商品必须合法合规，不得售卖假冒伪劣产品。

第八章附则
第二十五条本规章制度自发布之日起正式执行，如有需要修改，需经相关部门审核。

第二十六条本规章制度解释权归高端足疗店管理方所有。

第二十七条本规章制度相关内容由店长负责解释。

以上规章制度如有需要变更或补充，须得到店长同意并重新制定。

任何员工和顾客在高端
足疗店工作或消费时，皆须遵守以上规定，如有违反，按规定做出相应处理。

以上为高端足疗店的规章制度，敬请遵守。

感谢您的配合！。