信保订单
一达通操作指南(1)
一达通操作：
1.起草一达通出口订单：一达通出口订单，要在对应的信保订单出起草，可免去顶管关
联等操作。
一个信保订单，分为多个一达通出口订单时，可在同一个地方多次操作。
注意：报关类型，只可选择“指定报关单价”
2.关联信保订单：
客人T/T（即通过转账到款）付款后，即可关联外汇。
否则资金会冻结，信保订单会一直显示待付款。
3.外汇关联：
外汇关联后，方可下载开票资料。
一达通操作平台- ---- 资金管理---------我的外汇--------关联订单(同一笔订单，如果客人多次付款，需要多次关联，一直到金额收齐)
4.退税：
一达通操作平台–订单管理---- 找出对应订单----- 上传备案单证
上传资料为：合同（最后一页盖章+骑缝章，合同在下载开票资料的时候就有）+ 提单+ 报关放行通知单（找物流要）
5.下载开票资料
一达通操作平台---------订单管理------------ 找到对应的订单，右下角的操作处可找到
6.下载报关资料
一达通操作平台---------订单管理------------ 找到对应的订单，右下角的操作处可找到。
信保+一达通下单操作流程(1)
入口：登录My Alibaba—— 交易管理——起草信用保障订单
交易管理系统下单 填写买家信息与产品信息
登录My Alibaba后台→信用保障超级信用证：只能卖家发起，享有保障等同权益，不占用信用保障额度。
✓ 买家邮箱必须是海外邮箱； ✓ 订单起草后，买家邮箱将无法修改； ✓ 请务必填写使用中的邮箱。 ✓ 添加产品：适用于在线起草的合同，产品直接选择线上已发布产品。 ✓ 添加合同：适用于买卖家之间已有线下PI单，无需发布产品，直接点击“添加合同”上传。
信保发货流程操作
2019-10罗建勇
目录
CONTENTS
1. 信保订单起草 2. 外汇关联信保订单 3.信保单发货
信保订单起草
信保总流程解析
开通
卖 家
信用保障服务
卖家下单 确认订单
买 家
准入开通&额度授予
买家下单
订单流
挂账&提现
支付
资金流
发货
确认收货
物流
订单完结 买家评价
交易完结
4
国际站系统以下交信易保管订理单系流统程下指单引为：例
✓ 在线起草时：添加产品：添加已发布产品；上传文件：适用于未发布产品。 ✓ 如果出口方式选择“不通过一达通代理出口”则产品无需通过一达通产预审。
6
填写运输条款与出口方式
交易管理系统下单
收货地址找不到某个市怎么办？选择其他-填写。
交易服务费折扣活动已于2019年3月31日截止
7
填写支付条款
第一步做产品预审
详细操作流程请点击此字体超链接下载
第二步做品牌预审（无品牌可忽略此步骤）
产品或者包装上有品牌标识一律都需要申报，有问题联系我
外贸阿里国际订单操作流程
1.2一达通出口信报订单
1.21起草一达通出口订单
4.离境口岸：快递，海运：上海， 空运：上海浦东国际机场 5.出境关别：海运：上海海关-外港海关（2225）
预收货款 外汇
4.1退税资料上传
一达通操作平台
出口订单
1.上传备案单证 2.下载报关资料
1.提单 2.装货单、放行条 3.信报订单截图
4.2开票资料注意事项
4.2.1.开票提交财务纸质资料：
4.2.1.1.发票 4.2.1.2.报关单 4.2.1.3.放行条 4.2.1.4形式发票 4.2.1.5.提单 4.2.1.6.开票资料（按开 票资料上寄件地址邮寄）
最后无问题确认提交就完成了
2.1售后操作
1.快递非报关发货 信保订单-去发货-提交线下发货凭证
2.2报关产品发货流程
信保订单-去发货-关联已有出口委托单
3.1贸易背景申报
一达通操作台 资金管理 我的外汇 贸易背景申报
确认提交 尾款:确认 收齐外汇
订金：选新增合同或形式发票信息 尾款：选择已添加合同或发票
1.2.3 FOB----装运港船上交货（…指定装运港）常用
拼箱：
RT就是按立方 或者 按吨。 取大
1.2.4 CFR---- 成本加运费（、、指定目的港）常用
1.2.5 CIF--- 成本加保险费、运费（...指定目的港） 1.2.6 CPT--- 运费付至（...指定目的地）
按此术语成交卖方应向其指定的承运人交货，支付将货物运至目的地的运费，办理出口清关手续。 买方承担交货之后的一切风险和费用。 适用于各种运输方式，包括多式联运。
信保一达通付款方式对比
转企业公帐人民币 递,等
货
算信保网站 数据
退税企业自营出口 申报
信保交易服务 费1%封顶100美 金
信保订单TAC模式
1,信保下单选择不使用一达通模式,选择TAC,需要先准入
4,电子口岸信息对阿里开放,绑定电子口岸卡
报关用企业自己抬头
外汇通过信保订 单收款到一达通再 物流自由选择 转企业公帐人民币
信保订单+信用证TALC模式
信保订单+5000美金以下 信保订单+一达通3+N模式 信保订单+一达通2+N模式 信保订单+TAN模式
是否使用一达通出口 不使用一达通出口 是 是
报关
外汇
物流
发货凭证 信保数据
退税
信保交易服务 费
报关:买单出口或者正报
外汇:外汇通过信 保订单收款然后到 法人私账提取
物流使用阿里物 流交易服务费1% 物流不使用阿里物 流交易服务费2%
发货后上传发 货凭证(提单或 者快递面单)
算信保网站 数据
外汇通过信保订 报关资料用一达通抬头, 单收款到一达通再 物流自由选择
转企业公帐人民币
上传发货凭证 或者一达通发 货
退税开增直税专用
算信保网站 发票给-达通,一达
数据
通帮助退税, 3天
垫付退税款,
信保交易服抬头, 单收款到一达通再 物流自由选择
转企业公帐人民币
上传发货凭证 或者一达通发 货
算信保网站 数据
信保交易服务 费0元
1,下单选择不使用一达通出口,选择TAN,需要先准入
5,出口数据算企业自己的,政府认可,享受政府补贴,参展补 报关用自己抬头报关 贴
外汇通过信保订 必须用阿里物流拖 上传发货凭证
信保订单操作流程2021
信保单的流程：起草信保单-买家付款-外汇到账后操作关联，提现-发货-买家确认收货/系统自动确认收货-订单完成-买家评价起草信保单起草信保单的路径：国际站后台：交易管理-起草信用保障订单点击起草信用保障订单后出来的页面就是起草信保单需要填写的详情，红色星号都是必填项，按实际填写就可以啦信保订单起草好确认无误点击提交，系统会发送链接至客户的邮箱，内含付款链接温馨提示：1.出口方式选择“使用一达通报关出口”前，请务必确认可以通过一达报关出口，如果起草订单时选择“使用一达通报关出口”，后续却无法操作使用一达通报关出口的话，该订单将无法完成发货，从而影响按时发货率2.每个买家的付款账户是不一样的，付款账户是根据邮箱对应生成的，有唯一性，千万不要把同一个账号发给多个买家进行支付，每笔订单都有对应的付款信息，可以在后台订单详情里查看T/T付款账号和付款链接每个订单都会生成TT账号和付款链接，若电汇，按照TT账号信息支付，若信用卡支付，点击付款链接。
3.信用保障和一达通不允许出口的目的国包括哪些国家伊朗、北朝鲜、叙利亚、古巴、苏丹、埃及、克里米亚(地区)，这些国家和地区不支持走信用保障订单。
（备注：缅甸可以走信用保障订单，但因银行的原因不能保证可以正常收款；另外，由于政策变动，限制国家和地区可能会有变化）查看信保单详情的路径：国际站后台交易管理-所有订单-找到对应的信保单不同出口方式的区别不同付款方式的区别外汇到账后操作关联信用卡和on line bank（e-checking）付款不需要手动关联TT付款到账后需要手动操作把外汇关联至对应的信保单关联的路径：资金管理-外汇关联/申报使用一达通出口外汇相关操作使用一达通报关出口的信保单的外汇操作：到账后操作关联（TT付款的话）-关联后结汇-添加提现账户-设置结算联系人，转款确认函-操作转款使用一达通报关出口的信保单的外汇到账是在一达通出口账户，到账会结汇成人民币；结汇的人民币只能提现到企业对公人民币账户，没有提现手续费添加对公账户的路径：资金管理-账号与安全-一达通资金转款账号-企业收款账号-新增第一次转款需要添加企业对公人民币账户，设置结算联系人，转款确认函设置结算联系人和转款确认函的路径：资金管理-账户与安全-一达通资金安全-结算联系人/转款确认函以上都操作后就可以操作转款了，转款路径：资金管理-发起提现/转款-提现账户/一达通出口账户-提现类型/2N客户选择转给自己，3N客户选择转给开票人-收款账号，选择之前添加的-提现方式，按金额和订单都可以查看结汇方式的路径：资金管理-结汇-当前结汇方式重新设置结汇方式的路径：资金管理-结汇-结汇方式调整-结汇方式设置-选择结汇方式-提交变更结汇分为：自主结汇和即期结汇，客户可自行设置即期结汇的汇率：当日00:00-12:00之间入账一达通出口账户的外汇，按照当日10:30的挂牌汇率结汇；当日12:00-24:00之间入账一达通出口账户的外汇，按照当日15:30的挂牌汇率结汇自主结汇的汇率：前一日15:15:00-当日10:14:59之间发起的结汇申请，按照当日10:30的挂牌汇率结汇；当日10:15:00-当日15:14:59之间发起的结汇申请，按照当日15:30的挂牌汇率结汇；不使用一达通出口外汇相关操作不使用一达通报关出口的信保单的外汇到账后在自主出口账户，到的是美金，显示也是美金，系统不操作结汇提现支持对公美金，对公人民币，法人私人人民币账户对公美金每次提现银行收取15美金的手续费，建议客户多个信保小单一起提现提现至对公人民币银行不收取手续费提现至法人私人人民币账户银行收取结汇金额的0.17%如果客户实际报关的话建议提现至对公账户，因为报关了后续就要退税的，退税都是需要资金到对公账户的，不报关的单子建议提到法人对私人民币账户添加对公美金/对公人民币/法人私人人民币账户的路径：国际站后台资金管理-账号与安全-信用保障资金提现账号-添加新的提现账户添加后阿里后台要4-5个工作日审核，审核通过就可以操作转款了转款路径：资金管理-发起提现/转款-提现账户:自主出口账户-提现币种-账号第一次转款需要设置提现密码美金提现人民币的汇率是按提现当时的汇率结汇美金提现到对公账户：1-4个工作日；人民币提现到对公账户：1-2个工作日；人民币提现到法人私人账户：1-4个工作日【温馨提示】：申请当天、周末和法定节假日不算工作日，到账时间顺延。
【信保常见问题】订单流程、支付、纠纷等4.14
发双审后置，有买家给供应商下订单了，但是供应商因为开票人预审不通过，不能走一达通，怎么办？起草信用保障订单时，选择的产品是什么产品？起草信用保障订单是否一定要关联一达通的产品？为什么询盘商机管理中心已经确认订单，但是在信保的订单管理里面没出现?卖家可用额度为0可以起草信保订单吗？如何确认自己的行业是否可以走信用保障订单？不能开票，不退税的公司是否可以走信保等？例，汽摩配行业一达通后台起草合同信保的尾款如何保障？信用保障订单能否不选择货物质量保障？什么是收货后货物质量保障？信用保障服务开通之后请尽快障订单。
一达通出口服务包括通关、收汇、退税（可选），不能开不需要，起草信用保障订单可可提交订单，实际出口时再去一达通做产品预审（强烈建议在起草询” 提前查询发货产品的一达通出口服务模式及退税率，方便后期品）也可以起草信用保障订单。
原因有可能是：客户没有开通可以；经买卖双方协商一致，0，卖家可正常积累信用额度。
开票人预审通不过，可以办理理退（免税）。
强烈建议供应商开通信用保障服务之后尽快联系客确认订单但无法通过一达通走货，引起买家投诉。
直接选择网站上已发布的产品阿里巴巴推出信用保障服务，保障收货后货物质量，不支持不选择保障货物质量。
• 买家选择目的地保障质量，• 卖家和买家可以约定付款的时间和阶段• 中信保和我们正在落实尾款保障保险细则卖方依据合同约定的货物质量责任，则买方有权申请该笔订单已付款项的退款。
起草合同保障相关的委托单未通关完毕）：请尽快联系客户经理提交一达通产品和开票人预审，一达通审核结果会告诉你能否走信用保通出口服务包括通关、收汇、退税（可选），不能开票的企业办理出口免税资格认证后可以不退税；订单可直接选择网站上已发布的产品，或者添加未发布的产品，无需关联一达通预审产品便实际出口时再去一达通做产品预审（强烈建议在起草信保订单时在信保订单产品信息中点击“马上查发货产品的一达通出口服务模式及退税率，方便后期出货。
阿里巴巴Alibaba国际站信保订单下单操作流程指导-文档资料
交易管理系统下单 填写运输条款与出口方 式
收货地址找不到某个市怎么办？选择其他-填写。
交易服务费折扣活动已于2019年3月31日截止
7
填写支付条款
交易管理系统下单
.
8
填写增值服务（看买家有无此需求）
交易管理系统下单
产品检验服务：起草订单页只有通过一达通代理出口的订单才可以使用。 如果非一达通订单买家需要使用验货服务的，可单独下单，详情点击
9
订单备注与提交订单
交易管理系统下单
订单备注可注明特殊事项，比如：“如遇到中国的法定节假日，发货日期向后顺延*日”或 “合格率99%”等 。
点击“提交订单”，创建订单成功，可查看订单编号和收款账号，也可复制订单链接给买家。 后续如需查询订单详情，可到MA后台-交易管理-所有订单-找到具体订单，
10
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13
2）找到对应该笔订单对应的外汇后，点击“关联外汇”即可，操作挂账后刷新订单状态即会更新 备注：预付款关联之后才可以关联尾款，需要分开关联。
.
14
一达通订单起草
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15
第一步做产品预审
详细操作流程请点击此字体超链接下载
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16
第二步做品牌预审（无品牌可忽略此步骤）
产品或者包装上有品牌标识一律都需要申报，有问题联系我
支付：收款账户生成页 面
交易管理系统下单
.
11Hale Waihona Puke 外汇关联信保订单.
12
信用保障订单如何关联外汇
TT付款，外汇到账后，您需要手动关联该外汇到信用保障订单上。具体操作步骤如截图所示：
1）供应商主账号/对应订单负责人进入My Alibaba-信用保障交易管理-所有订单（页面点此进入），找到对 应需要操作关联的订单，点击关联外汇：
中信保业务流程
中信保业务流程业务流程一、投保1、保户填写《投保单》，将出口业务情况和投保意向提供给信保。
2、信保根据保户填写的《投保单》制订《承保方案》，确定费率表、缴费方式和申报方式等，并与保户进行协商。
3、保户确认承保方案后提供：营业执照(复印件加盖公章)、代码证(复印件加盖公章)、投保单(有权签字人签字、盖公章)、信保通申请书(盖公章)、信保通协议书(有权签字人签字、盖公章)、承保方案(有权签字人签字、盖公章)。
4、信保出具正式保单。
5、保户确认保单。
填写投保单出具、商谈承保方案提供投保单、承保方案、营业执照、代码证、信保通申请书、信保通协议书形成正式保单二、限额申请1、限额申请（1）保户在信保通系统中提交《限额申请表》，限额超过50万美元时同时提交《限额申请附表》，限额超过100万美元时同时提交《大限额申请附表》。
（2）信保限额经办人员审核材料。
（3）若材料无问题，限额经办人员进行买方代码申请（若买方在系统中已存在，进入下一步）。
（4）若材料有问题，则和保户进行信息沟通和补充。
（5）买方代码批复后，限额经办人员将限额申请信息录入系统。
（6）限额复核人员复核限额申请信息无误后，提交限额申请。
2、限额审批（1）若系统中没有买方有效资信报告，则系统自动发出资信调查指令。
（2）若系统中已经存在买方有效资信报告，则直接进入本点第（4）小点进行限额初审。
（3）收到资信报告后，限额审批人员进行资信摘要录入。
（4）限额初审。
（5）限额复审。
（6）如果初审和复核过程中，需要进一步信息，则初审人员或复审人员与保户或客户经理进行沟通（7）限额审批通过后，限额生效。
2保户提交《限额申请表》限额人员复核申请买方代码限额申请录入系统复核并提交申请限额申请提交调查买方资信（系统自动）录入资信摘要与保户或客户经理沟通相关情况限额初审限额复审限额生效33、限额生效限额生效（1）限额生效后，系统自动通知限额经办人员以及相关的客户经理，并同时通过信保通通知保户。
03.信用保障订单交易流程[42页]
![03.信用保障订单交易流程[42页]](https://img.taocdn.com/s3/m/6c3a8212f7ec4afe05a1df58.png)
3~7个工作日
待买家付款，需要 卖家操作挂账
美金 美金
阶段三：卖家挂账
关联外汇
✓ TT电汇是一种线下支付的方式，即供应商 线下通过银行将款项汇至指定的信保专用 账户中，款项到账后，由于系统无法识别 该款项对应的是哪笔信用保障订单，所以 需要供应商手动在后台操作挂账
✓ 信用卡与e-checking由于是线上直接点付 款按钮支付，专款专项，所以不需要供应 商手动操作挂账
e-Checking
E-checking是阿里巴巴信用保障提供的一种 新的在线支付方式。支付流程全程网上进行，
操作便捷，手续费用低，到账速度快
e-Checking 付款
✓ 适用对象：e-Checking 仅针对美国银行 开放，首次支付需要完成认证，后续一键 授权即可完成支付
✓ 账户：企业账户和个人账户都可使用。eChecking支付方式支持信保订单的预付款 和尾款支付
跨境电商 运营实务
CONTENTS
项目一 国际站的认识
项目二 账户与产品管理
项目三 旺铺装修
目
项目四 营销中心
录
项目五 数据管家
项目六 商机管理
项目七 信保与纠纷处理
项目八 物流管理
任务一
信用保障订单交易流程
信用保障服务交易流程
起草订单
卖家挂账 卖家发货
卖家资金账户管理
`
买家付款
买家收货
订单评价
纠纷处理
阶段一：卖家 起草信保订单
操作流程： 进入“My Alibaba”- 信用保 障服务 – 起草信用保障订单
卖家起草订单支持在线起草和信用证起草两种模式
注意事项： 买家邮箱（注册及非注册都可以）填完必须要点击“匹配买家信息”按钮，买家的邮箱必须是海外邮箱，订单起草后，买家信息无法修
阿里巴巴信保订单贸易术语dap备注
阿里巴巴信保订单贸易术语DAP备注1. 什么是阿里巴巴信保订单？阿里巴巴信保订单是阿里巴巴国际站提供的一种交易服务方式。
它通过阿里巴巴信保平台，为买卖双方提供安全可靠的交易保障。
阿里巴巴信保订单的核心是以信用为基础的交易模式，通过信用保险机构对交易进行担保，确保买卖双方的权益。
2. 什么是DAP（Delivered at Place）术语？DAP是国际贸易中常用的贸易术语之一，代表着“交货地点”。
根据国际商会（ICC）制定的国际贸易术语解释规则（Incoterms），DAP术语规定卖方负责将货物交付到买方指定的目的地。
卖方需承担货物的所有风险和费用，直到货物交付给买方。
3. 阿里巴巴信保订单中的DAP备注的作用阿里巴巴信保订单中的DAP备注是买卖双方在交易过程中对交货地点进行具体约定的一项重要内容。
DAP备注明确了卖方将货物交付给买方的具体地点，为交易双方提供了清晰的交货要求和责任分配。
DAP备注的作用主要有以下几点：3.1 提供交货地点的明确约定DAP备注明确了卖方将货物交付给买方的具体地点，避免了交货地点产生模糊或歧义的情况。
买卖双方可以根据实际情况协商确定交货地点，确保交货的准确性和及时性。
3.2 确定交货责任和风险承担根据DAP术语的规定，卖方负责将货物交付到买方指定的目的地。
DAP备注明确了卖方在交货过程中的责任和义务，包括货物的包装、运输和保险等。
卖方需承担货物的风险，直到货物交付给买方。
3.3 为信保平台提供交易凭证阿里巴巴信保平台需要买卖双方提供一系列的交易凭证，以确保交易的真实性和合法性。
DAP备注作为交易的一部分，为信保平台提供了交货地点的明确约定和交易细节的凭证，为信保订单的顺利进行提供了支持。
4. 编写DAP备注的注意事项编写DAP备注时，买卖双方应注意以下几点：4.1 准确描述交货地点DAP备注应准确描述交货地点，包括具体的地址、名称和联系方式等。
买卖双方可以根据实际情况协商确定交货地点，确保交货的准确性和及时性。
起草信保订单合同模板
起草信保订单合同模板这是小编精心编写的合同文档，其中清晰明确的阐述了合同的各项重要内容与条款，请基于您自己的需求，在此基础上再修改以得到最终合同版本，谢谢！信保订单合同模板甲方：乙方：鉴于甲方愿意向乙方提供信保服务，为确保双方权益，经甲乙双方友好协商，特订立本信保订单合同，共同遵守。
第一条 信保服务内容1.1 甲方为乙方提供信保服务，确保乙方在履行合同过程中，因甲方原因导致乙方遭受损失的，甲方承担相应的赔偿责任。
1.2 甲方信保服务的范围包括但不限于：订单履行、支付保障、品质保障等。
第二条 信保服务费用2.1 乙方应按照甲方规定的费率支付信保服务费用。
费率具体标准如下：（1）信保订单金额在10万元以下的，费率为1%；（2）信保订单金额在10万元至50万元的，费率为0.8%；（3）信保订单金额在50万元至100万元的，费率为0.5%；（4）信保订单金额在100万元以上的，费率为0.3%。
2.2 乙方应在订单成立后5个工作日内，向甲方支付信保服务费用。
第三条 合同的履行3.1 甲方应在收到乙方支付的信保服务费用后，为乙方提供信保服务。
3.2 乙方应在甲方提供信保服务期间，按照合同约定履行订单。
3.3 一旦发生甲方原因导致乙方损失的情况，乙方有权要求甲方承担赔偿责任。
甲方在收到赔偿请求后，应在10个工作日内完成赔偿。
第四条 保密条款4.1 甲乙双方在合同履行过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密等，应予以严格保密。
4.2 除非依法应当向行政机关、司法机关提供本合同外，甲乙双方不得向第三方披露本合同内容。
第五条 违约责任5.1 甲乙双方违反本合同的约定，导致合同无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任。
5.2 甲方未按约定提供信保服务，或提供的信保服务不符合约定的，乙方有权解除合同，并要求甲方退还已支付的信保服务费用。
第六条 争议解决6.1 甲乙双方在履行合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院起诉。
信用保障全介绍操作流程
常见——支付相关
Q：有的花旗银行账号15位，但是银行最多可以输入13位账号，该怎么办？ A：剩余2位银行账号可以填写到附言栏，可以正常到账。新生成的花旗银行账户只有13位，不再会存在这类问题。
Q： 打款手续费如何收的？ A：支付手续费根据不同国家不同汇款行有不同，具体可以询问打款行。信用卡支付手续费为支付金额的2.6%。
账户。所以当显示买家已支付的情况下，卖家可以开始备货安排，以便第一时间出货。 Q：信用卡付款有风险，我不想支持使用信用卡怎么办？ A：阿里巴巴的信用卡支付，会在买家信用卡付款时要求买家多次输入密码验证，避免了盗刷卡的风险，从而大大降低买家信用卡拒付的风险。如果
仍然不愿意接受信用卡支付，可以跟买家协商使用支付。 Q：信用卡支付2.6%的手续费是如何扣除的？ A：手续费是直接在买家付款账户里面扣除，不会从货款里扣，所以买家实付货款金额就是卖家实收金额。 Q：买家可以通过花旗银行支付除美元以外的币种吗？ A：可以，现在花旗银行可以支持收取：，由于存在汇差风险，建议买家按照合同约定币种付汇。 Q：花旗银行是否可以合并收款？ A：可以，超出部分系统会自动关联至该买卖家项下其他信保订单。 Q：非信保订单的外汇可以付款到信保订单指定的花旗账号吗？ A：为避免外汇错误关联，不建议支付到信保订单的花旗账号，非信保订单的外汇建议付款到一达通的香港中行账号。
运输方式 自动完结时间
海运
发货后45天
陆运
发货后30天
空运、快 发货后15天 递
注：买家支付尾款至合同指定花旗账户之后订单才会自动完结
保障
选择不同的保障范围，保障内容不同：
保障范围 保障截止到发货日期
保障截止到收货后
保障内容
1）保障按合同约定发货日期按时发货（以一达 通出口服务订单通关办理完毕时间作为发货时间 ） 2）保障发货前货物质量如合同约定
总结信保订单和一达通
总结信保订单和一达通由于第一次走出现了挺多问题的，在这里总结一下需要注意的问题（1）客户打钱打到一达通的账户是香港中行，在这个过程中可能经过中间商行而产生扣费的情况。
如果之前与老客户有专门的银行收款且不扣费的话，走一达通需要做好被扣费的情况。
（2）在操作过程中，HS编码是非常重要的，直接影响我们的退税点。
由于一达通来审核HS编码，会出现和我们之前自行报税的HS编码不一样，从而退税点就差很多，需慎重，了解清楚再用一达通账户收钱，特别是信报订单，避免给公司带来不必要的损失。
（3）报关分为两种，自行报关和一达通报关。
自行报关的最好了，一达通是需要收取费用的，不是很划算，如果可以找到货代帮忙报关，叫他们告诉你在哪里报关以及代码就可以了，这个在后台就可以操作。
（4）退税也是分为自行退税和一达通退税。
这个是我认为最重要的。
一定要了解清楚，不要随便操作，切记。
下自行退税：自行退税和之前我们自己走的一样。
，我司每月100元即可，在一定额度内都帮忙的，在一个月左右到账。
而一达通退税速度较快，三天左右即可到帐，但会收取相应的费用。
举个例子：自行报税：假设额度：10000USD 退税点：0.1 补贴：每100美金补贴1分钱汇率6.5 拿到的钱：10000*0.1*6.5+10000*0.01=6600（元）一达通报税：拿到的钱：10000*6.5*0.1*（1-0.04）+10000*0.03=6540（元）这个算法是：额度*退税点*汇率+额度（美金）*0.01，一达通退税会收取0.04的退税金额作为手续费，但补贴2分钱给回我们，这一单我们损失60元换快速退税。
算起来走一达通没有亏多少钱。
但用一达通收款是每天钱到达一达通账户，当天早上10：30自动结算的，有时还会晚一点，以现在美元兑换人民币的趋势，一个月前10000USD 不兑换存在账户中，和一个月后兑换10000USD少说也有将近1000元人民币了。
所以目前的话走一达通需要权衡。
信保订单意外情况处理方式和方法
信保订单的意外情况处理1）假如您点击信保订单时出现以下截图时怎么办：截图提示：操作失败，您当前未申请一达通虚拟子帐户。
A：虚拟子账户（简称“子账户”）是指在香港中行一达通账户项下开通的以客户为单位的独立虚拟账户，由13位数字组成。
虚拟子账户是一个虚拟收汇端口，实际资金还是汇入一达通香港中行主账号。
B：目前，伊朗、缅甸、朝鲜暂时无法使用信用保障服务。
虚拟子账户使用申请书C：子帐户申请书致：深圳市一达通企业服务有限公司兹我司____________________________（公司名称），客户代码_____________，英文全称_______________________________（限40个字符以内），为方便办理与贵司的结算业务，现向贵司申请使用一达通有限公司（ONETOUCH LTD.）主账户下设虚拟子账户，请予以协助办理。
我司已清楚知晓子账户使用规则，并承诺：我司申请的虚拟子账户仅作为海外买家付款所用，子账户汇入款项视同我司出口货款。
我司承诺将妥善保管该账户，因管理不慎导致账户信息泄露或者我司与海外买家产生的任何纠纷皆与贵司无关，由我司独立承担。
若该虚拟子账户收到的款项并非我司出口收汇货款，则贵司拥有对该款项进行一切处置及追讨的权利特此申请，请予以办理。
D：虚拟子帐户直接找公司对应的客户经理申请就可以了关于虚拟子帐号打款的事：1）因信保现在全是TT打款，所以也可以理解为，子帐户只是一个载体，他收到速度和TT一样2）收款子帐户是公司，非子帐号性质，也就是说，这是公司共用的。
那子帐号如何能管理信保订单？ 登陆----操作平台----综合管理主帐号（当时与一达通合作的帐号）在这添加可以操作的相关ID就可以了2. 产品预审和信保操作及注意点信保的订单须是一达通的产品预审通过的产品才可以操作，反之不可以的。
如何添加产品？路径：1）起草信用保障订单---添加产品----（若是已经是预审通过的产品直接添加即可）---若产品未预审须要做预审如截图：有品名，英语品名，品牌，型号，单价，产品类别，产品图片，（5M,最多20个）最后要报关联系人（即出口商自己）产品预审系统信息提交需要“精确预审”必须要提供的信息有：Ø客户基本信息：若有需要，方便通关直接联系客户；Ø品名、型号：通关对产品的直接讣识及了解；Ø品牌：若有品牌，需看是否有过备案，若有，则提前告知客户提供品牌授权书；Ø单价、币种：确定报价是否合理；Ø图片：确保客户提供的信息不图片显示一致，便亍对产品的直观讣识，快速归类；Ø参数：确保归类准确假如订单没有办法进行，如提示产品中，截图如下：如何确定产品是否预审通过？请点击 并登陆，截图如下：产品预审涉及到的一些问题：1）报关名称2）海关HS编辑3）是否有监管条件4）是否品牌5）报价是否合理，每次信保订单都要做精准报价3. 如何取消订单假如说你收到信保订单因为意外情况最后没成交，怎么办? 依然可以进入这个后台：my Alibaba----交易与物流----所在订单----取消信用保障订单有三点提醒：1）取消前一定和买家沟通一下，否则容易造成投诉2）目前如果收到买家投诉你不用信保满3次（投诉成功），将半年内不能使用信保3）现在买卖双方都可以取消信保订单4. 收到买家预付款后如何下委托单如果是订单已经确认了，买家付款，供应商下委托单的时候，有两种方式，一个是可以直接在供应商MA页面起草，另外一种就是关联一达通出口服务订单：1）供应商直接在MA信保订单页面下起草出口服务订单2) 供应商事先在一达通onetouch页面自助下单平台已经起草了出口服务订单，这个时候就能直接关联订单点击红框的回到这样的页面，找到对应的委托单点击关联订单最后一会有对话框和你确认是否关联这个订单5.买家付款后订单状态如何能转化成“待卖家发货”待卖家发货，首先一达通虚拟子账号要到账，其次要挂账（挂账可以理解为货款与供应商订单匹配上），进过两个流程后，才能变化状态。
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