关于食品售后服务的承诺书范文

关于食品售后服务的承诺书范文
恭敬的客户：
感谢您选择我们的食品产品。

我们深知食品安全对每一个消费者来说都是至关重要的，为了给您提供更好的服务，我们郑重承诺以下内容，并且愿意承担相应的责任和义务：
一、产品质量保证
1. 我们的食品产品全部采用新鲜、优质的原材料，生产过程严格按照国家标准进行操作，确保产品的安全、卫生。

2. 我们的食品产品经过多道工艺流程，每一道工序都经过严格监控和质量检测，以确保产品的质量稳定。

二、售后服务保证
1. 若您在购买我们的产品后发现任何质量问题，请您于收到产品后的24小时内连系我们的客户服务部门，并提供相关证据和详细情况说明。

2. 我们将在收到您的投诉后的48小时内进行回复，并根据实际情况采取相应措施，包括退货、换货、补偿等，以满足您的合理要求。

三、申诉处理流程
1. 如发生投诉情况，您可以通过以下途径与我们取得连系：电.化、电子、在线客服等。

2. 我们将对您的投诉进行记录，并尽快进行调查和处理。

在调查期间，我们会与您保持沟通，并及时反馈处理结果。

3. 若对处理结果不满意，您可以向相关监管机构进行投诉，并将投诉渠道告知我们，我们将积极配合相关部门进行调查处理。

附件：
1. 食品质量检测报告：包括产品的菌落总数、重金属残留、添加剂成份等检测结果。

2. 售后服务申请表：用于客户提出售后服务请求的表格，包括投诉的细节描述、所需补偿等内容。

法律名词及注释：
1. 《消费者权益保护法》：是我国保护消费者权益的基本法律，《消费者权益保护法》明确了消费者的权利和商家的义务。

2. 《食品安全法》：是我国保障食品安全的主要法律，《食品安全法》规定了食品生产经营者的责任和义务。

在您选择购买我们产品享受售后服务的同时，也代表您已经阅
读并理解了本承诺书的内容，并允许按照约定履行各方的权利和义务。

祝愿您购物愉快！
附件：
1. 食品质量检测报告
2. 售后服务申请表
法律名词及注释：
1. 《消费者权益保护法》：保护消费者权益的法律。

2. 《食品安全法》：保障食品安全的法律。