客房钥匙管理规定

物业管理，是指业主通过选聘物业服务企业，由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。

居住物业是指具备居住功能、供人们生活居住的建筑，包括住宅小区、单体住宅楼、公寓、别墅、度假村等；当然也包括与之相配套的共用设施、设备和公共场地。

物权法规定，业主可以自行管理物业，也可以委托物业服务企业或者其它管理者进行管理。

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客房钥匙管理规定
一、客房部所有钥匙实行专人管理，交接制度；
二、楼层钥匙管理人员不得将钥匙随意放置在任何地方，必须随身携带；
三、楼层钥匙管理人员不得将钥匙转借他人，将钥匙带出酒店范围；
四、楼层钥匙管理人员不得随意开启房门给无关人员。

本部门员工和其他部门人员若需进房工作，应由楼层保管钥匙人员负责开启，并做好进出房间时间记录。

五、每班楼层钥匙管理人员上班由房务中心文员发给钥匙，下班将钥匙交还，并在签认本上做好签名及时间记录。

六、每班领班上班由房务中心文员发给钥匙，下班将钥匙交还，并在签认本上做好签名及时间记录。

七、每班主管到房务中心领取钥匙，下班交还房务中心，记录好时间并签认。

八、客房部所有钥匙集中的存放于房务中心专用钥匙箱内，房务中心
文员对客房钥匙之交收过程负责。

九、如遇特殊情况使用客房机械钥匙，可到房务中心领取，并签名确认，待使用完成以后，即刻归还房务中心，并签名确认。

十、当发生钥匙丢失事件，当事人员不得声张，应在第一时间报告房务中心，以便及时处理。