分享感言——4R管理（YCYA）

分享感言——4R管理（YCYA）
把我打造成对生活充满激情、对未来更加充满坚定信心的人。

在这里大家奋勇激情，无人退缩，积极参加PK挑战自我、突破自我。

我们接受卓越，接受淘汰，但绝不接受平庸。

任何事，不是不能，而是不想，只要你想，你就能！
4R是什么？
4R是一个闭环：
R1：结果定义——门从哪开，人从哪走
启示：当结果定义不同时，过程是不一样的，结果定义决定了你起步的方向，决定了你的行为方式。

什么是结果？心态不等于结果，不是你决定了、表态了就表示你已经收获结果了，你真正做好这件工作才是结果；职责也不等于结果，就像锡恩助教表演的小品一样，三个人种树，一个挖坑，一个填苗，一个培土，而有一天，填苗的生病了，其余两人依然在做着他们的本职工作，一个挖坑一个培土，等于在做无用功，他们虽然完成了他们的职责，但这不是我们要的结果；任务不等于结果，我们平常的工作生活中大部分事情是只做任务，为了完成而去完成，并没有去追求过完美的结果。

举个常见的例子，我们经常会出去派发单页，可能大多数人会说我派了500份，可是我们要的结果是有几个有效电话或带回意向客户，因为苦劳不等于功劳。

结果的真相是可量化的、有价值的、可交换的。

举个例子：我们派发单页是不值钱的，留下有效电话或带回意向客户才是值钱的；带回意向客户是不值钱的，客户认可我们的房子才是值钱的；客户认可是不值钱的，只有客户付钱才真的值钱。

由此可见，我们要“结果”，而目标和计划决定了我们起步的方向。

R2：一对一责任——千斤重担众人挑，人人头上有指标。

此时锡恩助教举了一个案例，街上遇到危险怎么办？答案是抓住离自己最近的一个人向他求救，为什么不向所有人群呼救呢？因为人越多，责任越少，这就是我们所说的责任稀释。

往往这时我们都在观
察别人怎么做，然而在观察他人来消除我们的不确定性时，我们很可能忽略一个细小但很重要的事实，就是他人可能也正在观察中寻找社会证据，特别是形式模糊的时候，每个人都希望看到别人在干什么。

所以应该一对一锁定责任。

责任是一种规则，谁受益，谁负责。

谁受损，谁负责。

R3：跟踪检查——人们不会做你希望的，只会做你检查和监督的。

在没有检查的情况下，不相信任何承诺，建立以检查与监督为核心的制度体系，保证战略实施！
三大系统打造检查平台：
（1）公开的系统，事实数据报表系统，公开后会形成自然监督。

（2）公证系统，对事不对人的质询系统，做到以事实为依据，以结果为导向。

（3）实效系统，每天进步一小步，红黑排名系统，差别制造动力，标杆决定方向。

3+3实施法：（1）一个制度性检查平台
（2）一个节点控制技术
（3）一个第三方角色也就是检查人。

（1）要事实，不要控制；（2）要数据，不要空谈；（3）要对事，不要对人；要改进不要道歉。

R4：即时激励——建立奖惩不过夜、黑白分明的激励机制。

即时激励：企业执行力和薪酬无关！我们提倡什么，反对什么，旗帜鲜明！
作团队就是做两头，一头做标杆，一头补破窗，做R4的目的是成为习惯，习惯第一，思考第二；如果你有好想法，那就把它变成习惯。

锁定目标，专注重复。

4R是围绕着结果的一套管控机制，统一做事的方式。

简单的才是最容易执行的，最容易执行的才是最好的。

感言分享：YCYA节点控制工具，个人的4R
如果说4R是公司的管理工具，那么YCYA就是个人的管理工具。

YCYA的起点是自我管理，制度化管理的起点不是强迫，是自愿，是每
个员工的自我管理。

Y——YES：接到任务以后明确做出承诺；(接受任务的人)
C——CHECK：随时沟通，过程监督；（第三方，我不相信，关注节点）
Y——YES:任务完成后，要明确向指令发出人汇报结果情况；（执行者，使命必达，永不放弃）
A——AWARD：奖惩；奖惩不过夜！（工作的布置者，黑白分明，传递战略）
YCYA工作法：凡是工作，必有计划；凡是计划，必有结果；凡是结果，必有承诺；凡是承诺，必有检查；凡是检查，必有奖惩。

感言分享：猴子管理法
什么是猴子？猴子就是责任，为什么要把责任比喻成猴子呢？因为责任和猴子有一个共同的特点，就是喜欢跳来跳去，如果你不懂如何回答请示，猴子就会跳到你的身上。

先看一下下属抛猴子的几大绝招：
（一）抛猴起手势：提问。

领导你看这事怎么处理？
（二）抛猴障眼式：混淆责任。

老板，我们有问题了，采购的原料可能无法按期到达了。

（三）抛猴雄辩式：找理由和借口。

（四）抛猴马屁式：利用上司成就感。

领导，您是这方面的权威……
当领导看到下属的这几招时，小心猴子已经来了……那怎样管理猴子呢？
首先，锁定责任——始终让猴子在下属的位置上！
下达任务，明确谁来负责，并且要一对一。

要让放猴子的人知道，责任永远在执行人身上。

其次，让员工照顾好自己的猴子！
训练积极主动的行动，外包思维。

让员工养成积极、主动的做事方式。

其三，千万不要忘记猴子从哪里来！
猴子永远只能来自职责和上级，告诉下属事情的原则和出发点，让下属自己想办法。

其四，授权——让下属把猴子当自己的猴子养！
建立一对一的责任管理体系，合适的人放到合适的岗位。

执行原理：不能一竿子插到底！那样的话所有的人都在等着你失败，授权与监督成正比。

其五，做重要但不紧急的事，猴子才不会累死！时间守恒原则！
时间是有限的，最大限度增加自由支配时间。

其六，养猴人也需要快乐！
执行性管理者最重要的品质，是让员工有成就感，让养猴人觉得自己很重要。

执行力与薪酬无关，与成就感有关。

如果一个员工的工作完成得很好，那么可以即时给他一个好评、一份奖金或是一个表扬，不管在什么场合。

这会转化为一份动力！
其七，检查和监督能让猴子进化！
越相信谁，越检查谁；越看重谁，越检查谁。

在传统思想下，通常我们都会检查不信任的，但是往往是那些最让你信任的人因为拥有你的信任而去犯错时，更容易造成重大的损失，因为你会因为相信他而委以重任。

回想一下，大学时检查宿舍卫生，得了红旗的优秀宿舍，以后可以免检，但是往往在几周后抽查时就会变成最差宿舍。

所以，锡恩的传统，越是相信谁，越要检查谁！
通过这次培训，我感觉到强烈的责任感和危机感，这个社会是充满挑战的时代，不进则退，我要改变自己，挑战自我、战胜自我，并且坚信我一定会成功！09年的生命要么灿烂、要么死去，没有半死不活的灰色地带！。