盛传移动商务信息平台

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库存报警
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管理员权限设定之功能权限
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管理员权限设定之操作权限
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系统管理员操作记录
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群发短信
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盛传移动商务信息优势功能
温馨的顾客服务
1.会员消费后短信告知卡内余额 2.三天后短信自动回访 3.跟顾客紧密的互动和沟通 4.顾客生日自动提醒 5.人性化的短信群发功能
4.日常开支类型设置(生活费、铺租、水电费等等)
5.商品类型设置(洗护类、造型类)
67..其 录他 入设 员置 工（ 资会料员、卡录积入分卖精规品选则资p、料pt 积。分兑奖设置、生日提醒等）
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盛传移动商务信息平台店务操作示意图
产品入库、出库
开卡、保存顾客资料
员工上下班考勤刷卡
盛传移动商务信息平台
点击回复还可以继续回复顾客的短信
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回复顾客的短信
这里能够显示这位顾客的最近三次消费（顾客所做项目、消费金额、服务员工）， 如果顾客不满意，老板一眼就能找到相关的责任人。
对于不是很满意的顾客，可以通过短信采取一些挽回和补救措施，尽量留住这个顾客，防止流失。 对于满意的顾客，一样可以在短信中通过话术让客人给发型师介绍朋友，达到客带客的目的。
盛传移动商务信息平台功能示意图
店务版
客户管理 短信平台 运行记录 系统设置 系统管义发送
项目消费记录
会员卡设置
管理员管理
员工管理
卖品资料管理
项目及提成统计
会员刷卡消费
短信群发
员工服务记录
服务项目设置
管理员权限
员工组管理
产品入库
员工业绩统计
会员资料管理
会员生日提醒
卖品销售记录
员工级别设置
短信充值记录
恢复删除员工
产品出库
分组业绩统计
批量导入客户
短信回访设置
会员充值记录
开支类型设置
系统操作日志
考勤班次设定
库存报警查询
店内业绩统计
客户资料恢复
未发送短信
员工开卡记录
商品类型设置
日常开支管理
考勤刷卡
店内储值统计
短信发送记录
项目销单记录
会员卡积分规则
当天考勤记录
快捷的数据统计
1.员工业绩、薪资统计 2.员工分组业绩统计 3.店内业绩统计 4.店内储值统计 5.店内业绩曲线图表
卓越的数据安全性 1.数据店内电脑和网络双重备份， 店内电脑出现任何问题(损坏、被 盗)都不会丢失顾客资料和营业数 据。 2.数据多重加密保护，防止泄露。 3.独有的店内业绩缩水开关，防止 工商税务稽查。
店内开支记录数据统计报表图表精选ppt10盛传移动商务信息平台店务操作示意图员工上下班考勤刷卡核对数据报表员工业绩表店内业绩表审查输入的流水单非持卡会员现金消费刷卡用卡消费会员卡充值开卡保存顾客资料盛传移动商务信息平台开支记录产品入库出库精选ppt11精选ppt12如果会员卡类型设置中设置了贵宾卡发送金额提醒短信则会员资料提交以后顾客手机马上能收到这样一条短信尊敬的王小姐衷心感谢您对xx店的大力支持您本次开卡充值500元本店将以最高品质竭诚为您服精选ppt13会员刷卡调出顾客资料支持跨店刷卡消费会员未带卡报手机号码或者姓名也可以调出顾客资料
但在具体操作过程中，由于需要处理大量的客户信息、交易信息和资金流 动，人工操作费时费力，差错频繁。为了加快信息处理速度，缩短交易的认证 时间和避免差错，快速统计店内经营数据并通过分析统计数据找出店内存在的 问题，计算机信息处理技术的应用势在必行。为了让现有的客户不流失，同时 能不断发展新的客户群体，与客户保持良好的沟通至关重要。但这恰恰是很多 店家感到头疼的一个问题。在手机和网络日益普及的今天，通过短信和网络保 持与客户的互动沟通是解决这一问题的最佳方法，盛传移动商户信息平台就是 应这样的需求而开发的。
多角色、多渠道访问 1.多角色，不会只有收银员操作，老板 店长在这套系统里面是非常关键的管理 角色。 2.数据报表通过网络传送，老板可以异 地实时查看。 3.手机也可以连接到系统里，随时随地 都可以掌控店内的经营状况
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此课件下载可自行编辑修改，供参考！ 感谢您的支持，我们努力做得更好！
店内业绩曲线
短信回复记录
卖品销单记录
优惠券设置
短信发送统计
充值销单记录
会员分类设置
水单审查
积分兑奖设置
员工考勤统计
客流量曲线 卖品业绩曲线
生日自动提醒
盛传移动商务信息平台连锁店结构图
总部管理平台
数据 数据
数据
会员跨店刷卡消费 A分店 会员卡跨店充值 B分店
E分店 总部实时查看各分店数据报表，分析各分店经营状况
盛传移动商务信息平台简介
盛传移动商务信息平台是深圳盛传科技有限公司为专 业美发行业量身定做的一套功能强大的商务信息化管理系 统。系统以互联网作为支撑载体(IE浏览器访问)，将客户 管理、短信群发、顾客消费收银、会员消费后卡内余额短 信提醒、消费三天后短信自动回访、员工信息管理、员工 考勤管理、库存管理、员工业绩统计、店内业绩统计、手 机查询业绩等功能模块紧密结合起来，并采用科学的由连 锁总部统一管理各分店的模式，给连锁商户提供非常好的 支持。操作简单方便，界面美观大方，能帮助经营者摆脱 繁琐的手工操作，更有效的管理店内日常事务。科学的管 理方法会给您带来无限的效益，盛传能带给您的不仅仅是 数据统计，还有全新的顾客消费体验与顾客服务方式，全 面提升店家的形象和档次。
核对数据报表 (员工业绩表 店内业绩表)
审查输入的流水单
开支记录
刷卡、用卡消费 、会员卡充值
非持卡会员现金消费
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如果会员卡类型设置中设置了贵宾卡发送金额提醒短信
则会员资料提交以后，顾客手机马上能收到这样一条短信
尊敬的王小姐，衷心感谢 您对XX店的大力支持，您 本次开卡充值500元,本店 将以最高品质竭诚为您服 务!
文化建设，信息等等诸多方面的竞争。其中又以管理竞争为重中之重。
美发行业的规模化集团化的发展已经成为一个必然趋势。整个行业出 现了众多品牌林立，良莠不齐的局面,竞争空前激烈。好比一场规模浩大的 马拉松角逐，谁能够跑在前面，关键是依赖自身的实力。在同样的规模， 同样的市场，同样的产品，同样的人员，同样的资金下，管理思想与管理 方式就成为实力区别的根本所在。一个有着好的管理思想，管理模式的美 发店，即使规模小，却可以在很短的时间内发展壮大。反之，有些已经达 到一定规模的企业，由于管理跟不上发展的步伐，不得不停止发展甚至缩 小规模，这种现象在我们身边比比皆是。管理已经成为美容美发行业发展 的关键因素。随着整个行业向着规范化发展的道路迈进，美发行业管理软 件也应运而生，成为与美发行业共同发展，协助这个行业迈向更高层面的 重要支柱之一。
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会员刷卡、调出顾客资料
支持跨店刷卡消费
会员未带卡，报手机号码或者姓名也可以调出顾客资料。
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会员项目消费(消费前)
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会员项目消费(消费后)
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如果会员卡类型设置中设置了贵宾卡发送金额提醒短信，该张单输入以后，顾客还没有 走出店门，手机马上能收到这样一条短信:
盛传移动商务信息平台
简介及应用
鸿程企业管理咨询有限公司
美发行业现状
近年来，美发行业发生了翻天覆地的变化，很多企业在经历过最初的 创业阶段之后开始走向成熟。整个行业产值高速增长，并且逐步成为就业 人数最多的劳动密集型行业之一。目前，国内美发行业已经走上了规模化 发展的道路。在当前信息化高度发达的社会中，企业之间的竞争已经从原 来原始单一的产品规模的竞争转化到了复杂多样化的经营管理(包括：产品 品牌，服务质量，人才，客源的开发和维护，成本的控制等等)，以及企业
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顾客项目消费、卖品、开卡充卡、店内开支都会产生非常明细的记录
系统能列出查询时间段内的第一张单号和最后一张单号，如果中间 有漏掉单没有输入，则可以查询出没有录入的单。
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员工服务记录
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卖品销售记录
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会员充值记录
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店店内内日日常常开开支支
总部统一完成各分店基本设置
C分店
D分店
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盛传移动商务信息平台软件结构图
数据统计 (报表、图表)
原始数据采集
1.流水单输入(现金+用卡) 2.店内开支记录
系统基础设置
1.会员卡类型设置(店里发行的所有会员卡类)
2.服务项目设置(店里推出的服务项目,洗剪吹烫染护)
3.员工级别设置(发型师、技师、助理、前台)
尊敬的王小姐，欢迎 光临XX店，您本次消 费30元，卡内余额470 元，本店全体员工恭 候您下次光临!
这就是盛传极具特色的会员卡内金额变动短信提醒功能，它类似于 银行和移动公司那种交易或充值后的短信提醒功能，能带给店里的 顾客非同一般的消费体验，在某种程度上提升店的档次和科技含量。 一般适用于储值卡顾客，现金消费的顾客可以设置为不发送。
美发行业单店管理中常见的问题
1. 员工没有积极性、自由散漫、难于管理，服务质量不能提高，客户满意度低; 2. 好不容易把员工从一个生手培养成熟练工，员工却要离职，人员流失率非常高; 3. 库存产品被大量的消耗，却不知如何被消耗，成本黑洞严重吞噬营业利润; 4. 客户没有被持续性积累，好不容易吸引来了新客户，老客户却在悄悄的流失; 5. 营销策略单一，没有核心竞争力，营销活动往往只会拷贝别人的模式，没有独创性; 6. 对各种营销活动缺乏科学的判断和考量，无从知晓营销活动的有效性; 7. 管理模式粗放，决策往往是管理者拍主观决定，缺乏大量详实的报表统计分析; 8. 经营管理缺乏科学依据，往往拷贝其他店的管理模式，没有形成适合的管理方式。
吸引一个新客户所耗费的成本大约相当于保持一个现有客户的5倍。” － 摘自《营销管理》第9版 [美] 菲利普·考特勒
会员制客户管理模式，是店家为了维系与客户的长期交易关系，而发展出 的一种较为成功的关系营销模式。会员卡是这种营销模式的载体。在具体实践 中，会员卡根据客户管理模式和促销方式的不同，可分为折扣卡、记帐卡、储 值卡等类型。其中，以储值卡和折扣卡最为店家喜爱，因为它所代表的关系链 最牢固，能为商户锁定大量的老顾客。
3天后
尊敬的王小姐：您好，衷心感谢您对XX店的大 力支持！请问您在我店做的发型好打理吗？您 对我们发型师的服务还满意吗？你觉得我们的 收费合理吗？期待您回复宝贵意见，以便于我 精们选下pp次t 能更好的为您服务。谢谢！店长投2诉0 热 线：13800138000
3天后顾客收到这条短信会怎么样呢？可以直接回复短信到系统中
4. 原有的收银软件无法支持不断扩张的企业规模，数据传输非常慢，同时容易出现 错误，导致结帐时间过长，会员卡金额出错等问题，给企业发展造成严重阻碍;
5. 无法及时汇总各店的营业数据，会员数据，人事数据，库存数据等信息，企业决 策变成空中楼阁，且决策周期过长。
美发行业使用软件的目的
基于以上诸多问题的存在，美发行业的管理者迫切地需要学习先进管理思 想、管理模式，帮助他们解决管理中的瓶颈，且能够帮助解决经营管理中的各 种实际问题，使经营管理变得高效、科学。
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卖品销售
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会员卡充值
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顾客还可以给自己的会员卡设置密码
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下面我们开始了解盛传的另外一个激动人心的短信功能----短信自动回访
在服务项目设置中，我们可以设定每个项目是否要发送回访短信
只要顾客消费了需要回访的项目，比如烫发或染发，则三天后，系统能够自动发送短信 到顾客手机上做回访，回访短信的内容可以在“短信发送”>>”短信回访内容设置“中设定。
美发连锁机构管理中常见的问题
1. 会员在各门店间无法实现跨店消费、跨店储值、跨店查询等，给会员带来麻烦的 同时，降低了会员对企业的忠诚度;
2. 产品的调拨分配没有科学的工具，在统计库存数据时耗费大量人力;
3. 无法及时获得各门店营业的第一手数据，人工统计的数据存在一定虚假，给企业 经营带来隐藏的巨大风险;
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统计表能汇总所有的店务操作记录，并生成详细的报表
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员工业绩统计表
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员工项目及提成统计
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店内储值情况统计
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店内业绩曲线图
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员工考勤记录
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员工考勤统计
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产品入库
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产品出库
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