2023年军队文职人员招录考试《管理学》真题精选卷及答案

2023年军队文职人员招录考试《管理学》
真题精选卷及答案
学校:________ 班级:________ 姓名:________ 考号:________
一、单选题(35题)
1.根据突发公共事件的分类，下列属于事故灾难的是（）。

A.洪涝灾害
B.恐怖袭击
C.环境污染事件
D.动物疫情
2.经济学认为，最宝贵的资源，或者说第一资源，应该是：
A.物力资源
B.财力资源
C.人力资源
D.信息资源
3.公文办理包括收文办理、发文办理和（）。

A.承办审批
B.整理归档
C.登记印制
D.复核核发
4.下列不属于通告特点的是：
A.广泛性
B.规定性
C.专业性
D.命令性
5.决策能力是一种综合能力，它由分析问题的能力、逻辑判断的能力、开拓创新能力以及决策者知识经验等特质相关的（）组成。

A.观察能力
B.协调能力
C.直觉能力
D.指挥能力
6.（）不是人力资源培训需求的来源。

A.绩效评估的结果
B.新的业务需求
C.新技术的产生
D.内部考核方法的调整
7.工作丰富化增加了（），即员工对于自己工作的控制程度。

A.工作范围
B.工作强度
C.工作深度
D.工作广度
8.同级机关或者不相隶属机关之间适宜采用的公文种类是（）。

A.报告
B.函
C.请示
D.通知
9.要提高一个组积的管理水平，关键在于提高（）。

A.行动中决策者的水平
B.组织中管理者的素质
C.计划中领导者的能力
D.评估中体系指标的合理
10.面试中，考官因面试者反应敏捷就认为其聪明和能力强，该考官受到了（）的影响
A.首因效应
B.对比效应
C.晕轮效应
D.马太效应
11.从参与主体的角度看，国家创新体系主要由政府、（）、企业和中介部门构成。

A.金融部门
B.科研部门
C.非政府组织
D.院校
12.组织变革是组织为了提高效率，改变现有状态并朝预期状态不断前进而进行的一系列活动。

下列不属于个体层面的组织变革阻力的是：
A.不确定性和不安全感
B.选择性知觉
C.习惯
D.群体思维和承诺升级
13.新公共管理的行政责任观强调（），而传统公共行政的责任观强调（）。

A.人性技术
B.经济伦理
C.效果投入
D.效率效益
14.关于行政伦理的说法，错误的是（）。

A.公共利益问题是行政伦理学的基本问题之一
B.行政伦理关系是行政主体间的利益关系
C.行政权力是行政责任实现的手段和基本保障
D.行政权力行使需要遵循公正的原则
15.“三个和尚没水吃”是（）的典型表现。

A.群体促进效应
B.社会惰化效应
C.协同效应
D.责任分摊效应
16.下列选项中，属于企业人力资源计划编制原则的是（）。

A.保证企业短期自下而上的需要和促进企业的长期发展
B.保证留住人才
C.保证人才流动
D.满足员工自我发展
17.公共事业管理需要依赖公共权力来组织，这体现了公共事业管理的（）。

A.公共性
B.服务性
C.强制性
D.非营利性
18.有限政府是指（）、职能、权力和行为方式都受到法律明确规定和社会有效制约的政府。

A.机构
B.人员
C.规模
D.岗位
19.先由教师综合介绍一些基本概念与原理，然后围绕某一专题进行讨论的培训方式是（）。

A.讲授法
B.研讨法
C.实践法
D.案例分析法
20.行政伦理学成为一门系统的学科始于：
A.西方文艺复兴运动以后
B.政治与行政的二分”理论的提出
C.20世纪70年代中期
D.19世纪末20世纪初
21.公共事业管理体制中，融资渠道畅通，便于解决资金矛盾的模式是（）
A.政府主导型
B.社会主导型
C.市场主导型
D.综合协调型
22.（）适用于对重要事项作出决策和部署、奖惩有关单位和人员、变更或者撤销下级机关不适当的决定事项。

A. 决议
B.决定
C.公报
D.通报
23.下列方法中，（）方法具有客观化、系统化和规模化的优点。

这种甄选根据组织需要设计标准化问题，对大批量的应试者进行全面测量与评价，信度和效度较高。

A.表格甄选
B.简历甄选
C.电话甄选
D.笔试甄选
24.当出现群体目标与组织目标不太一致时，一般情况是（）。

A.群体凝聚力高，降低了群体生产率
B.群体生产率低，提高了群体凝聚力
C.群体凝聚力低，提高了群体生产率
D.群体生产率高，降低了群体凝聚力
25.根据（），行政机关在非常规状态下，即使没有针对某种特殊情况的具体法律规定作为依据，也可以进行紧急处置，以防止公共利益和公民
权利受到更大的损失。

A.权力优先权
B.程序特殊性
C.紧急处置权
D.社会配合性
26.从人力资源招聘途径的角度看，“赛马不相马”的思想表明要重视（）。

A.内部招聘
B.外部招聘
C.中介招聘
D.社会招聘
27.收文办理的第二道程序是（）。

A.核发
B.登记
C.签收
D.注办
28.职能型组织结构的优点是实现了（）。

A.管理的现代化
B.管理的专业化
C.统一指挥
D.管理费用降低
29.组织变革时会遇到来自各方面的阻力，下列描述中不属于个体阻力的是（）。

A.习惯
B.对未知的恐惧
C.工作收入
D.对已有资源分配的威胁
30.管理人员的职位不同，工作的内容将会有所不同，工作技能要求也不相同。

对于组织的高层管理者而言，其技能要求是（）。

A.概念技能要求低，技术技能要求高
B.技术技能要求高，人际关系技能要求低
C.概念技能要求低，人际关系技能要求高
D.概念技能要求高，技术技能要求低
31.政府与公共行政人员的行政行为是否合乎行政理性，其判断标准包括判断力，行政平等、（）。

A.行政比例
B.反思平衡
C.行政责任
D.行政忠诚
32.主观行政责任是公共行政人员的伦理自助性和道德自律性，它的伦理基础是：
A.功利论
B.义务论
C.美德论
D.性善论
33.（）认为，管理就是“确切地知道你要别人去干些什么，并注意用最好最经济的方法去干”。

A.弗雷德里克·泰勒
B.享利·法约尔
C.赫伯特·西蒙
D.哈罗德·孔茨
34.行政实质正义主要是针对行政活动的（）而言的。

A.过程
B.形式
C.原因
D.结果
35.涉及公共整体利益的技术研究和运用，如关系到气象服务、灾害研究等方面的技术和研究等属于：
A.公益性研究
B.应用技术研究
C.人文社会科学研究
D.基础科学研究
二、多选题(20题)
36.下列属于客观行政责任的有：
A.公共行政人员对上级的责任
B.公共行政人员对民选代表的责任
C.公共行政人员对选举的官员的责任
D.公共行政人员对公民的责任
E.公共行政人员对职业的忠诚与信仰
37.关于组织变草，下列说法正确的有（）。

A.组织变革的根本动因，是外部环境变了
B.不变革的组织是没有生命力的，必然会灭亡
C.盲目的变革同样会使组织灭亡，甚至更快
D.人员变革不属于组织变革的范畴
E.社会政治经济法律因素，有可能成为组织变革的动力
38.弗罗姆的期望理论认为，只有当人们预期到某一行为能给个人带来有价值的结果，并且这种结果实现的可能性较高时，个人才会采取这一特定行为。

根据这一理论，人们对待工作的态度取决于对待（）的判断。

A.努力与个人目标的联系
B.绩效与个人目标的联系
C.努力与绩效的联系
D.绩效与奖赏的联系
E.奖赏与个人目标的联系
39.职能部门化的局限性表现在（）。

A.难以形成统一的政策
B.不利于高级管理人员的培养
C.不利于产品结构的调整
D.部门之间活动不协调
40.关的公文种类包括（）。

A.条例、规定、办法、法规
B.公告、通告、通知、通报
C.议案、公报、意见、函
D.调查报告、计划、总结、简报
E.决议、决定、命令、批复
41.某管理者对员工采用“胡萝卜加大棒”的管理方法。

他常说：“不好好干就回家去，干好了下个月多发奖金”。

关于其管理方式的描述，正确的有（）。

A.该管理者的观点与Y理论相符
B.该管理者的观点与X理论相符
C.该管理者把员工看成经济人
D.该管理者把员工看成社会人
E.该管理者把员工看成自我实现人
42.造成沟通中客观障碍的因素包括（）。

A.空间距离
B.沟通方式选择不当
C.双方在知识、经验水平上的差距过大
D.沟通信息过量
E.组织结构不合理
43.下列属于行政伦理学研究范畴的有（）。

A.公共利益
B.行政正义
C.行政责任
D.行政系统的客观结构
E.人的全面发展
44.背景调查内容应以（）为原则。

A.简明
B.实用
C.详细
D.全面
E.可信
45.下列属于组织变革的是（）。

A.综合性变革
B.结构性变革
C.文化主导型变革
D.以人为中心的变革
46.绩效管理一般来说包括的主要环节有（）。

A.绩效计划
B.绩效评价
C.绩效方法
D.绩效监控
E.绩效反馈
47.强化理论认为，塑造行为的方法主要有（）。

A.积极强化
B.消极强化
C.惩罚
D.忽视
E.工作轮换
48.下列关于授权的说法，正确的有（）。

A.授权必须要保证命令统一
B.授权意味着责任的转移
C.授权是一个过程
D.授权有一整套的规章制度去规范
E.授权要遵守适度原则
49.根据控制的手段可以把控制分为()。

A.预先控制
B.事后控制
C.直接控制
D.间接控制
50.哪些属于终极价值观（）。

A.勤奋工作
B.勇敢
C.舒适的生活
D.世界和平
E.快乐
51.公文处理工作应当坚持的原则有（）。

A.实事求是
B.安全保密
C.精简高效
D.繁琐全面
E.准确规范
52.人员配备应包括的原理有（）。

A.民主化原理
B.职务要求明确原理
C.责权利一致原理
D.用人之长原
理
53.计划工作的基本原理包括（）。

A.限定因素原理
B.许诺原理
C.灵活性原则
D.改变航道原理
54.面试时常见的偏见有（）。

A.第一印象
B.晕轮效应
C.暗示诱导
D.个人偏见
E.相对标准
55.计划是管理的首要职能，其工作程序和内容包括()。

A.活动条件研究
B.制定业务决策
C.编制行动计划
D.提出具体要求
参考答案
1.C本题考查公共事业管理。

《国家突发公共事件总体应急预案》中，根据突发公共事件的发生过程、性质和机理，将突发公共事件主要分为以下四类：①自然灾害。

主要包括水旱灾害，气象灾害，地震灾害，地质灾害，海洋灾害，生物灾害和森林草原火灾等。

②事故灾难。

主要包括工矿商贸等企业的各类安全事故，交通运输事故，公共设施和设备事故，环境污染和生态破坏事件等。

③公共卫生事件。

主要包括传染病疫情，群体性不明原因疾病，食品安全和职业危害，动物疫情，以及其他严重影响公众健康和生命安全的事件。

④社会安全事件。

主要包括恐怖袭击事件，经济安全事件和涉外突发事件等。

A项错误，洪涝灾害属于自然灾害。

B项错误，恐怖袭击属于社会安全事件。

C项正确，环境污染事件属于事故灾难。

D项错误，动物疫情属于公共卫生事件。

故正确答案
为C。

2.C第一步，本题考查管理学基本原理。

第二步，19世纪末，英国经济学家马歇尔第一个认识到人力资本是最重要的一种资本。

他在《经济学原理》一书中说：“所有的投资中，最有价值的是对人本身的投资。

”20世纪60年代，美国经济学家西奥多·W·舒尔茨明确指出：人力资本的收益高于物质资本。

所以从经济学角度来说，最宝贵的资源或者说第一资源应该是人力资源。

3.B公文办理包括发文办理、收文办理和整理归档。

故本题正确答案选B。

4.D第一步，本题考查公文文种知识并选错误项。

第二步，根据《党政机关公文处理工作条例》第八条（六），通告。

适用于在一定范围内公布应当遵守或者周知的事项。

其主要特点是广泛性、专业性、规定性。

不包括命令性。

5.C本题考查管理学基础。

所谓决策，是指组织或个人为了实现某种目标而对未来一定时期内有关活动的方向、内容及方式的选择或调整过程。

同时，决策也是管理者识别并解决问题的过程，或者管理者利用机会的过程。

决策的过程中，识别机会何明确目标需要管理这具有分析问题的能力，拟定方案需要管理者具有开拓创新的能力和知识经验积累的直觉能力，筛选方案需要管理者具有逻辑判断的能力。

A项错误，观察能力是指管理者密切关注处在其责任范围内的相关数据和信息，对其中有用的信息进行识别的能力。

B项错误，协调能力指管理者妥善处理人际关系，缓解组织矛盾的能力。

C项正确，直觉能力是指管理者借助期个人
经验、经历和对有关情况的把握来提出方案的直觉能力。

D项错误，指挥能力是指管理者对其下属成员进行精神领导和工作安排的能力。

故正确答案为C。

6.D第一步，本题考查管理学基本原理并选错误项。

第二步，人力资源培训需求的来源包括绩效评估结果、新的业务需求和新技术的调整、组织转型创新的需要。

内部考核方法调整不是培训需求来源。

7.C工作丰富化是指在工作中赋予员工更多的责任、自主权和控制权，工作丰富化垂直地增加工作内容。

8.B《党政机关公文处理工作条例》第八条，公文种类主要有：（十四）函。

适用于不相隶属机关之间商洽工作、询问和答复问题、请求批准和答复审批事项。

9.B提高一个组织的管理水平关键在于提高组织中管理者的素质。

10.C第一步，本题考查管理学基本原理。

第二步，晕轮效应又称“光环效应”，是指当认知者对一个人的某种特征形成好或坏的印象后，倾向于据此推论该人其他方面的特征。

本质上是一种以偏概全的认知上的偏误。

题目中考官因面试者反应敏捷就认为其聪明和能力强，属于对面试者形成了反应敏捷的好印象后，据此推论该人其他能力较强，符合晕轮效应的定义。

11.C从参与主体的角度看，国家创新体系主要由政府、大学、科研机构、企业和中介部门构成。

大学和科研机构都属于非政府组织。

12.D第一步，本题考查行政组织知识并选错误项。

第二步，组织变革的阻力来自于个体、群体和领导三个方面。

群体思维和承诺升级属于来
自于群体对组织变革的阻力。

13.C
14.B
15.B所谓社会惰化，是指个人与群体其他成员一起完成某种事情时，或个人活动时有他人在场，往往个人所付出的努力比单独时偏少，不如单干时出力多，个人的活动积极性与效率下降的现象，也称之为社会惰化作用。

责任分散效应也称为旁观者效应，是指对某一件事来说，如果是单个个体被要求单独完成任务，责任感就会很强，会作出积极的反应。

但如果是要求一个群体共同完成任务，群体中的每个个体的责任感就会很弱，面对困难或遇到责任往往会退缩。

因为前者独立承担责任，后者期望别人多承担点儿责任。

“责任分散”的实质就是人多不负责，责任不落实。

B项正确
16.C
17.C本题考查公共事业管理。

A项错误，公共事业管理的公共性体现在其基本目标是为了更好地满足社会的各种公共需要。

公共事业管理的起点就是社会的公共需要，它旨在运用公共权力和公共资源为社会的生存和发展创造条件。

B项错误，公共事业管理的服务性是指，从广泛的意义上说，任何一项行政管理工作都是为人民服务的，这不仅取决于国家的性质，也取决于公共权利的目的和性质。

C项正确，公共事业管理的主体通常是政府及其有关部门，是公共权力部门，而强制性正是公共权力的基本特征，也是公共权力得以成立并运行的基本保证。

公共权力的强制性特征主要是由社会的性质和政府的功能决定的。

社会生产力的发展公共事业管理的强制性根本上来源于其运行所凭借的公共权力。

D项错误，是否以营利为目的，是区分市场行为与政府行为的重要标志。

国
家是一定阶级的国家，是以维护一定阶级的政治经济利益为其根本宗旨的；但是，当它代表公共权力，从事社会公共管理的时候，其行为就必须以非营利政策目标为依据。

故正确答案为C。

18.C有限政府作为一种治理理念，是相对于全能政府或者无限政府而言的，其核心是限制政府的权利。

是指政府的权力、职能和规模受到先发和法律严格限制的政府。

19.B本题考查人力资源管理。

A项错误，讲授法，是指通过培训者讲授或演讲的方式来对受训人员进行培训，这是最为普遍也是最为基本的一种培训方法，往往是由讲师讲解为主。

B项正确，研讨法，又称“讨论法”，是指由培训者和受训者共同讨论并解决问题的一种培训方法，经常是由讲师提出议题，然后进行讨论。

C项错误，实践法，是指让员工实际体验不同岗位工作，来对员工进行培训开发，如工作轮换法、临时派遣法。

D项错误，案例分析法，是指给受训者提供一个现实的案例，首先让他们自己独立地去分析这个案例，然后再和其他受训者一起讨论，从而提出自己对问题的解决办法。

故正确答案为B。

20.C第一步，本题考查行政管理知识。

第二步，行政伦理学发展分为三个阶段，第一阶段是：19世纪末20世纪初是行政伦理学的萌芽时期；第二阶段是20世纪初到20世纪70年代行政伦理学的发展阶段；而行政伦理学在第三个阶段才形成系统学科，第三阶段在20世纪70年代至今。

21.C
22.B《党政机关公文处理工作条例》第八条，公文种类主要有：（二）决定。

适用于对重要事项作出决策和部署、奖惩有关单位和人员、变更或
者撤销下级机关不适当的决定事项。

23.D本题考查人力资源管理。

人力资源测评的信度指的是测试结果的可靠性和一致性。

人力资源测评的效度是指实际测量到应聘者的有关特征与想要测量特征的符合程度，即有效性或精确性。

A项错误，表格甄选，是简历和面试筛选后、发送录用通知前所进行的一项工作，即通过表格的形式形成应聘者甄选报告表，该表中一般包含对综合合格人员的具体表现、素质、能力、薪酬要求等进行比较，是用于决定录用人员名单的一种方法。

B项错误，简历甄选，是指通过对应聘者的简历按照企业的要求，以及岗位规范的要求对其经验、学历、描述的能力素质等进行筛选的过程。

C项错误，电话甄选，是信息化时代下新兴的一种甄选方式，主考官通过电话形式对应聘者的个人信息、学历、经验、求职意向等进行了解的过程。

D项正确，笔试甄选，是一种最常用的招聘方式，它主要是针对应聘者的知识、技能和工作能力进行测试。

笔试以其客观性、广博性、经济性的特点成为招聘单位选拔人才的重要手段。

因为笔试有以上特征，因此使其成为一种信度和效度较高的测评方式。

故正确答案为D。

24.A本题考查组织行为学。

群体凝聚力与生产率的关系是复杂的，根据沙赫特的研究，只有当群体目标与组织目标相一致时，群体态度支持组织目标时，凝聚力的增强才有利于群体生产率的提高；如果没有这种基础或这种基础薄弱时即当群体目标与组织目标不一致时，群体高凝聚力反而会降低生产率。

故正确答案为A。

25.C根据紧急处置权，行政机关在非常规状态下，即使没有针对某种特
殊情况的具体法律规定作为依据，也可以进行紧急处置，以防止公共利益和公民权利受到更大的损失。

26.A本题考查人力资源管理。

“赛马不相马”是一种人力资源用人的理念，该用人理念认为“相马”可能会错失良才、误用庸才；“千里马”不能看出来，而要在赛场中赛出来。

只有具备完善的培训、选拔机制，才能将“赛马不相马”这一管理激励理念落到实处。

因此，“赛马不相马”强调内部招聘的重要性。

故正确答案为A。

27.B
28.B职能型组织结构又称“法约尔模型”。

它是按职能来组织部门分工，即从企业高层到基层，均把承担相同职能的管理业务及其人员组合在一起，设置相应的管理部门和管理职务。

B项正确。

29.D（一）个体因素：（1）变革导致个人对未来产生不安全感和恐惧感。

（2）变革与个人以往的习惯、价值观发生冲突时，也会引起员工对组织变革的抵制。

（3）能力或资源不足产生的阻力。

（4）对变革倡导者的不满或变革倡导者个人能力不足。

（5）性格因素；（二）群体因素：（1）群体惯性。

（2）对专业知识的威胁。

（3）对原有资源分配的威胁。

（三）组织因素：（1）领导班子没有达成共识、班子缺乏强势作风及紧盯不懈。

（2）管理层不积极参与。

（3）没有与改革相适当的组织结构或管理制度。

（4）忽视了文化的重塑，没有将变革根植于企业文化。

D项正确。

30.D本题考查管理学基础。

根据罗伯特?卡茨的研究，管理者要具备三类技能：技术技能、人际技能和概念技能。

技术技能是指管理者掌握和熟悉特定专业领域中的过程、惯例、技术和工具的能力。

人际技能是指成功地与别人打交道并与别人沟通的能力。

概念技能是指产生新想法并
加以处理，以及将关系抽象化的思维能力。

在组织中，各个层次管理者都需要具备这三类技能，只是不同层次的管理者对这三类技能的要求程度会有区别。

一般来说，越是处于高层的管理人员，越需要制定全局性的决策，所做的决策影响范围越广、影响期限越长。

所以，对于组织的高层管理者而言，对概念技能要求比较高，对技术技能要求比较低。

故正确答案为D。

31.A
32.C第一步，本题考查行政管理知识。

第二步，主观行政责任是指公共行政人员对自身及行政行为所感受到的内在责任，包括对忠诚、良心以及认同的信仰。

美德论强调个人品德的修养以及道德自律。

所以主观行政责任的伦理基础为美德论。

33.B法约尔认为，管理就是“确切地知道你要别人去干些什么，并注意用最好最经济的方法去干”。

B项当选；泰勒认为科学管理的根本目的是谋求最高劳动生产率，最高的工作效率是雇主和雇员达到共同富裕的基础，要达到最高的工作效率的重要手段是用科学化的、标准化的管理方法代替经验管理，A项排除；西蒙认为管理就是做决策，C项排除；哈罗德·孔茨是管理过程学派的主要代表人物之一。

管理过程学派又称管理职能学派，是孔茨和西里尔·奥唐奈首先提出的。

这一理论是在法约尔的一般管理理论基础上发展而来。

法约尔将管理活动分为计划、组织、指挥、协调和控制等五大管理职能，孔茨和奥唐奈在仔细研究这些管理职能的基础上，将管理职能分为计划、组织、人事、指挥和控制五项，而把协调作为管理的本质，作为五项职能有效综合运用的结果，D项排除。

B项正确。

34.D第一步，本题考查法理学的基本概念。

第二步，行政实质正义指行政作为一种公共管理方式，实质正义意味着行政结果必须符合行政正义价值目的，即在伦理价值层面效果和目的的统一性。

由此可知，行政实质正义更强调结果。

35.A第一步，本题考查管理学基本原理。

第二步，公益性研究是指涉及公众整体利益，难以分割的技术研究和运用，如关系到气象服务、灾害研究等方面的技术和研究等。

36.ACD第一步，本题考查行政管理知识。

第二步，A、C、D项：客观责任是指由社会、组织或他人，通过法律的、道德舆论的形式所施加的、要求责任主体务必承担的义务和责任。

常常以“角色期望”的形式给人直观的感受。

公共行政人员应当履行的客观责任，就是国家、各种组织和民众对于“公共行政管理者”这一公职角色的扮演者所赋予的期望总体。

行政人员应承担三种客观行政责任，首先，公共行政人员最为直接地对他们组织的上级负责。

其次，公共行政人员对民选官员负责。

最后，公共行政人员要对公民负责。

37.ABCE组织变革的外部动因是推动组织变革的根本动因；组织变革的内部动因是促成组织变革的直接动因。

A项正确。

组织变革的内容：（一）以人员为中心的变革；（二）以任务、技术为中心的变革；（三）以组织结构为中心的变革；（四）以适应组织环境为中心的变革。

ABCE项正确。

38.CDE本题考查管理学基础。

期望理论是由美国心理学家弗鲁姆在20世纪60年代中期提出并形成的。

该理论认为只有当人们预期到某一行。