黑龙江省水利厅关于印发《黑龙江省水利厅参加2013年“行风热线”直播节目实施方案》的通知

黑龙江省水利厅关于印发《黑龙江省水利厅参加2013年“行风热线”直播节目实施方案》的通知
文章属性
•【制定机关】黑龙江省水利厅
•【公布日期】2013.05.29
•【字号】黑水发[2013]393号
•【施行日期】2013.05.29
•【效力等级】地方规范性文件
•【时效性】现行有效
•【主题分类】审计
正文
黑龙江省水利厅关于印发《黑龙江省水利厅参加2013年“行风热线”直播节目实施方案》的通知
（黑水发〔2013〕393号）
各市（地）、省农垦总局水务局，抚远县、绥芬河市水务局，厅机关各处室、厅属各单位：
现将《黑龙江省水利厅参加2013年“行风热线”直播节目实施方案》印发给你们，请按照方案的要求，认真组织参加“行风热线”直播节目，确保“行风热线”直播节目取得实效。

黑龙江省水利厅
2013年5月29日黑龙江省水利厅参加2013年“行风热线”直播节目实施方案为了深入贯彻落实党的十八大、中纪委二次全会、省纪委二次全会和全国、全省水利系统党风廉政建设工作视频会议精神，坚持以人为本、执政为民的理念，关注民生、改善民生、保障民生，按照省委、省政府纠风办《关于印发〈2013年“行风热线”工作方案〉的通知》（黑纠办发〔2012〕8号）安排，6月15日我厅
将第十次走进直播室，参加《行风热线》直播节目。

为了保证本次《行风热线》直播节目取得圆满成功，真正为广大群众解决疑难问题，切实加强水利行业政风行风建设，着力解决水利损害群众利益的突出问题，进一步了解社情民愿，建立水利部门与群众沟通的新渠道和平台，树立我省水利行业“为民、务实、清廉”的良好形象，制定本实施方案。

一、指导思想
《行风热线》直播节目是全省大力开展政风行风建设的重要平台，是把政风行风建设同社会监督、新闻监督相结合的一种有效形式，也是纠风工作的主要内容。

2013年，全省水利行业参加《行风热线》直播节目，以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，深入贯彻落实党的十八大、中纪委二次全会、省纪委二次全会和全国、全省水利系统党风廉政建设工作视频会议精神，按照省纪委纠风工作的总体部署和要求，围绕“以水兴业、以水丽城、以水惠民”目标，服务“八大经济区”、“十大工程”建设，认真落实改进工作作风密切联系群众的中央八项、省委九项、省水利厅十项规定，坚持以人为本、执政为民，改进作风、关注民生、服务发展，大力推进民生水利建设，畅通群众诉求渠道，真诚倾听群众呼声，真实反映群众意愿，真情关心群众疾苦，切实解决群众疑难问题。

结合2013年全省水利工作的实际，本着“谁主管谁负责”、“管行业必须管行风”的要求，坚持“群众利益无小事” ，以求真务实的精神着力解决损害群众利益的热点难点问题；宣传水利部门的职能，贯彻落实各项水利法规政策，增强群众对水资源重要性的认识，提高社会各界对水利工作监督的能力，调动水利行业职工的积极性，强化政风行风建设，实现提高效率、依法行政的目标。

二、实施步骤
（一）前期准备阶段（5月27日-6月14日）
1、宣传中心提前三周与省电台《行风热线》节目组进行节目前期沟通协调，
同省电视台节目组沟通录制上线短片等事宜。

2、厅办公室负责做好直播现场的座位安排、座签等相关准备工作。

3、各相关处室（单位）做好参加电台、电视台有关栏目的准备工作。

电台“行风热线”设置了“行业风采”、“政策解读”、“百姓话题”、“热点追踪”、“行风热线”主栏目、“直播回顾”、“行风回音壁”等7个板块。

电视台设置了“行业风采”、“暗访实录”、“热线现场”、“行风回音壁”、“热点追踪”5个板块。

各处室（单位）在6月6日之前，根据电台、电视台设置的栏目内容和要求，广泛征求意见，拟定涉及本处室政风行风建设的相关议题及答案，为《行风热线》节目的顺利播出，做好前期准备。

4、驻厅纪检监察室负责组织协调有关栏目相关材料的提供、把关等工作，负责向市（地）、省农垦总局水务局下发通知，提出要求，做好参与解答群众提出问题的准备工作。

5、召开动员大会。

省水利厅于6月5日召开厅机关各处室和厅属有关单位负责人参加的动员大会，进行动员，做出部署，并针对可能提出的问题，提出解决方案，为顺利完成本期《行风热线》直播节目，做好充分的准备。

6、各市（地）、省农垦总局水务局，抚远县、绥芬河市水务局上报参加“行风热线”人员名单。

（二）现场直播阶段（6月15日，星期六）
1、6月15日上午8：00-9：30，厅机关有关处室和有关单位按照省电台的要求，到省电台参加“行风热线壁”直播节目，在直播现场接听群众的热线电话，并给予解答。

2、“行风热线”直播节目在省电台新闻广播播出（中波621千赫、调频94.6兆赫），由省电台节目主持人主持，6月15日早8：00-9：30首播，时间为1个半小时，周日早8：00-9：00重播。

黑龙江人民广播电台“龙广在线”（网址
http：///）和“黑龙江纠风网”（网址：http：
//）同步直播。

省电视台采用录播的形式，在公共频道播出，黑龙江网络广播电视台（http：//）同步播出。

3、参加“行风热线”节目的厅领导和厅机关相关处室、附属相关单位的相关人员着正装，在6月15日早上7点30分前到达省广播电台门口集合（南岗区汉水路333号）。

4、各市（地）、省农垦总局水务局，抚远县、绥芬河市水务局要组织有关人员按规定时间，在当地参加“行风热线”直播节目，并做好直播连线回答问题的准备工作。

（三）参加直播节目相关问题
1、办公室负责组织参加直播节目有关人员准时抵达直播现场；负责打印领导座牌；现场传送小条。

2、宣传中心负责与直播节目组联系，解决好入门证、直播准备等细节问题。

3、参加现场直播节目的各处室和单位，严格按照有关法律法规解答群众的咨询。

对于能够现场解答的问题要立即给予明确解答；对于不能立即明确答复的，提出解决的原则意见，并准确记录咨询人的联系方式。

对于需要与有关部门共同解决的，在直播中向群众解释清楚，待与有关部门沟通后共同解决。

4、服务公司负责做好“行风热线”活动期间的提供饮用水等服务工作。

5、驻厅纪检监察室负责协调组织工作。

6、各市（地）、省农垦总局水务局，抚远县、绥芬河市水务局要组织有关人员要落实参加直播节目人员，按时收听。

（四）跟踪处理和反馈阶段（6月15日--6月28日10个工作日内）
1、对直播节目中群众提出的问题，厅机关相关处室在10个工作日内跟踪处理完毕，并通过书面或电话的形式告知当事人，最后将处理结果报驻厅纪检监察室。

2、厅办公室负责对直播节目中群众反映的问题进行分解明确责任处室，并分配给有关责任处室；驻厅纪检监察室负责对直播中群众反映的所有问题及解决结果进行汇总，反馈给《行风热线》直播节目组，并报省纠风办。

同时，对群众反映的问题进行梳理，总结具有普遍性的问题，以便纳入下半年全厅工作重点进行专项安排，举一反三，提高全省水利行业工作效率。

3、各市（地）、省农垦总局水务局，抚远县、绥芬河市水务局对本地群众反映的问题，认真进行解决，落实专人及时与反映问题的人员进行联系对接，热心进行咨询解答，认真解决群众反映的问题，确保在规定时间内得到解决。

同时，在本期“行风热线”直播节目进行之前，对去年“行风热线”反映问题的落实情况进行回访，确保已经反映的问题不再重复出现。

（五）参加“行风热线”其他栏目及“行风回音壁”（具体时间由省电台确定）
1、厅机关有关处室和有关单位要按照省电台的要求，参加好“行业风采”、“政策解读”、“百姓话题”、“热点追踪”等栏目，并做好有关材料的起草工作。

2、“行风热线”直播节目结束后，按照省电台节目组安排的时间（一般在“行风热线”直播节目后的两周后的星期一），参加“行风回音壁”节目中，对直播节目中群众投诉问题解决情况进行反馈。

厅主管领导及相关人员要在当天早上7点30分前到省广播电台门口集合，在“行风回音壁”节目中对本期群众投诉的问题解决处理情况进行反馈，听取群众反映的意见。

三、几点要求
（一）要提高思想认识。

参加《行风热线》直播节目，是开展“关注民生、服务发展”群众满意单位评议活动的重要组成部分，可以直接倾听广大群众的心声，接受广大群众的监督，有利于加强水利政风行风建设。

各地、各处室、各单位要站
在立党为公、执政为民和关注民生、服务发展的高度，增强参加《行风热线》直播节目的责任感和紧迫感，高度重视，深入思考，充分准备，做到有备而去，耐心解答。

（二）要与工作紧密结合。

参加《行风热线》直播节目，要与当前全省水利工作紧密结合起来，切实为群众办实事、办好事，树立全省水利行业的新形象，争取群众对水利建设事业的更大支持。

（三）要准时到达直播地点。

参加直播节目的人员要准时到达直播地点（名单附后）。

各地、各单位的人员也要按时到达。

直播时要摆正位置，端正态度，耐心解答群众的询问，展现水利行业的良好工作风貌。

（四）要切实提高服务水平。

通过参加《行风热线》直播节目，直接为群众解决问题，回答有关政策咨询，对水利各级干部提出了更高的要求。

要认真贯彻落实中央和省委、水利厅改进工作作风的有关规定，进一步改进工作作风，密切联系群众，提高水利行业的服务水平，促进水利政风行风建设，加快全省大水利和水利化建设，为加快“八大经济区”和“十大工程”建设，实现我省经济社会更好更快发展和粮食十连增提供水利支撑和保障。