和他人交谈时礼仪教案

和他人交谈时礼仪教案和他人交谈时礼仪教案
教学竞赛教案
《交谈礼仪》教案
教学目标：
1.了解谈话礼仪在人际交往中的作用。

2.理解谈话时需要的态度。

4.理解谈话时的语言技巧。

6.理解谈话过程中表达的技巧。

教学重点：
1.谈话的态度。

2.谈话中的礼貌用语。

教学难点:
谈话的态度教学学时：
一学时教学工具：
多媒体教学方法：
讲授法、提问法、列举法、演示法教学内容：
一、导入
交谈是一门艺术，交谈在一个人的学习、生活中是必不可少的。

懂得交谈礼仪能更好地沟通思想、增进友谊。

二、正文
（一）对方讲话认真听
（二）不随便打断对方的谈话
当别人谈话时，不要打断他们。

等到演讲者讲完。

（三）适当的应答对方
（四）使用礼貌用语
1.说话的时候态度很重要。

“心态决定一切”（举例——学生问我的目标和计划）
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教学竞赛教案
成为一个受欢迎的人（成为受欢迎者）
态度（技巧）——接受别人
换句话说，在与人交谈时，需要我们摆正位置，端正态度。

所以我们经常说“尺有所短，寸有所长。

”生活中如果你要找别人的毛病，其实太容易啦！像什么前言不搭后语、说话反复重复、发言有误、念错字、腔调不男不女等等，这样的毛病随处可见。

所以说“尺有所短，寸有所长”。

各位同学，有时候我听见一些同学说来到这里没有学到东西，你们想一想，你们在上课听讲或者看书时，难道就找不到一点对你有帮助的地方吗？如果你看一本书，有一句话能记下来，这本书就没有白
读和白买；听老师讲课，只要学到一个观点或者技能，那你就没有白上这堂课。

归根结底，这个是心态的问题。

在交谈过程中，我们需要保持健康、平等和宽容的态度。

所以说，不能抱着找毛病的心态去。

有的人在人际交往中人缘不好，关系不好，人际交往一塌糊涂。

你们知道什么原因吗？——不容人（到哪里都拿自己的长处比人家的短处）能这样比吗？
比如:我27岁。

我可以拿我的记忆和一个72岁的老人比较。

他能和我相比吗？但另一方面，这个老人比我更有经验。

所以沟通态度很重要。

2、谈话过程中的五不谈
1）不要训斥别人
与人打交道，不要动不动就训人家。

要与人平等打交道。

2）不要挖苦别人
不要挑人家不对，拿身体缺陷或者生活中的不足之处来挖苦别人。

（老人记性不好，不要挖苦。

）
3）不要纠正对方
很多人际问题很难说是对是错。

你酸，他就甜。

谁有道理，谁对谁错？其实对错都是相对的。

在不同的时代，不同的文化，不同的地域，很难说你是对是错。

4）不随便去质疑别人
不要随便对人家说的话表示怀疑，尤其不要当众去表示怀疑。

5）不要随便去补充别人
每一个人关心问题的角度不一样，不要随便补充人家。

如：人家说食堂涨
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价了，你接着补一句“肉菜也涨价了”。

（四）谈话的形式是什么？
1、说话要文明
如何讲文明，就是说别人听得懂的话。

有些词别人听不懂，比如方言、方言、俚语。

)不谈吃的，谈其他的等等。

与外人交流时，要说普通话。

说不好也没办法，但是我们不得不说。

2、说话要礼貌
就是讲礼貌用语。

比方说来了客人，我们应该做到“来有迎声、问有答声、去有送声”。

基本的礼貌用语：
问候语“您好”
请求语“请”
感谢语“谢谢”
抱歉语“对不起”
送别语“再见”
3、说话要规范
别人听不懂的话，含义深刻的话，带有黑社会性质的庸俗低级的话，有教养的人是不会用的。

（五）谈话的内容是什么？
关于谈话的问题，本质上讲是两个大的问题，就是说什么和如何说的问题。

说什么指的就是内容，也就是不能说什么，应该说什么。

1、社会交往六不谈
1）不能非议国家、党和政府。

2）不涉及国家秘密与行业秘密。

3)不能批评你的人脉。

(不挑剔对方)
4）不在背后议论领导、同行和同事。

5）不谈论格调不高的话题。

（什么家长里短、小道消息、男女关系、凶杀惨案等）
6）不谈论个人隐私问题
现代文明要求——关心有度。

个人隐私五不问——收入、年龄、婚姻家庭、健康问题、职业经历。

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2、谈什么话题较好？
1）对方擅长的问题。

2）时尚的问题。

3)格调高雅的问题。

(哲学、历史、地理、建筑等。

)
（六）如何得体的表达？
1、善于交流——能说、会说
2、学会倾听
聪明的人是一个善于倾听的人，“智者善听”。

一句“您说的对”、“您说的我还真的不太清楚”，会让对方倍感骄傲，自豪。

3、学会尊重
4、学会接受
“礼者，敬人也”，在整个谈话过程中，最主要的是要善于容人，不要以人之短来补己之长，要以人之长来补己之短，这样才能做到真正的知礼、懂礼、用礼。

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第二篇：交谈礼仪教案
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教学竞赛教案
谈话礼仪
教学目标：
1.了解谈话礼仪在人际交往中的作用。

2.理解谈话时需要的态度。

3.掌握谈话过程中的五不谈。

4.理解谈话时的语言技巧。

5.掌握谈话内容的六不谈。

6.理解谈话过程中表达的技巧。

教学重点：
1.谈话的态度。

2.五交谈中不说话。

3.不要谈论对话的第六部分。

教学难点:
谈话的态度教学学时：
一学时教学工具：
多媒体教学方法：
讲授法、提问法、列举法、演示法教学内容：
一、导入
谈话是一门艺术，而且这门艺术历史悠久。

自古就有“一人之辩重于九鼎之宝。

”“三寸之舌强于百万之师”。

在人际交往中，谈话艺术性的体现尽管人人都会，然而效果却大不一样。

所谓“酒逢知己千杯少，话不投机半句多。

”正是说明了交谈的好与坏，直接决定着交谈的效果。

那么，在生活中，人与人谈话需要注意哪些问题？交谈的话题如何选择？怎样避免祸从口出？什么该说，什么不该说？通过这堂课的学习，相信同学们会有一个很好的理解和认识。

二、正文
（一）良言一句三冬暖，恶语一声六月寒
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教学竞赛教案
有的时候你跟别人打交道，你自己说什么“刀子嘴，豆腐心”，是没用的，如果你一句话把人家伤了，恐怕确实会影响交际的效果。

种种原因，使我们很多同学在语言交流方面多多少少会有这样那样的问题。

（举例）。

在这种情况下，实际上是在对话过程中出错了。

他没有注意语言，有时候影响了交流效果。

我们在日常沟通和工作中有技巧。

（二）谈话礼仪涉及的问题
“态度”——态度决定一切。

“语言”——发言清晰不清晰，语言标不标准，礼貌用语是不是使用到位。

“内容”——语言是表达思想的。

“形式”——交流的形式。

（三）谈话要有什么态度？
1、谈话的时候，态度是非常重要的。

“心态决定一切”（举例——学生问我的目标和计划）
成为一个受欢迎的人（成为受欢迎者）
态度（技巧）——接受别人
换句话说，在与人交谈时，需要我们摆正位置，端正态度。

所以我们经常说“尺有所短，寸有所长。

”生活中如果你要找别人的毛病，其实太容易啦！像什么前言不搭后语、说话反复重复、发言有误、念错字、腔调不男不女等等，这样的毛病随处可见。

所以说“尺有所短，寸有所长”。

各位同学，有时候我听见一些同学说来到这里没有学到东西，你们想一想，你们在上课听讲或者看书时，难道就找不到一点对你有帮助的地方吗？如果你看一本书，有一句话能记下来，这本书就没有白读和白买；听老师讲课，只要学到一个观点或者技能，那你就没有白上这堂课。

归根结底，这个是心态的问题。

谈话过程中需要我们抱着一颗健康的、平等的、宽容的心态。

所以说，不能抱着找毛病的心态去。

有的人在人际交往中人缘不好，关系不好，人际交往一塌糊涂。

你们知道什么原因吗？——不容人（到哪里都拿自己的长处比人家的短处）能这样比吗？
比如:我27岁。

我可以拿我的记忆和一个72岁的老人比较。

他能和我相比吗？但另一方面，这个老人比我更有经验。

第 2 页云南联合经济学校
教学竞赛教案
所以沟通态度很重要。

2、谈话过程中的五不谈
1）不要训斥别人
与人打交道，不要动不动就训人家。

要与人平等打交道。

2）不要挖苦别人
不要挑别人的毛病，用身体上的缺陷或者生活上的缺点去挖苦别人。

老人记性不好，不要讽刺。

)
3）不要纠正对方
人际交往很多问题难说对与错，你吃酸，他吃甜，谁有道理，谁对谁错。

其实对与错是相对的。

在不同时代、不同文化、不同地域，你是很难说对与错的。

4）不随便去质疑别人
不要随便怀疑别人说的话，尤其不要当众怀疑。

5）不要随便去补充别人
每一个人关心问题的角度不一样，不要随便补充人家。

如：人家说食堂涨价了，你接着补一句“肉菜也涨价了”。

（四）谈话的形式是什么？
1、说话要文明
怎样说话才文明，就是要说别人能听懂的话。

（有的话别人听不懂，像方言、土语、黑话。

）吃饭不说吃饭，说其他的等。

在与外人沟通交流时要讲普通话，讲的不好没办法，但是我们要去讲。

2、说话要礼貌
就是讲礼貌用语。

比方说来了客人，我们应该做到“来有迎声、问有答声、去有送声”。

基本的礼貌用语：
问候语“您好”
请求语“请”
感谢语“谢谢”
抱歉语“对不起”
送别语“再见”
3、说话要规范
别人听不懂的词，含义高深叵测的词，庸俗、低级带有黑社会性质的词，第 3 页云南联合经济学校
教学竞赛教案
有教养的人都不用。

（五）谈话的内容是什么？
谈话的问题本质上是两个大问题，即说什么和怎么说。

你说的就是内容，也就是你不能说的和你应该说的。

1、社会交往六不谈
1）不能非议国家、党和政府。

2）不涉及国家秘密与行业秘密。

3）不能非议交往对象。

（不挑对方的毛病）
4)不要在背后议论领导、同行、同事。

5)不要谈格调不高的话题。

(什么家庭八卦，绯闻，关系，谋杀等等。

)
6）不谈论个人隐私问题
现代文明要求——关心有度。

个人隐私五不问——收入、年龄、婚姻家庭、健康问题、职业经历。

2、谈什么话题较好？
1）对方擅长的问题。

2）时尚的问题。

3）格调高雅的问题。

（哲学、历史、地理、建筑等）
（六）如何得体的表达？
1、善于交流——能说、会说
2、学会倾听
聪明的人是一个善于倾听的人，“智者善听”。

一句“您说的对”、“您说的我还真的不太清楚”，会让对方倍感骄傲，自豪。

3、学会尊重
4、学会接受
“礼者，敬人也”，在整个谈话过程中，最主要的是要善于容人，不要以人之短来补己之长，要以人之长来补己之短，这样才能做到真正的知礼、懂礼、用礼。

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第三篇：交谈礼仪教案
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教学竞赛教案
交谈礼仪
教学目标：
1.了解交谈礼仪在人际交往中的作用。

2.理解谈话中需要的态度。

4.理解对话中的语言技巧。

6.理解谈话中表达的技巧。

教学重点:
1.谈话的态度。

2.谈话过程中的礼貌用语。

教学难点：
谈话的态度教学学时：
一学时教学工具：
多媒体教学方法：
讲授法、提问法、列举法、演示法教学内容：
一、导入
交谈是一门艺术，交谈在一个人的学习、生活中是必不可少的。

懂得交谈礼仪能更好地沟通思想、增进友谊。

二、正文
（一）对方讲话认真听
（二）不随便打断对方的谈话
他人讲话时不可随便插嘴，等说话的人说完再说。

（三）适当的应答对方
（四）使用礼貌用语
1、谈话的时候，态度是非常重要的。

“心态决定一切”（举例——学生问我的目标和计划）
第 1 页云南联合经济学校
教学竞赛教案
成为一个受欢迎的人（成为受欢迎者）
态度（技巧）——接受别人
换句话说，在与人交谈时，需要我们摆正位置，端正态度。

所以我们经常说“尺有所短，寸有所长。

”生活中如果你要找别人的毛病，其实太容易啦！像什么前言不搭后语、说话反复重复、发言有误、念错字、腔调不男不女等等，这样的毛病随处可见。

所以说“尺有所短，寸有所长”。

各位同学，有时候我听见一些同学说来到这里没有学到东西，你们想一想，你们在上课听讲或者看书时，难道就找不到一点对你有帮助的地方吗？如果你看一本书，有一句话能记下来，这本书就没有白读和白买；听老师讲课，只要学到一个观点或者技能，那你就没有白上这堂课。

归根结底，这个是心态的问题。

在交谈过程中，我们需要保持健康、平等和宽容的态度。

所以说，不能抱着找毛病的心态去。

有的人在人际交往中人缘不好，关系不好，人际交往一塌糊涂。

你们知道什么原因吗？——不容人（到哪里都拿自己的长处比人家的短处）能这样比吗？
比如:我27岁。

我可以拿我的记忆和一个72岁的老人比较。

他能和我相比吗？但另一方面，这个老人比我更有经验。

所以说，交往态度是非常重要的。

2、谈话过程中的五不谈
1）不要训斥别人
与人打交道，不要动不动就训人家。

要与人平等打交道。

2）不要挖苦别人
不要挑别人的毛病，用身体上的缺陷或者生活上的缺点去挖苦别人。

老人记性不好，不要讽刺。

)
3）不要纠正对方
人际交往很多问题难说对与错，你吃酸，他吃甜，谁有道理，谁对谁错。

其实对与错是相对的。

在不同时代、不同文化、不同地域，你是很难说对与错的。

4）不随便去质疑别人
不要随便对人家说的话表示怀疑，尤其不要当众去表示怀疑。

5）不要随便去补充别人
每一个人关心问题的角度不一样，不要随便补充人家。

如：人家说食堂涨
第 2 页云南联合经济学校
教学竞赛教案
价了，你接着补一句“肉菜也涨价了”。

（四）谈话的形式是什么？
1、说话要文明
怎样说话才文明，就是要说别人能听懂的话。

（有的话别人听不懂，像方言、土语、黑话。

）吃饭不说吃饭，说其他的等。

与外人交流时，要说普通话。

说不好也没办法，但是我们不得不说。

2、说话要礼貌
就是讲礼貌用语。

比方说来了客人，我们应该做到“来有迎声、问有答声、去有送声”。

基本的礼貌用语：
问候语“您好”
请求语“请”
感谢语“谢谢”
抱歉语“对不起”
送别语“再见”
3、说话要规范
别人听不懂的话，含义深刻的话，带有黑社会性质的庸俗低级的话，有教养的人是不会用的。

（五）谈话的内容是什么？
关于谈话的问题，本质上讲是两个大的问题，就是说什么和如何说的问题。

说什么指的就是内容，也就是不能说什么，应该说什么。

1、社会交往六不谈
1）不能非议国家、党和政府。

2)不涉及国家秘密和商业秘密。

3）不能非议交往对象。

（不挑对方的毛病）
4)不要在背后议论领导、同行、同事。

5)不要谈格调不高的话题。

(什么家庭八卦，绯闻，关系，谋杀等等。

)
6）不谈论个人隐私问题
现代文明要求——关心有度。

个人隐私五不问——收入、年龄、婚姻家庭、健康问题、职业经历。

第 3 页云南联合经济学校
教学竞赛教案
2、谈什么话题较好？
1）对方擅长的问题。

2）时尚的问题。

3)格调高雅的问题。

(哲学、历史、地理、建筑等。

)
（六）如何得体的表达？
1、善于交流——能说、会说
2、学会倾听
聪明的人是一个善于倾听的人，“智者善听”。

一句“您说的对”、“您说的我还真的不太清楚”，会让对方倍感骄傲，自豪。

3、学会尊重
4、学会接受
“礼者，敬人也”，在整个谈话过程中，最主要的是要善于容人，不要以人之短来补己之长，要以人之长来补己之短，这样才能做到真正的知礼、懂礼、用礼。

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第四篇：交谈(谈话)礼仪
交谈（谈话）礼仪
一、交谈概述
所谓交谈，是指两个或两个以上的人所进行的对话。

它是人们彼此之间交流思想情感、传递信息、进行交际、开展工作、建立友谊、增进了解的最为重要的一种形式。

没有交谈，人与人要进行真正的沟通几乎是不可能的。

交谈在人际交往中的重要位臵，是其他任何形式都难以替代的。

交谈是人的知识、阅历、才智、教养和应变能力的综合体现。

在我国古代，人们就讲究在人际交往中，要对交往对象“听其言，观其行”。

这是因为言为心声，只有通过交谈，交往对象彼此之间才能够了解对方，并且被对方所了解。

（一）一般而言，交谈具有下述特征：
1．真实自然。

交谈应表达流畅，感情自然流露。

2．相互了解。

交谈是一种双向或多向的活动，它要求各方积极参与，形成共识，产生共鸣，达到互动，而不能只是单向的“一言堂”。

3．相互包容。

在交谈中，每个人都要有容人的雅量，不仅要自己说话，而且也要允许对方说话，要彼此适应，求同存异，大家平等。

4．信息传递。

交谈，在实际操作中往往能得到真实的信息，这是任何媒介也做不到的。

5．内容多样。

进行交谈，可以有一个主题，也可以自由漫谈，但应该使它有的放矢，使人有所获益。

（二）交谈的声音
说话声音适中，就是能让所有听你说话的人都听清楚，又不打扰其他无关的人。

当办公室里有其他人时，谈话双方都必须压低声音。

在楼道里和人打招呼聊天，不要大声说话，以免影响他人。

当你真的对某人的行为不满甚至愤怒时，首先要控制好自己的情绪，不要大声喊叫。

你低声说的话往往比大声喊的话更有力量。

在商业和公共场所大喊大叫总是不合适和粗鲁的。

（三）交谈的目光
“眼睛是心灵的窗口”，这是人们熟知的一句话。

一个人的喜怒哀乐，是聪慧还是狡诈，是忠厚还是愚蠢，都能从目光中流露出来。

所以在说话时，不可忽略目光的作用。

要用自己的目光帮助表情达意，也可以通过他人的眼神了解其情绪和感觉。

说话时，说话人要看着对方的眼睛，表现出真诚和专注，这是对他人的尊重。

凝视的范围因场合而异，包括官方凝视、社交凝视和亲密凝视。

1．公务注视
官方的凝视位置是以眼睛为底线，以额头发际线中点为最高点的三角形区域。

这是一种严肃庄重的目光，适用于公务活动。

2．社交注视
社交凝视的位置是以两只眼睛为上线，下颌为最低点的倒三角形。

这种眼神带有一定的感情色彩，亲切友好，适合各种社交场合。

3．亲密注视亲密注视的范围是在从眼部到胸部的一个较大的区域内。

这种注视的目光表达的感情亲近、柔和、随意，有时甚至是热烈多情的。

所以只适于亲朋好友或恋人之间。

（四）交谈的举止
为了表示真诚的态度，我们必须在举止上合作。

在商务和社交场合，你应该以正确的姿势坐着。

头慵懒地坐在沙发背上，翘着二郎腿挺着大腹便便是不合适的。

谈话时可以用适当的手势加强语气，帮助表达。

谈话范围越小，手势的幅度就越小，频率不要过高，以免让人觉得心烦，影响注意力。

注意你手的小动作。

不要用笔敲打书桌或笔记本，也不要把笔放在手指上像杂技一样旋转。

其他人喜欢玩钥匙
扣，拔耳朵，剪指甲等等。

这些多余的动作会影响谈话中听者的注意力。

二、交谈的内容
古希腊伟大的思想家亚里士多德曾经指出：交谈由谈话者、听话者、主题等三个要素组成，“要达到施加影响的目的，就必须关注此三要素”。

主题即交谈的中心内容。

在交谈中，每个人都会有一种自我表现的欲望，希望较早地把自己的想法或者自己了解的事实告诉对方，因此，很多人习惯把自己的思想、经历和感受作为交谈的主要内容，所以交谈中应注意选择可以谈论的内容和忌谈的内容。

（一）可以选择的内容 1．目的性内容
目的性内容，即交谈双方业已约定，或者其中某一方先期准备好的内容。

例如，求人帮助、征求意见、传递信息、讨论问题、研究工作一类的交谈，往往都属于内容既定的交谈。

选择这类内容，最好双方商定，至少也要得到对方的认可。

它适用于正式交谈。

2．内涵性内容
性内容，即内容文明高雅、格调高尚、脱俗的话题。

比如文学、艺术、哲学、历史、地理、建筑等。

都属于内涵内容。

适用于各种交谈，但要求面对知音，切忌装懂，或教别人诀窍。

3．时尚性内容
时尚性内容，即谈论起来令人轻松愉快、身心放松、饶有情趣、不觉劳累厌烦的话题。

例如，文艺演出、流行时装、美容美发、体育比赛、电影电视、休闲娱乐、旅游观光、名胜古迹、风土人情、名人轶事、烹饪小吃、天气状况，等等。

它适用于非正式交谈，允许各抒己见，任意发挥。

4．时代性内容
时尚的主题，即聚焦此时此刻此地流行什么。

例如，在2004年，国内流行的话题包括邓小平的百年诞辰，中国运动员在雅典奥运会上的骄傲，反对台独，广州成功申办亚运会，飙升的汽油价格，以及股市的持续疲软。

适用于各种对话，但变化快，难以把握。

5．对象性内容
对象性内容，指的交谈双方，尤其是交谈对象有研究、有兴趣、有可谈之处的主题。

须知：话题选择之道，在于应以交谈对象为中心。

例如，与医生交谈，宜谈健身祛病；与学者交谈，宜谈治学之道；与作家交谈，宜谈文学创作，等等。

它适用于各种交谈，但忌讳以己之长对人之短，否则“话不投机半句多”。

因为交谈是意在交流的谈话，所以不可只有一家之言，而难以形成交流。

（二）忌选择的内容
让一段对话礼貌地开始，愉快地结束，双方才能得到顺畅的沟通。

贱民还是有一些禁忌的，有些话题不应该在官方和社交场合提出和讨论。

它们是个人隐私问题，尤其是在处理外交事务时。

主要是:
1．年龄
我们都知道不应该问女性的年龄。

其实怕谈及年龄的不仅仅是女性，有不少男性也不愿意被人间这个问题，年轻人怕说“嘴上无毛，办事不牢”；人到中年时面临事业是否有成的压力，尤其是处于提职与否的敏感年龄阶段，不愿意与别人比来比去。

所以，不论是男性还是女性，都不要问年龄。

2．婚姻状况
过去在社交活动当中，人们彼此问及婚姻状况是常有的事，表明对他人的关心和关系的拉近。

现在大家都知道这是个人隐私，是不可随意打听的。

这表明了社会的进步。

3．收入支出
在我国，曾经有很长时期大家的工资水平都相差不多，收入的来源也很单一。

所以大家都不忌讳谈论工资、奖金等问题。

但是现在人们的收人来源五花八门，水准也相差很多，即使是同一个单位的员工，年终奖金也未必相同，而且有些单位规定员工之间不允许互相打听工资、奖金。

所以问收入就成了忌讳。