4G时代背景下渠道转型策略及运营能力提升培训

4G时代背景下渠道转型策略及运营能力提升培训
一、课程背景
3家运营商在2013年是竞争的一年，也是转型的一年，2013年，4G拍照的发放，让原本就竞争激烈的通信市场进入新的一轮竞争中！4G拍照的发放，运营商在4G的背景下开展市场的竞争，这时的竞争让3家运营商既在同一起跑线上，又不在同一起跑线上！
因为之前的3G时代，中国联通和中国电信大打“真3G”的宣传，让中国移动的TD处于较为被动的位置，同时中国联通通过IPHONE一台手机和3G的网络笼络的一批高端和高价值客户，这批客户通过3-4年的运营，也逐步成为中国联通的稳定客户，同时这批客户有的也过了“捆绑期”，可以为中国联通贡献了收入了！而另外一家竞争对手-中国电信，通过不断的“移固融合”捆绑了不少客户！从这个角度来看，虽然发放了4G拍照，所以3家运营也不处于同一起跑线！
但是在4G的背景下，不只是网络速度提高了，同时也涉及到终端、服务、应用、客户4个方面！这4个方面3家运营几乎处于同一起跑线，在有些方面，中国移动还处于优势地位！
终端：在4G时代，3家运营商的终端需要更换，终端更换的竞争要有机型、渠道、服务、成本的支撑，在目前的情况下，中国移动已经开始销售支持4G 的移动版本IPHONE 手机，这样不当与竞争对手站在同一起跑线，甚至还是超越了竞争对手一步！
服务：不论是在2G时代，还是3G 时代，中国移动的服务都是领先于竞争对手！但是在卖场的体验营销方面，相比竞争对手稍显不足！服务即销售、销售及服务！二者无法完全脱离，需要相辅相成！
应用：从4G的应用角度来看，3家运营商都是受制于“OTT”的影响，也只能向客户推荐移动互联网公司的应用！在应用的设计和创新方面都在不断的探索中！
客户：从4G的客户运营角度来看，虽然中国电信和联通在3G时代积累了一批高流量客户，但是中国移动拥有庞大的客户群、渠道优势和客户维护基础，可以进行客户的运营和管理，以及存量客户维护！这些都是中国移动的优势！
这是中国移动目前所处的市场环境，在这样的竞争背景下：
需要更好的了解中国移动所处的4G竞争背景和发展机会！
中国移动渠道需要做好哪些调整来适应4G的发展要求？
在4G时代下，中国移动哪些渠道可以符合未来发展的需要？
在4G时代，如何做好渠道的定位、分类和管理？
在4G的竞争环境下，中国移动渠道未来的转型方向在哪里？
中国移动渠道需要做好哪些转型，来适应目前的新竞争环境？
4G时代，渠道如何做好存量客户的维护和深度运营？
围绕着背景和这些问题，展开本次培训！
二、课程形式
课程形式
集中面授，现状及问题分析；
根据移动业务的基本特征进行展开讲解与实际问题模拟训练；
学员互动讨论，分析与提高。

课程时间
2天
课程讲师
庄永任
课程对象
公司市场线三级经理人员
三、课程大纲。