酒店管理总经理岗位职责及岗位要求

酒店管理总经理岗位职责及岗位要求
一、岗位职责：
1. 制定酒店的发展战略和年度经营计划，并确保其执行；
2. 负责酒店的日常经营管理，包括酒店的运营、市场推广、客户关系管理等；
3. 确保酒店的各项经营指标达到或超过预期目标，并负责酒店财务状况的监控
和分析；
4. 组织并带领团队，确保员工的工作效率和服务质量；
5. 管理酒店的人力资源，包括招聘、培训、绩效考核等；
6. 与酒店的供应商和合作伙伴保持良好的合作关系，并进行合同谈判和管理；
7. 确保酒店的设施设备正常运行，并进行维护和更新；
8. 负责酒店的安全管理和风险控制；
9. 处理客户投诉和纠纷，并提供解决方案；
10. 参与行业协会和相关活动，提升酒店的知名度和形象。

二、岗位要求：
1. 本科及以上学历，酒店管理或相关专业优先考虑；
2. 具备丰富的酒店管理经验，熟悉酒店运营管理流程；
3. 具备良好的团队管理能力和领导力，能够激励团队成员并推动团队目标的实现；
4. 具备良好的沟通和协调能力，能够与各部门和合作伙伴保持良好的合作关系；
5. 具备较强的商业敏感度和市场洞察力，能够制定有效的市场推广策略；
6. 具备较强的财务分析和预算控制能力，能够进行财务数据的分析和决策；
7. 具备较强的问题解决能力和应变能力，能够在紧急情况下迅速做出决策；
8. 具备良好的英语沟通能力，能够与国际客户进行有效的沟通；
9. 具备酒店行业相关的证书或资格认证者优先考虑；
10. 具备良好的职业道德和职业操守，能够保守商业机密和客户信息。

以上是酒店管理总经理岗位的职责和要求，希望能够对您有所帮助。

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