仪式礼仪培训课件
合集下载
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
返回
内容讲授
（一）开业庆典的准备
1、作好舆论宣传 2、拟订宾客名单 3、布置现场环境 4、安排接待服务 5、拟订仪式程序 6、准备馈赠礼品
（二）开业仪式的种类 开幕仪式 奠基仪式 开工仪式 落成仪式 下水仪式
开通仪式
开幕仪式
开幕式的主要程序为： 第一，宣布仪式开始，全体肃立，介绍来宾。 第二，邀请专人揭幕或剪裁。揭幕时揭幕人行至彩幕前
2、送宾礼仪
返回
二、签字仪式
本节点睛 内容讲授
返回
本节点睛
签字仪式是组织与对方经过会谈、 协商，形成了某项协议或协定， 在互换正式文本的仪式。它是一 种比较隆重的活动，礼仪规范也 比较严格。
返回
内容讲授
（一）签字仪式的准备
1、准备待签文本
2、布置签字场地
3、安排签字人员
（二）签字仪式的程序
仪式礼仪
学习目标 主要内容 自测习题
学习目标
使学生掌握各类仪式的礼仪规范 。
返回
主要内容
一、迎送仪式 二、签字仪式 三、开业仪式 四、交接仪式 五、剪彩
返回
本节点睛
迎来送往作为常见的社交礼节， 在国际交往中和组织间交往中不 可缺少，对来访客人，应视其身 份、两国或两组织间关系、活动 的性质等因素，安排相应的迎送 仪式。
1、签字仪式开始
2、签字人签署文本
3、交换合同文本
4、共同举杯庆贺
5、有秩序退场
返回
三、开业仪式
本节点睛 内容讲授
返回
本节点睛
开业仪式，是指在单位创建、开 业，项目完工、落成，某一建筑 物正式启用，或是某工程正式开 始之际，为了表示庆贺和纪念， 而按照一定的程序所隆重举行的 专门的仪式。筹备和举行可以意 识始终因按着“热烈、隆重、节 约、缜密”的原则进行。
第三，相互介绍。双方见面握手、拥抱或贴面等礼节之后，迎接 人要与客人之间相互介绍，可由礼宾交际人员介绍，也可由欢迎 人员中的身份最高的人介绍。
第四，陪车。客人抵达后，由机场（车站或码头）到安排好的住
地，或访问结束由住地到机场（车站或码头），有时需要安排主
任陪同乘车。陪车时应请客人做在主人的右侧，议员坐在司机旁
15、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。2021年8月上午2时55分21.8.1602:55August 16, 2021
16、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。2021年8月16日星期一2时55分45秒02:55:4516 August 2021
17、利人为利已的根基，市场营销上老是为自己着想，而不顾及到他人，他人也不会顾及你。上午2时55分45秒上午2时55分02:55:4521.8.16
10、市场销售中最重要的字就是“问”。02:55:4502:55:4502:558/16/2021 2:55:45 AM
11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。21.8.1602:55:4502:55Aug-2116-Aug-21
12、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。02:55:4502:55:4502:55Monday, August 16, 2021
13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。21.8.1621.8.1602:55:4502:55:45August 16, 2021
14、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。2021年8月16日星期一上午2时55分45秒02:55:4521.8.16
（二）正式迎送仪式的程序
在迎接重要客人时，要安排正式的迎送仪式，但迎送一般客人， 可省去正式仪式，主要是做好各项安排。正式迎送仪式的程序如
下：
首先，迎送人员应提前到达，重大迎送仪式，可安排乐队，在客 人抵达或离开时，乐队奏乐。
其次，安排献花。如涉外迎送仪式等，通常由儿童或少女在迎送 主要领导人士与客人握手之后，将鲜花献上。
返回
内容讲授
（一）迎送仪式前的准备 （二）正式迎送仪式的程序 （三）迎送中应注意的礼仪
（一）迎送仪式前的准备
1、确定迎送规格。
确定迎送规格时同时要注意国际惯例。主要迎送 人员通常与来宾身份相当或者相差不大，尽量做 到对等、对口。
2、掌握迎送时间、地点。 3、注意迎送的细节。
返回
9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。21.8.1621.8.16Monday, August 16, 2021
恭敬地站立，礼仪小姐双手将开启彩幕的彩索递交对方。 揭幕人随之目视彩幕，双手拉起彩索，令起展开彩幕。 全场目视彩幕，鼓掌并奏乐。 第三，在主人的亲自引导下，全体到场者依次进入幕门。 第四，主任致词答谢。 第五，来宾代表发言祝贺 第六，主任陪同来宾参观，开始正式接待顾客或观众， 对外营业或对外展览宣告开始。
边。上车时，最好客人从右侧上，主人从左侧门上，以避免从客
人坐前穿过。如果客人先上车坐了主任的位置，则不必请客人挪
动位置。
返回
（三）迎送中应注意的礼仪
1、迎宾礼仪
见到客人光临，应主动上前彬彬有礼地亲切问候，表示热忱的欢迎。 陪同客人步行，一般应在客人的左侧，以示尊重。如果是主陪陪同
客人，那要并行与客人同行。如属随行人员，应走在客人和主陪人 员的后边。负责引导时，应走在客人左前方一两步远的地方和客人 的不素一致，遇到路口或转弯处，应用手示意方向并加以提示。成 电梯时，如有专人服务，应请客人先进，如无专人服务，接待人员 应先进去操作，到达时请客人先行。进房间时，如门朝外开，应请 客人先进，如门朝里开，陪同人员应先进去，扶住门，然后再请客 人进入。
返回
奠基仪式
仪式正式开始，介绍来宾，全体起立。 奏国歌。 主人对建筑物的功能、规划设计等进行介绍。 来宾致词道贺。 正式进行奠基。
返回
开工仪式
宣布仪式开始。全体起立，介绍各位来宾，奏乐。 开工单位领导讲话。 来宾致贺词。 在司仪的引导下，本单位的主要负责人陪同来宾
内容讲授
（一）开业庆典的准备
1、作好舆论宣传 2、拟订宾客名单 3、布置现场环境 4、安排接待服务 5、拟订仪式程序 6、准备馈赠礼品
（二）开业仪式的种类 开幕仪式 奠基仪式 开工仪式 落成仪式 下水仪式
开通仪式
开幕仪式
开幕式的主要程序为： 第一，宣布仪式开始，全体肃立，介绍来宾。 第二，邀请专人揭幕或剪裁。揭幕时揭幕人行至彩幕前
2、送宾礼仪
返回
二、签字仪式
本节点睛 内容讲授
返回
本节点睛
签字仪式是组织与对方经过会谈、 协商，形成了某项协议或协定， 在互换正式文本的仪式。它是一 种比较隆重的活动，礼仪规范也 比较严格。
返回
内容讲授
（一）签字仪式的准备
1、准备待签文本
2、布置签字场地
3、安排签字人员
（二）签字仪式的程序
仪式礼仪
学习目标 主要内容 自测习题
学习目标
使学生掌握各类仪式的礼仪规范 。
返回
主要内容
一、迎送仪式 二、签字仪式 三、开业仪式 四、交接仪式 五、剪彩
返回
本节点睛
迎来送往作为常见的社交礼节， 在国际交往中和组织间交往中不 可缺少，对来访客人，应视其身 份、两国或两组织间关系、活动 的性质等因素，安排相应的迎送 仪式。
1、签字仪式开始
2、签字人签署文本
3、交换合同文本
4、共同举杯庆贺
5、有秩序退场
返回
三、开业仪式
本节点睛 内容讲授
返回
本节点睛
开业仪式，是指在单位创建、开 业，项目完工、落成，某一建筑 物正式启用，或是某工程正式开 始之际，为了表示庆贺和纪念， 而按照一定的程序所隆重举行的 专门的仪式。筹备和举行可以意 识始终因按着“热烈、隆重、节 约、缜密”的原则进行。
第三，相互介绍。双方见面握手、拥抱或贴面等礼节之后，迎接 人要与客人之间相互介绍，可由礼宾交际人员介绍，也可由欢迎 人员中的身份最高的人介绍。
第四，陪车。客人抵达后，由机场（车站或码头）到安排好的住
地，或访问结束由住地到机场（车站或码头），有时需要安排主
任陪同乘车。陪车时应请客人做在主人的右侧，议员坐在司机旁
15、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。2021年8月上午2时55分21.8.1602:55August 16, 2021
16、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。2021年8月16日星期一2时55分45秒02:55:4516 August 2021
17、利人为利已的根基，市场营销上老是为自己着想，而不顾及到他人，他人也不会顾及你。上午2时55分45秒上午2时55分02:55:4521.8.16
10、市场销售中最重要的字就是“问”。02:55:4502:55:4502:558/16/2021 2:55:45 AM
11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。21.8.1602:55:4502:55Aug-2116-Aug-21
12、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。02:55:4502:55:4502:55Monday, August 16, 2021
13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。21.8.1621.8.1602:55:4502:55:45August 16, 2021
14、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。2021年8月16日星期一上午2时55分45秒02:55:4521.8.16
（二）正式迎送仪式的程序
在迎接重要客人时，要安排正式的迎送仪式，但迎送一般客人， 可省去正式仪式，主要是做好各项安排。正式迎送仪式的程序如
下：
首先，迎送人员应提前到达，重大迎送仪式，可安排乐队，在客 人抵达或离开时，乐队奏乐。
其次，安排献花。如涉外迎送仪式等，通常由儿童或少女在迎送 主要领导人士与客人握手之后，将鲜花献上。
返回
内容讲授
（一）迎送仪式前的准备 （二）正式迎送仪式的程序 （三）迎送中应注意的礼仪
（一）迎送仪式前的准备
1、确定迎送规格。
确定迎送规格时同时要注意国际惯例。主要迎送 人员通常与来宾身份相当或者相差不大，尽量做 到对等、对口。
2、掌握迎送时间、地点。 3、注意迎送的细节。
返回
9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。21.8.1621.8.16Monday, August 16, 2021
恭敬地站立，礼仪小姐双手将开启彩幕的彩索递交对方。 揭幕人随之目视彩幕，双手拉起彩索，令起展开彩幕。 全场目视彩幕，鼓掌并奏乐。 第三，在主人的亲自引导下，全体到场者依次进入幕门。 第四，主任致词答谢。 第五，来宾代表发言祝贺 第六，主任陪同来宾参观，开始正式接待顾客或观众， 对外营业或对外展览宣告开始。
边。上车时，最好客人从右侧上，主人从左侧门上，以避免从客
人坐前穿过。如果客人先上车坐了主任的位置，则不必请客人挪
动位置。
返回
（三）迎送中应注意的礼仪
1、迎宾礼仪
见到客人光临，应主动上前彬彬有礼地亲切问候，表示热忱的欢迎。 陪同客人步行，一般应在客人的左侧，以示尊重。如果是主陪陪同
客人，那要并行与客人同行。如属随行人员，应走在客人和主陪人 员的后边。负责引导时，应走在客人左前方一两步远的地方和客人 的不素一致，遇到路口或转弯处，应用手示意方向并加以提示。成 电梯时，如有专人服务，应请客人先进，如无专人服务，接待人员 应先进去操作，到达时请客人先行。进房间时，如门朝外开，应请 客人先进，如门朝里开，陪同人员应先进去，扶住门，然后再请客 人进入。
返回
奠基仪式
仪式正式开始，介绍来宾，全体起立。 奏国歌。 主人对建筑物的功能、规划设计等进行介绍。 来宾致词道贺。 正式进行奠基。
返回
开工仪式
宣布仪式开始。全体起立，介绍各位来宾，奏乐。 开工单位领导讲话。 来宾致贺词。 在司仪的引导下，本单位的主要负责人陪同来宾