努力提高图书馆信息服务水平

北 京 图 书馆 馆 刊 ，９ ８ ３ ． １９ （ ） 【】 荫生 ， ３邹 沈媛芬． 论发展我 国图书馆信息服 务 业『 ． 书情 报 知 识 ，９ ５ ２ ． Ｊ图 １ １９（ ） 夏纽． 高校 图书馆的信息服 务ｆ１ 论 Ｊ． 中国图书 馆 学报 （ 月刊 ） ９ ７ ６ ． 双 。 ９ （） １ ［１ 兆民． ５谭 新世 纪文献信息服务 的发展 趋势ｌＩ Ｊ ＿ 中国图书馆 学报 （ 双月刊 ）２ ｏ （ ） ，ｏ ０３ ． ＩＪ 阳． ６ 秦春 论新形势 下高校 图书馆 员的素质『 １ Ｍ． 黑龙江科技信 息，ｏ ８ ２ ） ８月中旬刊 ） ２ｏ（３， （ ． 作 者简 介 ： 国梁（９ ４ ） 黑龙 江肇 源县 汤 １６ ～ ， 人， 副研 究馆 员， 从事 图书馆资料和信息检索研 一分 配资源 ， 有效利用资金 ， 避免重 复建 设 ， 走 究， 发表论 文 多篇 长期合作 ， 互利共赢之路 ； 全面向政府 、 企业 、 发 明集团 ， 民家庭开放 ， 居 提高资源利用效率和深 度， 发挥其应有的价值。 责任 编 辑 ： 卫 国 孙
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汤 国 梁
（ 齐齐哈 尔大学图书馆 ， 黑龙 江 齐齐哈 尔 １ １０ ） ６ ０ ６
摘 要： 从分析 图书馆 当前信息服务现状入手， 究图书馆信 息服务 的特点及今后发展趋势 ， 研 并提 出相应的对策。 关键词： 图书馆 ； 信息服务 ； 对策 ２ 世纪是信息时代。谁拥有 信息 ， １ 谁就抢 工和计算机工具进行检索 ；让参 考咨询 向着精 第二， 人员方面的对策 占了 世界高峰 ， 立于不败之地。 今天图书馆已成 深方向发展等能力 。 人是生产力 中最活跃、 起决定性的因素， 它 为信息高速公路上的一个结点 ， 是信息 的重要 未来信息服务工作就是要求馆员们综合素 决 定生产力 和生 产对象 及 劳动工具 的利用程 集散地 ， 对社会方方面面有着 深刻 的影响。 质的不断提高 ， 才能提高读 者的满意程度。 度 。人员的问题 制约着 图书馆方方面面的发展 程度。 这些年来 ， 国的图书馆信 息服务虽有较 我 第三， 现代读者要求高层次 的信息服务 大的发展 ， 但是仍没走出被动 服务状态 ， 图书馆 海量信息给予广大现代读者带来了丰实的 我们 必须把人员发展问题提到长期 战略高 在各种信 息服务机构 中还没有 占领主要地位 ， 知识 ，可又给读 者带来 了利用上的麻 烦 ； 跨专 度上。建立建全人员梯 队建设 ， 激励机制 ， 重点 没有发挥出其应 有的作用 ， 实现其应有的价值。 业 、 学科 、 语种检索又增 添了检索的难度 ； 手 培养 ， 对 继续教 育 ， 奖惩办法等制度 ， 保人员有 确 所 以如何提高图书馆信息服务水平仍然是我 国 工和计算机检索工具不熟悉 ，计算机运用水平 长 足 的发 展 。 图书馆界长期探索 的一个重要课题。 差， 文献信 息处理能力差 ， 网上信息 杂乱无章 ， 第三， 信息深层次加工的对策 因此 ，我们 要提高图书馆信息服务水平 、 良莠并存等因素造成读者利用信 息的不利。现 必须建立一支具有综 合素质 的研究型队伍 就必须了解 ， 掌握信息服务特点和发展趋势 ， 有 代读者对信 息服务要求更高更强烈了， 标准是 ： 是信息服务的根本保证 ； 打造 自己信息品牌 ， 强
所准备 、 牢记方 向 、 有地放失 、 有前瞻信的工 快速 、 做 准确。有针对性和个性化， 全面 、 综合 、 高 化竞争意识 ； 与社会各界各行联系 ， 了解掌握信 作。 层次。 传统读者那种找一本在哪里， 一个词如何 息用户的心理及市场变化 ，进行有针对性 的服 图书馆信息 服务 特点及发展 趋势有 如下 解释，一篇文章在哪个刊或报纸上等浅显而见 务 ； 提高处理 、 分析、 获取网上信息资源的能力 ； 几 个主要方面 ： 的问题已不存在了 。 注重信息资源的系统性 和完整性 ； 对现有资源 第一， 图书馆必然 与社会各种信息机构联 现代 读者需 要的是 由工作 人员辛勤整理 、 进行分析 、 评价 和组合新信息产品； 加快现有资 合， 充分挖掘信息资源 ， 优势互补 ， 资源 合理分 加工、 注释的二、 三次文献 和信息。 源的电子化 、 网络化步伐 ， 加工出有特色的各种 配布局 ， 形成强大的社会保 障体系 这些信息特点是 ： 了馆员们技术性 、 凝结 专 专 业数据库 ； 加大对读者信息意识 的教育 ， 培养 网络技术 的发展 ， 图书馆 已成 为信 息高 业性 、 使 脑力性劳动价值性大和参考性 大。 读者利用各种检索工具查找信息 的习惯 ，加强 速公路上的一个特点 。它又受公益性和经 济性 信息浓缩性大 、 后省时 ， 简易赅、 看 言 有解 对读者咨询 ， 导航力度 ； 加快先进现代化手段 的 两种机制同时控制 ， 它的性质 、 职能等都要 发生 读之感 ， 对读者理解掌握知识大有益处 ， 解决本 应用程度 ； 加强各种信息服务 机构之间的合作 。 深刻的变化 ， 必然要走出 ” 围墙 ” 与社会接轨 。 质性问题。读者满意程度高 ， 对问题有全面 、 彻 第 四， 现代化手段 和网络技术的对策 各信息机构它们集 中采购 ， 分配资源， 可避免重 底的掌握 。 提高馆员运 用现代化手段和网络技术 的水 复购置和资金浪费 。 建立各种联合 目录， 资金集 用深度加工信息来 满足现代读者的商层次 平 ， 发挥其应 有的价值 ； 维护好 现有 设备、 尽可 中管理等方法 ， 可节省资金、 充分挖掘现有资源 需求 ， 各种数据库就集上述优点于一身 ， 倍受现 能引进先进设备 ；可直接利用其它信息机构的 的价值 ， 合理利用一切信息资源 。 代广大读者的亲睐。 先 进设备 ， 注重发挥先进设备的整体优势。 这一切都现代是读者 的要求 ， 时代 的呼 是 第 四， 未来信 息的获取 ， 越离不开现代 越来 总之 ，我们可 以根据信息的特点和发展趋 唤。 在对社会开放的同时 ， 图书馆也可获得～定 化手段和网络技术 势， 来科学地预测未来图书馆信 息服务的状况 ， 经济效益 ， 图书馆 的长期发展 ， 确保 不断提 高信 未来图书馆的信息 已走出本馆 ， 分布于本 这样我们就未雨绸缪 ， 处惊不变 。 息服务质量 和应 用最先进 的信息 服务 手段 ， 增 地 区， 本国及至全球 。 只要我们 瞄准 目标 ， 的放失 ， 有 前瞻努力 ， 强图书馆活力 ， 轻政府 国家负担 ， 自我发展 减 走 如果我们要快速获取这些信息资源 ，就必 科学决策 ， 解放思想 ， 开拓思路 ， 把握信息服务 之路。资源共享就是为了建立强大的信息库和 须借 助于计算 机现代 化手段 和先进 的 网络技 的发展规律及读者心理变化 ，就能不断提高图 强有力 的信息保障体系 ，挖掘资源 ，放大其价 术 ，这样才能解决海量分散 的信息资源给人们 书馆信息服务 水平 。 值。 为社 会方方 面面服务 ， 我国在这方 面建设已 带来 的利用不便问题 。 通过引擎 、 导航等检索系 参 考文 献 取得 了很大 的成绩 。 现代科技 ， 网络技术 已把这 统就能快迅 、 准确的获取有用信息资源 ， 满足 … 王崇德． 未来图书馆及其信 息服 务叽． 来 论 中国 些都变成了可能和给予强大 的支持 。各种信 息 我们 的各方面需求 。多媒体设备可调动各种感 图 书馆 学报 ，９ ７ ５ ． １９ （ ） 机构在联合中对社会发挥其特色功能 ， 也放 大 观功能 ， 使读者获得更好 的音 、 字、 文 图像立体 【ｌ ２李家清．１ 纪信 息人 才培养 构想【． ２世 Ｊ北京： Ｉ
了其整体功效。 第二， 图书馆馆员学者化和专家化 要求 社会 发展 和现代读 者的要 求 ， 图书馆在服 务范围方面越来越大 ，在服务层次上要求越来 越高。这些都迫使馆员们要对某些方面知识有 系统全面的了解和把握。在观念 、 行为 ， 知识结 构、 能力等诸多方面都要有根本性 的改变 ， 成为 学者和专家。 他们要做 到 ： 了解各学 科前沿 水平 ， 展 发 动态 ， 其重点 、 掌握 难点及规律 ； 对新兴 、 叉边 交 缘学科有所 了解和掌握 ；对信息源分 布和变 化 效果 。 相应对策如下 ： 第一， 资源共享方面对策 加快现有资源的电子化、 数字化 、 网络化步 伐； 加快 自动化和高科技手段的应用 ； 运用信息 技术管理信息资源 ； 建立各 种数据库 ， 开通国内 外知名 网站和有专业特 色的数据库 ；对广 大读 者进 行文献 、情报、信 息方面知识的教育 及利 用、 处理 、 检索信息能力 的培训 ； 开展网络咨 询 与技术服务 ； 通过地 区网链接全国及全球 网： 加 强各种信息机构的协调工作 ， 相应计划 ， 制定 统
有敏锐感 ， 有发 表独道见解 ， 全面分 析问题 ， 处 理问题 的能力 ； 熟悉信息颁布及获取方法 ， 在信 息服务 ｌ渗透信息 ， 索等知识 ； ｆ Ｊ 检 可以跨 学干 、 斗 跨专业检索 ； 能应用～至几种外文 ； 能够运用于
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