夜总会佳丽管理制度
ktv公关佳丽管理制度
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ktv公关佳丽管理制度第一条为了提高KTV的服务品质,保障客户权益,规范公关佳丽的行为,特制定本管理制度。
第二条 KTV公关佳丽必须具备以下条件:1. 18岁以上,身体健康。
2. 有较好的容貌和气质,擅长与客人交流。
3. 善于表达,礼貌待人。
4. 必须接受相关培训,熟悉KTV的服务流程和规定。
第三条 KTV公关佳丽的工作时间为每天晚上8点至凌晨2点,不得迟到早退。
如有特殊情况需请假,必须提前向领导汇报。
第四条 KTV公关佳丽在工作中应当做到:1. 服从管理,遵守规定,不得以任何形式泄露客户隐私信息。
2. 热情接待客人,主动为客人提供服务。
3. 不得与客人私下约会,发生不正当关系。
4. 不得酗酒,涉毒,赌博,偷窃,欺诈等行为。
5. 不得在工作场所吸烟,饮酒,大声喧哗。
第五条 KTV公关佳丽必须遵守KTV的服装要求,着装整洁得体,不得穿着暴露,不得化浓妆。
第六条 KTV公关佳丽必须具备良好的服务意识,积极向顾客推荐产品,提高消费,不得私自调高消费项目。
第七条 KTV公关佳丽必须遵守KTV的规章制度,不得在工作中违反公司规定,如有违反者,视情况给予相应的处罚。
第八条 KTV公关佳丽必须保护KTV的形象,不得对外披露公司的内部情况,不得擅自发表不当言论,不得利用公司资源从事非法活动。
第九条 KTV公关佳丽的工资按照绩效来进行评定,绩效考核主要根据服务态度,销售业绩等多方面因素来评定。
第十条 KTV公关佳丽在工作中必须做好自身安全防范工作,不得单独与陌生客人进出房间,如遇到危险情况应及时向领导报告。
第十一条KTV公关佳丽必须维护公司和客户关系,不得恶意对待客户,如有投诉或矛盾,应及时向领导反映,协商解决。
第十二条 KTV公关佳丽在工作中如有不当行为,将被公司进行记录并列入不良记录,情节严重者将予以解雇处理。
第十三条本管理制度自颁布之日起实施,如有违反者,将按照公司规定进行处罚。
以上为KTV公关佳丽管理制度,希望所有员工严格遵守,共同提高KTV的服务品质,为客户提供更好的服务。
ktv佳丽规章制度
![ktv佳丽规章制度](https://img.taocdn.com/s3/m/8be3718cdb38376baf1ffc4ffe4733687e21fc95.png)
ktv佳丽规章制度一、引言在KTV行业中,佳丽是向顾客提供专业化的歌唱服务的重要角色。
为了保证顾客的满意度和提升经营效益,制定和遵守规章制度是必要的。
本文将就KTV佳丽规章制度进行详细讨论。
二、佳丽的形象要求1. 服装要求:佳丽在上班期间应着指定的制服,服装整洁,不得穿戴过于暴露或不合规定的服装。
2. 化妆品使用:佳丽可根据个人喜好使用适量的化妆品,但不得过度浓妆艳抹,保持自然清新的妆容。
3. 发型要求:佳丽应保持整洁干净的发型,不得盖住眼睛,不得染发或使用夸张的发型造型。
三、佳丽的服务标准1. 服务态度:佳丽应以真诚友好的态度对待每一位顾客,提供热情周到的服务。
2. 全程陪唱:佳丽应认真学习并熟悉各种类型的歌曲,并能根据顾客需求提供专业的陪唱服务。
3. 语言表达:佳丽应使用标准流畅的语言与顾客交流,避免使用粗俗、不雅的词语。
4. 舞台礼仪:佳丽应具备基本的舞台礼仪常识,保持良好的仪态,不摆出不雅、不专业的动作。
5. 安全意识:佳丽应关注顾客和自身的安全,遇到突发情况要及时报告相关工作人员并协助处置。
四、佳丽的工作时间与休假制度1. 工作时间:佳丽要按照排班表上的工作时间准时上岗,不得迟到早退,不得私自更改排班。
2. 休假制度:佳丽可根据公司规定享受带薪假期,需提前向相关负责人提出请假申请并获得批准。
五、违规行为处理办法1. 轻微违规行为:针对佳丽轻微违规行为,将进行口头警告,并要求及时改正。
2. 严重违规行为:对于佳丽涉及严重违规行为,将进行书面警告或者暂时停职,并视情况进行相应的处理。
六、绩效考核与激励机制1. 绩效考核:佳丽的工作表现将进行定期考核,根据考核结果进行相应的奖励或惩罚。
2. 激励机制:为了激励佳丽提供更好的服务,公司将设立奖金、晋升等激励措施,以鼓励佳丽提升业务水平和个人素质。
七、总结KTV佳丽规章制度的实施对于保证KTV行业的正常运作和提升服务质量至关重要。
佳丽们应遵守相关规定,努力提供专业、优质的服务,以满足顾客需求,共同推动行业的发展。
夜场佳丽规章制度
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夜场佳丽规章制度夜场佳丽规章制度篇一:夜场公关佳丽的管理措施夜场公关佳丽的管理措施众所周知,古代“小姐”一名高雅古代小姐:可都是“才女”,琴棋书画是样样精通。
现代“小姐”呢?可以说都“贤惠”现代小姐:可以说都“贤惠”的很,闲到公司,家里什么都不会 ;贤惠。
那么我们面对现代的“小姐”要样让她古现结合呢?关于小姐奖励办法1、订房消费总额不足800/间的,没有奖励。
2、订房消费总额在800-999元/间的,奖励消费总额6%。
3、订房消费总额在1000元/间以上的,奖励消费总额10%。
4、订房人员所属主管的奖励为:客人消费总额减去订房人员的奖励和折扣部分后的6%。
例如:1000-=900*6%=54。
主管轮房的5%和主管订房的6%维持不变。
5、所有订房酒水消费部分打折不低于9折的,订房人员的奖励为:1000-=955*10%=95.5元.。
如打折低于9折的,超出部分从订房人的奖励中扣除。
例如:酒水打8折,多出1折,奖励为95.5-=45.5小姐的管理数量:指标1:建立稳定的外地小姐补充来源;指标2:最低保持120个小姐/天的平均数指标3:按每月的平均订房数量而保证相应比例的小姐数量;房间数与小姐数的比例关系50间/天 150人/天45间/天 140人/天40间/天 130人/天35间/天 120人/天指标4:保证每月都有10%数量的新小姐进入并淘汰10%的最差小姐。
指标5:每月引进1位小姐领班并淘汰1位最差的。
新小姐领班在15天内带进的新小姐在6人以下为D级,6-12人为C级,12人以上为B级,12人以上并有6人达到小姐的B级以上,4人达到小姐的C级以上的领班为A级领班。
指标6:为实现工作目标而制定管理制度。
指标7:为实现工作目标产生的成本进行有效地的预算并控制。
二、质量小姐的级别划分与小姐的每日平均点数和每日平均房间数量的比例关系小姐级别50间/天45间/天40间/天35间/天A5.5点/天5点/天4.5点/天4点/天B4.5点/天4点/天3.5点/天3点/天C3.5点/天3点/天2.5点/天2点/天2.5点/天2点/天1.5点/天1点/天指标1:每月保证20%的A类小姐;30%的B类小姐;40%的C类小姐;10%的D类小姐。
夜场佳丽管理制度
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夜场佳丽管理制度第一章总则第一条为规范夜场佳丽的管理行为,维护正常秩序,确保夜场服务质量,特制定本管理制度。
第二条本制度适用于夜场佳丽的招聘、培训、岗位管理等各个环节。
第三条夜场佳丽应遵守国家法律法规,积极向上,自律自觉。
第四条夜场佳丽应当参加相关管理培训,提高服务意识和管理水平。
第二章招聘管理第五条夜场佳丽招聘应当经过合法程序,不得违反国家相关法律法规。
第六条夜场佳丽应当符合公司要求,具备一定的形象和素养,经过严格的选拔程序。
第七条夜场佳丽招聘应当公平公正,不得有任何歧视行为。
第八条夜场佳丽招聘应当有明确的薪酬待遇,不得虚假宣传。
第三章岗位管理第九条夜场佳丽上岗前应当接受公司的培训,了解公司的规章制度和服务标准。
第十条夜场佳丽应当按时上下班,不得擅自请假或者迟到早退。
第十一条夜场佳丽应当保持良好的仪容仪表,不得有不良行为或者语言。
第十二条夜场佳丽应当服从管理,听从领导的指挥,不得有抗拒的行为。
第十三条夜场佳丽应当积极参与公司的活动和促销,提高服务意识。
第四章绩效考核第十四条公司应当对夜场佳丽进行绩效考核,考核内容包括工作态度、业绩表现、服务质量等。
第十五条绩效考核应当公平公正,不得有任何歧视行为。
第十六条绩效考核结果应当作为晋升、奖惩的依据。
第十七条绩效考核结果不理想的夜场佳丽应当接受相关培训,提高工作能力。
第五章奖惩管理第十八条公司应当对夜场佳丽的优秀表现给予奖励,包括薪酬提升、晋升、荣誉等。
第十九条公司应当对夜场佳丽的不良行为进行处罚,包括扣减薪酬、停职、解雇等。
第二十条奖惩管理应当遵守相关法律法规,不得有任何违法行为。
第六章维权保障第二十一条夜场佳丽在工作中有权利享受安全保障,公司应当保证工作场所的安全。
第二十二条夜场佳丽在工作中有权利获得公平对待,不受公司内部的歧视。
第二十三条夜场佳丽在工作中有权利获得正当的收入,公司不得拖欠薪酬。
第二十四条夜场佳丽在工作中有权利获得个人隐私的保护,公司不得侵犯其个人权利。
酒吧佳丽奖罚制度
![酒吧佳丽奖罚制度](https://img.taocdn.com/s3/m/cf468e5b591b6bd97f192279168884868762b8ae.png)
酒吧佳丽奖罚制度
一、奖励制度:
1. 全勤奖励:对于每月无迟到、早退、缺勤的佳丽,给予全勤奖金。
2. 业绩奖励:根据个人业绩,每月评选出业绩前三名的佳丽,给予相
应的业绩奖金。
3. 顾客满意度奖:通过顾客反馈和评价,每月评选出顾客满意度最高
的佳丽,给予奖金或礼品。
4. 团队贡献奖:对于在团队建设、活动策划等方面做出突出贡献的佳丽,给予特别奖励。
5. 忠诚奖励:对于在酒吧工作满一年以上的佳丽,根据其表现和贡献,给予忠诚奖金。
二、惩罚制度:
1. 迟到/早退:对于迟到或早退的佳丽,根据次数和时长,给予相应
的罚款。
2. 缺勤惩罚:未经批准擅自缺勤的佳丽,将根据缺勤天数扣除相应的
工资。
3. 服务态度不良:对于被顾客投诉服务态度不佳的佳丽,经核实后,
给予警告或罚款。
4. 违反规定:对于违反酒吧规章制度,如在工作期间饮酒、吸烟等,
给予相应的处罚。
5. 工作失误:对于因个人原因导致工作失误,给酒吧造成损失的佳丽,根据损失程度,给予赔偿或罚款。
三、其他注意事项:
- 所有奖罚情况将定期公布,确保透明度和公正性。
- 佳丽对奖罚有异议时,可通过正当渠道提出申诉。
- 奖罚制度的最终解释权归酒吧所有,管理层有权根据实际情况调整
奖罚标准。
请注意,奖罚制度应符合当地的法律法规,并且在实施前应进行充分
的沟通和培训,确保所有员工都清楚了解制度内容。
同时,奖罚措施
应当合理,避免过于苛刻或不公平的处罚。
ktv佳丽的管理制度
![ktv佳丽的管理制度](https://img.taocdn.com/s3/m/421573617275a417866fb84ae45c3b3567ecdd21.png)
ktv佳丽的管理制度第一章总则第一条为了规范ktv佳丽的表现和管理,提高服务质量,制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于所有ktv佳丽,包括全职和兼职员工。
第三条 ktv佳丽应当自觉遵守本制度,服从ktv经理的管理和指挥。
第四条 ktv佳丽不得违法犯罪,不得损害ktv的声誉和利益。
第二章 ktv佳丽的入职要求和培训第五条 ktv佳丽应当具有身体健康,形象气质佳,音乐和舞蹈等相关才艺。
第六条 ktv佳丽应当接受ktv经理的面试和试岗,通过后方可正式入职。
第七条 ktv佳丽入职后应当接受相关岗位培训,熟悉ktv的规章制度和服务流程。
第八条 ktv佳丽需要服从ktv经理的安排,做好日常服务准备和表演准备。
第三章 ktv佳丽的日常管理第九条 ktv佳丽应当遵守ktv的营业时间,不得迟到早退。
第十条 ktv佳丽应当保持良好的私人形象和仪容仪表,不得随意更换服装。
第十一条 ktv佳丽应当遵守ktv的服务规范,礼貌待客,积极主动为客人提供服务。
第十二条 ktv佳丽应当遵守ktv的吸烟和饮酒规定,不得在工作时间吸烟和饮酒。
第四章 ktv佳丽的表现评定和奖惩第十三条 ktv佳丽的表现由ktv经理定期评定,根据表现情况给予奖励或者惩罚。
第十四条ktv佳丽表现优秀者将获得奖金和晋升机会,表现差者将受到警告、降职或辞退。
第十五条 ktv佳丽应当履行合同,不得私自离职,如有特殊情况需提前一个月通知。
第五章附则第十六条本管理制度由ktv经理负责解释。
第十七条本管理制度自颁布之日起生效。
以上就是ktv佳丽的管理制度,希望所有ktv佳丽严格遵守,共同努力,为ktv的发展做出贡献。
佳丽管理制度
![佳丽管理制度](https://img.taocdn.com/s3/m/1a17c69edb38376baf1ffc4ffe4733687e21fc98.png)
佳丽管理制度第一章绪论第一节总则一、为规范佳丽工作管理,提高佳丽队伍形象,保障服务质量,特制定本制度。
二、佳丽是我公司重要的服务窗口,是公司形象的代表,必须按照本制度执行。
第二节目的三、本制度旨在明确佳丽工作职责,规范佳丽工作行为,提高服务水平,确保用户满意。
第三节适用范围四、本制度适用于我公司所有佳丽,包括正式佳丽、非正式佳丽及兼职佳丽。
第四节签约管理五、佳丽必须经公司招聘程序,签订劳动合同或劳务协议,方可上岗服务。
六、佳丽必须遵守公司规章制度,服从公司管理,尊重领导和同事,团结协作,共同提高服务质量。
第五节岗位职责七、佳丽的主要工作职责包括:1、向客户主动提供服务,热情接待客户,解答客户疑问,协助客户解决问题。
2、维护公司形象,保持工作环境整洁,保持个人形象整洁,不得在工作时间私自离岗。
3、认真学习产品知识,掌握公司政策,提高服务水平,为客户提供专业化服务。
4、积极反馈客户意见,协助公司改进服务,提高客户满意度。
八、佳丽必须具备良好的沟通能力、服务意识、学习能力和团队合作精神。
第六节培训要求九、公司将定期组织佳丽进行业务知识、服务技能等方面的培训,提高佳丽的综合素质和服务水平。
十、佳丽应积极参加培训,认真学习,尽快掌握培训内容,并应将所学知识应用到工作实践中。
第七节薪酬管理十一、公司将根据佳丽的服务表现、工作态度和业绩,调整薪酬待遇。
十二、佳丽应认真对待工作,提高服务水平,以提高自身绩效,获得更好的薪酬待遇。
第八节工作时间十三、佳丽的工作时间为公司规定的上班时间,不得迟到早退,不得私自调整工作时间。
十四、如有特殊情况需请假,应提前向单位申请请假,经批准后方可请假。
第二章佳丽队伍建设第九节招聘管理十五、公司将根据业务需要,择时组织佳丽的招聘工作。
十六、招聘条件:1、年龄在18-35周岁之间;2、形象气质佳,语言表达流利,沟通能力强;3、具备一定的专业知识和服务技能。
十七、招聘程序:1、公司发布招聘启事;2、应聘者提交个人简历及相关证明资料;3、公司组织面试,择优录取。
ktv佳丽管理制度全套
![ktv佳丽管理制度全套](https://img.taocdn.com/s3/m/ac6de14e17fc700abb68a98271fe910ef12daef5.png)
ktv佳丽管理制度全套第一章总则第一条为加强KTV佳丽的管理,规范其行为,提高服务质量,特制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于KTV内所有佳丽员工,包括全职员工和临时员工。
第三条佳丽员工应遵守本管理制度以及KTV的其他规章制度,服从KTV管理人员的指挥和管理。
第四条佳丽员工应具备良好的职业道德和职业素质,维护KTV形象,提升服务水平。
第五条 KTV将为佳丽员工提供培训和技能提升的机会,帮助其不断提升专业能力。
第六条佳丽员工应保守客户信息和KTV内部信息,妥善保护KTV的商业秘密。
第七条佳丽员工应保持良好的心态,不得有不文明行为或言论,破坏KTV的良好氛围。
第八条佳丽员工应穿着整洁、得体,不得穿着暴露、不雅或不符合KTV形象的服装。
第九条佳丽员工应保持健康体魄,不得在工作期间饮酒、吸烟或吸毒。
第十条佳丽员工应遵守工作时间,不得擅自请假或迟到早退,如有特殊情况需提前请假。
第二章佳丽员工的权利和义务第十一条佳丽员工享有平等的工作机会,不得因性别、种族、宗教等因素受到歧视。
第十二条佳丽员工有权获得KTV提供的各项培训和技能提升机会,以提高自身能力。
第十三条佳丽员工有权保护自己的合法权益,如发生纠纷可向KTV管理人员投诉。
第十四条佳丽员工有义务服从KTV管理人员的管理和指挥,认真完成工作任务。
第十五条佳丽员工有义务遵守KTV的规章制度,不得有擅自行为或违规现象。
第十六条佳丽员工有义务保守客户信息和KTV商业秘密,不得泄露给外部人员。
第十七条佳丽员工有义务维护KTV的形象和声誉,不得做出损害KTV利益的行为。
第十八条佳丽员工有义务保持健康体魄,不得在工作期间饮酒、吸烟或吸毒。
第十九条佳丽员工有义务穿着整洁、得体,不得穿着暴露、不雅或不符合KTV形象的服装。
第二十条佳丽员工有义务遵守工作时间,不得擅自请假或迟到早退,如有特殊情况需提前请假。
第三章工作机制第二十一条 KTV将根据需要安排佳丽员工的工作时间和工作内容,以保证服务质量。
KTV酒店公关部佳丽上岗条例规定
![KTV酒店公关部佳丽上岗条例规定](https://img.taocdn.com/s3/m/304e5e3da300a6c30c229f42.png)
公关部佳丽上岗条例规定1.一.佳丽小姐必须在规定的时间更衣并考勤上班,有事需向公关经理请假,无故缺勤者罚款10元,每月达四次不请假者取消上班资格。
2.二.佳丽小姐必须保持良好的精神风貌,需化淡装上班,穿统一工作服,严禁穿牛仔裤或自己衣服上班,违者罚款10元.3.三.佳丽小姐要保持小姐房卫生及侯台顺序,不能随地乱丢烟蒂,果皮,严禁吃口香糖或在公共区域抽烟,违者罚金10元。
4.四.佳丽小姐在试台时不得因认识客人转身就跑,挑选客人,违者罚金10元。
5.五.佳丽小姐在服务过程中,必须与客人保持良好接触必须带动房内娱乐气氛,主动为客人点歌,斟酒,点烟果小吃等,并尽量多与客人交谈,喝酒,玩色子等游戏,严禁无所事事,心不在焉,冷落客人,否则拿不到小费由自己否则,情节严重引起客人投诉不买单也有小姐负责赔偿。
6.六.佳丽小姐上台以后应主动配合包厢服务员搞好卫生工作,主动上缴佳丽卡,如有经理处理客人投诉应主动跟客人说好话,方便处理问题,如有扰乱正常工作,罚金20元。
7.七.佳丽小姐在上班时,在接大电话时要注意方法,不能因此让客人反感,必要时要征求客人同意,如引起投诉,罚金10元。
8.八.佳丽上台后不得因客人不好而无故退台或串台。
有必要应该向自己的公关经理汇报,征求客人同意方可。
违者罚金20元。
情节严重引起客人投诉者当场解雇,并负责本包厢的一切损失。
9.九.佳丽小姐不得主动向客人索取小费或嫌小费太少,更不能超过公司标准高价宰客,除客人满意或认可你的服务外,自愿者,违者罚金20元。
10.十.严禁佳丽小姐偷拿客人钱物,手机.香烟等物品,违者一经查处,除追回钱财外立即开除。
并送公安机关处理。
11.十一.严禁佳丽小姐涉及吸毒或携带违禁品,如客人出现摇头.吸毒现象,应及时劝阻客人,并及时汇报上级,情况严重者立即开除,并交公关机关处理。
12.十二.佳丽小姐必须大力推销公司的酒水.食品,但所点物品必须征得客人同意,否则引起客人投诉,由该佳丽自己付款,食品等必须送进包厢,违者罚金10元。
佳丽部管理制度
![佳丽部管理制度](https://img.taocdn.com/s3/m/f9f6e565443610661ed9ad51f01dc281e43a5671.png)
佳丽部管理制度第一章总则第一条为规范佳丽部的管理行为,保障部门的正常运行,制定本管理制度。
第二条佳丽部是公司的重要组成部分,负责公司的客户服务工作,具有重要的影响力和作用。
第三条佳丽部的管理应该依照公司的相关法律法规、政策和制度,合理、科学地实施。
第四条佳丽部的管理应该坚持以客户为中心、以质量为核心、以效益为导向的原则,不断提高服务质量,提升工作效率,实现科学、规范的运作。
第二章组织架构第五条佳丽部的领导机构为部门经理,直接下设助理经理、客户服务专员等岗位。
第六条佳丽部的具体工作分工应当根据不同岗位的职责和能力进行合理分配,形成有效的工作团队。
第七条佳丽部的职责包括客户接待、服务咨询、投诉处理、服务评估等工作。
第八条佳丽部内部应建立完善的工作流程,包括客户接待流程、服务咨询流程、投诉处理流程等。
第三章工作原则第九条佳丽部的工作原则包括诚实守信、服务至上、高效专业、亲善友好。
第十条佳丽部应严格遵守公司的相关政策和规定,不得擅自处理与客户有关的事务。
第十一条佳丽部应积极主动地为客户提供有效的解决方案,主动解决客户遇到的问题。
第四章工作制度第十二条佳丽部应制定详细的工作制度,包括客户服务手册、服务流程手册、工作任务分工等。
第十三条佳丽部应建立健全的考核制度,对员工的服务行为和服务质量进行考核。
第十四条佳丽部应建立健全的奖惩制度,对员工的优秀表现进行表彰奖励,对违反部门规定的行为进行惩罚。
第五章工作流程第十五条佳丽部应根据客户的不同需求和咨询内容,确定不同的服务流程,并在流程中详细规定人员职责和工作要求。
第十六条佳丽部应对客户的投诉进行及时处理,并及时反馈处理意见和结果。
第六章工作目标第十七条佳丽部的工作目标是提供优质的客户服务,提升客户满意度,不断提高部门的工作效率。
第十八条佳丽部应根据公司的发展需要和市场需求,制定部门的发展规划和工作目标。
第七章工作效果第十九条佳丽部应定期对部门的工作效果进行评估,及时发现问题并采取措施进行改进。
夜场佳丽部管理制度
![夜场佳丽部管理制度](https://img.taocdn.com/s3/m/f0711a63443610661ed9ad51f01dc281e53a56f1.png)
夜场佳丽部管理制度第一章总则为规范夜场佳丽部的管理工作,保障员工权益,提高经营效益,特制定本管理制度。
第二章组织机构1.夜场佳丽部设部长一名,负责部门的日常管理工作。
2.部门下设副部长若干名,负责协助部长完成工作任务。
3.部门设主管若干名,负责具体指导员工工作。
4.员工根据工作需要分为不同岗位,包括大堂接待员、VIP服务员、表演人员等。
第三章工作职责1.部长负责制定部门工作计划和目标,组织协调部门内各项工作。
2.副部长协助部长处理日常事务,协调部门内部关系。
3.主管负责指导员工的工作,监督工作进展,确保任务完成。
4.员工要认真履行岗位职责,服从上级的指挥,保持良好的工作态度。
第四章岗位设置及工作要求1.大堂接待员:负责接待客人,引导客人进场,了解客人需求并提供相应服务。
2.VIP服务员:负责VIP客户的招待工作,提供个性化的服务,确保VIP客户满意度。
3.表演人员:负责夜场演出节目,保持形象形象,吸引客人眼球。
第五章工作制度1.员工上岗前要接受相关培训,了解部门工作流程和规章制度。
2.员工要按时上班,严格遵守工作纪律,不得迟到早退。
3.员工要保持良好的形象,穿着整洁,仪表端庄,不得影响公司形象。
4.员工要保守公司商业秘密,不得泄露公司机密信息。
第六章绩效考核1.部门将制定绩效考核标准,对员工的工作表现进行评估,根据评估结果确定员工的奖惩措施。
2.员工绩效考核结果将影响员工的晋升和薪资待遇,激励员工提高工作积极性。
第七章奖惩制度1.优秀员工将获得奖励,包括提升岗位、加薪晋升等。
2.违纪员工将受到惩罚,包括警告、罚款、降职甚至开除。
第八章附则1.本管理制度自颁布之日起生效,如有变动须及时修订。
2.本管理制度解释权归夜场佳丽部管理团队所有。
以上是夜场佳丽部管理制度的相关内容,希望员工遵守规章制度,共同努力,打造一个良好的工作环境,提升公司形象,达到共赢的目标。
夜场模特佳丽规章制度
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夜场模特佳丽规章制度第一章总则第一条为规范夜场模特佳丽的表现和工作,保障员工权益,提升服务质量,特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于所有夜场模特佳丽,所有员工应严格遵守。
第三条夜场模特佳丽应遵守国家法律法规,遵守公司规章制度,做到诚实守信、遵纪守法。
第四条夜场模特佳丽应严格遵守管理规定,服从领导安排,积极配合工作。
第五条夜场模特佳丽应保守职业秘密,不得泄露公司机密。
第六条公司将依法保护员工的合法权益,维护员工的人身安全和财产安全。
第二章员工待遇第七条公司将根据员工的工作表现,给予相应的薪酬,福利和奖励。
第八条员工在工作期间享有工休、带薪休假等权益,公司将按照相关规定给予支持。
第九条公司将为员工提供良好的工作环境和生活条件,保障员工的基本生活需求。
第十条员工有权享受培训和提升机会,公司将根据员工的岗位需求,提供相应的培训服务。
第三章工作规范第十一条夜场模特佳丽在工作期间应保持良好形象,穿着得体,言行举止要得体端庄。
第十二条夜场模特佳丽在服务过程中,应尊重客户,礼貌待人,保持良好的沟通和服务态度。
第十三条夜场模特佳丽不得利用职务之便谋取私利,不得接受客户的贿赂和礼物。
第十四条夜场模特佳丽应严格遵守工作纪律,不得迟到早退,不得旷工旷班。
第四章处罚与奖励第十五条对于违反公司规定的员工,公司将予以批评教育,轻者警告、重者扣工资、停职或开除。
第十六条对于表现突出的员工,公司将给予表扬奖励,提升岗位,提高薪酬待遇。
第十七条员工应遵守公司规定,服从管理,杜绝不良行为,做到诚实守信、勤奋工作、团结协作。
第五章附则第十八条本规章制度自发布之日起生效,如有调整,以公司通知为准。
第十九条对本规章制度的解释权归公司所有。
第二十条本规章制度如与国家法律法规不一致的部分,以国家法律法规为准。
以上就是夜场模特佳丽规章制度的主要内容,希望所有员工严格遵守,共同努力,共同进步。
祝愿公司蒸蒸日上,员工事业蒸蒸日上。
商务会所佳丽规章制度内容
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商务会所佳丽规章制度内容第一章总则第一条为了规范会所佳丽的行为,维护商务会所的形象,建立和谐的工作氛围,制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于商务会所的所有佳丽员工,包括正式员工和临时员工。
第三条佳丽员工在工作期间必须严格遵守本规章制度,否则将受到相应的处理。
第四条本规章制度的解释权归商务会所所有。
第五条商务会所将根据员工的工作表现和违纪情况进行奖惩,以激励员工提升工作质量和保持工作纪律。
第六条佳丽员工应当认真执行商务会所的工作安排,按时上班,不得迟到早退,不得擅自离岗。
第七条佳丽员工应当遵守商务会所的各项规章制度,服从管理人员的指挥和安排,不得擅自决定工作任务和工作时间。
第八条佳丽员工应当保护商务会所的财产安全,不得私自占有或挪用会所财物,不得向客人索取任何费用。
第二章行为规范第九条佳丽员工在工作中应当保持良好的仪表形象,着装整洁大方,不得穿着暴露,不得化浓妆艳抹。
第十条佳丽员工应当对客户有礼貌,不能使用粗鲁的语言,不能产生与客户发生争执或冲突的行为。
第十一条佳丽员工应当保守客户信息和商务会所的机密,不得泄露或散布客户信息,不得私自拍摄客人照片。
第十二条佳丽员工在与客户交流时,应当保持适当的距离,不得随意触摸客户,不得主动追求或接受客户的私人约会。
第十三条佳丽员工应当遵守商务会所的消费规定,正确使用会所设施和消费项目,不得私自赠送或接受客户礼物。
第十四条商务会所佳丽员工应当遵守组织纪律,听从管理人员的指挥,不得违抗会所领导的安排。
第三章奖惩制度第十五条对于表现优异的员工,商务会所将予以奖励,包括表扬、奖金和晋升等。
第十六条对于违反规定的员工,商务会所将进行相应的处罚,包括警告、罚款、停职和开除等。
第十七条佳丽员工应当服从公司的考核评定,根据工作表现的评定结果进行任职晋升或降级。
第十八条佳丽员工应当自觉接受公司的培训教育,提高自身的业务水平和管理能力。
第四章附则第十九条本规章制度自发布之日起生效,如有调整或修改,将提前通知所有员工。
会所佳丽管理制度
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会所佳丽管理制度第一章绪论第一条为了规范和管理会所佳丽的工作,提高服务质量,保障会所顾客的权益,制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于所有从事会所佳丽工作的人员,包括会所经理、前台接待人员、美容师等。
第三条会所佳丽应当遵守《中华人民共和国劳动法》和相关法律法规,并且严格执行本管理制度。
第二章会所佳丽的基本要求第四条会所佳丽应当具备一定的专业知识和技能,熟练掌握相关服务项目的操作技巧,对顾客的需求能够及时、准确地进行服务。
第五条会所佳丽应当保持良好的个人形象,穿着整洁、得体,举止礼貌,言谈举止得体大方,给顾客留下良好的印象。
第六条会所佳丽应当积极主动,热情服务,尊重顾客的意见和需求,提供专业的建议和意见,使顾客感受到贴心的服务。
第七条会所佳丽应当具备一定的安全防范意识,保障顾客的人身和财产安全。
第三章会所佳丽的工作流程第八条会所佳丽应当按照会所的工作安排和服务流程进行工作,保证服务的规范和有序进行。
第九条会所佳丽应当按照顾客的预约时间进行服务,严禁迟到早退,保证服务时间的准确性。
第十条会所佳丽应当做好工作前的准备工作,包括准备工具、产品等,确保服务顺利进行。
第十一条会所佳丽应当及时向会所经理或前台接待人员汇报工作情况,并妥善处理顾客的投诉和意见。
第四章会所佳丽的考核与奖惩第十二条会所佳丽的工作表现将会受到定期的绩效考核,考核结果将关系到奖金和晋升机会。
第十三条会所佳丽的工作表现包括:服务质量、工作态度、业绩完成情况等。
第十四条会所佳丽的不良工作行为将受到惩罚,包括扣减奖金、调整工作岗位甚至开除。
第五章会所佳丽的权利和保障第十五条会所佳丽有权享受与岗位相适应的薪酬待遇和福利。
第十六条会所佳丽有权享受由会所提供的相关岗位培训和职业发展机会。
第十七条会所佳丽有权享受合法的休假和带薪年假。
第六章会所佳丽的违约责任第十八条会所佳丽违反本管理制度的,将受到相应的违约责任追究。
第十九条会所佳丽违反法律法规的,将受到相关法律法规的处罚,并承担相应的法律责任。
夜总会佳丽管理制度
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夜总会佳丽管理制度夜总会佳丽是夜总会中负责提供娱乐服务和吸引客人的一群女性。
作为夜总会的核心资源之一,管理佳丽的制度对于夜总会的运营成功至关重要。
下面是一份夜总会佳丽管理制度,旨在保证佳丽们的工作秩序和服务质量,提高夜总会的经济效益。
一、佳丽选拔和培训1.选拔标准:年龄在18-30岁之间,外貌气质吸引人,形象良好,具备良好的沟通能力和服务意识。
2.招聘流程:夜总会通过网络招聘平台和人才市场发布招聘信息,进行简历筛选、面试和体检等环节。
3.培训:新人佳丽入职后,需要进行培训,包括礼仪培训、形象管理、服务技巧等方面的培训,以提高她们的专业素质和服务水平。
二、佳丽形象管理1.仪容仪表:佳丽需保持良好的个人形象,不得化浓妆、穿着暴露或不雅观的服装,禁止佩戴大型首饰或过多的化妆品。
2.着装要求:佳丽的着装需符合夜总会的主题和风格,需要统一的服装,并保持服饰的整洁干净。
3.安全管理:佳丽需了解夜总会的安全制度和应急预案,并严格按照规定执行,保证自身和客人的安全。
三、佳丽服务规范1.客户接待:佳丽需友好热情地接待客人,主动索取客人需求,并提供适当的建议和推荐。
2.语言表达:佳丽应使用标准的普通话或英语与客人沟通,不得使用粗俗语言或不礼貌的用语。
3.资源利用:佳丽需要掌握夜总会的各项服务项目和活动信息,根据客人的需求进行推销和引导,提高销售额。
4.约束行为:佳丽需遵守职业道德和行业规范,禁止进行一切违反法律法规和道德规范的行为,如酗酒、吸烟等。
5.纠纷处理:佳丽在遇到客人纠纷或投诉时,需要与客户保持冷静沟通,如无法解决,需及时上报给经理处理。
四、佳丽考核和奖惩机制1.考核标准:根据佳丽的服从管理、工作积极性、客户评价等方面进行考核评定。
2.奖励机制:对于表现优秀的佳丽,夜总会将给予奖励,如表彰、奖金、晋升等。
3.处罚制度:对于违反规定的佳丽,将采取相应的纪律惩处措施,包括警告、罚款、辞退等。
五、佳丽权益保护1.工资福利:佳丽的工资待遇由夜总会按照规定发放,并享有法定的工作保险和福利。
佳丽部管理制度2
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佳丽部管理制度2佳丽部管理制度欢迎您加入金樽会所!真诚期望您以成为豪门俱乐部一员而引以为荣,发挥自己最大的工作潜能,更期望公司与您会有一个长久互利的合作,务求公司与员工的共同利益达到最大的交集,金樽会所将与您共同成长。
一.总则全体佳丽必须严格遵守有关法律、法规及公安局、文化局颁布的条例,严禁在场内有黄、赌、毒现象,一经发现视情节轻重予以开除直至扭送公安机关处理。
二、基本行政管理(一)、入职离职手续①佳丽入职需经过商务部总监及总经理二人以上通过后,方可填好入职申请表,并提供个人档案到公关部人秘备案(含身份证复印件、证件照片两张)后办理入职手续。
佳丽入职应缴纳制服费300元,工号牌费50元。
佳丽上下班时间如下:上班时间:20:00下班时间:12:00注:接待客人走后方可下班;当晚未接待客人的可12:00下班;上下班必须走员工通道,并且无条件配合保安人员检查。
(二)、请假佳丽每月应上足21天班次,超过时间有事应请假;佳丽请假必须填写请假条,由队长—公关部总监按请假天数逐级报批,请假必须提前1天填写请假条,请假3天以上应报商务部总监审批。
佳丽每月未上足21天班次,又没按规定请假的,视为旷工,旷工每月累计三次予以除名处理。
如有特别事情暂离,必须填写出门条,经队长—公关部总监签字方可离开。
如有相关物品出门,必须按规定填写物品出门条,由队长—公关部总监批示后方可。
(三)、工号牌工号牌是所有佳丽在公司的身份证明,也是收银台登记花单的依据,所有佳丽必须按时佩带并妥善保管。
如因工号牌错带、漏带等原因造成的各种损失由本人自行负责。
每个工号牌30元,如若遗失,补牌费用30元。
(4)、更衣柜1.公关人员领取更衣柜锁匙每个需要缴纳50元,遗失或者忘记带可以找更衣柜管理人员补办或者开柜子,补办每个50元,开柜子每次10元。
(5)、小费客人给佳丽的小费,现金当天领取,刷卡三天后凭刷卡单领取(刷卡单遗失不能领取)。
(六)、订台1.公关人员每月1号,11号,21号需要缴纳100元订房押金,如未缴纳不准试台。
夜总会佳丽管理制度
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夜总会佳丽管理制度公关部(佳丽)管理制度第一条:学法懂法、遵纪守法。
第二条:同事之间要团结合作、互相尊重、谅解是搞好工作的基础。
第三条:诚实是公关佳丽必须要遵守的道德规范,要以诚实的态度对待工作是每一位酒吧员工都要遵守的行为准则。
第四条:以工作为重,按时、按质、按量的完成工作任务是每一位酒吧员工应尽的职责。
第五条:公关佳丽考勤管理制度1、病假须持医务室或医院证明,经领导批准后方可休假。
2、按时上下班签到、签退,做到不迟到,不早退。
3、严禁代人签到、请假。
4、事假必须提前一天通知部门,说明原因,经部门批准后方可休假。
5、每月公休两天(不可累积)第六条:公关佳丽的仪容仪表制度1、佳丽要求保持个人仪容仪表,站、立、行姿势要端正、得体。
2、上班必须按佳丽规定统一着装,佩带工号牌,工服必须干净、整齐。
(上班要化淡妆、仪表整洁、不许穿裤子、运动服和运动鞋上班)3、严禁私自穿着或携带工服外出酒吧。
第七条:公关佳丽的工作纪律1、上班时间严禁打私人电话,干与工作无关的事情。
2、严禁携带私人物品到工作区域。
(例提包、外套)3、严禁在工作时间聚堆闲聊、会客和擅自领人参观。
4、严禁携带公司物品出店。
5、严禁使用客梯及其他客用设备。
6、工作时间不得无故窜岗、擅离职守,下班后不得擅自在工作岗位逗留。
7、严禁在营业范围内粗言秽语,散布虚假或诽谤言论,影响酒吧、客人或其他员工声誉。
8、严禁在公共场所大声喧哗、打闹、追逐、嬉戏。
9、工作中严格按照各项服务规程、标准进行服务。
10、积极参加部位班组例会及各项培训工作,努力提高自身素质和业务水平。
11、严禁出现打架、吵架等违纪行为。
12、不得与客人发生争执,出现问题及时报告酒吧经理与领班,由其处理。
第八条:绝对服从经理安排,不得挑选客人,不可擅自进入包房,不得随意转台,串台、串房或同时做两个房,若有事离开熟客打招呼,必须先征求客人同意,时间不超过5分钟,下台后必须送客人到门口。
第九条:坐台时应优质服务,热情待客,积极促销,主动协助服务员做好桌面卫生,客人消费、唱歌、跳舞,主动为客人点烟,倒酒、点歌、拿小吃,禁止与客人抢歌,禁止未经客人同意擅自消费,如有以上引起客人不满拒绝付款买单,罚其双倍金额。
ktv佳丽管理制度
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KTV佳丽管理制度一、引言KTV佳丽是指在KTV场所中为顾客提供歌曲点播、服务等的员工。
为了提升KTV服务质量,保证佳丽的工作规范和形象,制定了本管理制度。
二、佳丽招聘与培训1.招聘要求•具备良好的形象和气质。
•具备良好的沟通和服务意识。
•具备一定的歌曲嗓音和表演能力。
2.培训内容•产品知识培训:了解KTV的服务流程、歌曲分类等基本知识。
•服务技巧培训:学习如何与顾客进行有效沟通,如何提供专业的歌曲推荐等。
•形象培训:讲解仪容仪表要求,包括着装规范、仪态仪表等。
三、佳丽工作规范1.工作时间•按照排班表准时上班。
•不得迟到、早退或者请假,如有特殊情况需提前请假,并经过主管批准。
2.仪容仪表•着装要求:统一着装,穿着公司指定的工作服。
•化妆要求:妆容需干净整洁,不得过于浓妆艳抹。
•发型要求:整洁的发型,不得遮挡面部。
3.服务规范•主动接待:佳丽需主动向顾客提供歌曲点播、服务等。
•积极推荐:根据顾客的需求,佳丽应主动提供歌曲推荐和相关服务。
•热情服务:佳丽需要面带微笑,对待每一位顾客都要热情有礼。
4.保密规定•佳丽需维护顾客的隐私,不得在任何情况下泄露顾客的个人信息。
•不得与顾客私下交流并索要顾客的个人联系方式。
5.纪律要求•不得炫耀自己的工资收入。
•不得收受顾客的礼物或财物。
•不得在工作时间做与工作无关的事情。
四、佳丽待遇与考核1.薪酬待遇•根据工作表现和工作时长,支付合理的薪资报酬。
•提供一定的福利待遇,如社保、员工生日礼物等。
2.职业晋升•根据佳丽的工作表现、能力和经验,提供晋升机会。
•可以晋升为资深佳丽、主管佳丽等职位。
3.考核机制•定期对佳丽进行考核,评估其工作表现和工作态度。
•考核结果作为晋升和奖惩的参考依据。
五、纪律与惩罚1.违反工作规范的处理•首次违规:口头警告。
•多次违规:书面警告。
•严重违规:降职或解雇。
2.违反保密规定的处理•一经发现,立即解雇并追究法律责任。
3.违反纪律和考核规定的处理•根据具体情况,进行相应的惩罚,如扣薪、停职等。
佳丽管理制度模板
![佳丽管理制度模板](https://img.taocdn.com/s3/m/27dcb6fcdc3383c4bb4cf7ec4afe04a1b171b040.png)
佳丽管理制度模板一、目的与适用范围1. 目的:确保佳丽团队的专业性和服务质量,提升客户满意度,维护公司形象。
2. 适用范围:本制度适用于公司旗下所有佳丽团队成员。
二、组织架构1. 佳丽团队由团队经理负责管理,下设不同级别的佳丽成员。
2. 团队经理负责制定工作计划、监督执行、人员培训及绩效评估。
三、岗位责任1. 团队经理:- 制定和执行佳丽团队的工作计划。
- 监督团队成员的工作表现和服务质量。
- 定期组织培训,提升团队专业技能。
- 处理客户反馈,不断优化服务流程。
2. 佳丽成员:- 遵守公司规章制度,维护公司形象。
- 提供专业、高质量的服务。
- 准时参加培训和会议。
- 积极反馈工作中遇到的问题。
四、工作流程1. 日常工作:- 每日签到,确保按时到岗。
- 完成分配的任务,确保服务质量。
- 定期汇报工作进展,接受监督。
2. 客户服务:- 了解客户需求,提供个性化服务。
- 保持专业态度,尊重客户隐私。
3. 培训与考核:- 定期参加培训,提升个人能力。
- 接受定期考核,确保服务质量。
五、纪律与奖惩1. 严格遵守工作时间,无故缺勤或迟到将受到相应处罚。
2. 表现优秀者将获得奖励,包括但不限于奖金、晋升机会等。
3. 违反公司规定或严重失职者,将视情节轻重给予警告、罚款或解雇。
六、健康与安全1. 公司提供安全的工作环境,定期进行安全培训。
2. 佳丽成员应遵守安全操作规程,防止事故发生。
七、附则1. 本制度自发布之日起生效,由团队经理负责解释。
2. 本制度如有变更,将及时通知所有团队成员。
请根据实际情况调整上述模板内容,确保其符合公司的具体情况和法律法规要求。
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公关部(佳丽)管理制度
第一条:学法懂法、遵纪守法。
第二条:同事之间要团结合作、互相尊重、谅解是搞好工作的基础。
第三条:诚实是公关佳丽必须要遵守的道德规范,要以诚实的态度对待工作是每一位酒吧员工都要遵守的行为准则。
第四条:以工作为重,按时、按质、按量的完成工作任务是每一位酒吧员工应尽的职责。
第五条:公关佳丽考勤管理制度
1、病假须持医务室或医院证明,经领导批准后方可休假。
2、按时上下班签到、签退,做到不迟到,不早退。
3、严禁代人签到、请假。
4、事假必须提前一天通知部门,说明原因,经部门批准后方可休假。
5、每月公休两天(不可累积)
第六条:公关佳丽的仪容仪表制度
1、佳丽要求保持个人仪容仪表,站、立、行姿势要端正、得体。
2、上班必须按佳丽规定统一着装,佩带工号牌,工服必须干净、整齐。
(上班要化淡妆、仪表整洁、不许穿裤子、运动服和运动鞋上班)
3、严禁私自穿着或携带工服外出酒吧。
第七条:公关佳丽的工作纪律
1、上班时间严禁打私人电话,干和工作无关的事情。
2、严禁携带私人物品到工作区域。
(例提包、外套)
3、严禁在工作时间聚堆闲聊、会客和擅自领人参观。
4、严禁携带公司物品出店。
5、严禁使用客梯及其他客用设备。
6、工作时间不得无故窜岗、擅离职守,下班后不得擅自在工作岗位逗留。
7、严禁在营业范围内粗言秽语,散布虚假或诽谤言论,影响酒吧、客人或其他员工声誉。
8、严禁在公共场所大声喧哗、打闹、追逐、嬉戏。
9、工作中严格按照各项服务规程、标准进行服务。
10、积极参加部位班组例会及各项培训工作,努力提高自身素质和业务水平。
11、严禁出现打架、吵架等违纪行为。
12、不得和客人发生争执,出现问题及时报告酒吧经理和领班,由其处理。
第八条:绝对服从经理安排,不得挑选客人,不可擅自进入包房,不得随意转台,串台、串房或同时做两个房,若有事离开熟客打招呼,必须先征求客人同意,时间不超过5分钟,下台后必须送客人到门口。
第九条:坐台时应优质服务,热情待客,积极促销,主动协助服务员做好桌面卫生,客人消费、唱歌、跳舞,主动为客人点烟,倒酒、点歌、拿小吃,禁止和客人抢歌,禁止未经客人同意擅自消费,如有以上引起客人不满拒绝付款买单,罚其双倍金额。
第十条:禁止向客人索要小费及物品,无论小费给予的多少,不准漫骂客人及予以不友好的态度,如有发现或客人投诉,给予
当事人100—300元的罚款,后果严重者予以开除。
第十一条:凡属于本公司正式的公关佳丽,每月须完成2间房的预订任务(无提成),如未完成每间罚款100元,如完成后按公司规定给予提成。
第十二条:不得为公司所有管理人员向客人索要小费(注:客人自愿的情况除处),如发现公司管理人员要求公关人员替自己索要小费,可直接向总经理投诉。
第十三条:公关佳丽在包房服务时,如有公司领导进入,必须向客人介绍其职位,违者在场所有公关佳丽每人罚款50元。
第十四条:不能泄露客户身份信息,不得带客人到其他娱乐城所消费,未经公司同意不得到本市其他同性质娱乐场所上班。
第十五条:非上班时间个人安全问题自行负责(注:尤其下班后私自外出的安全问题)。
第十六条:若遇到问题要和公司领导协商解决,严厉杜绝拉帮结派、集体罢工的不良现象出现。
第十七条:严格遵守公关佳丽的十化内容:
1、形态包装专业化。
2、大众场所文雅化。
3、队列行走统一化。
4、入房受选礼节化。
5、坐台服务热情化。
6、DISCO时刻猖狂化。
7、掌声呼声盛大化。
8、退台背景要美化。
9、坐台小费约束化。
10、客人开心常态化。
第十八条:遵守宿舍管理制度,遵守公司培训制度。