东财20秋《电子商务概论》单元作业一答卷

1.电子支付中，SET从()就开始介入。

A.消费者点击购物车时
B.在线商店发送货物，或提供服务时
C.在线商店接受定单后，向消费者所在银行请求支付认可时
D.消费者选择付款方式，确认订单，签发付款指令时
答案：D
2.ExtrnEt主要负责的是()
A.企业内的信息共享
B.实现网上交易
C.企业间的沟通协作
D.更好得与客户沟通
答案：C
3.网络广告最常用的尺寸是()
A.468*60像素
B.386*80像素
C.1024*1024像素
D.1280*1024像素
答案：A
4.ECRM的核心是()。

A.多样化服务
B.个性化服务
C.单一化服务
D.实时性服务
答案：B
5.()是一个行业或企业内，从原材料到形成最终产品或服务的过程中所进行的一系列活动。

A.供应链
B.价值链
C.企业战略
D.物流链
答案：B
6.物流网络化的意义包括()。

A.物流系统的信息网络化
B.组织的网络化
C.设施的网络化
D.资金流动的网络化
答案：ABC
7.CRM的内涵包括()。

A.客户是最重要的资源之一
B.对与客户发生的关系进行全面管理
C.延伸供应链管理
D.提高售后服务质量
答案：ABC
8.电子商务交易应保证哪些方面的安全要求()
A.信息的有效性
B.信息的保密性
C.数据的完整性
D.交易的不可否认性
E.交易者身份的确定性
答案：ABCDE
9.以下哪几项属于易耗品()
A.汽车
B.百货
C.唱片
D.药品
答案：BCD
10.下列属于虚拟企业组织形式的有()
A.临时团队
B.企业集团
C.委托经营
D.母子公司
答案：ABCD
11.物流自动化的功能有()。

A.扩大物流作业能力
B.提高劳动生产率
C.减少物流作业的差错
D.降低监管力度
答案：ABC
12.以下哪几家企业属于虚拟商家()
A.易趣
B.阿里巴巴
C.淘宝
D.卓越
答案：ABCD
13.网络银行快速发展的原因包括()。

A.金融服务业网络化
B.经济原因
C.国家政策
D.建立和维护银行与顾客间的关系
答案：ABD
14.企业将自己的物流业务外包给第三方物流公司，可以获得的优势包括()。

A.获得规模经济效益
B.拥有第三方灵活性
C.获取作业利益
D.拥有外部网络和信息技术
答案：ABCD
15.企业开展电子商务必须克服的外部风险包括()
A.黑客攻击
B.计算机病毒
C.网络犯罪
D.非法入侵
答案：BC
16.提高客户满意度的措施包括()。

A.改善服务质量
B.控制客户期望值
C.加大宣传
D.进行满意度调查
答案：AB
17.以下可用做域名的是()
A.英文26个字母
B.@
C.10个阿拉伯数字
D.横杠“-”
答案：ACD
18.电子商务对法律制度的挑战包括()方面。

A.网络知识产权
B.网络安全
C.网络消费者权益
D.隐私权
答案：ABCD
19.电子商务发展的基础在于()的出现和发展。

A.互联网
B.个人电脑
C.局域网
D.TCP/IP
E.WWW
答案：AE
20.消费者使用银行卡进行网上支付时，必须()
A.开列银行账户
B.申请电子邮件地址
C.取得电子支付卡
D.先存入货款
答案：ACD
21.贸易单证标准化的内容包括()
A.规定单证的纸张尺寸
B.规定单证的格式
C.对单证中数据元的说明和表示做出规定
D.单证中的数据元要与EDIFACT目录中的数据元一致答案：ABCD
22.网络银行的发展阶段包括()。

A.信息发布阶段
B.单向提供服务阶段
C.互动银行业务服务阶段
D.全面网上银行业务阶段
答案：ABCD
23.针对信用卡的问题，改进的方法包括()。

A.与国际接轨，走公司制道路
B.实施大中城市战略
C.加强宏观管理
D.避免无序竞争和资源浪费
答案：ABCD
24.符合网络广告优点的是()
A.统计不准确
B.灵活实时
C.交互性好
D.传播范围不如报纸广
E.广告成本高，针对性强
答案：BC
25.下列哪些属于EDI语言()
A.语法规则
B.单证文件
C.数据段
D.代码
答案：ACD。