xx医院全员应知应会核心内容_图文

目录
一、三甲复审全员应知应会核心内容—工会 (1)
二、三甲复审全员应知应会核心内容—宣传统战部 (1)
三、三甲复审全员应知应会核心内容—院长办公室 (2)
四、三甲复审全员应知应会核心内容—医务处 (2)
五、三甲复审全员应知应会核心内容—人事处 (3)
六、三甲复审全员应知应会核心内容—门诊部 (4)
七、三甲复审全员应知应会核心内容—院感处 (10)
八、三甲复审全员应知应会核心内容—教育处 (12)
九、三甲复审全员应知应会核心内容—医保办 (15)
十、三甲复审全员应知应会核心内容—监察处 (16)
十一、三甲复审全员应知应会核心内容—国资处 (16)
十二、三甲复审全员应知应会核心内容—供应处 (16)
十三、三甲复审全员应知应会核心内容—后勤保障处 (17)
十四、三甲复审全员应知应会核心内容—信息网络中心 (18)
十五、三甲复审全员应知应会核心内容—保卫处 (21)
十六、三甲复审全员应知应会核心内容—法规处 (22)
一、三甲复审全员应知应会核心内容—工会
（一）关于院务公开
医院将“三重一大”（重大决策、重要人事任免、重大项目安排、大额度资金使用情况）等重要院务信息向全院职工公开。

是发动全员形成共同意志、不断推动医院健康持续发展、建立有效监督机制的一种民主管理制度。

院务公开的类别和内容; 院务公开分为向社会和患者公开、向内部职工公开两类。

向社会公开的内容：医疗资质信息、医疗质量信息、医疗服务价格和收费信息、便民措施、集中招标采购、行风建设等。

向内部职工公开的内容：三重一大、年度财务预决算、重要规章制度制定、修改和废止情况、人事管理、领导班子和党风廉政建设情况等。

院务公开的途径:
对外：医院网站、院报、有关主管部门、电子屏幕、电子触摸屏、社会监督员会议等。

对内：医院网站、院报、有关主管部门、职代会、院周会、老干部座谈会、院内各界人士等座谈会、院领导接待日制度、院长信箱等。

再此基础上，重新修订了《山东大学齐鲁医院院务公开实施办法汇编》。

此汇编李新钢院长做了引言，各个职能处室都有院务公开具体的实施办法。

其内容如下有四个方面：公开的范围和主要内容、公开的主要形式、监督措施、组织领导。

医院有院务公开领导小组，
组长：
副组长：
成员：
领导小组下设办公室，办公室设在院工会。

主任：
副主任：
成员:
（二）关于职代会的情况：
二、三甲复审全员应知应会核心内容—宣传统战部
医院宗旨：
医院院训：
释义：
医院院风（核心价值观）：
医院愿景：
医院精神：
医院功能任务：
医院发展建设规划：
医院发展战略：医院发展目标：
医院院徽
院徽创意说明：
三、三甲复审全员应知应会核心内容—院长办公室
一、关于医院功能任务定位与建设发展规划
二、关于对医院文化核心理念的知晓与认同
我们是公益性医疗机构，所以我们的
医院宗旨：关爱生命救死扶伤
院训：医道从德术业求精
核心价值观：和谐友善勤奋进取
医院目标：建设国内一流、国际知名高水平医院，争创国家综合性医疗中心
三、关于突发事件应急预案的内容
四、关于应急组织体系及演练。

五、关于创建“平安医院”工作
“平安医院”建设启动于2007年，2009年，卫生部下发“平安医院”9点要求，据此我们进一步加强了工作，2012年，我们获得“山东省卫生系统平安医院创建工作示范单位”称号。

六、关于依法执业问题
当问及是否存在对外出租、承包科室或“院中院”。

回答：医院无对外出租、承包科室及“院中院”。

七、关于各部门和员工熟悉相关规章制度和岗位职责
医院2005年印有《医院管理制度汇编》，2011年10月进行修订，形成《医院制度汇编2011年版》，共分8大分册，分别为行政分册、党务分册、医疗分册、护理分册、门诊分册、感染分册、药事分册、医师培训分册。

2012年9月份，又根据调整后的部门和人员，印发了《医院岗位职责和工作流程汇编》。

如被问及医院是否组织过规章制度学习，请回答是，医院专门下发文件，要求各处室进行学习与考核，在此基础上，医院组织全员人员进行了3次规章制度培训与考核。

八、关于员工参与医院远期和中长期规划制定工作情况和对本科室工作计划的熟悉情况
医院远期和中长期规划是经职代会征求意见并审议通过的。

各科室组织员工学习本单位年度工作计划（普外科）
九、关于职工获取院务公开信息的渠道和形式
请回答：医院周会、医院网站、医院办公信息系统、院报
四、三甲复审全员应知应会核心内容—医务处
一、关于核心制度，医院目前将17项医疗制度列为核心医疗制度，需要大家至少能够回答10条以上。

二、另外，请科室组织强化一下有关制度具体内容的学习。

如：危重患者转科交接中如何识别病人身份、具体流程；危急值报告流程，与本科室相关的危急
值项目标准；医疗不良事件上报（概念：是指在临床诊疗活动中，任何可能影响病人的诊疗结果、增加病人痛苦和负担并可能引发医疗纠纷或医疗事故，以及影响医疗工作的正常运行和医务人员人身安全的因素和事件），各科室可根据自己专业特点界定哪些为不良事件；针对药物不良事件，除按规定上报以外，还应将有关处置情况记入病程记录。

三、由于卫生部和山东省制定标准不同，普通会诊时限有36小时和48小时两个版本，现按照卫生部要求统一规定为48小时。

四、医疗分册和应知应会中关于申请临床用血标准的要求不一致，卫生部新版《医疗机构临床用血管理办法》要求对临床用血申请实行分级管理制度，具体规定如下：
（1）同一患者一天申请备血量少于800毫升的，由具有中级以上专业技术职务任职资格的医师提出申请，上级医师核准签发后，方可备血。

（2）同一患者一天申请备血量在800毫升至1600毫升的，由具有中级以上专业技术职务任职资格的医师提出申请，经上级医师审核，科室主任核准签发后，方可备血。

（3）同一患者一天申请备血量达到或超过1600毫升的，由具有中级以上专业技术职务任职资格的医师提出申请，科室主任核准签发后，报医务部门批准，方可备血。

五、目前还有部分科室病程记录未及时打印和签字，请注意完善。

六、对于输血患者，医师应当将患者输血适应症的评估、输血过程和输血后疗效评价情况记入病历。

（该内容为卫生部85号部长令明确规定，也是本次检查的重点内容之一，希望大家重视）
七、手术患者，术前小结中应有手术医师查看病人的相关记录。

八、关于临床科室换班，为确保工作连续性，医院要求各科室将换班推迟至2月份进行。

九、各科室工作人员，工作期间一定要佩戴胸牌，检查期间，医务人员均应积极参与，体现齐鲁医院精神风貌。

五、三甲复审全员应知应会核心内容—人事处
一、6．2．2．1 B
要求：组织架构及职能院内公示并传达到全院职工。

医院有哪些部门机构？公示的途径之一：
途径之二：
二、6．2．2．3 C 第3条
要求：职能部门人员对本部门、本岗位管理责任目标的知晓率≥80%
这一条总的要求是医院实行目标管理责任制，并且有考核办法及执行。

针对这一点，医院制定了目标管理责任制文件，实行目标管理责任制的范围是医院党务、行政及后勤管理部门。

领导小组组长是：院长、书记，成员为所有副院长、副书记以及纪春岩、于承浩、林亚杰、马喆、赵欣。

具体到各部门、各岗位的责任目标，基本内容如下：
部门的责任目标：就是每年初报医院的部门年度计划，部门年度总结就是责任目标的总结考核材料。

个人的责任目标：一是各自的岗位职责完成情况，二是平时领导交付的工作
任务执行力情况。

责任目标的考核：以年度考核（一般为优秀、合格、不合格）、评优表彰（先进个人、先进集体等）为主。

其它的还有日常的奖惩，比如院内待岗等。

如果问及关于责任目标的问题，请据以上基本内容灵活回答。

三、关于部门工作职责、工作流程及人员岗位职责
6．2．2．2 A
要求：管理人员对本部门、本岗位工作制度、工作流程和岗位职责知晓率100%，并自觉落实执行，成效良好。

6．4．2．1 C 第3条
要求：卫生专业技术人员熟悉本人的岗位职责和履职要求。

请各岗位工作人员阅读《山东大学齐鲁医院工作职责和流程》及医院制度汇编中的相关内容，牢记自己部门工作制度、工作流程和岗位职责。

六、三甲复审全员应知应会核心内容—门诊部
预约诊疗方式
一、2.1.1.1实施多种形式的预约诊疗与分时段服务，对门诊和出院复诊患者实行中长期预约
预约诊疗方式有四种：电话预约、网络预约、现场预约、诊间预约。

预约电话为：
二、2.1.1.1实施多种形式的预约诊疗与分时段服务，对门诊和出院复诊患
者实行中长期预约
预约挂号管理制度
（1）预约挂号工作由主管门诊工作的院领导负责，门诊部办公室落实管理。

（2）医院通过网站、显示屏、公示栏负责对外宣传。

（3）预约管理办公室负责预约挂号工作，保证预约挂号顺利进行。

（4）预约挂号采取实名制。

患者预约和就诊时，应提供有效的实名身份信息和证件。

（5）预约挂号采取分时段预约，参考患者平时就诊时间，尽可能满足预约患者优先就诊。

（6）预约挂号提供专科、专家、普通号源，社区预约信息24 小时内给予答复。

（7）专家停诊应有同年资替代人员，经科主任批准报预约办公室，及时告知预约患者另选专家。

（8）对慢性病人实行中长期预约，时间不超过90天。

根据预查要求，门诊各护士站要掌握当天预约挂号病人的数量，对预约的病人要体现预约优先，按预约的时间段，为病人安排就诊。

检查专家会询问病人是否预约，预约病人是否体现优先就诊的措施。

门诊保护患者隐私的措施
三、2．8．4．1有保护患者的隐私设施和管理措施
1.按三甲评审要求，门诊各诊室必须做到一人一诊室，加强管理，维护好就诊秩序。

2.各诊室显示屏有保护病人隐私的温馨提示。

3.辅助检查科室在为患者进行暴露躯体检查时提供保护隐私的措施。

4.诊室内设有屏风、窗帘或窗幔等防护设施。

5.检查室内床与床之间设窗幔、隔帘。

门诊出诊医师管理措施
四、2.1.2.1有出诊医师管理措施,变动出诊时间提前公告。

在专家门诊管理制度中规定，医务人员因特殊情况无法出诊时，应提前3天办理停诊手续，填写《门诊专家停诊审批单》，科主任签字，及时报门诊部及预约办公室，要有本专业同资质医师替诊。

由门诊部向患者公布医师出诊变更信息，预约办公室告知预约患者。

医院门诊专家停诊审批单
科室姓名职称
请假时间请假事由
替诊医生
姓名
职称
科主任意见科主任签字：
年月日
注：请一式三份自存一份，报门诊部及预约办公室各一份
门诊医生完成患者诊疗工作后，应指导病人进入下一环节。

五、2.2.2.1公开出诊信息，保障医务人员按时出诊。

提供咨询服务，帮助患者有效就诊。

门诊医生为患者诊疗后，要主动指导患者进入下一环节。

告知患者下一步诊疗、检查地点、方位和注意事项。

在我院患者就诊指导单上面做指导性标注或在门诊病历后的楼层分布图上标注。

评审专家会询问病人，医生是否给予下一环节就诊指导?
医疗资源调配方案
六、2.2.3.1根据门诊就诊患者流量调配医疗资源，做好门诊和辅助科室之间的协调配合。

（1）病人就诊高峰期，科室工作应实行弹性排班，及时增加医生，窗口单位增开备用窗口，分诊人员维持就诊秩序，协助分流病人。

如：收款处设早上7：00挂号，下午1：00挂号：
（2）医技检查科室实行住院病人与门诊病人的错时检查（门诊病人尽量安排在上午），按不同检查项目分流病人。

必要时早上班或延迟下班。

提高工作效率，优化服务流程，门诊各窗口无排长队现象。

工作人员要随时巡视，如排队人数较多时，及时采取措施。

门诊突发事件预警系统
七、2.2.3.2有门诊突发事件预警机制和处理预案，提高快速反应能力。

熟练掌握网瘫的应急预案（专家要提问或演练）
1.网瘫时门诊护士应及时通知信息中心，同时要告知病人，安抚病人，维持好秩序。

接到信息中心网络故障应急预案启动通知时，启动应急手工模式（打开备用处方、检查单等，上面盖有网络故障专用章），在各护士工作站显要位置悬挂“网络故障应急启动”通知，通知保卫处协调维护好就诊秩序。

2.门诊医生接到应急通知后，停止就诊卡使用，凭患者挂号发票接诊，保留挂号发票以备补录。

医生一律采取纸质手写方式，开具手写处方，手写检验、检查申请。

药房、检验及检查科室应认可纸质申请单，上面盖有“网络故障应急启动专用章”
门诊首问负责制
八、2.8.1.1为患者提供就诊接待、引导、咨询服务,实行“首问负责制”。

（1）对来院的病人或来电提出的咨询、投诉和业务办理等问题时，要负责指引、介绍或答疑，不得以任何借口推诿、拒绝。

（2）了解医院的布局、服务范围、医院制度等，首问负责部门或工作人员能当场处理的，应当场解决，不能当场处理或不属于职责范围内的，应向对方说明原因，给予解释；将来人指引到相关部门办理或通过电话与相关部门联系，及时解决。

门诊就诊量的监测方式
九2.2.3.1根据门诊就诊患者流量调配医疗资源，做好门诊和辅助科室之间的协调配合,有门诊流量实时监测措施。

1.门诊日报表监测
2.护士站排队叫号系统监测
3.护士随时巡视观察就诊病人，发现病人多时，及时分流病人，与科主任联系，必要时增加医生坐诊
十、2.2.4.1有制度与流程支持开展多学科综合门诊，并取得成效。

多学科综合门诊
多学科综合门诊设在保健八楼，每周二、五下午门诊
多学科综合门诊会诊表
申请科室：编号：姓名性别身份证号码
现住址省市区（县）乡（镇）村
联系人联系电话
病情摘要：
参加会诊科室：
申请医生签字：科主任签字：
年月日
多学科综合会诊结论：
主诊医生签字：
年月日
备注
门诊的来访投诉，请到病员服务中心，有专人负责接待处理。

住院病人的诊断证明书，到住院处出院结算时盖章。

急诊“绿色通道”
十一、1.3.4.1建立院前急救与院内急诊“绿色通道”，有效衔接的工作流程。

急诊“绿色通道”指医院抢救急危重症患者中，为挽救其生命而设置的畅通的诊疗过程，该通道的所有工作人员，应对进入“绿色通道”的患者提供快速、有序、安全、有效的诊疗服务。

急诊绿色通道管理措施
（1）由接诊医师决定患者是否享受绿色通道的服务，并上报相关行政部门（正常工作时间门诊部，夜间行政总值班室）审批登记备案。

（2）急诊科实行24小时接诊制及首诊负责制，各相关科室值班人员接到急诊会诊请求后应于10分种内到达会诊地点。

（3）各相关临床、医技科室（如特检科、检验科、放射科、CT、磁共振、药房等）及后勤部门（如电梯、住院收费处及陪检中心等），依据急诊科的绿色通道印章应优先为患者提供快捷的服务。

医院“绿色通道”申请单
患者姓名：性别：年龄：岁住址：
患者身份证号：联系电话：联系人姓名：与患者关系：联系电话：来院时间：年月日来院方式：家属 110 120
122 其它
事发地点：车号：警号：部
门：
患者病情：
首诊科室：接诊医师：接诊护士：申请意见：
申请医生签字：
年月日
附：申请单一式两份，存根、报行政主管部门各一份
医院“绿色通道”审批单
患者姓名：性别：年龄：岁住址：
患者身份证号：联系电话：联系人姓名：与患者关系：联系电话：来院时间：年月日来院方式：家属 110
120 122 其它
事发地点：车号：警号：
部门：
患者病情：
审批意见：审批人签字：
年月日
附：审批单一式三份，存根、急诊科、急诊收费处各一份
医院“绿色通道”记录表
性别：年龄：岁住址：
患者姓
名：
患者身份证号：联系电话：联系人姓名：与患者关系：联系电话：
来院时间：年月日来院方式：家属 110 120 122
其它
事发地点：车号：警号：部门：
临床诊断：
首诊科室：接诊医师：接诊护士：
病情摘要：
医生签字：年月日
绿色通道医嘱：
1．治疗措施（附费用通知单）：
2．辅助检查项目（附检查申请单）：
3．处方编号（附处方）：
患者去向：留观住院治疗出院转院住院科
室：
备注：
急危重症患者优先处置
十二、2.2.1.1优化门诊布局结构，完善门诊管理制度，落实便民措施，减少就医等待，改善患者就医体验，有急危重症患者优先处置的制度与程序。

急危重症患者优先标识牌、急诊抢救患者优先标识牌
我院的便民措施
十三、2.2.1.1优化门诊布局结构，完善门诊管理制度，落实便民措施，减少就医等待，改善患者就医体验，有急危重症患者优先处置的制度与程序。

（1）病员服务中心
病案复印、邮递服务
病案复印传真收发、公用电话
轮椅借用
低值耗材供应
银医灵通卡管理
预约诊疗服务管理
长途汽车、火车售票服务
火车站便民售票处、长途汽车站便民售票处、诊断证明、病假证明盖章
办理诊断证明服务、病假证明盖章登记服务
门诊检查费、处方明细打印
（2）大厅内有：
触摸式查询系统、便民门诊、导医咨询台及机器人导医；
触摸式查询系统、患者就医信息自助查询系统
导医咨询台、便民门诊
大、小机器人导医、医务志愿者咨询服务站
医务志愿者咨询台工商银行、银座超市、餐厅、咖啡厅、开水间等。

工商银行、银座超市
职工餐厅、咖啡厅、开水间
（3）预约诊疗服务形式多样化，体现预约优先。

（4）一、二层设有自助挂号、缴费机，患者可凭工商银行卡自助给本人和他人挂号缴费。

门诊大厅设有自助挂号缴费机
护士站放置预约挂号优先标识牌
（5）二、三层设有化验单自助打印机，患者可在最短时间内打印出化验报告单，方便患者就医；
（6）门诊区域依据专业分层设置多个药房，方便患者就近取药。

一楼门诊药房、三楼专科药房
健康教育与健康促进工作
十四、1.3.5.1开展健康教育与健康促进、健康咨询等多种形式的公益性社会活动。

通过义诊活动开展健康教育工作
山东大学齐鲁医院第25个世界无烟日健康义诊活动
6月6日“爱眼日”到阳谷进行义诊活动
通过LED显示屏向患者开展健康宣教活动
通过多媒体向患者进行疾病健康宣教
十五、1.3.5.1医院达到无烟医院标准。

开展无烟医院工作
LED显示屏与禁烟宣传标识
1、各科室需要返聘看门诊的专家，请专家个人书面申请，由科主任签字后，报门诊部办公室。

截止日期为2012年12月31日。

2、门诊部已在各门诊候诊大厅安装了多媒体显示屏，请各科室将自己专业有关的宣传资料（文字的电子版、多媒体、视频等），尽快编辑整理好，交由门诊部办公室统一制度做成电子版，在各科门诊大厅循环播放，以新的面貌迎接2013年元旦的到来。

七、三甲复审全员应知应会核心内容—院感处
一、医院感染的诊断和上报
卫生部2001年印发的《医院感染诊断标准》原则上是按系统分为----12大类
1、院感散发时24小时上报小卡、出院时填报院感调查表
2、暴发出现时立即上报
3、如何追踪检查
二、职业防护用品的使用
1、科室备齐各种防护用品
2、预计到血液体液污染（特别是吸痰和动静脉穿刺等喷溅操作时）是戴护目镜或面罩、穿隔离衣。

三、耐药菌管理
发生时耐药菌感染的病人科室要有报告（黄色告知单）、挂标示（接触隔离）、单间隔离、物品相对固定、隔离措施追踪检查
四、医疗废物管理
分五类，常见的有两类感染性废物和损伤性废物。

日产日清，做好登记。

针头和玻璃安瓿放入利器盒内。

肝病和感染性疾病科的输液袋、瓶归入医疗废物不得回收；
化疗药物和化学性药物用后的输液袋瓶归入医疗废物。

五、利器刺伤处理
1、局部处理
2、填表登记送感染处签字
3、阳性病人刺伤时注射乙肝免疫效价球蛋白
4、职工保健报销
追踪
六、消毒灭菌与隔离
1、执行新版的《消毒技术规范》
2、。

七、医务人员手卫生规范
1、洗手：
洗手仍然是感染控制，特别是预防和控制耐药菌传播的最重要的措施。

重点强调：洗手设施（非手触水龙头等）、洗手方法（六步洗手法）、洗手指征、手消毒指征
2、手卫生规范定义
手消毒剂：指用于手部皮肤以减少手部皮肤细菌包括暂居和部分常居菌数量的抗微生物物质，如乙醇、洗必泰、碘伏等。

速干手消毒剂：指含有乙醇和护肤成分，并应用于手部以减少手部细菌的消毒剂。

(凝胶、水剂、泡沫类）
免洗手消毒剂：只取适量消毒液于手心，双手相互揉搓直至干燥，不需外用水的一种消毒剂。

(凝胶、水剂、泡沫类）
3、重点掌握六步洗手法
1）.掌心对掌心搓揉
2）.手指交叉，掌心对手背搓揉
3）.手指交叉，掌心对掌心搓揉
4）.双手互握搓揉手指
5）.拇指在掌中搓揉
6）.指尖在掌心中搓揉
六步洗手法口诀：内、外、夹、弓、大、立腕
4、洗手指征
1.直接接触病人前后;接触不同病人之间、从不同病人身体的污染部位移至清洁部位时、接触易感病人前后。

2.接触病人黏膜、破损皮肤或伤口前后、接触病人的血液、体液、分泌物、排泄物、伤口敷料之后。

3.穿脱隔离衣前后、摘手前后。

4.进行无菌操作前后、处理清洁物品之前、处理污染物品之后。

5.医务人员的有可见污染物或被病人的血液、体液污染后。

5、手消毒指征
1、检查、治疗、免疫功能低下的病人之前。

2、出入隔离病房、ICU、烧伤病房、新生儿重症病房和传染病房等重点部门前后。

3、接触具有传染性的血液、体液和分泌物及被传染性致病微生物污染的物品后。

4、双手直接为传染病病人检查、治疗、护理或处理传染性病人污物之后。

5、需要双手保持较长时间抗菌活性时。

八、三甲复审全员应知应会核心内容—教育处
本科教学
一、医院教学管理机构
⑴医院实行党委、院长领导下的教学院长－教育处－教研室三级教学管理体制
⑵设有医院临床教学指导委员会，负责对医院本科教学管理和教学改革的咨询和决策；
⑶设有临床教学质量评估专家委员会、督察组，负责日常教学过程监控；
⑷教育处分设本科教学管理科、研究生教学管理科和继续医学教育管理科。

⑸设有18个教研室，教研室设有主任、常务副主任、教学秘书、教学辅助人员；内科学和外科学教研室的三级学科均配有教学副主任、教学秘书；内、外、妇、儿主干课程实践教学均配有脱产教师带教；各专业教学任务做到落实到位，具体到人。

二、临床教师授课应注意
⑴授课教师应遵照教学大纲的要求和教研组所安排的学时数认真完成授课任务。

⑵应认真备课，写出教案，按时到所指定的班级和教室授课。

⑶努力提高课堂授课质量，按教学大纲要求备课。

要采用启发式教学，多采用各种多媒体手段，采取少而精的方式，杜绝照本宣科。

⑷没有特殊情况者不得任意调课。

如遇特殊情况需调整时，应提前三天，由教师本人到教育处填写调课申请单，经分管教学院长同意并签字，上报医学院批准后方可调课，否则由此引起的授课冲突、脱节或空课，均以教学事故论处。

⑸授课教师如有迟到和不到者，按《山东大学本科教学事故认定及处理办法》的规定予以处理。

三、见习带教教师职责
⑴各科选派带见习教师时应考虑认真负责、有临床经验和一定语言表达能力的教师带见习。

⑵带见习教师应根据教学大纲的要求和见习要求及学时数认真抓好见习安排（包括分散见习和集中见习），并要求科室有专人带见习。

⑶带见习教师要事先有计划，有准备的选择病历和病人，确保见习质量。

⑷带见习教师应认真负责，为人师表，严格要求学生，严格考勤制度。

⑸带见习教师在带教中应认真备课，并要坚守岗位，尽职尽责。

四、实习带教教师职责
⑴根据实习大纲的要求引导实习医生进行查房，病历讨论，讲解示范各种操作进行业务指导。

⑵指导并检查实习医生的工作完成情况，了解实习医生的考勤、劳动纪律、。