物业经理半年个人工作总结（2篇）

物业经理半年个人工作总结
科学安排，强化“三全管理”，为创银河特色的企业品牌，树良好企业形象，完成新物业交接，实现多元化管理，力创社会效益、经济效益双丰收，紧紧抓住物业服务工作主线，展开工作，较好地完成了公司下达的各项任务。

现对近一年来的工作作如下小结
一、明确指标努力增收节支
年初，按董事会下达的目标管理责任进行分解，并按部门签订了部门责任书，明确了总经办的各项任务指标。

一年来，虽有物业管理员的更换，随着房屋问题的增加发生影响了物业管理费的加收，但想方设法还是完成了收费任务，同时注意物业外增收，经努力销纯净水收入多元。

代办理房屋出租收入元，代为服务收入元。

名都交接增收元。

二、抓实培训落实量化制度
依据“培训大纲”把培训工作落到实处，购进“物业管理是怎么炼成的”光盘，组织大家认真观看学习，学时近____个小时共8盘，自编培训讲义课题宣，讲次(全员)并加强岗前培训和在职培训结合，在新进职员多、员工进出变数大的情况下，培训放在首位，先培训再上岗。

并着重抓责任制的落实，并结合工作实际对各岗位职责完善量化，操作起来简便易监督检查，确保了各项制度的落实。

肯定保洁工的职责细和实在各部门推广，并逐部门逐岗位抓制度的量化，以岗位职责完善规范，要求在岗员工定岗定职，做好工作。

三、物业交接锻炼员工队伍
今年公司一项重大工作，新物业大厦交接，年初开始就名都交接作了充分准备。

明确交接各项工作流程，招收新员工计划，又必须按名都大厦落成交接的阶段，逐步增加人员以减少费用支出。

由于组织准备工作充分，部门之间分工明确，较好完成了交接任务，实施对新物业的管理。

半年多来的实践，员工队伍得到锻炼，已能胜任各自的工作。

四、五心服务提高企业形象
年初提出的以“五心”做好优质服务工作以提高企业形象，总办以身作则，在拓宽服务上大做文章，为让业主满意，必要时业主需要的都主动去服务，业主全家外出，家里的花木要浇水，养的观赏鱼要喂养，物业管理员主动接下钥匙，很好完成任务。

业主提出要请保姆，主动联系家政服务公司，帮助协调，先后调换多人，终于请到满意的保姆。

业主汽车通行证要办理，主动帮助代办，密切与业主的关系。

受到业主的赞扬和感谢，企业形象得到了提高。

原创
五、加强沟通发扬团队精神
今年注意摆正与其他部门的关系，新物业管理员上岗，刚开始有做好工作的愿望，有些工作又必须由其他部门员工配合的，沟通协调不好，影响工作心理不好受，及时调整注意沟通。

现在已能很好配合开展工作。

对发现的问题不直接去干预，而是与部门主管、经理协调，让他们去解决问题，并能通过个别问题在部门教育大多数，有利
调动了大家工作的积极性。

能发挥主观能动性，使团队精神得到了发扬。

物业经理半年个人工作总结（二）
尊敬的领导：
您好！首先感谢您给予我这次机会，让我总结过去半年的工作。

半年来，我尽心尽力地履行我作为物业经理的职责，积极应对各种挑战，提升了自己的工作能力和综合素质。

以下是我对自己在过去半年里的工作进行的总结。

一、工作目标及完成情况
在和领导进行沟通之后，我制定了以下工作目标：
1. 提高物业管理服务质量，满足业主的需求和期望；
2. 加强物业员工的培训和管理，提高整体团队合作效能；
3. 管理好物业财务，合理控制物业费用的支出；
4. 加强与居民的沟通和联络，增进社区和谐。

在这半年的时间里，我努力地为了实现这些目标而工作。

具体的工作成绩如下：
1. 我与物业团队一起改善了物业管理服务。

我们制定了一套完善的服务标准，并通过培训提升了物业员工的服务意识和技能。

通过抽查和居民的反馈，我们得知他们对我们的服务表示满意，他们对设施维修、环境清洁等方面的投诉明显减少。

2. 我组织了多次培训和讲座，让物业团队能够不断提升自身的管理能力和工作技能。

此外，我改善了物业团队的协作机制，加强了部门之间的沟通和配合，提高了整个团队的工作效率。

3. 我梳理了物业的财务管理流程，并建立了一套完善的财务制度。

我严格控制了物业费用的支出，在减少浪费的同时，确保了物业设施的正常运营和维护。

与此同时，我与财务部门保持密切联系，做好财务报表的编制和审核工作。

4. 为了与居民保持密切的沟通和联系，我定期组织居民会议和座谈会，倾听他们的意见和建议，并及时解决问题。

我也积极参与社区活动，与居民建立了良好的关系，增进了彼此的信任和理解。

二、遇到的挑战及解决措施
在过去半年的工作中，我也遇到了一些挑战。

具体来说，主要有以下几个方面：
1. 人员管理方面的困难：随着物业规模的扩大，人员管理变得更加复杂。

为了解决这个问题，我加强了对物业员工的培训和管理，确保他们能够熟练掌握工作技能，并有较强的责任心和团队合作精神。

2. 居民投诉处理方面的挑战：在物业管理过程中，难免会出现居民的投诉。

我学会了面对居民的不满和抱怨，真诚地听取他们的意见，并及时采取措施解决问题，确保居民的权益得到保护。

3. 财务管理方面的压力：物业管理涉及到大量的财务工作，需要合理控制费用并确保每项工作的资金到位。

我与财务部门保持密切的
合作和沟通，提前规划和安排好每项费用，确保财务工作能够按计划进行。

三、工作收获和不足之处
在这半年的工作中，通过努力和付出，我获得了很多收获，但也存在一些不足之处。

1. 收获：
a. 提高了自己的业务能力和管理能力，更加熟悉物业管理工作的各个环节；
b. 加强了团队合作和沟通能力，提高了整个团队的工作效率；
c. 与居民建立了良好的关系，增进了社区的和谐和稳定。

2. 不足之处：
a. 在人员管理方面，我还需要进一步提升自己的管理能力，更好地引导和激发团队成员的潜力；
b. 在财务管理方面，我仍然需要学习和了解更多的财务知识，提高自己的财务分析和预算规划能力；
c. 在处理居民投诉方面，我需要更加理性和冷静地对待问题，不被情绪左右，并作出及时而恰当的解决方案。

四、未来工作计划
为了进一步提升自己的工作能力和整个物业管理团队的综合素质，我制定了以下未来工作计划：
1. 继续加强对物业员工的培训和管理，提高团队成员的工作技能和服务意识；
2. 深入了解财务管理相关知识，提高自己的财务管理能力，做好物业财务预算和分析工作；
3. 与居民保持良好的沟通和联系，增进社区的和谐和稳定；
4. 积极参与物业管理领域的培训和学习，不断提升自身的综合素质和工作能力。

总结起来，这半年来，我以身作则，尽职尽责地完成了自己的工作。

在各项工作中，我尽力克服各种困难和挑战，并取得了一些成绩。

我相信，通过不断的学习和进步，我会在未来的工作中做得更好，为物业管理贡献自己的力量！成就物业，展现魅力！
谢谢！。