土林旅游游客满意度评价及提升策略研究--以大同土林旅游为例
大同旅游现状分析及对策研究1000字
大同旅游现状分析及对策研究大同是中国北方著名的旅游城市，拥有丰富的历史文化和自然资源，吸引了大量的旅游者前来游览。
然而，当前大同旅游市场存在一些问题，需要采取一些措施进行调整和优化，以提高大同旅游的整体水平和竞争力。
本文将结合大同旅游的现状，分析其存在的问题，并提出相应的对策。
一、现状分析1.旅游业态不够丰富大同旅游市场主要以文化旅游和自然风光旅游为主，相对单一，缺乏创新和多样化的产品和服务。
随着旅游消费者的需求不断变化和升级，单一业态难以满足多样化的旅游需求。
2.旅游基础设施有待提升虽然大同已经有了不少景点和旅游资源，但是目前的旅游基础设施还有很大的发展空间。
例如，酒店、餐饮、交通等方面的服务和设施需要进一步完善，以提高旅游产品的品质和水平。
3.旅游文化营销不足大同的旅游文化很丰富，但是在营销宣传方面存在不足。
市场营销的手段、渠道、内容等方面都可以做得更好，以吸引更多的游客。
二、对策建议1.拓宽旅游产品和服务大同可以从开发农家乐、民俗文化之旅、体验式旅游等多种角度丰富旅游业态，提高产品和服务的多样性和创新性，以吸引更多的游客前来。
2.加强旅游基础设施建设大同需要加强旅游基础设施的建设，提高酒店、餐饮、交通等方面的服务和设施，以提高旅游品质，增加游客的满意度。
3.优化旅游文化营销大同需要优化旅游文化营销策略，增加宣传推广渠道，提高营销手段、内容、方式的创新性和吸引力，以扩大宣传面和覆盖面，增加品牌知名度和美誉度。
4.加强组织和管理大同需要加强旅游组织和管理的力度，提高旅游资源的保护和管理，提高管理服务的质量和效率，确保旅游市场的健康有序发展。
三、结论大同是一个拥有丰富旅游资源的城市，但是旅游业发展还有不足之处。
通过拓宽旅游产品和服务、加强旅游基础设施建设、优化旅游文化营销、加强组织和管理等多种措施，可以推动大同旅游市场的发展，提高其整体水平和竞争力，为更多游客带来更好的旅游体验。
大同土林风景区介绍
大同土林风景区介绍
大同土林风景区位于山西省大同市南郊，距离市区约30公里，占地面积约20平方公里。
这里山清水秀，景色秀丽，犹如一幅幅壮美的画卷，是国家AAAA 级旅游景区。
大同土林风景区是以黄土地貌为主要特色的风景区，这里的土地在千百万年的地质作用下，形成了各种各样的奇迹，既有宽广的沟谷峡壑，也有错落有致的土堆峰岗，还有千姿百态的山川湖泊。
其中最有名的就是土林，数以百计的土峰耸立，形状各异，有的像巨树，有的像蘑菇，还有的像人物等等，别有一番风味。
在大同土林风景区，还有许多美丽的景点，如青龙潭、大壁湖、禅定庵、悬空寺、百花山等等，游人们可以感受到山水之间的神奇和美妙。
此外，这里还有各种娱乐活动，如漂流、滑草、越野车等，让你在观赏奇妙风景的同时，也能够享受到运动的快乐。
总之，大同土林风景区是一个集自然风光、历史人文、娱乐运动为一体的旅游胜地，拥有丰富多彩的景观和活动，一定能满足你的各种需求。
大同土林简介
大同土林简介大同土林位于中国山西省大同市南郊，是一处以黄土为主的特殊地貌景观。
它是中国黄土地貌的代表之一，也是世界上黄土地貌类型最为典型的地方之一。
大同土林是国家5A级景区，素有“黄土世界奇观”之称，是一处集自然景观、人文景观、历史文化景观于一体的综合性旅游区。
大同土林的形成主要是由于古老的地质运动和气候变化。
在距今约2000万年前的中新世，大同地区曾是一个湖泊盆地，湖泊干涸后，留下了大量的泥沙和粘土。
随着地表的风化和侵蚀，这些泥沙和粘土逐渐形成了黄土。
由于气候的变化和地质结构的影响，黄土层呈现出不同的颜色和质地，在地表上形成了一系列奇特的景观，其中最为典型的就是土林。
大同土林的面积达到了20多平方公里，土林的高度和形状各不相同，有的高达30多米，有的则像是一个个小丘陵。
在这里，游客可以欣赏到各种奇特的景观，比如“石林奇观”、“土城奇观”、“土柱奇观”等。
尤其是在日出和日落时分，土林的颜色变化十分明显，呈现出金黄色、橙红色和紫色等丰富多彩的色彩，让人感到神奇而又美妙。
除了自然景观外，大同土林还有着悠久的历史文化底蕴。
在这里，游客可以参观到大同土林博物馆、土林遗址、黄土陶艺馆等多个展馆，了解土林的形成和演变历程，以及当地的历史文化和民俗风情。
此外，游客还可以品尝到当地的特色美食，比如大同烤鸭、黄土小炒肉等，领略山西的传统美食文化。
大同土林是一处集自然、文化、美食等多种元素于一体的旅游胜地。
它不仅是一个理想的旅游休闲场所，也是一个学术研究的重要场所。
大同土林的形成和演变，对于研究黄土地貌的形成和演化规律，具有重要的意义。
同时，它也是一个重要的生态保护区，保护着大量的自然生态资源，为当地的生态环境建设做出了突出的贡献。
总之，大同土林是一处充满魅力和活力的旅游胜地，它以其独特的自然景观、丰富的历史文化和美食文化，吸引着越来越多的游客前来参观和游玩。
相信在不久的将来，大同土林将成为中国和世界旅游业的重要品牌，为推动当地和全国旅游业的发展做出更大的贡献。
基于游客感知探讨旅游景区服务质量提升——以大同市云冈石窟为例
调 查 问 卷 的 设 计 包 括 ３大 部 分 ： ① 调 查 问 卷 的 标题 ， 研究 对象 ， 单 位及 用途 ； ②样 本 的个 人情 况 ， 包
括 被调 查游 客 的性 别 、 年龄 、 学历水平 、 家 庭 人 均 月
收 人 等 。③ 游 客 总 体 满 意 度 、 感 知 度 和 忠 诚 度 的 评 价 。问卷 内容包 括 景 区商 品质 量 及 价 格 、 餐 饮 服 务
关键 词 ： 游客 感 知 ； 旅 游 景 区服 务 质 量 ； 问 卷 调 查
中图分 类 号 ： Ｆ ５ ９ ０ （ ２ ２ ５ ）
文献标 识码 ： Ａ
文章 编号 ： １ Ｏ ｏ ７ ～６ ９ ２ １ （ ２ ０ １ ７ ） １ １ 一Ｏ Ｏ ３ ５ 一Ｏ ３
１ ．３ 调 查 问 卷 结 果 分 析
第 １ １期 总 第 ３ ８ １ 期
基于游客感知探讨旅游景 区服务质量提升
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以大 同市 云 冈石 窟 为例
边 奇峰
４ １ ０ ０ ８ １ ）
（ 湖南师 范大学 资源与环境科学学 院， 湖南 长沙
摘 要 ： 以大 同云 冈石窟 为例 ， 采 用 问卷调 查和 对 比分 析 的方 法 ， 探 讨 旅 游 景 区服 务 质 量 以 及 其 对 游客 满意度 和 游客行 为 意 向所产 生 的影 响。根 据调 查 结果 ， 发 现 在 大 同 云 冈 石 窟 景 区 开 发 过 程 中 存 在 产品 结构 单一 ， 缺乏 特 色， 旅 游服 务设 施 不完善 和服 务质 量 差的 问题 ， 提 出有 针 对 性 的 具 体 措 施 ， 从 而提 高 云 冈 石 窟 的 景 区服 务 质 量 和 形 象 。
大同市旅游业发展SWOT分析及对策研究
大同市旅游业发展SWOT分析及对策研究作者：张雯雯高志明来源：《旅游纵览·行业版》2015年第07期旅游业是近代兴起的绿色产业，被形象地称为“无烟工业”，是区域经济发展和社会进步的重要标志。
然而，大同市这座以煤炭著称的工业型城市，历史性地背负着“黑色城市”的沉重包袱，这在很大程度上制约着本地区经济的稳步发展，故而，甩掉包袱、轻装上阵的迫切要求已成为城市旅游形象转变的关键所在。
近年来，随着生态文明的提出、历史文化古城地位的确立以及人们生活理念和消费观念的转变，大同市旅游业的发展有了实质性地提高。
为了推进城市旅游业的良性发展，在准确把握区域发展定位的同时，运用企业战略分析的SWOT分析理论，对其发展中面临的优势、劣势、机遇以及威胁加以详细的比较分析，进行相应的对策研究就成为时代进步的必然要求。
一、引言大同市位于黄土高原东北缘、大同盆地中心，西靠晋陕蒙资源阔地、东临华北经济强区，是历史底蕴深厚、地理位置优越、经济发展仅次于太原市的山西省第二大城市。
二、旅游业SWOT分析原理概述SWOT分析法，源于1965年克雷格等提出的企业竞争态势分析的四要素，即优势（Strength）、劣势（Weakness）、机遇（Opportunity）和威胁（Threat）。
最初提出的SWOT 分析原理，是通过对企业发展的多种因素加以综合分析，利用自身优势与外部机遇、努力克服不足、逐一解除威胁，最终推动企业管理最优化及经济效益最大化。
将SWOT分析法应用于旅游业，就是通过对区域旅游的内部条件和外部环境加以分类解析，使其能适应区域旅游急剧变化的客观要求，以促进区域旅游的持续发展。
三、大同市旅游业发展SWOT分析为了促进大同市旅游产业的良性发展，对其旅游环境的内部优势和劣势以及外部形势的机遇和威胁进行初步的探析，是大同市城市旅游业发展面临的首要问题。
（一）大同市旅游业发展的优势分析大同市是京津唐工业基地与中西部能源基地的过渡衔接点，丰富的资源、便捷的交通、广阔的潜在优势为其科学筹划与规模发展奠定了雄厚的基础。
大同旅游现状分析及对策研究
大同旅游现状分析及对策研究大同是山西省的一个古老城市，拥有着丰富的历史文化和自然景观资源，具有很大的旅游开发潜力。
但是，在大同旅游业现状方面，仍然存在着一些问题。
本文将从大同旅游现状分析、旅游资源优势与不足、旅游发展机会与挑战等方面进行探讨，并给出相应的对策建议。
一、大同旅游现状分析大同旅游业经过多年来的发展，已经成为山西省的旅游重镇，但是还面临着一些问题。
一方面，大同市政府在旅游业方面的投资不足，旅游资源的开发和利用不能得到充分发挥；另一方面，旅游市场需求的多元化不足，旅游服务不够完善，旅游产品同质化问题突出。
二、旅游资源优势与不足大同旅游资源十分丰富，拥有很多历史文化遗迹和自然景观。
大同的云冈石窟、崆峒山主峰等都是中国优秀的旅游资源，但是，优势资源的开发和利用还存在不足。
比如，云冈石窟、大慈恩寺的开发建设还有待加强，旅游产品的差异化不够。
三、旅游发展机会与挑战大同市政府对旅游业的投资、文化氛围、融合发展的机会都十分有利于大同旅游业的发展。
但是随着旅游市场的竞争加剧，大同旅游业面临着激烈的挑战。
旅游市场的竞争使得大同旅游业必要加强本地产品的差异化，向出境游、高端定制游、特色民宿等多方面拓展。
四、对策建议为了进一步发展大同的旅游业，我认为政府和企业应该采取以下措施：（1）加大投资支持。
政府应该加大旅游资源的开发和利用力度，大力推行联合开发模式。
（2）提高旅游服务。
加强旅游业的人才培训，完善旅游服务设施，为游客提供更好的旅游体验。
（3）创新旅游产品。
发挥大同的历史文化和自然资源优势，开发个性化、特色明显的旅游产品，提高市场竞争力。
（4）多元化市场推广。
加强市场的多元化推广，引入新的营销方式，积极参与各种旅游展会和展示活动，提高知名度和美誉度。
综上所述，对大同旅游业的发展应该把握好机遇，因势利导，积极应对挑战，发挥资源优势，培育特色产品，加强品牌营销，提高服务质量，不断开拓市场。
这样，才能实现大同旅游业的可持续发展。
大同市旅游存在的问题和具体对策
缺乏特色住宿产品
缺乏具有地方特色的住宿 产品，如民宿、客栈等， 无法满足游客的多元化需 求。
旅游景区配套设施不足
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游客中心建设滞后
部分景区游客中心建设不完善 ，缺乏导览、咨询、售票等一
站式服务。
标识系统不完善
景区内标识系统不健全，游客 难以找到景点、洗手间、餐厅
等配套设施。
休憩设施不足
客对旅游服务失去信心。
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CATALOGUE
旅游市场营销策略不当
缺乏有效的宣传推广手段
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宣传渠道有限
大同市在旅游宣传上主要依赖传统媒体，电视 、广播和报纸，而缺乏在互联网和社交媒体等新 兴渠道上的有效推广。
宣传内容单一
大同市的旅游宣传内容往往只强调其历史文化， 而忽略了对自然风光、民俗风情等多元化旅游资 源的展示。
服务意识不强
部分从业人员对旅游服务 的重要性认识不足，缺乏 主动服务意识。
沟通能力有限
部分从业人员在与游客沟 通交流时存在障碍，影响 服务质量。
服务态度不够热情周到
缺乏微笑服务
部分旅游从业人员在服务过程中 缺乏微笑，给游客留下冷漠的印
象。
响应速度慢
部分从业人员对游客的需求响应不 够迅速，导致游客等待时间过长。
气候资源
大同市地处温带大陆性季风气候区， 四季分明，气候宜人，适合开展多种 旅游活动。然而，目前对气候资源的 利用也显得较为单一。
人文资源挖掘不够深入
历史文化遗产
大同市历史悠久，拥有丰富的历史文化遗产，如云冈石窟、华严寺等。然而， 目前对这些文化遗产的挖掘和展示还不够深入，未能充分展现其历史和文化魅 力。
对国际市场重视不足
大同旅游现状分析及对策研究
大同旅游现状分析及对策研究近年来，随着旅游业的不断发展，大同的旅游业也取得了较大的发展，但同时也存在一些问题。
本文将从大同旅游现状分析、存在问题及对策等方面展开讨论。
一、大同旅游现状分析大同位于山西省北部，是中国历史文化名城和文化旅游胜地，也是全国首批历史文化名城和世界文化遗产。
大同拥有雄厚的文化历史底蕴，独特的地质地貌景观和丰富的旅游资源，是国内外游客热门的旅游目的地。
根据数据统计，2019年大同共接待国内外游客1229.61万人次，旅游总收入高达139.47亿元。
大同旅游业已成为促进地方经济发展的重要增长点。
二、存在问题1.旅游资源开发不够充分大同作为历史文化名城和文化旅游胜地，拥有丰富的自然和人文资源，但是这些资源的开发和利用仍然不够充分。
如游客前往大同市区，很难体验到当地的传统文化和历史风貌，大多数旅游资源集中在市郊和县区，导致市区游客流失较严重。
2.旅游产品单一化目前大同的旅游产品主要以古建筑、文化遗址、自然景观为主，但是在产品内容、形式和服务上还存在单一化问题，缺乏创新性和吸引力，不足以满足不同游客的需求。
3.旅游服务水平不高虽然大同的旅游资源丰富，但是旅游服务水平却不高，很多景区设施陈旧、设备老化、服务员服务态度不够周到，导致游客满意度较低。
三、对策建议1.强化旅游资源整合和开发建立旅游资源包括新的旅游目的地和旅游线路，整合各类旅游资源，发挥旅游资源的整体优势，提高旅游产品的市场竞争力，满足游客多样化的需求。
2.推进旅游产品多样化从文化、旅游、新型农业等方面推出丰富多彩的旅游产品，让游客的消费选择更多样化，同时还可提高当地的经济效益，并带动其他相关产业的发展。
3.提高旅游服务水平加快景区配套设施的改造升级，提升景区服务质量和管理水平，及时处理游客的投诉或建议，提高游客的满意度，增强地方旅游业的竞争优势。
综上所述，大同是一座具有深厚文化底蕴的城市，也是一个集文化、自然、历史、风景为一体的文化旅游胜地。
旅游目的地调研游客对旅游服务质量的评价与建议
旅游目的地调研游客对旅游服务质量的评价与建议随着旅游业的繁荣发展，越来越多的人选择旅游作为他们休闲娱乐和放松心情的方式。
然而，旅游目的地的服务质量对游客的体验和满意度有着重要的影响。
为了了解游客对旅游服务质量的评价和建议，我们进行了一次旅游目的地调研。
调研对象我们对来自不同地区、不同年龄段的游客进行了调研。
调研对象包括自由行游客、跟团游游客以及背包客。
通过与他们面对面的交流和问卷调查，我们获得了大量的数据和反馈意见。
游客对旅游服务质量的评价在对旅游服务质量进行评价时，游客主要关注以下几个方面：1. 接待服务：游客认为一个好的旅游目的地应该有热情的接待人员，他们能够提供准确的信息，解答游客的疑问，并给予适当的建议。
2. 交通便捷：游客普遍希望旅游目的地的交通系统完善，方便快捷。
良好的交通能够帮助游客更好地探索当地的景点和文化。
3. 景点质量：游客认为一个好的旅游目的地应该有丰富多样的景点和文化活动，并能够提供详细的导览和解说服务。
4. 餐饮和住宿：游客对于当地的餐饮和住宿质量有着较高的期望。
干净卫生的餐厅和舒适便利的住宿条件能够让游客更好地享受旅游体验。
游客对旅游服务质量的建议基于对旅游服务质量的评价，游客提出了以下几点建议：1. 提供更专业的培训：旅游目的地应该加强对接待人员的培训，提高他们的专业知识和服务水平，使其能够更好地满足游客的需求。
2. 改善交通系统：旅游目的地需要持续改善交通系统，增加公共交通工具的数量和频次，优化交通路线，提高交通的可达性和便利性。
3. 拓展景点资源：为了提供更多样化的旅游体验，旅游目的地应该发掘和开发更多的景点资源，同时加强对景点的维护和保护。
4. 加强餐饮和住宿管理：旅游目的地应该加强对餐饮和住宿企业的管理监督，确保他们符合卫生标准并提供高质量的服务。
结论通过对游客的调研，我们可以得出结论：游客对旅游服务质量有着较高的期望，接待服务、交通便捷、景点质量以及餐饮和住宿是他们关注的重点。
大同旅游现状分析及对策研究
大同旅游现状分析及对策研究大同市位于山西省中部，是中国历史文化名城和著名旅游胜地，拥有丰富的自然风光和独特的人文景观。
近年来，大同旅游业取得了长足发展，但与国内其他一些旅游城市相比，大同的旅游发展还存在一些问题和瓶颈。
本文将对大同旅游现状进行分析，并提出相应的对策。
一、大同旅游现状分析1. 旅游资源丰富：大同市拥有著名的云冈石窟、悬空寺等文化遗址，以及五台山、峰林、沟谷等自然景观，具有独特的魅力和吸引力。
2. 旅游接待能力提升：大同市近年来加大了旅游基础设施的建设力度，如加快了酒店、交通、旅游服务等方面的改善，提高了旅游接待能力。
3. 游客数量增加：大同市旅游宣传力度加大，吸引了越来越多的国内外游客前来观光游览。
根据统计数据显示，大同市的游客数量逐年增加。
4. 旅游服务质量有待提高：尽管旅游接待能力有所提升，但仍然存在旅游服务质量不稳定的问题。
游客反映，有些景区服务态度不好，导游讲解不尽人意，旅游线路不够多样等。
5. 营销推广力度不足：大同市在旅游营销推广上还存在不足。
相对于国内其他旅游城市来说，大同的知名度还不够高，宣传力度还不够大，缺乏特色的推广活动。
二、对策研究1. 提升旅游服务质量：大同市应加强对旅游从业人员的培训，提高他们的服务意识和素质。
加强对景区导游的管理，提高导游讲解水平，提供更专业、更完善的旅游服务。
2. 完善旅游基础设施：大同市应加大对旅游基础设施的建设投入，提高酒店、交通、旅游服务等方面的水平和质量，满足游客的不同需求。
3. 加强旅游营销推广：大同市应加大对旅游的宣传力度，提升其知名度和形象。
可以通过开展专题旅游推广活动、加强与其他旅游城市的合作等方式，提高大同市的旅游影响力。
4. 注重保护文化遗产：大同市应加强对文化遗产的保护和管理，保护好云冈石窟、悬空寺等历史文化名胜，避免过度开发和商业化。
同时，加强文化遗产的宣传教育，提高游客的文化素质和对大同历史文化的认同感。
5. 多元化旅游产品：大同市应加强旅游线路和旅游产品的开发，推出更多元化、个性化的旅游产品。
大同市乡村旅游品牌建设研究
大同市乡村旅游品牌建设研究大同市位于中国山西省北部，是一个历史悠久、文化丰富、自然景观优美的地区。
随着旅游业的兴起，大同市乡村旅游成为了一个备受关注的话题。
乡村旅游是指游客以乡村为目的地，通过体验农村文化、参与田园生活、享受乡村风光等方式，获得愉悦和满足的一种旅游方式。
乡村旅游与传统旅游有着显著的差异，它更加注重亲近自然、体验生活、感受文化，具有鲜明的乡土气息和生活情趣。
大同市乡村旅游的品牌建设成为了当前旅游业发展的重要课题。
一、大同市乡村旅游的现状目前，大同市乡村旅游的规模较小，发展面临着一些问题和挑战。
在乡村旅游产品方面，大同市缺乏具有特色和吸引力的乡村旅游产品，无法吸引更多游客。
在乡村旅游基础设施方面，大同市的乡村旅游基础设施相对薄弱，从交通、住宿、餐饮到娱乐等方面都存在一定的瓶颈。
在服务水平方面，大同市乡村旅游服务水平不高，缺乏专业化、个性化的服务。
在品牌建设方面，大同市乡村旅游的品牌影响力较弱，缺乏统一的形象和特色。
大同市乡村旅游需要进行品牌建设，提升其旅游产品的特色和吸引力，完善基础设施和服务水平，塑造具有影响力的乡村旅游品牌形象。
二、大同市乡村旅游品牌建设的关键因素1. 旅游资源大同市拥有丰富的乡村旅游资源，如古建筑、民俗文化、美丽乡村等，这些资源将成为乡村旅游品牌建设的重要基础。
通过深度挖掘和整合，打造出一系列具有特色和吸引力的乡村旅游产品，为品牌建设提供了坚实的基础。
2. 品牌定位在乡村旅游品牌建设中，品牌定位是至关重要的一环。
大同市可以根据自身的旅游资源和市场需求，确定乡村旅游的品牌定位，明确目标客户群体和市场定位，进而确定品牌的特色和差异化竞争优势。
3. 基础设施完善的基础设施是乡村旅游品牌建设的关键支撑。
大同市需要加大对乡村旅游基础设施的投入，改善交通、住宿、餐饮等方面的不足，提升游客的出行体验和品质。
4. 服务质量优质的服务是乡村旅游品牌建设的重要保障。
大同市需要加强对乡村旅游从业人员的培训，提升他们的服务意识和专业水平，为游客提供更加个性化、专业化的服务。
大同市旅游形象提升研究
大同市旅游形象提升研究【摘要】：随着社会的发展,旅游业已成为全球经济中发展势头最强劲和规模最大的产业之一。
旅游业在经济发展中的产业地位和经济作用逐步增强,对区域经济的拉动性、社会就业的带动力、以及对文化与环境的促进作用日益显现,也因此具有“无烟工业”和“永远的朝阳产业”的美称。
作为我国经济发展的支柱性产业之一,伴随旅游业竞争的日趋激烈和旅游者需求层次的逐渐提高,我国旅游业已由过去单一的产品和服务竞争转变为形象的竞争。
塑造良好的旅游形象逐步成为旅游城市旅游业发展战略的重要组成部分,在创建全国优秀旅游城市的过程中,每一个旅游城市都力图塑造一个良好的旅游形象,以期在旅游竞争中获得主动权。
经过改革开放30多年的努力,中国许多旅游城市都有了长足的发展,但由于受旅游资源特点、区位条件、旅游配套设施等多方面因素的限制,许多城市的旅游形象并不鲜明,在旅游项目开发上也趋于雷同,这将不可避免地导致城市旅游形象的模糊化,从而丧失竞争力。
同时,由于旅游形象对人们的旅游行为有着重要影响,且旅游形象具有一定的稳定性,一旦形成就不易改变,所以在如今这样一个竞争激烈的世界里,业界对旅游形象的关注超过了以往任何一个时期。
如何从自身特点出发,塑造并提升鲜明的旅游形象,已成为中国旅游业和城市旅游发展中亟待解决的问题。
然而目前无论是在旅游接待人数上还是在旅游收入上,旅游业都已不如改革开放前占有优势地位,山西省作为我国一个文化遗产重要省份也不例外,究其原因旅游形象不突出是一个重要因素,而且这将使旅游业根本不能充分发挥其产业优势而成为真正的主体行业。
大同市的旅游形象有待提升,主要表现在旅游市场上缺少知名度,对旅游者缺乏吸引力。
从而分析大同市旅游形象有待提升的原因和旅游形象策略存在的问题不容小视。
本文以大同市为例,指出大同市旅游形象的潜在优势及当前存在的问题,结合大同市旅游业和环境发展现状,从众多的大同市旅游形象候选中选择“北魏文化旅游之都”的形象定位,确定以“大同世界、世界大同”作为旅游形象的宣传口号,并根据深入研究大同旅游业发展现状提出大同市旅游形象提升的策略。
土林旅游景点项目市场分析
土林旅游景点项目市场分析1研究设计与数据分析元谋土林景区旅游游客行为，具体指旅游者离开常住地到土林景区旅游目的地，主要目的不是通过从事的活动获取报酬的人，在认识、购买、消费和评估元谋土林旅游产品全过程中所反映出来的心理过程、心理特征和行为表现[1]。
游客行为包括游客进行旅游活动前的决策过程（即决策行为），在旅游目的地所从事的观光、购买等活动（游览行为和消费行为），及旅游活动结束后的评价和印象等旅游后续行为（游客满意度）。
1.1 调查地点选取本研究选取的地点是云南省元谋县的元谋土林。
云南土林，分布较广，其中以元谋县的物茂土林、班果土林、浪巴铺土林为佳。
土林一般出现在盆地或谷地内，是一种土状堆积物塑造的、成群的柱状地形，因远望如林而得名。
以中国云南元谋发现的土林为最典型，反映了地貌发育和古地理变迁过程。
1.2 数据来源通过向景区工作人员和游客发放问卷调查、面谈或电话访谈的方式收集第一手资料，同时查询相关的书籍报刊收集二手资料，本着从游客行为的角度去研究元谋土林景区。
本次调研共发放问卷200份，回收问卷198份，其中收回有效问卷196份，回收率为98%。
问卷包含游客基本信息、游客的决策行为、游览和消费行为以及游客满意情况四个部分。
调查地点分布在以下3类场所中：浪巴铺原生态旅游风景区、元谋人博物馆和物茂土林风景区。
2元谋土林游客行为分析2.1 游客人口学特征对游客人口统计学特征的调查研究，有助于直观地了解游客的旅游特征和消费特征，对研究旅游经济有着重要作用。
对元谋土林景区游客人口特征的研究主要从性别、家庭结构、年龄、学历、客源地、月收入、职业等7个变量分析（见表1）。
元谋土林景区游客男性比女性多，男性比女性多16%;大多数游客家庭结构简单，负担较轻，三口之家占48%，过二人世界或单身生活的占23%;年龄在25岁之下的占40%，在26～50岁之间的约占50%，总体而言中青年游客居多。
游客中大专以上学历者占到75%，反映出游客的受教育水平普遍较高;元谋土林客源市场主要以省外为主，其中省外和国外游客占77%，可以看出土林旅游资源的吸引力较强;调查发现游客个人平均月收入在2000元以上的占据多数，经济相对宽裕，为旅游提供了经济支撑;从职业上看摄影工作者比例最高，成为摄影工作者积极前往的景区，其次是学生，反映出学生好奇心较强，勇于追求新事物。
旅游景点游客体验考核与改进
旅游景点游客体验考核与改进随着旅游业的快速发展，旅游景点作为连接自然风光、历史文化与现代生活的桥梁，承载着传递地域特色、促进文化交流、带动地方经济的多重使命。
然而，游客体验作为旅游服务的核心，直接影响着景区的口碑、重游率及经济效益。
因此，对旅游景点的游客体验进行科学考核与持续改进，成为提升竞争力的关键所在。
本文将从六个维度探讨如何系统化地进行游客体验的考核与改进。
一、游客满意度调查：量化体验感知游客满意度是衡量旅游体验最直接的指标，通过发放问卷、在线调查、现场访谈等方式，收集游客对景区设施、服务、环境、安全性、卫生状况等方面的反馈。
采用量表评分机制，将主观感受转化为可量化数据，便于分析与比较。
定期汇总分析，识别游客满意度的高低点，为后续改进提供精准方向。
二、行为模式观察：洞察游客需求游客在景区的行为模式，如游览路径、停留时间、参与活动的选择等，反映了他们的兴趣点和潜在需求。
运用视频监控、热力图分析、移动追踪技术等手段，科学记录与分析游客动线，发现热门与冷门区域，理解游客的真实需求与期望。
基于此，合理规划景区布局，优化导览路线，增加互动体验项目，减少拥堵点，提升游览流畅度。
三、服务质量监测：提升人员素质服务人员是景区形象的直接展示，其专业素养、态度及应变能力直接影响游客体验。
建立服务标准体系，定期对员工进行培训与考核，涵盖礼仪规范、应急处理、文化知识等方面。
采用神秘顾客、顾客反馈等方式监督服务质量，及时纠正偏差，提升服务团队的整体水平，营造温馨、专业的接待氛围。
四、环境与设施维护：保障游览舒适度景区的环境整洁度与设施完善程度是游客体验的基本要求。
建立日常维护与定期检查机制，确保游览区、休息区、卫生间等公共区域干净卫生，标识清晰，无障碍设施完善。
同时，根据游客反馈与实际使用情况，对老旧设施进行更新改造，引入智能化、环保型设备，如智能导览系统、环保公厕等，提升游览便捷性和科技感。
五、文化内涵挖掘：丰富游览体验旅游不仅仅是观光，更是文化的体验与学习。
大同土林
大同土林：黄土高原上形态怪异的地质奇观
2016-04-30 10:51:00来源：新华网作者：张若男
山西大同土林美景。
（新华网张若男摄）
土林，是一种流水侵蚀地貌，因远望如林而得名。
山西大同土林，坐落在大同市东南二十多公里处的杜庄乡，南北延绵三千米，内有数百个高达十余米的土柱、土壁，经历了数十万年的流水的冲刷和风化作用，才形成如此奇特的地貌。
裸露的土层被雨水冲刷成形态怪异的地质奇观，有的如锥似剑，直指蓝天；有的砂石累累，裸露身躯；有的像威严的武士整装待发；有的像婷婷的少女凝视远方；有的似动物奔跑栩栩如生；有的高大魁伟犹如远古走来的巨人……这些不同造型的土林雕塑，矗立旷野，就像一个远古的梦境，使游人充满遐想。
据介绍，国内的土林，以云南元谋土林最为著名。
而在华北地区，大同土林可谓一绝，这里也是很多摄影爱好者乐此不疲的创作地。
浅谈大同市森林生态旅游业发展
浅谈大同市森林生态旅游业发展李永【期刊名称】《内蒙古林业》【年(卷),期】2016(000)001【总页数】2页(P16-17)【作者】李永【作者单位】山西省大同市林业调查规划院【正文语种】中文森林生态旅游业是以森林资源为依托，以旅游设施为基础，为旅游者的生态旅游活动创造便利条件，并提供所需商品和服务的综合性行业。
随着我国社会经济的快速发展，“走进森林，回归自然”独具特色的旅游方式，已成为当今旅游业发展的新潮流。
一、森林生态资源现状和优势1.森林生态资源现状大同市位于山西省北部，全市总面积1407659公顷，现有林业用地面积为752955公顷，占全市国土总面积的53.48%，森林覆盖率27.79%,林地利用率51.95%。
森林蓄积量5456516立方米，平均每公顷蓄积量25.19立方米。
这些丰富的森林资源为大同市森林生态旅游业发展奠定了良好的基础。
自从2002年出台《山西省大同市森林公园建设与发展规划》及各类相关政策以来，大同市市委、政府加大了对森林生态旅游业的投资规模，完善了各项基础设施建设，共建12处森林公园，其中包括2处国家级森林公园、2处省级森林公园和8处县郊森林公园；建立了5处水源保护区和4处自然保护区。
据统计，全市森林生态旅游业累计完成投资5亿元，建各类招待所、宾馆60余家，大小商场、旅游产品销售点近40处，景区内水电、交通、通讯等旅游接待设施得到了发展，初步形成了集吃、住、行、游、购、娱为一体的森林旅游发展格局。
2.森林生态资源优势大同市煤炭资源丰富，文化自然遗产也相当丰富。
该市在继续发展化工业和其他传统产业的同时，把握机遇，挖掘丰厚的文化产业与自然旅游资源的潜力，发挥旅游业在产业结构调整中的特殊作用。
（1）地理位置独特。
大同市位于山西省最北端，地处黄土高原东北边缘，居于内外长城之间，北邻内蒙古，东望河北，西距北京380公里，南距太原市352公里。
山川、湖泊、溶洞、石林、温泉、火山、寒泉、草原等地形、地貌兼而有之，其中，土石山区、丘陵区占总土地面积的79%，桑干河自西南向东北横贯全市，这些使大同市形成了周围高、中间低、两山夹一川的槽形盆地。
基于游客满意度的亚布力国家森林公园森林旅游提升对策研究
基于游客满意度的亚布力国家森林公园森林旅游提升对策研究森林旅游是生态环境与社会经济的结合体,是生态文明建设进程中一项重要事业。
随着我国旅游业的蓬勃发展,森林旅游作为旅游领域的一个分支,总体保持较快较好的发展。
但是森林旅游在快速的发展过程中,很多问题也日益凸显。
近年来,由于游客综合体验满意度的降低,致使森林旅游游客量骤降,对森林旅游的长久发展形成了不良影响,因而科学客观的测度评价森林旅游的游客满意度可以促使森林公园等森林景区不断的完善优化,更好的为游客提供优质服务。
亚布力国家森林公园作为黑龙江省的重要旅游景区,是集“绿水青山”与“冰天雪地”两座金山银山的北国风光旅游胜地,在全国各地享有良好的声誉,但由于资源要素禀赋等因素,导致亚布力多年来存在“一季忙,三季闲”的问题。
近年来在政府及相关组织的努力下虽有所缓解,但却未从根本上解决问题。
因而从游客满意度的角度对亚布力国家森林公园夏季森林旅游进行提升对策研究,既可以切实的满足游客的物质和精神需求,又可以实现亚布力旅游经济全年平衡发展。
文章以亚布力国家森林公园作为研究对象,在通过国内外相关文献的梳理和实地调研的基础上,设计构建了亚布力国家森林公园游客满意度量表,选择24个具有代表性的评价指标,通过问卷调查获取数据,利用因子分析提取游客满意度的6个主要因素,结果表明游客更注重价格因素。
利用模糊综合评价方法评价24个因素的满意度和总体情况,发现亚布力国家森林公园的游客总体满意度一般,森林旅游资源因子得分最高,景区条件设施因子得分最低。
最后通过IPA分析法,分析得出亚布力国家森林公园森林旅游的天然优势区、淡然保持区、从容改进区、重点改革区,针对这四个区域的影响因子提出了强化宣传力度、改建旅游基础设施、培养旅游从业人员、创新科技运用、丰富价格层次和增强环保意识等相应的对策建议,以期提升亚布力国家森林公园夏季森林旅游的品质并促进亚布力森林旅游的可持续发展。
大同市生态旅游开发策略
大同市生态旅游开发策略
张利芳
【期刊名称】《内蒙古林业》
【年(卷),期】2017(0)11
【摘要】大同市是我国北方重要的能源基地，被誉为“中国煤都”。
煤炭促进了
当地的经济发展，但也带来了严重的环境污染，大同曾是全国113个大气污染最
严重的城市之一。
近几年，随着产业结构的调整，市委、政府提出要转型发展，建设美丽大同，把文化旅游产业作为产业转型的战略性支柱和龙头。
2013年，大同市作为山西省距离北京最近的城市，加入了京津冀及周边地区大气污染防治协作小组。
在生态旅游建设工程实施过程中，大同市要抓住“一带一路”京津冀协同发展的机遇，融入京津冀经济、文化、旅游圈，打造“乌大张”长城金三角旅游联合体，加快推动转型升级和可持续发展。
【总页数】2页(P33-34)
【作者】张利芳
【作者单位】山西省大同市林业调查规划院
【正文语种】中文
【相关文献】
1.浅谈大同市森林生态旅游业发展 [J], 李永
2.大同市森林生态旅游业发展的主要模式 [J], 马敏
3.生态伦理视角下的生态旅游产品开发策略 [J], 卢丛;李青
4.SWOT框架下的福建省蓬华镇生态旅游产业开发策略研究 [J], 林卓雅;邬斯熠;
曾芳芳
5.乡村振兴背景下承德温泉生态旅游开发策略 [J], 姜妍;傅梦儒
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通过査阅文献资料，发现对地貌旅游资源的评价大都以旅游资源本身特征和专家学者打分为主体进行 评价•熊康宁和邓玲玲以龙里县麻若平台喀斯特地貌本身的资源特征为主体对其进行了定性评价黄瑞红 和唐明晖使用游客调査问卷方法对影响丹霞地貌的隐性因子进行分析 ，并利用模糊综合评价法对其定量评 价⑵.崔越和杨景春研究了从地貌旅游资源自身特征构建特征值评价模型⑷.林智理以资源特征为主体定性 评价了浙江黄岩山山崩地貌旅游资源⑷.李会琴和侯林春通过专家打分的方法对黄土高原地区生态旅游资 源评价⑸.董瑞杰和董治宝等主要运用专家打分的层次分析法定量评价了罗布泊雅丹地貌的旅游开发条 件同.以往的地貌旅游资源评价研究中，大都以专家学者为主体进行评价，忽略了旅游的主体——游客的参 与，使得旅游资源评价结构在客观性、准确性等方面有所欠缺
个因子，特征值均大于1,3个因子旋转后的方差解释率分别是27. 767%,25. 625%,1 & 008%,旋转后累积 方差解释率为71.399%.这3个公因子已包含原始变量的大部分信息 ，因此，可以把影响大同土林游客满意 度的18个评价指标划分为3类主因子进行研究.3个公因子提取情况见表2.
收積日期：2019-01-13 基金项目：山西省哲学社会科学规划课题(大同土林地貌旅游资源评价与保护研究)和国家自然科学基金(41601005)共同资助. 作者简介：周玲(1992-),女，山西左权人，太原师范学院地理科学学院在读硕士研究生，主要从事干旱区地貌研究.
第1期
周玲，等:土林旅游游客满意度评价及提升策略研究
(太原师范学院地理科学学院，山西晋中030619)
〔摘要J 为发展大同土林旅游业，以大同土林为研究对象，通过市场调查获取206名游客调查 数据，通过因子分析法识别提取彩响大同土林游客满意度的3个主因子，并构建大同土林地貌旅游 资源游客满意度评价指标结构.运用游客满意度公式计算得出3个主因子的大同土林游客满意度 分数，并对游客满意度评价.结果表明：资源价值为16. 53,得分排名第三，游客满意度最低，所以要 重点改进；景区环境.为23. 81,游客满意度得分排名第二，要积极拓展；景区服务为27. 15,得分排名
运用软件SPSS19. 0中的阿尔法系数检验，也叫信度分析，系数应该在0〜1之间，若问卷数据的信度系 数在0. 9以上，表示问卷的信度很好⑼.通过对大同土林游客满意度调査问卷数据的阿尔法系数检验后，得 出阿尔法系数值为0. 947. 2. 2. 2 KMO 和 Bartlett 球形检验
一般情况下KMO统计量大于0. 7被认为适宜做因子分析.Bartlett球形检验则用来验证相关矩阵是否 是单位阵，即各变量间是否独立.分析KMO值，如果此值小于0. 7,说明不适合进行因子分析,Bartlett球形 度检验要小于0. 05,具体分析见表1.从表1可以看出:KMO为0. 930,大于0. 7,满足因子分析的前提要求， 数据通过Bartlett球形度检验(P<0. 05)，说明研究数据适合进行因子分析.
1研究区域概况
大同土林位于山西省大同县杜庄乡杜庄村向北1 km处，面积约为186.7 hn?,大同土林景区位于恒山 北麓、大同盆地的东南部•土林景区属于温带大陆性季风气候，多年平均气温为6.5 C,一月最低为一11. 3 °C,七月最高为21.8 C,气温的年较差为33. 1 -C ,多年平均降水量为384 mm,降水量季节分配不均匀，春 季降水量占全年的15. 2%,集中在3〜5月，夏季降水量占全年的61. 0%,集中在6~8月，秋季降水量占全
表1 KMO和Bartlett球形检验
检验
Kaiser-Meyer-Olkin 检验
Bartlett球形检验
项目
Kaiser-Meyer-Olkin 值
近似卡方值 自由度
显著性水平
结果
0. 930 3 08& 632
153 0. 000
2.2.3公因子提取 采取主成分法提取特征值大于 1的公因子，并使用最大方差旋转方法进行旋转.因子分析一共提取出 3
第18卷第1期
太原师范学院学报(自然科学版)
2019 年 3 月
JOURNAL OF TAIYUAN NORMAL UNIVERSITY (Natural Science Edition)
Vol. 18 No.l Mar. 2019
土林旅游游客满意度评价及提升策略研究
——以大同土林旅游为例
周玲，刘敏，柳文龙，张宝贵，蔡莹莹，李继彦
目前研究大同土林地貌旅游资源评价的文章很少，从游客满意角度分析土林旅游资源的文章更少.为了 大同土林旅游资源的保护和开发，本文从游客满意度的角度选取影响大同土林旅游发展的 18个因子，通过 发放问卷的方式，收集数据，运用因子分析法分析数据 ，然后确定指标权重和满意度得分，以期为大同土林旅 游业的持续发展提供可行的策略建议.
71
年的21.6%,集中在9〜11月，冬季降水量占全年的2.2%,集中12〜2月⑷.
2数据来与研究方法
2.1数据来源 采用问卷调查法，分为实地调査和网络调查.前往大同土林景区实地发放问卷125份，有效回收118份，网
上发放问卷100份,有效回收问卷88份.总共发放问卷225份，有效回收206份，问卷的有效回收率为91. 6%. 2.2研究方法 2.2.1信度分析
第一，游客满意度得分比资源价值、景区环境高，要继续保持并有待提升.文章以期为提升大同土林 地貌旅 游游客 满意度，促进 大同土林旅游 可持续 发展提供策略建议.
〔关键词J 大同土林；旅游资源评价；因子分析；游客满意度 〔文章编号：！ 1672-2027(2019)01-0070-06 (中图分类号J K921.K927 〔文献标识码J A