为什么少即是多

少即是多
人们往往感觉选择越多，就越有可能找到完全满足自己需求的选项。

但这种基于直觉的假设其实只是一种错觉。

过多的选择容易造成决策过程出现一种“瘫痪”，导致出现回避行为，即干脆选择什么都不做，往往会伴随挫败感。

虽然意识到存在更好选项的可能性或许能够激发一探究竟的冲动，但是受时间限制及人类认知的局限性，我们很难真正完成比较所有可行方案的详细思维过程。

“不断变化的参照点”也会在选择过程中发挥作用。

每当出现新的选项，参照点就会随之改变，从而为我们创造一个新的视角。

人们面对大量的选择时会难以决策，因为过多的选择会阻碍我们的认知系统有效地处理信息。

认知系统会变得不堪重负并扰乱决策过程。

那么，企业应如何避免让客户因过多选择感到困扰？避免客户认知过载的一个好方法是确保页面上每行显示的商品都不超过5个，且调整页面格式。

这样当客户将鼠标光标放在目标商品上时，才会放大显示商品细节。

筛选功能也是一种有效的方法。

允许客户下拉鼠标寻找与需求最相
关的选项，就好像店内导购说：“告诉我您想要的颜色和尺寸，我来把符合条件的商品拿给您。

”
“默认”或“建议”选项也是一种实证有效的方法，即告诉顾客：“这件商品可以满足您所有的基本需求，而且价格合理。

我们的大多数客户都选择购买它。

”
社交关联也可以发挥促进作用，比如“浏览过本商品的顾客也浏览了以下商品。

"该功能以社群为导向，让客户感觉自己属于某个群体，从而满足我们对于归属感的基本需求。