物流供应链市场应用调查完成版

供应链管理在企业物流中的应用调研
1、供应链管理和技术的发展历程：
供应链管理（Supply chain management，SCM）是在满足服务水平要求的同时，为了使系统成本达到最低而采用的将供应商、制造商、仓库和商品有效地结合成一体来生产商品，并把正确数量的商品在正确的时间配送到正确的地点的一套管理方法，使企业通过改善上、下游供应链关系，整合并优化供应链中的信息流、物流、资金流，以获得企业的竞争优势。

供应链管理产生于20世纪90年代的欧美国家,伴随经济全球化和信息技术的发展，特别是即时制（JIT）生产方式的出现，供应链管理从企业内部市场、销售、计划和采购、制造等部门之间的协调管理到开始关注顾客需求还有注重环节间信息共享和规划。

供应链管理技术要支撑整个供应链，同步化运作，供应链管理关键技术都是实现整体供应链同步化。

随着我们企业的管理模式的演变，技术也发生一些改变。

早期60、70年代我们叫基于成本的竞争管理，即产生了库存EOQ、ROP经典库存管理，后来70、80年代演变成DRP，制造资源计划等等。

接着的80年代就是EDI技术的时代了，供应链QR快速反应，CPR就是快速补给系统，ECR有效客户响应，也是在那个时候发展起来的。

到了90年代为了解决如何使市场快速满足需求，出现了TOC理论瓶颈管理，还有VMI是供应链关系管理，后来ERP 和MEC制造系统的概念被提出来。

到了2000年以后是基于服务，考虑顾客，比如说CPFR 就是合作预测补给系统，CRM是客户关系管理，SRM供应商关系管理。

发展到如今的供应链十大主流技术是：
1.全方位连接技术
2.语音及GPS
3.语音识别技术
4.数码成像技术
5.便携式打印技术
6.二维条码技术
7.PFID技术
8.实时定位系统（RTLS）技术
9.远程管理技术
10.安全技术
供应链管理随着经济发展在演变，随着外界企业竞争环境的改变，新技术在不断的改变，最终目的是为了充分满足顾客的需求，不仅对物流还应对资金流、信息流、工作流进行协调，达到供应链的同步化，并且在供应商、生产企业、批发商、零售商和最终用户形成的供应链上密切合作，通过所有市场参与者的共同努力达到生产流通全过程效率的提高，包括订货、制造、分销、库存管理、运输、仓储、客户服务各方面。

2、我国供应链管理的发展现状：
据市场调查所得：中国目前与物流及供应链相关的总支出约6,820亿美金，物流及供应链成本占GDP的比重约为21%，市场潜力很大，70%的物流及供应链外包服务提供商在过去的三年中，年均业务增幅都高于30%。

推动中国现代物流及供应链管理外包发展的主要因素，首先是跨国企业正将更多的业务转向中国，并通过外包其广泛的物流功能来降低供应链成本；其次是中国公司为降低成本和增强核心竞争力也增加了对物流及供应链管理外包的需求；再次是政府的激励措施也刺激了中国现代物流及供应链管理外包市场的迅速发展。

中国内资企业物流及供应链业务外包意识加强，以及外资企业业务向中国转移，使得我国物流及供应链外包业务爆炸性增长，为从事相关业务的物流或供应链公司的业务拓展提供了直接机会。

目前，中国超过90%的外资企业有物流及供应链外包需求，国内也有越来越多的企业开始向物流及供应链外包发展。

2006-2010年中国物流及供应链市场价值年复合增长率将达到21.95%。

目前，中国现代物流及供应链管理服务行业市场还相当分散，企业规模小，地域集中度高，现代物流及供应链管理外包服务行业在我国还处于初级发展阶段，未来发展潜力十分可观，前景广阔。

根据"全国供应链过程管理和控制标准化技术委员会"即SCM/ECR China针对上海、深圳、广东、浙江、江苏、安徽、陕西、四川、武汉、青岛等11个省市对制造、零售、批发三种不同的行业类型进行问卷调查分析,且通过SPSS统计软件对数据分别从供应链管理战略、组织结构和人员管理、支持技术的应用、运作水平等方面进行分析和评价，以下是分析结果：
“1.对供应链管理概念及原理的理解
供应链是客观存在的，而供应链管理则是商业在过去30年才逐步发展起来的，其在国外企业的管理中已得到普及。

目前，随着经济全球化的发展，越来越多的中国企业也正在努力改善企业管理，以在激烈的市场竞争中获得有利地位。

为研究我国企业对供应链管理的理解程度，我们就企业是否理解供应链和供应链管理；企业是否了解国外供应链管理现状进行了调查。

2.与贸易伙伴的合作关系
在供应链结构中，各节点企业间都存在着供应与需求的买卖关系，供应链管理绩效的好坏，取决于供应链各节点企业之间的合作关系，现在人们越来越关注企业的战略伙伴关系对供应链的影响。

3.组织结构和人员管理
分析的内容主要包括：企业是否具有供应链管理部门；企业是否建立供应链管理好坏的评价机制；企业部门设置的原则以及企业的产、供、销关系等。

4.支撑技术的应用情况
每天在全球范围内发生数以百万计的交易，每一笔交易的背后都伴随着产品的运动（物
流）以及信息的运动（信息流）。

供应链上的贸易伙伴都需要这些信息，以便对产品进行发送、跟踪、分拣、接收、提货、存储等。

随着信息数量的增加，供应链上贸易伙伴的组织费用、数据处理费用以及管理费用都在大幅度增加。

因此，对信息进行精确、可靠及快速的采集和传送，变得日益重要。

供应链管理的支持技术就是为了优化业务流程、降低运行成本和费用而产生的。

这些技术包括：ID代码、位置码、条码、EDI、射频以及网络技术等。

5.运作水平
5.1 外包程度
就企业的管理模式而言，主要有两种："纵向一体化"和"横向一体化"。

我国企业特别是过去的国有企业，一贯采取"大而全""小而全"的经营方式，可以被认为是"纵向一体化"的一种表现形式。

而这种管理模式势必：①增加企业投资负担；②迫使企业从事不擅长的业务活动；③使企业的每个业务领域都直接面临众多竞争对；④增大企业的待业风险。

因此，从80年代后期，国际上许多企业开始实施"横向一体化"的思想，即利用企业外部资源快速响应市场需求，企业只抓本企业最核心的东西，使企业具有核心竞争力，而把企业不擅长的业务"外包"。

这种优势不言而喻，而且这种思想在我国企业管理中有所借鉴。

经调查我们发现，我国企业中有些已经将仓储和运输业务进行外包，但仍占少数。

我国企业传统的管理理念仍然根深蒂固。

但从另一方也能看出，我国的第三方物流公司已经有所发展，但仍然很不成熟。

6.总结
根据以上调查分析，我们对中国企业供应链管理现状的情况归纳如下：
①供应链上各节点企业间的合作时间比较长，贸易伙伴之间已经建立了长期的贸易伙伴关系，说明供应链的结构比较稳定，这是供应链上企业间实施ECR、QR等供应链管理的基础。

②我国企业虽然在管理过程中为提高管理效率也曾采取许多措施，但多是在企业内部或企业的部门内进行，没有从整个供应链的角度去考虑。

多数企业不理解供应链管理，更不了解国外现状，企业内部的传统的物流部门的职能已经不能适应当前的商业环境，急需从管理理念上进行改革。

③条码技术在企业的应用已经相当普遍；POS商店在我国也相当普及。

但条码技术和POS 扫描仅用于提高零售企业的结算速度上，条码技术在提高整个物流运作效率上的作用并没有充分发挥。

④企业已经开始运用计算机系统进行生产规划和库存管理。

但由于数据采集问题并没有解决，从而影响到库存管理的自动化。

网络技术在企业的应用已相当普遍，但这种应用相当肤浅，多数企业仅限于用E-mail发送电子邮件的形式传送业务相关信息，企业并没有实现真正意义的电子数据交换。

⑤由于供应链管理的支撑技术在企业间远没有普及， VMI、CMI等供应链管理的运作方式并未被企业采用，仍需要在企业间仍推广普及供应链管理的支撑技术。

”
3、我国企业供应链管理存在的问题：
在当今竞争的环境下，我国企业也积极参于到供应链管理中，但是只有通过供应链一体化，企业才能显著地降低成本和提高服务水平，但是由于发展较西方晚还存在一些以下的问题。

1.缺乏社会经营诚信
供应链的有效运行既需要有良好的宏观经济运行秩序，健全的法律制度，公正、严格的执行体系，还需要企业有正确的合作观念和良好的诚信表现。

而中小企业的社会经营诚信度普遍较低，缺乏建立长期稳定的合作意愿和机制的实力。

供应链各节点企业间的战略伙伴关系的建立,也成为我国企业实施供应链管理的一大障碍。

2.思想认识不足，没有形成核心竞争力
目前，多数中小企业对供应链运作这一管理模式认识不清，意识不到其重要性和紧迫性，态度冷漠且没有对自身核心竞争力进行重点培育和发展，因而供应链不能高效地运行。

3.技术支持力度不够
供应链管理需要尖端的信息技术支撑，投入大量资金进行信息系统改造。

对于中小企业来说，由于自由资金有限，无法花费巨大资金添置硬件设备和应用系统。

建设物质技术基础设施,是企业实施供应链管理的硬件保证。

旧的技术导致信息反馈不及时，致使决策失误增多。

企业业务间的节点接口没有标准化技术支持，导致中小企业实现信息共享。

5.专业人才匮乏
供应链管理是一个跨组织、跨行业的新型管理模式，涉及诸多领域的高新技术，不但需要专门的技术人员，而且需要既精通供应链管理理论，又熟悉与供应链有关的电子商务技术的复合人才。

多数中小企业采用传统生产、经营模式多，电子商务人才奇缺，严重制约了供应链管理理论和方法在中小企业的传播和实施。

6.产品不规范
在实施供应链管理的过程中，有效协调链上各节点企业行为,整合资源,形成整体优势,而产品的原材料至产成品到最终消费品必然采用标准化形式则成为供应链管理的必要条件。

目前我国企业生产制造的产品缺乏规范性、标准化程度低已成为一个不容忽视的问题。

7.管理不规范
企业内部各车间、班组条块分割严重，利益趋动的短视化行为明显，难以形成强劲的核心竞争力，企业之间亦无法形成统一的宏观调控系统。

管理机构庞大重叠，效率低下，没有明确的绩效评估体系。

4、未来的发展趋势
现代社会将走向设备智能化时代，尽管还在萌芽阶段，然而实现实时和端到端供应链优化的解决方案可能会引入更多富有智能化的增值功能。

新的技术将会积聚大量的交易数据，它们也会有能力利用这些数据来预测未来的事件，而不仅仅局限于对现有运作中的低效率作出简单反应。

新技术会利用深度数据挖掘来分析趋势，根据历史性趋势建立随机矩阵，为前瞻性的运作管理进行结果预测。

此外，它们还会将依据天气规律和其他非规律性的外在变量对运作进行定制，以求最佳运作绩效。

这种智能程度意味着作业能力的改善、手工流程的减少、运作的优化、成本的降低。

5、总结：
由于我国企业的管理基础较差以及带有中国特色文化下经济快速发展的特殊情况，在实施供应链管理时，切不可盲目跟从国外企业的做法，而应结合他人成功与失败的经验以及自身的具体特点，充分利用先进的科学技术，探索适合中国特色企业的实施策略。

同时由于我国企业的管理水平较落后，因此企业在实施供应链管理时，要分析企业的现状和影响供应链管理的各种因素，并针对性地集成企业内部的供应链管理，使企业成了一个有效的整体进行统一运作，同时可以进行外部供应链的集成，优化上下游之间的组合。

我国企业的供应链管理一定会摆脱这些问题，一定会发展的更好。