护理管理者应该具备的重要素质
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护理管理者应该具备的重要素质
1、技能和经验:
(1)对护理程序和流程有很深的了解,可以敏锐地识别有关护理服务的变化和潜在危险;
大多数护理管理人员都需要有一定的医疗背景,拥有护理资格证书或会计等专业资格认证。
(2)能够整合各种护理服务,创造一个最有效的护理环境,使所有的护理人员能够改善和提高整体的护理绩效;
(3)能够组织护理部门的资源,高效地分配工作人员和物资;
(4)熟悉各种护理的行业标准,以便了解护理的合理运作;
(5)熟悉临床护理学,及临床护理程序,具备管理相关系统和护理服务的经验。
2、中长期目标:
(1)为护理人员制定重要的中长期目标,使他们的工作更专业化,提高工作效率;
(2)建立并实施一套可持续的护理管理的架构,以促进病人的健康恢复;
(3)定期评估护理水平,并不断提高护理质量标准,确保护理服务满足患者和医务人员的需求。
3、热情与耐心:
(1)对护理行业充满信心,每天需要创造更多的积极性,为病人提供更好的护理服务;
(2)能够容忍病人和医务人员带来的紧张,做出正确的应对,能够保持耐心;
(3)有耐心地与多种人员交流和沟通,认真听取他们的意见和建议,保持谦虚的态度;
(4)坚持奉献精神,不断改进和完善护理服务,沟通协调及时间规划等。
4、人际交往能力:
(1)具备团队合作精神,能与团队成员保持友好的关系,团结协作;(2)有良好的沟通能力,能够阐述自己的观点,并收到对方的认可;(3)具备使命感和责任感,能够主动给予关爱和共情,增进护理师和护理收益者之间的互相理解、尊重和帮助;
(4)有解决矛盾的经验,从理论、实践和评估等方面给出实际有效的解决方案。
5、创新思维:
(1)当出现流程上的问题时,具有能力做出可行的解决方案;
(2)专注于细节,能够及时发现并解决问题,以提高护理质量;(3)能够思考全局,通过交流与团队协作,解决复杂的问题;
(4)经常思考及时更新新的护理手段,建立不断优化的护理体系;(5)激发员工的创新创造性思维,建立一个充满勇气的工作氛围,促进整个护理管理的进步。