人性化护理在神经内科病房中的应用

人性化护理在神经内科病房中的应用
目的：探讨人性化护理在神经内科病人护理中的作用。

方法：对实行人性化护理的77例神经内科住院病人的临床资料进行回顾性分析。

结果：77例病人经治疗和人性化护理后,生理、心理、社会环境等方面的不适得到有效改善,入院4周后患者接受自制问卷调查满意度达100%。

结论：对神经系统疾病病人及家属实施人性化护理措施,可使其体会到护士的理论知识水平、表达交流能力、抢救技能、综合素质及医院管理水平等,从而增加病人对护理工作及医院的信任度。

标签：神经内科；护理；人性化
护理工作是科学、技术与爱心的结合。

神经内科危重、抢救患者多,很大一部分病人存在自理、沟通、语言功能障碍等问题,护理工作量大,难题多,如何通过护理以适应患者的心理需要,为患者创造一个安全、舒适的环境,使其感觉爱的关照,是神经内科护理工作面临的一项新的要求,现就如何做好神经内科病人的护理工作经验谈几点体会。

1 临床资料
我院神经内科自2011年1～5月收治住院患者77例,其中男46例,女31例;年龄35～80岁,平均63.2岁。

其中脑梗死57例,脑出血20例。

2 护理方法
2.1 建立良好的护患关系:良好的护患关系是护理成功的关键［1］。

病人刚入院时会产生陌生感,伴有不同程度的焦虑,护士应主动热情地接待病人,给病人留下良好的第一印象,以真诚的态度与病人进行有效的交谈,及时了解其各方面的情况及心理需求,使其得以安慰并适应新生活,建立护患间最初的信任感,对今后做好护理工作打下基础。

在病人入院及为病人做检查和治疗、护理时介绍责任护士的姓名、病房环境、同病室病员、有关的工作人员、制度、作息时间及治疗安排等,使病人尽快熟悉环境,适应医院生活。

2.2 满足心理需要:神经内科患者多数肢体瘫痪、语言功能及人际关系障碍,生活不能自理,表现焦虑、恐惧、失望、自卑等。

护士应了解情绪和精神压力对疾病的影响,指导患者正确处理疾病所致的生活压力。

采取有效的沟通方法与患者或家属进行沟通,及时做好心理安慰,使患者内心的压抑能得以宣泄,情绪和心态能得到有效的调整,最大程度地为其解除心理痛苦和焦虑［1］。

2.3 尊重病人:每个人都有自尊心和尊严,患病后心理防线会脆弱,总想维护自己的尊严,病人在住院期间有人格尊重的权利。

重症的脑血管病人晚期意识状态常处于昏迷,对其应与对神清的病人一样,在工作中都应给予应有的尊重,任何操作前后:1817～1818.
［3］郭丽萍.舒适护理在神经内科护理运用的探讨［J］.中国城乡企业卫生,2008,5:59～60.
［4］李君.“5S”人性化护理服务在神经内科的实施及体会［J］.护理管理杂志,2006,6(5):45～46.。