互联网与旅游业的融合发展

互联网与旅游业的融合发展近年来，互联网的普及逐渐改变了人们的生活方式，也对各行各业产生了不小的影响。

旅游业作为传统的服务业，也不例外地受到了互联网的影响。

互联网的出现，使得旅游业的市场规模得到了极大的扩大，同时也带来了诸多新的挑战和机遇。

一、互联网对旅游业的影响
随着新技术的日益成熟，互联网以其无与伦比的高效、便捷、低成本和透明度等特点已经逐渐成为旅游业的主要推手。

互联网对旅游业的影响主要表现在以下几个方面：
1.提高消费者参与度：互联网极大地增加了消费者的信息获取渠道和交流方式，让消费者对旅游产品的选择、编排和行程安排等都具有了更大的参与度。

2.增强消费者的选择权：互联网把更多的旅游信息公开给消费者，提高消费者的选择权，消费者可以轻松地比较价格、经验、口碑、评价等多因素。

3.提供全面的在线服务：随着互联网的发展，丰富多样的旅游
平台、在线旅游社区、在线游记、旅游攻略等服务也应运而生，
极大地方便了旅游者的行程安排和旅游体验。

4.低成本互动推销：传统的旅游推销方式多为广告和代理，不
仅成本高而且效果有限，而互联网可以低成本地实现千人千面推销，获得更多的关注度和认可度。

二、互联网与旅游业融合发展的机遇
互联网的发展为旅游业带来了很多新的机遇。

1.推广渠道显著扩大：在互联网的帮助下，旅游企业拥有了极
大的推广空间和渠道，不再局限于传统的广告、传媒和展会渠道，更多地面向全球推广。

2.提供更多的个性化定制服务：在线旅游社区和个性化定制平
台让旅游行程更加个性化和丰富。

企业可以更好地满足特定的需
求和旅游偏好，不再仅仅依赖于传统的旅行团。

3.大数据助力旅游产业升级：随着中国旅游市场逐渐成熟，旅游业的运营需要更加科学化、精细化和数据化，这正好满足互联网的“大数据”“云计算”等新技术的应用。

三、互联网与旅游业融合发展的挑战
在融合发展中，互联网同样还会带来一些挑战。

1.监管缺失：因为互联网平台的开放、无界限、信息不对称等特点，旅游服务质量的监管难题一直是生意和政府的难点。

2.安全问题：旅游是一个复杂的产业，涉及到多个行业和多个环节，其中安全隐患问题并不容易解决，如旅游交通安全、食品安全、住宿安全等。

3.行业发展格局变动：互联网带来的便捷化、平民化和低门槛特征，也会引起旅游业格局的变动；新的业态出现，老的业态被淘汰，旅游业会像其他行业一样，经历周期性的波动。

四、如何发挥互联网对旅游业发展的正面作用
对于旅游业的商家，企业要抓住机遇，整合各种资本和资源，
加强顾客体验，不断推陈出新这样才能长期与市场经济相适应，
获得更高的回报。

对于消费者来说，旅游是人民群众的基本消费活动，也是人类
文明和和平交流的重要途径。

如何选购旅游产品，如何行程的安排，如何获得旅游的乐趣和体验，如何致富于旅游业等，则需要
注意以下几个方面:
1.正确的判断和选择：消费者要弄清楚旅游产品的真实情况、
合法性和客观性。

尽量选择资信较高、资质齐全和各方面口碑协
调的旅游服务企业，在选择过程中，需要多渠道查询资料和评价
等信息。

2.注重安全与健康：旅游是一个以人为本的产业，消费者的安
全非常重要，在选择旅游路线和产品时要注意保障个人财产和人
身安全，特别是要保证旅游过程中的食品卫生、交通安全等问题，同时特别注意安全金的支出。

3.提高自身文化素养和服务意识：消费者可以多学习有关旅游知识，增加旅游里程，提高旅游文化素养，同时提高个人服务意识，让旅游企业更好的为您服务。

互联网与旅游业的融合发展是一种必然的趋势，可以使旅游业更加公开透明、灵活高效和贴近生活。

尽管在融合过程中会遇到多种问题和挑战，但只要旅游业能积极调整和适应市场、租借互联网云平台、掌握整合运作难点、做好旅游产品服务，就能充分发挥互联网对旅游业发展的正面作用。