mis_cp6系统分析
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计
成品库管理
市场预测
销 售 制 历 史 资 料 管 大 理 纲 售 销 度 年
编 编 制 销 售 计 划 查 审 性 效 有 同 合
合 同 执 行 情 况 分 析 更 变 和 记 登 同 合
销 售 收 利 入 核 核 算 算 润 售
销 售 统 计 分 析
销 出 入 库 管 理
库 存 场 统 预 计 测
描述管理业务流程的图表有： 描述管理业务流程的图表有：
管理业务流程图：是一种描述系统内各单位、 管理业务流程图：是一种描述系统内各单位、人员之间业务 关系、作业顺序和管理信息流向的图表， 关系、作业顺序和管理信息流向的图表，它可以帮助分析人 员找出业务流程中的不合理流向。 员找出业务流程中的不合理流向。 表格分配图： 表格分配图：反映系统中各种单据和报告都与哪些部门发生 业务往来。（如下图） 。（如下图 业务往来。（如下图）
内容：系统简述，项目目标，所需资源、预算和预期效益， 内容：系统简述，项目目标，所需资源、预算和预期效益，可行 性结论。 性结论。 可行性结论要求明确指出以下三者之一： 可行性结论要求明确指出以下三者之一： 可以立即开发 改进原系统 目前不可行， 目前不可行，推迟开发
三、详细调查的目的和原则
对象： 对象：现行系统组织 目的：掌握现行系统现状，发现问题和薄弱环节，收集信息。 目的：掌握现行系统现状，发现问题和薄弱环节，收集信息。 原则：用户参与原则。 原则：用户参与原则。
市 场 分 析
市
牛三勇
管理功能 管理信息系统 第六章 MIS系统分析 系统分析
7
三、管理业务流程的调查 调查管理业务流程应顺着原系统信息流动的过程逐步 地进行。 地进行。
内容包括：各环节的处理业务、信息来源、处理方法、 内容包括：各环节的处理业务、信息来源、处理方法、计算 方法、信息流经去向、提供信息的时间和形态（报告、单据、 方法、信息流经去向、提供信息的时间和形态（报告、单据、 屏幕显示等）。 屏幕显示等）。 作用： 作用：通过绘制管理业务流程图和表格分配图可以形象地表 达管理中信息的流动和存贮过程。 达管理中信息的流动和存贮过程。
牛三勇
管理信息系统 第六章 MIS系统分析 系统分析
牛三勇 管理信息系统 第六章 MIS系统分析 系统分析
5
第二节
管理业务调查
一、组织结构调查 组织结构：一个组织（部门、企业） 组织结构：一个组织（部门、企业）的组成以及这些组成部分之间的隶 属关系或管理与被管理的关系。 属关系或管理与被管理的关系。 目的：了解各级组织的职能和有关人员的工作职责，决策内容， 目的：了解各级组织的职能和有关人员的工作职责，决策内容，及存在 的问题和对新系统的要求。 的问题和对新系统的要求。 厂长
任务：明确应用项目的开发的必要性和可行性。 任务：明确应用项目的开发的必要性和可行性。 内容： 内容：
• 管理上的可行性 指人员) 管理上的可行性(指人员 指人员 • 技术上的可行性。 技术上的可行性。 • 经济上的可行性。 经济上的可行性。
牛三勇
管理信息系统 第六章 MIS系统分析 系统分析
4
二、可行性分析报告
牛三勇 管理信息系统 第六章 MIS系统分析 系统分析
10
数据流程图实例（ 数据流程图实例（成品销售管理数据流程图）
合同执行 登记 出 库 单
厂办
统计表
销售统计
财务科
用户
合同
合同 登记处理
合同 查
出库 单
合同台账
询 销售分 配处理 查 询
发货 通知
发货 处理
车间
入库单
入库处理
入库数据
库存台账
出库数据
牛三勇
管理信息系统 第六章 MIS系统分析 系统分析
13
二、数据结构的定义
它是描述某些数据项之间的关系。 它是描述某些数据项之间的关系。 它可以由若干个数据项组成，也可以由若干个数据结构组成，也可以为两者的综合。 它可以由若干个数据项组成，也可以由若干个数据结构组成，也可以为两者的综合。 格式：数据结构编号：＊＊＊＊ 格式：数据结构编号：＊＊＊＊ 数据结构名称： 数据结构名称：用户订货单 简述： 简述：用户所填写的要求 数据结构组成：数据项 ，数据结构1. 数据结构组成：数据项1，数据结构
方案1的期望值：L为使用年限10年 ；M为投资额度
150
[P1＊N1+P2*N2]*L-M=[0.7*100+0.3*(-20)]*10-300=340
方案2的期望值为150万元，两者比较建大厂比较合理。
第六节 系统化分析
系统化分析是对原有系统的调查和分析， 系统化分析是对原有系统的调查和分析，找出原系统业务流程和数据流 程的不足，提出优化和改进的方法， 程的不足，提出优化和改进的方法，给出新系统所要采用的信息处理方 案。 内容包括： 内容包括： 一、分析系统目标 在原有调查和论证的可行性分析的基础上进行更近一步的方案修正使系统目 标适应组织的管理需求和战略目标。 标适应组织的管理需求和战略目标。 二、分析业务流程 目的：改进原有的不合理的部分， 目的：改进原有的不合理的部分，产生新的业务流程 内容： 内容：原有流程的分析 业务流程的优化 确定新的业务流程 新系统的人机界面
牛三勇
管理信息系统 第六章 MIS系统分析 系统分析
15
2、期望值的计算。 、期望值的计算。 期望值（也称损益期望值）是决策树方法中所使用的一个专用词汇， 期望值（也称损益期望值）是决策树方法中所使用的一个专用词汇， 用以比较各种选择方案效果的一个准则。 用以比较各种选择方案效果的一个准则。 损益：是反映企业当期财务成果的盈亏状态的。 损益：是反映企业当期财务成果的盈亏状态的。 某决策问题的各个方案，如果所考虑的是利润额或投资回收额，则 某决策问题的各个方案，如果所考虑的是利润额或投资回收额， 在比较各方案时，邓其期望值最在值， 在比较各方案时，邓其期望值最在值，如果所考虑的是费用的支 出额，则比较方案时，取其期望值的最小值。 出额，则比较方案时，取其期望值的最小值。 例：为生产某种产品而设计两个基本建设方案：一个是建大工厂， 为生产某种产品而设计两个基本建设方案：一个是建大工厂， 一个是建小工厂。大厂要投资300万元 小厂要投资160万元，两 万元， 万元， 一个是建小工厂。大厂要投资 万元，小厂要投资 万元 者的使用期限都是10年 估计在此期间， 者的使用期限都是 年。估计在此期间，产品销路好的可能性是 0.7，销路差的可能性是 。度确定哪个方案比较合理？ ，销路差的可能性是0.3。度确定哪个方案比较合理？
用户
用户
订货单
P 2.1 判定订货 处理方式
P2(订货单) P3(订货单)
P 1 销售处理 付款通知单 库存帐
第一层数据流程图
订单处理的第二层数据流程图
信用手册
牛三勇
管理信息系统 第六章 MIS系统分析 系统分析
12
第 四 节 数据字典
数据字典是对数据流程图中的数据项、数据结构、数据流、 数据字典是对数据流程图中的数据项、数据结构、数据流、处理 逻辑、数据存储和外实体等六个方面进行具体的定义。 逻辑、数据存储和外实体等六个方面进行具体的定义。 一、数据项的定义 数据项是数据的最小单位。 数据项是数据的最小单位。 格式：数据项编号：I02-01 格式：数据项编号： 数据项名称： 数据项名称：材料编号 别名： 别名：材料编码 简述： 简述：某种材料的代码 类型及宽度：字符型， 位 类型及宽度：字符型，4位 取值范围： 取值范围：“0001-9999”
三、数据流的定义 四、处理逻辑的定义 五、数据存储的定义
只描述数据的逻辑存储结构，而不涉及它的物理结构。 只描述数据的逻辑存储结构，而不涉及它的物理结构。
六、外部实体的定义 与本系统发生直接关连的外部环境。 与本系统发生直接关连的外部环境。
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14
第五节 描述处理逻辑的工具
出库处理
牛三勇
管理信息系统 第六章 MIS系统分析 系统分析
11
数据流程图是分层次的，绘制时采取自顶向下逐层分解的办法 数据流程图是分层次的，绘制时采取自顶向下逐层分解的办法 自顶向下逐层分解
发货票 仓库 P 2.2 P1(订货单) 开发货票 发货票 订货单存档 财务科 等有货再发货订货单 P 2.3 开付款 通知单 订货单 待付款订货单 发货票
对复杂逻辑关系的处理工具 一、判断树（决策树） 判断树（决策树） 是计量决策效果的一种方法，一般用于计量长期目标的决策结果。 是计量决策效果的一种方法，一般用于计量长期目标的决策结果。 1、决策树的图形结构 、
1 I 2
方框I为决策树的出发点，称为决策点， 方框 为决策树的出发点，称为决策点，每条从决策 为决策树的出发点 点引出的线代表方案分支，圆代表方案点， 点引出的线代表方案分支，圆代表方案点，从方案点 引出若干条直线称为概率枝。 引出若干条直线称为概率枝。把各个方案枝在各种自 然状态下的损益的数字记在概率枝的末端， 然状态下的损益的数字记在概率枝的末端，这样就构 成了决策树。 成了决策树。
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8
车间
有关部门
用料计划
领料单
未批准领料单
采购部门
领料通知 库长 库存报表
财会部门
收货部门
准备采购单 采购单 1 2 登记待收 3 4 应付款处理 存档 应付帐 取货通知 2 存档 付 款 待收货清单
库存帐
已批准领料单
用料流水帐
卖 方
有 库工 无 订货单（ 合同 ） 缺料通知单 入库单
教 学 辅 助 课 件
主讲人： 主讲人：牛三勇
宁夏大学 经济管理学院 工商管理系 nsy@
第六章
管理信息系统的系统分析
本章重点
系统分析的任务 管理业务调查 描述处理逻辑工具
牛三勇
管理信息系统 第六章 MIS系统分析 系统分析
3
第一节 可行性分析和详细调查概述 管理信息系统分析的任务是： 管理信息系统分析的任务是：在充分认识原信息系统 的基础上，通过问题识别、可行性分析、详细调查、 的基础上，通过问题识别、可行性分析、详细调查、 系统化分析，最后完成新系统的逻辑方案设计。 系统化分析，最后完成新系统的逻辑方案设计。 一、可行性分析的任务和内容
收货处理
收货单 1 2
3
4
采购员 催货单
存 档
卖方
供货单位
补充订货单
提货通知单
库存管理业务表格分配图
库存管理业务流程图
第三节 数据流程调查
数据流程调查是为计算机信息管理做准备， 数据流程调查是为计算机信息管理做准备，需收集相关资料绘制 数据流程图。 数据流程图。 数据流程图：能全面地描述信息系统逻辑模型的主要工具， 数据流程图：能全面地描述信息系统逻辑模型的主要工具，它可 以用少数几种符号综合地反映出信息在系统中的流动、 以用少数几种符号综合地反映出信息在系统中的流动、处理和存 数据流程图具有抽象性和概括性。 储。数据流程图具有抽象性和概括性。 抽象性表现在它完全舍去了具体的物质，只剩下数据的流动、加 抽象性表现在它完全舍去了具体的物质，只剩下数据的流动、 表现在它完全舍去了具体的物质 工存储。 工存储。 概括性表现在它可以把信息中的各种不同业务处理过程联系起来， 概括性表现在它可以把信息中的各种不同业务处理过程联系起来， 表现在它可以把信息中的各种不同业务处理过程联系起来 形成一个整体。 形成一个整体。 数据流程图有两种 数据流程图有两种 一种是通过调查绘出的现行系统的数据流程图； 一种是通过调查绘出的现行系统的数据流程图； 另一种是对现行系统的数据流程图经过系统化分析和改进后 的新系统的数据流程图。 的新系统的数据流程图。
部
务部
计 划 计 组 组
统 调 度 组
计 划 外 协 组
统 计 组 组 本 成
会 出 计 组 组 纳
供 应 组 组 售
销 仓 库
牛三勇
管理信息系统 第六章 MIS系统分析 系统分析
组织结构
6
二、管理功能调查 目的：了解业务处理能力，和工作能力。 目的：了解业务处理能力，和工作能力。
销售系统管理
销售计划管理
牛三勇
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16
年度损益表
自然状态 销路好 销路差 概率 0.7 0.3 大工厂 100 -20
单位：万元
小工厂 40 10
销路好（P1=0.7） 340
大厂 I 小厂 2 1
100(收益值) 销路差（P2=0.3） 销路好（P1=0.7） 40(收益值) 销路差（P2=0.3） 10(损失值) -20(损失值)
成品库管理
市场预测
销 售 制 历 史 资 料 管 大 理 纲 售 销 度 年
编 编 制 销 售 计 划 查 审 性 效 有 同 合
合 同 执 行 情 况 分 析 更 变 和 记 登 同 合
销 售 收 利 入 核 核 算 算 润 售
销 售 统 计 分 析
销 出 入 库 管 理
库 存 场 统 预 计 测
描述管理业务流程的图表有： 描述管理业务流程的图表有：
管理业务流程图：是一种描述系统内各单位、 管理业务流程图：是一种描述系统内各单位、人员之间业务 关系、作业顺序和管理信息流向的图表， 关系、作业顺序和管理信息流向的图表，它可以帮助分析人 员找出业务流程中的不合理流向。 员找出业务流程中的不合理流向。 表格分配图： 表格分配图：反映系统中各种单据和报告都与哪些部门发生 业务往来。（如下图） 。（如下图 业务往来。（如下图）
内容：系统简述，项目目标，所需资源、预算和预期效益， 内容：系统简述，项目目标，所需资源、预算和预期效益，可行 性结论。 性结论。 可行性结论要求明确指出以下三者之一： 可行性结论要求明确指出以下三者之一： 可以立即开发 改进原系统 目前不可行， 目前不可行，推迟开发
三、详细调查的目的和原则
对象： 对象：现行系统组织 目的：掌握现行系统现状，发现问题和薄弱环节，收集信息。 目的：掌握现行系统现状，发现问题和薄弱环节，收集信息。 原则：用户参与原则。 原则：用户参与原则。
市 场 分 析
市
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管理功能 管理信息系统 第六章 MIS系统分析 系统分析
7
三、管理业务流程的调查 调查管理业务流程应顺着原系统信息流动的过程逐步 地进行。 地进行。
内容包括：各环节的处理业务、信息来源、处理方法、 内容包括：各环节的处理业务、信息来源、处理方法、计算 方法、信息流经去向、提供信息的时间和形态（报告、单据、 方法、信息流经去向、提供信息的时间和形态（报告、单据、 屏幕显示等）。 屏幕显示等）。 作用： 作用：通过绘制管理业务流程图和表格分配图可以形象地表 达管理中信息的流动和存贮过程。 达管理中信息的流动和存贮过程。
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管理信息系统 第六章 MIS系统分析 系统分析
牛三勇 管理信息系统 第六章 MIS系统分析 系统分析
5
第二节
管理业务调查
一、组织结构调查 组织结构：一个组织（部门、企业） 组织结构：一个组织（部门、企业）的组成以及这些组成部分之间的隶 属关系或管理与被管理的关系。 属关系或管理与被管理的关系。 目的：了解各级组织的职能和有关人员的工作职责，决策内容， 目的：了解各级组织的职能和有关人员的工作职责，决策内容，及存在 的问题和对新系统的要求。 的问题和对新系统的要求。 厂长
任务：明确应用项目的开发的必要性和可行性。 任务：明确应用项目的开发的必要性和可行性。 内容： 内容：
• 管理上的可行性 指人员) 管理上的可行性(指人员 指人员 • 技术上的可行性。 技术上的可行性。 • 经济上的可行性。 经济上的可行性。
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二、可行性分析报告
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数据流程图实例（ 数据流程图实例（成品销售管理数据流程图）
合同执行 登记 出 库 单
厂办
统计表
销售统计
财务科
用户
合同
合同 登记处理
合同 查
出库 单
合同台账
询 销售分 配处理 查 询
发货 通知
发货 处理
车间
入库单
入库处理
入库数据
库存台账
出库数据
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二、数据结构的定义
它是描述某些数据项之间的关系。 它是描述某些数据项之间的关系。 它可以由若干个数据项组成，也可以由若干个数据结构组成，也可以为两者的综合。 它可以由若干个数据项组成，也可以由若干个数据结构组成，也可以为两者的综合。 格式：数据结构编号：＊＊＊＊ 格式：数据结构编号：＊＊＊＊ 数据结构名称： 数据结构名称：用户订货单 简述： 简述：用户所填写的要求 数据结构组成：数据项 ，数据结构1. 数据结构组成：数据项1，数据结构
方案1的期望值：L为使用年限10年 ；M为投资额度
150
[P1＊N1+P2*N2]*L-M=[0.7*100+0.3*(-20)]*10-300=340
方案2的期望值为150万元，两者比较建大厂比较合理。
第六节 系统化分析
系统化分析是对原有系统的调查和分析， 系统化分析是对原有系统的调查和分析，找出原系统业务流程和数据流 程的不足，提出优化和改进的方法， 程的不足，提出优化和改进的方法，给出新系统所要采用的信息处理方 案。 内容包括： 内容包括： 一、分析系统目标 在原有调查和论证的可行性分析的基础上进行更近一步的方案修正使系统目 标适应组织的管理需求和战略目标。 标适应组织的管理需求和战略目标。 二、分析业务流程 目的：改进原有的不合理的部分， 目的：改进原有的不合理的部分，产生新的业务流程 内容： 内容：原有流程的分析 业务流程的优化 确定新的业务流程 新系统的人机界面
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2、期望值的计算。 、期望值的计算。 期望值（也称损益期望值）是决策树方法中所使用的一个专用词汇， 期望值（也称损益期望值）是决策树方法中所使用的一个专用词汇， 用以比较各种选择方案效果的一个准则。 用以比较各种选择方案效果的一个准则。 损益：是反映企业当期财务成果的盈亏状态的。 损益：是反映企业当期财务成果的盈亏状态的。 某决策问题的各个方案，如果所考虑的是利润额或投资回收额，则 某决策问题的各个方案，如果所考虑的是利润额或投资回收额， 在比较各方案时，邓其期望值最在值， 在比较各方案时，邓其期望值最在值，如果所考虑的是费用的支 出额，则比较方案时，取其期望值的最小值。 出额，则比较方案时，取其期望值的最小值。 例：为生产某种产品而设计两个基本建设方案：一个是建大工厂， 为生产某种产品而设计两个基本建设方案：一个是建大工厂， 一个是建小工厂。大厂要投资300万元 小厂要投资160万元，两 万元， 万元， 一个是建小工厂。大厂要投资 万元，小厂要投资 万元 者的使用期限都是10年 估计在此期间， 者的使用期限都是 年。估计在此期间，产品销路好的可能性是 0.7，销路差的可能性是 。度确定哪个方案比较合理？ ，销路差的可能性是0.3。度确定哪个方案比较合理？
用户
用户
订货单
P 2.1 判定订货 处理方式
P2(订货单) P3(订货单)
P 1 销售处理 付款通知单 库存帐
第一层数据流程图
订单处理的第二层数据流程图
信用手册
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12
第 四 节 数据字典
数据字典是对数据流程图中的数据项、数据结构、数据流、 数据字典是对数据流程图中的数据项、数据结构、数据流、处理 逻辑、数据存储和外实体等六个方面进行具体的定义。 逻辑、数据存储和外实体等六个方面进行具体的定义。 一、数据项的定义 数据项是数据的最小单位。 数据项是数据的最小单位。 格式：数据项编号：I02-01 格式：数据项编号： 数据项名称： 数据项名称：材料编号 别名： 别名：材料编码 简述： 简述：某种材料的代码 类型及宽度：字符型， 位 类型及宽度：字符型，4位 取值范围： 取值范围：“0001-9999”
三、数据流的定义 四、处理逻辑的定义 五、数据存储的定义
只描述数据的逻辑存储结构，而不涉及它的物理结构。 只描述数据的逻辑存储结构，而不涉及它的物理结构。
六、外部实体的定义 与本系统发生直接关连的外部环境。 与本系统发生直接关连的外部环境。
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14
第五节 描述处理逻辑的工具
出库处理
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11
数据流程图是分层次的，绘制时采取自顶向下逐层分解的办法 数据流程图是分层次的，绘制时采取自顶向下逐层分解的办法 自顶向下逐层分解
发货票 仓库 P 2.2 P1(订货单) 开发货票 发货票 订货单存档 财务科 等有货再发货订货单 P 2.3 开付款 通知单 订货单 待付款订货单 发货票
对复杂逻辑关系的处理工具 一、判断树（决策树） 判断树（决策树） 是计量决策效果的一种方法，一般用于计量长期目标的决策结果。 是计量决策效果的一种方法，一般用于计量长期目标的决策结果。 1、决策树的图形结构 、
1 I 2
方框I为决策树的出发点，称为决策点， 方框 为决策树的出发点，称为决策点，每条从决策 为决策树的出发点 点引出的线代表方案分支，圆代表方案点， 点引出的线代表方案分支，圆代表方案点，从方案点 引出若干条直线称为概率枝。 引出若干条直线称为概率枝。把各个方案枝在各种自 然状态下的损益的数字记在概率枝的末端， 然状态下的损益的数字记在概率枝的末端，这样就构 成了决策树。 成了决策树。
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8
车间
有关部门
用料计划
领料单
未批准领料单
采购部门
领料通知 库长 库存报表
财会部门
收货部门
准备采购单 采购单 1 2 登记待收 3 4 应付款处理 存档 应付帐 取货通知 2 存档 付 款 待收货清单
库存帐
已批准领料单
用料流水帐
卖 方
有 库工 无 订货单（ 合同 ） 缺料通知单 入库单
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主讲人： 主讲人：牛三勇
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第六章
管理信息系统的系统分析
本章重点
系统分析的任务 管理业务调查 描述处理逻辑工具
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第一节 可行性分析和详细调查概述 管理信息系统分析的任务是： 管理信息系统分析的任务是：在充分认识原信息系统 的基础上，通过问题识别、可行性分析、详细调查、 的基础上，通过问题识别、可行性分析、详细调查、 系统化分析，最后完成新系统的逻辑方案设计。 系统化分析，最后完成新系统的逻辑方案设计。 一、可行性分析的任务和内容
收货处理
收货单 1 2
3
4
采购员 催货单
存 档
卖方
供货单位
补充订货单
提货通知单
库存管理业务表格分配图
库存管理业务流程图
第三节 数据流程调查
数据流程调查是为计算机信息管理做准备， 数据流程调查是为计算机信息管理做准备，需收集相关资料绘制 数据流程图。 数据流程图。 数据流程图：能全面地描述信息系统逻辑模型的主要工具， 数据流程图：能全面地描述信息系统逻辑模型的主要工具，它可 以用少数几种符号综合地反映出信息在系统中的流动、 以用少数几种符号综合地反映出信息在系统中的流动、处理和存 数据流程图具有抽象性和概括性。 储。数据流程图具有抽象性和概括性。 抽象性表现在它完全舍去了具体的物质，只剩下数据的流动、加 抽象性表现在它完全舍去了具体的物质，只剩下数据的流动、 表现在它完全舍去了具体的物质 工存储。 工存储。 概括性表现在它可以把信息中的各种不同业务处理过程联系起来， 概括性表现在它可以把信息中的各种不同业务处理过程联系起来， 表现在它可以把信息中的各种不同业务处理过程联系起来 形成一个整体。 形成一个整体。 数据流程图有两种 数据流程图有两种 一种是通过调查绘出的现行系统的数据流程图； 一种是通过调查绘出的现行系统的数据流程图； 另一种是对现行系统的数据流程图经过系统化分析和改进后 的新系统的数据流程图。 的新系统的数据流程图。
部
务部
计 划 计 组 组
统 调 度 组
计 划 外 协 组
统 计 组 组 本 成
会 出 计 组 组 纳
供 应 组 组 售
销 仓 库
牛三勇
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组织结构
6
二、管理功能调查 目的：了解业务处理能力，和工作能力。 目的：了解业务处理能力，和工作能力。
销售系统管理
销售计划管理
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16
年度损益表
自然状态 销路好 销路差 概率 0.7 0.3 大工厂 100 -20
单位：万元
小工厂 40 10
销路好（P1=0.7） 340
大厂 I 小厂 2 1
100(收益值) 销路差（P2=0.3） 销路好（P1=0.7） 40(收益值) 销路差（P2=0.3） 10(损失值) -20(损失值)