金钥匙服务项目
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金 钥 匙 服 务 项 目
服 务 项 目
订餐服务 为宾客提供本酒店及本地特色酒店订餐服务 订房服务 为宾客提供本酒店及全国各大城市酒店客房 订票服务 订花服务 为宾客提供各类票务服务 为宾客提供订花及送花服务
修理服务
为宾客提供物品修理服务
邮寄服务 物品出租服务 代购服务
为宾客提供各类邮寄服务 为宾客提供各类常用物品出租服务 为宾客代购各类所需品
跑腿服务为宾客提供Biblioteka 品送取服务匙 服 务 项 目
描 述
1、了解酒店餐厅特色、营业时间及大致菜价等 2、了解各类特色餐厅、营业时间、规模、地址。 3、替宾客订餐，同时指引线路。 1、向宾客介绍酒店各类房型的种类及设施、房价等。 2、通过金钥匙服务网站为宾客代订全国各大城市酒店房间。 1、为宾客预订机票、火车票及汽车票。 2、为宾客预订各类门票及入场券。（如宋城、印象西湖等） 1、为宾客提供订花服务，并备当季鲜花价目表，以供宾客选 择。 2、了解宾客订鲜花的用途，场合及时间，同时跟进个性服务 。 3、根据宾客要求提供代客送花服务。 1、了解目前本市各类物品修理点。 2、查看宾客物品损坏程度，先联系工程部修理，如酒店无法 修理的，为其送至修理点，并在完成后请客人检查物品修理后 的情况。 1、确认并检查邮寄物品。 2、选择合适的邮寄方式以供宾客选择。 3、为宾客办理邮寄手续。 1、备有常用出租物品，如自行车、优盘、读卡器、充电器等 。 2、当宾客物品酒店不可供时，能及时联系出租公司满足宾客 需求。 1、了解各种商品信息及专卖店的地址、电话。 2、确认宾客所需商品的品牌、型号、价格范围、数量等具体 情况。 3、至商店为宾客代购。 1、向宾客了解送取物品的情况。 2、向宾客确认送取时间以及方式。 3、向宾客了解送取的联系人及联系方式。 4、与联系人确认物品并落实签收。 5、取物时注意仔细检查物品。
服 务 项 目
订餐服务 为宾客提供本酒店及本地特色酒店订餐服务 订房服务 为宾客提供本酒店及全国各大城市酒店客房 订票服务 订花服务 为宾客提供各类票务服务 为宾客提供订花及送花服务
修理服务
为宾客提供物品修理服务
邮寄服务 物品出租服务 代购服务
为宾客提供各类邮寄服务 为宾客提供各类常用物品出租服务 为宾客代购各类所需品
跑腿服务为宾客提供Biblioteka 品送取服务匙 服 务 项 目
描 述
1、了解酒店餐厅特色、营业时间及大致菜价等 2、了解各类特色餐厅、营业时间、规模、地址。 3、替宾客订餐，同时指引线路。 1、向宾客介绍酒店各类房型的种类及设施、房价等。 2、通过金钥匙服务网站为宾客代订全国各大城市酒店房间。 1、为宾客预订机票、火车票及汽车票。 2、为宾客预订各类门票及入场券。（如宋城、印象西湖等） 1、为宾客提供订花服务，并备当季鲜花价目表，以供宾客选 择。 2、了解宾客订鲜花的用途，场合及时间，同时跟进个性服务 。 3、根据宾客要求提供代客送花服务。 1、了解目前本市各类物品修理点。 2、查看宾客物品损坏程度，先联系工程部修理，如酒店无法 修理的，为其送至修理点，并在完成后请客人检查物品修理后 的情况。 1、确认并检查邮寄物品。 2、选择合适的邮寄方式以供宾客选择。 3、为宾客办理邮寄手续。 1、备有常用出租物品，如自行车、优盘、读卡器、充电器等 。 2、当宾客物品酒店不可供时，能及时联系出租公司满足宾客 需求。 1、了解各种商品信息及专卖店的地址、电话。 2、确认宾客所需商品的品牌、型号、价格范围、数量等具体 情况。 3、至商店为宾客代购。 1、向宾客了解送取物品的情况。 2、向宾客确认送取时间以及方式。 3、向宾客了解送取的联系人及联系方式。 4、与联系人确认物品并落实签收。 5、取物时注意仔细检查物品。