13计算机管理应用及规划设想（材料）范文

13计算机管理应用及规划设想（材料）范文
第一篇：13计算机管理应用及规划设想(材料)范文
百安物业公司计算机管理应用
及规划设想
随着住宅小区物业管理规模的不断发展扩大，旧有的管理方式和手段已经不能适应住宅小区管理量大、复杂、多样、细化、长期等特点，随着住房制度改革和住房商品化进程的不断深入这一矛盾显得更为突出，如果我们的管理水平跟不上，不能实现管理现代化，就不可能把小区管理好，当今，先进的科学技术已经为我们提供了一个发展的新契机，这就是引进计算机这种先进工具对小区进行全面的管理。

结合住宅小区的管理现状，我们认为采用计算机管理是必要的，也是必然的。

应用计算机技术主要是建立一个住宅小区管理系统，具体步骤是：系统分析－系统设计－系统运作－系统评价－系统使用。

采用计算机管理要求管理业务人员必须掌握计算机技术。

1、掌握一种汉字输入技术（如拼音、双拼、五笔等）；
2、能较熟练地操作应用软件，才能在系统开发中起到建设性的作用。

住宅小区现代化管理规划可以具体分为三个步骤：首先，我们要引进计算机，并对小区业务管理人员进行计算机应用知识培训，使其熟练掌握计算机操作基础知识。

其次，建立一套完整的人／机系统，把房屋档案管理的手工操作变为计算机操作管理，从而大大减少手工作业量，减轻管理人员负担。

最后，全面实现管理现代化，完全用计算机系统完成住宅小区的全部管理工作。

综上所述：综合应用现代管理的科学理论，并运用先进优秀的科学技术，把住宅小区管理的信息物化在各种设备中，并由这些设备与住宅小区管理人员构成一个为住宅小区管理目标服务的人／机信息处理系统，这样，我们在提高工作效率和质量的同时，尽可能的充分利用小区管理的信息资源，对住宅小区管理事务的实时处理和长期发展预测的宏观控制进行辅助决策，来求得更好的管理效果和决策优化。

第二篇：人力资源规划设想
人力资源规划设想
第一章人力资源管理综述
人力资源是一项重要的资源。

其重要性，不亚于设备与资金的投入。

重视人力资源并能妥善运用这项投资，其回报也将远高于设备投入的回报。

人力资源管理是现代企业经营管理的一个重要组成部分。

其涉及范围不仅是人事部门。

而是涉及全公司的一项重要战略性工作。

随着竞争越来越激烈。

人才的争夺也愈演愈烈。

人才的流动日趋频繁。

如何以最低的代价招到最合适的人才、如何稳定公司的人才队伍、如何增加公司的凝聚力、如何使公司每一个员工都尽职尽责为公司服务。

已经升为每一个公司不得不正视的问题。

提升公司的人力资源管理水平，提高全体员工的综合素质。

使每一位员工成为公司的利润整张点。

让公司的人才队伍成为公司的核心竞争力。

不仅需要公司人力资源部门的努力，也需要全公司领导，达成共识，共同努力。

首先，企业人力资源管理要涉及三个层面的核心理念：价值观、经营目标、经营理念与管理方式。

人力资源价值观包括：
1）相信与尊重员工。

2）最求卓越的成就与贡献。

3）坚持诚实与正直。

4）靠团队精神来达成共同目标。

5）鼓励灵活性与创新。

经营目标包括：
1）创造利润。

2）服务客户。

3）坚持专业领域领先。

4）健康成长。

5）关注员工。

6）注重管理。

7）尽企业义务。

经营理念与管理方式包括：
1)采用目标管理，强调所有员工的工作都是为公司的整体目标服务。

2)鼓励员工之间的公开交流。

及时发现，反应，解决问题。

3)鼓励员工积极参加培训，形成积极向上的氛围。

第二章人力资源规划编写说明
根据公司的发展规划，对各部门的人力资源需要报告进行盘点、分析。

确定人力资源需要的大致情况。

掌握公司整体人员配置。

编制相应的配置计划，明确描述公司未来人员数量和素质构成。

编制职务计划。

充分做好职务分析。

详细陈述公司的组织结构，职务设置、职位描述和职务资格要求等内容。

描述公司未来组织职能的规模和模式。

合理预测各部门人员需求。

形成一个表明有员工数量，招聘成本，技能要求，工作类别，管理人员数量和层次的分列表，有目的的服务与日后实施的人员补充计划。

确定员工供给状况。

明晰内部提升，外部招聘等信息。

陈述人员供给方式，人员内部流动政策，人员获取途径和获取实施计划。

制定人力资源政策调整计划。

阐明政策调整原因，调整计划，步骤，范围。

编制人力资源费用预算。

包括：招聘费用、培训费用、工资费用、劳保福利费用。

编制培训计划。

包括：培训政策、培训需求、培训内容、培训形成、培训效果、评估与培训考核内容。

第三章人才招聘
人才招聘，应着眼于长久。

应根据当年的规划和上年的公司人员变动情况，及时做好人事招聘预案。

表明人才缺口，招聘费用明细，招聘目标与人员配置比例等信息。

人才招聘的目标。

各部门缺口人才，及时补充到位率≥80%
新聘人员试用通过率≥80%
人员比例配置调整为：*******
在招聘时。

人力资源部门应根据用人部门的要求考核候选人是否符合各项硬指标，专业技术类岗位，需要应聘者在学校里已经掌握了基础知识，接收过相关的专业教育，或者有某方面的实践经验，到公司之后再加以培训，提高其在公司的实践操作能力。

面试时，面试小组由用人部门的领导担任组长。

由与面试组长同级别的一个相关部门领导和一个人力资源管理人员担任组员。

参与面试的管理者需参加面试技巧的培训，掌握如何通过特定的问题挖掘自己想了解的信息，如何观察候选人，如何判断候选人反馈回的信息，如何从不同角度进行交叉对比和验证的方法。

面试小组将从已经经过人力资源部门初选的3-5名候选人中挑出两个合格者。

（假定招聘人数为1，进行AB互角。

招聘多人情况以此类推。

）面试小组通过对两名合格者的各项素质进行比较，选出一人。

同时将两名合格者的资料上报给上级领导，如果上级和小组选定的是同一人，招聘完成。

如果不是，双方要经过继续讨论，直到达成共识。

在这个过程中，人力资源应做好用人部门的辅助角色，其职责是按照公司标准流程和规定完成人员招聘，替用人部门把关。

只行使否决权。

面试小组组长直接为此次招聘负责。

并拥有最终决策的权利。

第四章绩效考评与人才培养
无论是新老员工，都应有一份非常清晰的岗位责任书。

内容包括：下一年的主要职责，和衡量标准。

岗位责任书，由员工上级领导参考岗位明细制定。

考评小组由，该员工上级、下级和相关部门人员共同组成。

新员工考评6个月一次，之后每年一次。

由考评小组成员对其表现分别打分。

最终形
成业务评估报告。

业务评估报告，需要由被考评人的直接领导撰写。

需要双方同时签字认可，才能交给上级。

员工业绩评估指标的最后一项是个人发展计划，由员工提出基本思路，在得到上司认同之后写进去。

这将作为改员工参加什么培训、
参加什么活动的主要参考依据。

员工个人发展计划，有利于把公司目标与个人目标挂钩，成为员工激励的有效工具。

全面推进培训工作。

随着现代企业的发展员工培训在人力资源开发与管理中起到的作用与日俱争，也越来越受到重视。

培训的对象应是面向全公司每一个员工。

人力资源部门使用：第一步，明确绩效差距；第二步，确定差距原因；第三步，制定解决方案的步骤，分析培训需求。

并制定培训计划。

培训计划分长期和短期两种。

需要进行培训的员工主要有三种：
1）需要对目前工作进行改进的员工。

2）具有一定工作能力，并且企业要求迅速掌握另一门技能的员工。

3）拥有潜力的员工。

培训的内容：
1)企业文化的培训。

2)员工技能与素质的培训。

3)工作态度的培训。

公司应注重企业内部培训师队伍的管理和选拔。

建立完整的内部培训师激励体制。

企业内部培训师，在培训过程中可以做到“量体裁衣”。

让培训效果能贴近实际工作的特点。

提高培训的效率。

第五章薪酬结构
保证合理的薪资。

人才流动是正常现象，企业要想留住优秀的员工，一方面要关心员工的成长，给他们创造一个心情舒畅的工作环境，另一方面也必须提供有竞争力的薪酬。

薪酬的设计主要遵循以下三个原则：
提供行业领先的薪酬，但不是最高。

薪酬设计的不可替换原则。

薪酬设计的决策风险原则。

保障薪酬的不透明性。

把员工的培训，作为薪酬的一部分来看待。

员工培训是投资而不是成本。

培训员工是公司的义务，是对员工负责的表现，也是赢得员
工忠诚的重要手段。

营造一个员工个人与企业共同成长的良好氛围。

奖金与工资比例。

福利待遇。

第三篇：管理系统计算机应用（最终版）
管理系统中计算机应用复习资料
一、单项选择题(包括30个小题，共30分)1．管理者管理的主要资源有：人力资源、原材料资源、机器资源（包括设备和能源）、资金资源和信息资源五类。

2．企业中物流是单向的、不可逆的，而信息流是双向的，即有信息反馈。

3．按信息稳定性分类，将信息分为固定信息和流动信息两类。

通常将信息稳定系数在0.85以上的信息划成为固定信息。

4．按决策层次分类，将管理信息分为战略信息、战术信息和业务信息。

5．管理信息处理的内容主要包括信息的收集、存储、加工、传输和提供五个方面。

6．根据数据和信息的来源不同，可以把信息收集工作分为原始信息收集和二次信息收集两种。

7．从信息加工本身来看，可以分为数值运算和非数值处理两大类。

8．现代企业对信息处理的要求可归结为及时、准确、适用、经济四个方面。

9．EDP的主要目标是提高管理人员处理日常业务的工作效率，减轻工作负担，节省人力和降低工作费用。

10．一个专家系统ES有两个核心组成部分：一个是存放专门知识的知识库；另一个是利用知识库的知识实现问题求解的推理机。

11．按计算机的规模和性能，计算机可以分为六大类：巨型机，小巨型机，大型机、中型机，小型机，个人机，工作站。

12．目前计算机都是由运算器、控制器、存储器和输入输出设备等五个基本部分构成的。

（冯。

诺依曼体系结构）
13．随机存储器（RAM），只读存储器（ROM）。

14．软件一般可分为系统软件和应用软件两类。

15．评价计算机性能的指标包括：字长，运算速度，内存容量，主频，存取周期，总线宽度。

16．总线是由数据总线DB、地址总线AB和控制总线CB三组线构成的。

17．媒体分为感觉媒体、表示媒体、显示媒体、存储媒体、传输媒体五类。

18．信号的带宽就是频带的宽度，其单位是赫兹（HZ）。

19．数据交换技术包括：专线连接，电路交换和存储转发交换。

20．计算机网络的主要功能包括：数据通信，资源共享，分布处理。

21．计算机网络从逻辑功能上可以分为资源子网和通信子网两大部分。

22．网络传输技术可以分为点对点式网络和广播式网络。

23．网络按覆盖范围分为：局域网（Local Area Network，LAN），广域网（Wide Area Network，WAN）。

24．常见的计算机网络拓扑结构有：星型拓扑，环型拓扑，总线型拓扑，树型拓扑。

25．在局域网中，计算机的相对地位有对等和客户机/服务器方式两种形式。

目前绝大多数局域网都采用客户机/服务器（client/server）网络模式。

26．因特网主要由通信线路、路由器、主机和信息资源等组成。

27．因特网的网络互联通信协议是TCP/IP（Transmission Control Protocol/Internet Protocol）协议。

28．数据库系统一般由数据库、计算机硬软件系统、数据库管理系统和用户（最终用户、应用程序设计员和数据库管理员）四个部分构成。

29．数据库模式主要分为物理结构和逻辑结构两个方面。

30．模式反映的是数据库的结构，一旦定义好基本上就不再变动；
而实例反映的是数据库某个时刻的状态，数据库的数据是在不断更新变
化的。

31．数据库系统的三级模式中还提供了两个映像功能：一个是在物理结构与逻辑结构之间的映像（转换）功能；另一个是在逻辑结构与用户结构之间的映像（转换）功能。

第一种映像使得数据库物理结构改变时逻辑结构不变，因而相应的程序也不变，这就是数据库的物理独立性；第二种映像使得逻辑结构改变时，用户结构不变，应用程序也不用改变，这就是数据和程序的逻辑独立性。

32．数据模型分为两类，以人的观点模拟现实世界的模型叫做概念模型（或称信息模型），以计算机系统的观点模拟现实世界的模型叫做数据模型。

33．实体型之间的联系包括：一对一（1：1）、一对多（1：n）和多对多（m：n）三类。

34．数据模型分为逻辑数据模型和物理数据模型两类。

35．逻辑模型通常由数据结构、数据操作和数据完整性约束三部分概念组成。

36．人们一般以数据结构的类型来命名数据模型，如层次模型、网状模型、关系模型、面向对象模型等。

37．关系模型要求关系必须是规范化的，即要求每个关系必须满足一定的条件，其中最基本的一条就是，关系中每个分量必须是不可再分的基本项。

38．专门的关系运算主要有选择（筛选）、投影和连接三种。

39．Visual FoxPro是一个关系数据库管理系统。

40．一个表就是一个关系，它总是以文件的形式存放在计算机的外存储器中，文件的扩展名是DBF.41．在VFP中一张二维表称为一个数据表，数据库也可作为一个文件存放在计算机外存储器中，其扩展名是DBC.42．如果为一条语句命令增加注释，必须在注释内容前插入注释引导符：&&
43．按照系统论的一般原理，系统具有目的性，整体性，相关性，
环境适应性等特征。

44．满足用户的要求是开发工作的出发点和归宿。

45．强调系统的整体性，采用先确定逻辑模型，再设计物理模型的开发思路。

46．分析系统的相关性，根据分解－协调的原则由顶向下发展系统。

47．系统结构化分析和设计的方法，其要点是“自顶向下” 地开发系统，由整体到各组成部分，由表及里，由抽象到具体，逐步求精。

48．目前系统开发的主要方法为结构化生命周期法。

49．生命周期法将管理信息系统的开发过程划分为系统分析、系统设计、系统实施三个阶段。

50．发展面向对象方法的目的是提高软件系统的可重用性，扩充性和可维护性，使软件系统向通用性方向发展。

51．数据表征了对象的状态，操作则是在外界激发下使数据的状态改变。

52．系统开发项目组成员由三类人员组成，即系统分析师、程序设计员和企业管理人员。

53．一个企业的信息系统规划可划分为战略性规划和执行性规划两大部分。

54．诺兰模型六个阶段是：初始阶段，普及阶段，控制阶段，集成阶段，数据管理阶段，成熟阶段。

在第1阶段到第3阶段人们主要关注的是信息技术的应用本身，在第4阶段到第6阶段人们关注的重点是信息资源的管理和有效应用。

55．信息系统规划的主要方法有：战略集合转移法，关键成功要素法，企业系统规划法。

56．们借助关键成功要素法，可以对企业成功的重点因素进行辨识，确定企业的信息需求，了解信息系统在企业中的位置。

57．系统规划方案的可行性应从经济方面、技术方面、系统运行方面进行分析和评价。

58．系统分析的主要目的是对现行系统进行详细调查，以充分掌
握现行系统全面和真实的情况，分析用户信息需求，在此基础上提出新系统的逻辑模型。

59．现状调查应“自顶向下”、由抽象到具
体地进行，调查内容有企业组织结构和信息关联状况、系统业务流程、系统数据调查等几个方面。

60．现状调查的第一步，就是要了解企业组织结构的现状及各组成部分之间的联系，并用组织结构图将它描绘出来。

61．为了准确地表达原系统的业务处理流程和便于以后各工作阶段能有效地研究和使用这些调查成果，一般采用业务流程图作为描述原系统业务的工具。

62．数据流用一根箭线表示，箭头指向数据流动的方向，箭尾连接数据产生的地方，它可以产生于或流向外部实体，处理功能，也可以产生于或流向数据存储。

63．、用分层次的数据流程图来描述原系统，把系统看作一个统一的整体，进行综合的逻辑描述。

首先要划定系统的边界，然后逐步求精，逐层深入分析。

64．扩展的数据流程图其绘制过程就是在原系统逻辑模型的基础上，进行改进和扩展，形成计算机化的信息系统逻辑模型的过程。

65．数据分析的任务，是将数据流程图中所出现的各组成部分的内容、特征用数据字典的形式做出明确的定义和说明。

66．数据字典的作用是对数据流程图中的各种成分，包括数据项、数据结构、数据流、数据存储、处理功能、外部项等的逻辑内容与特征予以详细说明。

67．数据字典中的条目有六种形式：数据项，数据结构，数据流，数据存储，处理功能，外部实体。

68．从逻辑上进行分析，处理功能可归纳为三类，即数据的输入和输出处理、算术运算、逻辑判断。

常采用决策树、决策表及结构化语言等作为描述功能分析的工具。

69．用结构化语言任何处理逻辑都可以表达为顺序、选择判断、循环三种结构。

70．系统设计阶段的主要目的是根据已批准的系统分析报告，考虑实际的技术，经济和运行环境等条件，确定新系统的物理实施方案。

71．系统设计阶段的主要活动有：系统总体设计，系统详细设计，编写系统设计报告。

72．系统总体结构设计的任务，是根据系统分析的逻辑模型设计应用软件系统的物理结构。

73．系统物理模型必须符合逻辑模型，能够完成逻辑模型所规定的信息处理功能，这是物理设计的基本要求。

74．系统应具有可修改性，即易读，易于进行查错、改错、可以根据环境的变化和用户的要求进行各种改变和改进。

系统是否具有可修改性，对于系统开发和维护影响极大。

75．在系统生命周期中各阶段的应用软件费用及人力投入大体分布如下：系统开发：20％，系统维护：80％.76．在机构化总体结构设计中，整个应用软件系统由多个功能模块组成，通过合理的划分和组织模块，正确处理模块之间与模块内部的联系，达到使整个系统有良好的可用性，可读性，可修改性，易于调试和维护的目的。

77．必须设计一种合理的物理结构，将波动效应降低到最低限度，才能提高系统的可修改性。

78．1974年美国的w.stenvens等首先提出了“结构化设计”的构想。

79．具体操作由下层模块去完成，上层模块主要起到判断，控制和传递信息的功能。

80．模块独立程度可以由两个定性指标衡量，即：为保证模块相对独立，应使模块内部自身联系紧密，而模块外部相互之间的信息联系要尽可能减少，这是设计物理模型的两项重要原则。

81．衡量模块自身联系是否紧密、与外部的联系是否合理，需引入模块凝聚、模块耦合的概念。

82．模块凝聚是用以衡量一个模块内部自身功能的内在联系是否紧密的指标，也是衡量模块质量好坏的重要标准。

83．模块按凝聚程度的高低可分为五级：偶然凝聚，逻辑凝聚，
时间凝聚，数据凝聚，功能凝聚。

84．耦合有三种类型：数据耦合，控制耦
合，非法耦合。

85．绘制控制结构图的依据是数据流程图。

绘制控制结构图，首先是将上层数据流程图映射为上层控制结构图，由顶层数据流程图开始，逐级下推。

86．低层次模块结构的分解采用以下两种不同的方式：以转换为中心结构的分解，以业务为中心结构的分解。

87．数据库设计可以分为概念结构设计、逻辑结构设计和物理结构设计三个阶段。

88．E-R图主要是由实体、属性和联系三个要素构成的。

89．逻辑结构设计的任务，就是把概念结构设计阶段建立的基本E-R图，按选定的管理系统软件支持的数据模型，转换成相应的逻辑模型。

90．数据库设计的最后阶段是确定数据库在物理设备上的存储结构和存取方法，也就是设计数据库的物理数据模型。

91．数据库逻辑数据模型的一个关系对应了VFP软件中的一个表，关系的属性对应了表的字段，关系框架对应了表结构，关系元组对应了表记录。

92．设计数据表需要确定数据表名称，所含字段名称、类型、宽度以及应当建立的索引字段等。

93．NULL的含义是空值。

94．文件有两种打开方式，“以只读方式打开” 的文件是不能编辑修改的。

因为不需要“共享”数据，我们选择用“独占” 方式打开文件。

95．一个数据库是由数据库文件（．DBC）、数据库备注文件（．DCT）和数据库索引文件（．DCX）三类文件组成的。

96．关闭数据库命令格式：CLOSE DATABASE [ALL] 忽略[ALL]的命令只关闭当前数据库文件，增加选项后的命令，可以同时关闭所有打开的数据库文件。

97．为了加快数据的检索、显示、查询和打印速度，需要对文件
中的记录顺序进行重组。

实现的方法一般有两种：一种叫做排序；另一种叫做索引。

98．在VFP系统中主要使用结构复合索引文件，它的扩展名是．CDX.其中每个索引都有一个索引标记（Tag），能够确定一种逻辑排列顺序。

99．VFP系统提供了四种不同的索引关键字的类型，它们分别是主索引、候选索引、普通索引和惟一索引。

100．确定当前主索引的命令格式：SET ORDER TO [TAG] <索引标识> [ASCENDING / DESCEDING]
101．数据库的基本功能就是要组织和管理其中包含的数据表及视图。

102．代码设计的原则是：惟一性，简单性，易识别性，可扩充性，合理性，规范性。

103．代码的类型包括：顺序码，重复码，成组码，表意码，专用码，组合码。

104．人员代码一般有两种编码方法：一种是用简单的顺序码，代码位数可以根据企业职工人数决定；另一种是使用组合码，因为这样便于分类、汇总。

105．现在使用面向对象的程序设计方法，以对象为中心，将数据和程序捆绑在一起，封装在对象之中，淡化了解决问题的过程程序。

106．在Windows平台上，这种对话的界面主要有三种形式即菜单方式、工具栏方式、对话框方式。

107．下拉菜单一般作为应用系统的主菜单，创建菜单的过程可以分成规划与设计、创建、确定任务、生成和运行测试五步。

108．在创建菜单项时，如果希望用热键的方式操作，那么在描述菜单项名称时，可以在名称后面输入：<+字母
109．如果在下拉菜单窗口中用字符串“_”代替“菜单名称”内容，则子菜单窗口中增加了一条横线。

110．创建的菜单格式文件包含“菜单文件”（．MNX）和“菜单备注”（．MNT）两个文件。