教育心理学问题解决演示文稿
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29 第29页，共32页。
4.2 促使技能达到自动化的程度
问题：对于解应用题、写文章、计算机编程、教师教学 来说，基本技能是什么？
举措：怎样训练基本技能？ （1）确定哪些技能是解决该领域一般问题所必须掌握的基
本技能。 方法：查看教学大纲；访谈专家教师；任务分析
（2）促进技能自动化。
方法：分解练习；促进组合；及时反馈
15
第15页，共32页。
2. 特殊领域的问题解决
2.1 缘由
早期问题解决研究的缺陷：研究“知识贫乏” 的任务
AI研究的启示 专长研究的兴起
16
第16页，共32页。
2.2 专家－新手比较
目的在于揭示专家之所以杰出的实质。此研究对于问题解决 研究的意义在于，其结论可为解释特殊领域的问题解决提供 启发和依据。
2.学生对问题的编码影响他们尝试解决的方法 3. 功能固着和心理定势
V =VII VI =XI
XII=ＶII VI =II
13
第13页，共32页。
有效编码减弱心理定势影响策略
用具体方式呈现问题（如实物或图解）
鼓励学生将问题变得具体（画图或图表）
指出学生能解决问题的任何方面，当相同要素在不 同问题中出现时，指出相同的能被应用的信息，或 相同的可用方法
28
第28页，共32页。
4.1 形成有组织的知识结构
丰富学生的陈述性知识，因为此类知识影响对问题的 表征以及搜索解决方案的过程。 （1）对基本概念、事实进行整理。如历史、数学。
（2）以网络形式将概念、事实串连起来。
（3）必要时，配以图片说明。 （4）概念陈述清晰明了。
（5）要求学生自己整理有关的观念性知识。
18
第18页，共32页。
流程图
外在行为
？
多维度比较 认知过程
归纳专 揭示差异 家的优
分析
？ ？
问题解决
势或特
？
动作技能
征
？
……
……
19
第19页，共32页。
de Groot（1965）的实验
目的：探讨国际象棋大师高棋艺的实质。 被试：国际象棋大师和棋力较弱的棋手。 任务：复盘 结果：专家的复盘更好。 原因：专家拥有的棋位模式更多。
第5页，共32页。
1.2 问题解决的一般过程(IDEAL)
明确问题（identify the problem） 定义和表征问题（define and represent problem） 搜索可行的策略（explore possible strategies） 按照策略行事（act on the strategies） 复查和评价活动效果（look back and evaluate the
请思考：这种棋位模式是一种什么知识？它对弈棋 是如何发挥作用的？
20 第20页，共32页。
2.3 专家－新手问题解决的差异之处
专家能够知觉到大量的有意义模式。 拥有高超的短时记忆和长时记忆。 技能执行的速度更快，很少出错。 表征问题的相对时间较长。
问题表征的层次更深，能理解问题的深层次含义以 及所蕴藏的原理。
问题：需要达到某题解决的特征：
（1）目标指向性； （2）子目标的分解； （3）算子（operators）
4
第4页，共32页。
定义良好的问题：只有一个正确答案和一种确 定的找打答案的方法
定义模糊的问题：问题有多个可以接受的答案， 一个含糊不清的目标以及没有统一的达到目标的 方法
24
第24页，共32页。
3. 特殊领域问题解决研究的启示
3.1 是否需要传授一般问题解决策略？
实践的效果。“中小学天才教育课程计划”。 （1）策略不具备迁移性； （2）学生已经掌握了这些策略。
实证的证据 请阅读：Brown（1986）的实验。P199 Klahr（1985）的实验。P201
25 第25页，共32页。
让学生练习一些表面不同，实际上却需要相同问 题解决程序的问题
将学生需要解决的不同类型问题混合
让学生合作确定表征一个单一问题的几种方式
，一个公式、一张表，一张图
14
第14页，共32页。
4.当学生有与主题相关的、全面的、整合良好的
知识基础时，通常能更有效解决问题
5.成功的问题解决有赖于相关知识的成功提取 6.复杂问题解决需要大量元认识的参与 7.代表性启发和可能性启发 信念坚定、确认偏向
教育心理学问题解决演示文稿
1 第1页，共32页。
（优选）教育心理学问题解决
第2页，共32页。
想一想
如何利用知识和技能进行问题解决？ 知识和技能在问题解决中起到何种作用？ 如何培养学生的问题解决能力，发展学生的思
维技能？
3 第3页，共32页。
1. 问题解决概述
所谓问题必须是人首次遇到且无现成可回忆的经验 来解决的一种情境。
effects of your activities）
6
第6页，共32页。
问题表征的重要性？
例1：抽屉里有黑、白两种袜子，它们相互混合在一起， 它们的个数比例是4：5。请问，你要取出多少袜子才能
确保其中有两只是同颜色的？
例2：一个和尚到山顶一座庙里烧香。他日出步行上 山，日落时才到达山顶。烧完香后他在山上住了一宿。 第二天，他日出下山，中午就到了山脚。请问，该和 尚在上山下山时，是否会在特定时刻同时经过某一地 方？
实际上是一种纵向意义的研究。 通常要求被试在解决问题过程中做出声报告，或者回忆所
想到的问题。前类资料可用来了解思维过程，后类资料可
用来解释如何表征问题。
17
第17页，共32页。
2.3 研究步骤
筛选出某一领域的专家与新手 （1）社会身份 （2）他人评定 （3）经验年限 （4）操作绩效
给这些专家与新手提出一系列的任务； 比较专家与新手如何完成这些任务的。
3.2 是否需要传授一般推理策略
阅读： Wason（1968）的实验。 Johnson-Laind等（1972）的实验
结论
（1）人似乎不善于自发使用演绎推理的逻辑，仅在自己熟
悉的领域得出合乎逻辑的结论。
（2）教给抽象逻辑规则，对日常思维无作用。 （3）这些规则不能运用到不熟悉的领域。
26
第26页，共32页。
30
第30页，共32页。
4.3 教授学生掌握特殊领域的策略
教师要正确教授策略，并加以示范，不仅使 学生掌握策略的操作步骤，更要使学生掌握 使用策略的条件。
给学生提供在实践中运用该策略的机会，并提 供不同的问题情境。
培养学生正确的归因倾向。 培养学生元认知的能力。
31 第31页，共32页。
帮助学习者成为好的问题解决者的教学 策略
7 第7页，共32页。
识别问题
阻碍有效识别问题的因素：
缺乏特定领域的知识
缺乏定义问题的经验 在问题被清晰定义前就急于找到解决办法的倾
向 聚合思维的倾向
第8页，共32页。
表征问题
三种途径： A通过一些更有意义的话语来重新表述
B与前面的问题相联系
C以视觉形式呈现或表征
第9页，共32页。
监控问题解决
具有高度的元认 少量元认知、坚
知能力、放弃无 持无效策略
效策略
第22页，共32页。
专家通过经验获得了大量有关特定领域的知 识和通用性知识
要成为某一领域的专家，需要10000小时来发 展自己的知识和技能
第23页，共32页。
2.4 差异的实质
问题：专家更杰出的问题解决能力，其实质是 什么？ 领域知识起着重要作用，例如：专家具有 更丰富且结构更为良好的陈述性知识，具有 大量自动化的基本技能，具有强有力的领域 特殊的策略。
在现实背景中呈现问题
利用社会性互动 为问题解决的新手提供脚手架：提问、认识
学徒制、分析样例 教授通用问题解决策略
第32页，共32页。
3.3 特定领域知识的重要性
能否成功地使用一般问题解决策略和一般推理规 则的关键是，人是否已经具备了特定领域的相应 知识。
请阅读：Walker（1987）的实验。P206
27 第27页，共32页。
4. 培养学生问题解决的能力
问题1：培养问题解决的能力，实质是培养什么？ 问题2：特殊领域的知识又包括什么？
有较强的自我监控技能。
21
第21页，共32页。
专家与新手解决问题能力的差异
方面 表征问题 问题解决的效率
问题解决的计划性
专家
新手
寻找背景和问题 孤立地看待问题 之间的关系
很快解决问题并 解决问题慢并很 拥有大量自动化 机械 知识
面对不熟悉问题，知识很简短地计 在尝试策略前会 划，很快就选定 很小心做计划 并尝试策略
选择策略
算法式 启发式： 试误、 手段-目的分析法、
逆推法 类比法
经验和背景知识
10 第10页，共32页。
4.执行策略 5.评估结果
第11页，共32页。
1.4影响问题解决的因素
1.工作记忆容量 克服方式： A.对需要处理的信息建立外部记录 B.把一些技能自动化
12 第12页，共32页。
4.2 促使技能达到自动化的程度
问题：对于解应用题、写文章、计算机编程、教师教学 来说，基本技能是什么？
举措：怎样训练基本技能？ （1）确定哪些技能是解决该领域一般问题所必须掌握的基
本技能。 方法：查看教学大纲；访谈专家教师；任务分析
（2）促进技能自动化。
方法：分解练习；促进组合；及时反馈
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第15页，共32页。
2. 特殊领域的问题解决
2.1 缘由
早期问题解决研究的缺陷：研究“知识贫乏” 的任务
AI研究的启示 专长研究的兴起
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第16页，共32页。
2.2 专家－新手比较
目的在于揭示专家之所以杰出的实质。此研究对于问题解决 研究的意义在于，其结论可为解释特殊领域的问题解决提供 启发和依据。
2.学生对问题的编码影响他们尝试解决的方法 3. 功能固着和心理定势
V =VII VI =XI
XII=ＶII VI =II
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第13页，共32页。
有效编码减弱心理定势影响策略
用具体方式呈现问题（如实物或图解）
鼓励学生将问题变得具体（画图或图表）
指出学生能解决问题的任何方面，当相同要素在不 同问题中出现时，指出相同的能被应用的信息，或 相同的可用方法
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第28页，共32页。
4.1 形成有组织的知识结构
丰富学生的陈述性知识，因为此类知识影响对问题的 表征以及搜索解决方案的过程。 （1）对基本概念、事实进行整理。如历史、数学。
（2）以网络形式将概念、事实串连起来。
（3）必要时，配以图片说明。 （4）概念陈述清晰明了。
（5）要求学生自己整理有关的观念性知识。
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第18页，共32页。
流程图
外在行为
？
多维度比较 认知过程
归纳专 揭示差异 家的优
分析
？ ？
问题解决
势或特
？
动作技能
征
？
……
……
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第19页，共32页。
de Groot（1965）的实验
目的：探讨国际象棋大师高棋艺的实质。 被试：国际象棋大师和棋力较弱的棋手。 任务：复盘 结果：专家的复盘更好。 原因：专家拥有的棋位模式更多。
第5页，共32页。
1.2 问题解决的一般过程(IDEAL)
明确问题（identify the problem） 定义和表征问题（define and represent problem） 搜索可行的策略（explore possible strategies） 按照策略行事（act on the strategies） 复查和评价活动效果（look back and evaluate the
请思考：这种棋位模式是一种什么知识？它对弈棋 是如何发挥作用的？
20 第20页，共32页。
2.3 专家－新手问题解决的差异之处
专家能够知觉到大量的有意义模式。 拥有高超的短时记忆和长时记忆。 技能执行的速度更快，很少出错。 表征问题的相对时间较长。
问题表征的层次更深，能理解问题的深层次含义以 及所蕴藏的原理。
问题：需要达到某题解决的特征：
（1）目标指向性； （2）子目标的分解； （3）算子（operators）
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第4页，共32页。
定义良好的问题：只有一个正确答案和一种确 定的找打答案的方法
定义模糊的问题：问题有多个可以接受的答案， 一个含糊不清的目标以及没有统一的达到目标的 方法
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第24页，共32页。
3. 特殊领域问题解决研究的启示
3.1 是否需要传授一般问题解决策略？
实践的效果。“中小学天才教育课程计划”。 （1）策略不具备迁移性； （2）学生已经掌握了这些策略。
实证的证据 请阅读：Brown（1986）的实验。P199 Klahr（1985）的实验。P201
25 第25页，共32页。
让学生练习一些表面不同，实际上却需要相同问 题解决程序的问题
将学生需要解决的不同类型问题混合
让学生合作确定表征一个单一问题的几种方式
，一个公式、一张表，一张图
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第14页，共32页。
4.当学生有与主题相关的、全面的、整合良好的
知识基础时，通常能更有效解决问题
5.成功的问题解决有赖于相关知识的成功提取 6.复杂问题解决需要大量元认识的参与 7.代表性启发和可能性启发 信念坚定、确认偏向
教育心理学问题解决演示文稿
1 第1页，共32页。
（优选）教育心理学问题解决
第2页，共32页。
想一想
如何利用知识和技能进行问题解决？ 知识和技能在问题解决中起到何种作用？ 如何培养学生的问题解决能力，发展学生的思
维技能？
3 第3页，共32页。
1. 问题解决概述
所谓问题必须是人首次遇到且无现成可回忆的经验 来解决的一种情境。
effects of your activities）
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第6页，共32页。
问题表征的重要性？
例1：抽屉里有黑、白两种袜子，它们相互混合在一起， 它们的个数比例是4：5。请问，你要取出多少袜子才能
确保其中有两只是同颜色的？
例2：一个和尚到山顶一座庙里烧香。他日出步行上 山，日落时才到达山顶。烧完香后他在山上住了一宿。 第二天，他日出下山，中午就到了山脚。请问，该和 尚在上山下山时，是否会在特定时刻同时经过某一地 方？
实际上是一种纵向意义的研究。 通常要求被试在解决问题过程中做出声报告，或者回忆所
想到的问题。前类资料可用来了解思维过程，后类资料可
用来解释如何表征问题。
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第17页，共32页。
2.3 研究步骤
筛选出某一领域的专家与新手 （1）社会身份 （2）他人评定 （3）经验年限 （4）操作绩效
给这些专家与新手提出一系列的任务； 比较专家与新手如何完成这些任务的。
3.2 是否需要传授一般推理策略
阅读： Wason（1968）的实验。 Johnson-Laind等（1972）的实验
结论
（1）人似乎不善于自发使用演绎推理的逻辑，仅在自己熟
悉的领域得出合乎逻辑的结论。
（2）教给抽象逻辑规则，对日常思维无作用。 （3）这些规则不能运用到不熟悉的领域。
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第30页，共32页。
4.3 教授学生掌握特殊领域的策略
教师要正确教授策略，并加以示范，不仅使 学生掌握策略的操作步骤，更要使学生掌握 使用策略的条件。
给学生提供在实践中运用该策略的机会，并提 供不同的问题情境。
培养学生正确的归因倾向。 培养学生元认知的能力。
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帮助学习者成为好的问题解决者的教学 策略
7 第7页，共32页。
识别问题
阻碍有效识别问题的因素：
缺乏特定领域的知识
缺乏定义问题的经验 在问题被清晰定义前就急于找到解决办法的倾
向 聚合思维的倾向
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表征问题
三种途径： A通过一些更有意义的话语来重新表述
B与前面的问题相联系
C以视觉形式呈现或表征
第9页，共32页。
监控问题解决
具有高度的元认 少量元认知、坚
知能力、放弃无 持无效策略
效策略
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专家通过经验获得了大量有关特定领域的知 识和通用性知识
要成为某一领域的专家，需要10000小时来发 展自己的知识和技能
第23页，共32页。
2.4 差异的实质
问题：专家更杰出的问题解决能力，其实质是 什么？ 领域知识起着重要作用，例如：专家具有 更丰富且结构更为良好的陈述性知识，具有 大量自动化的基本技能，具有强有力的领域 特殊的策略。
在现实背景中呈现问题
利用社会性互动 为问题解决的新手提供脚手架：提问、认识
学徒制、分析样例 教授通用问题解决策略
第32页，共32页。
3.3 特定领域知识的重要性
能否成功地使用一般问题解决策略和一般推理规 则的关键是，人是否已经具备了特定领域的相应 知识。
请阅读：Walker（1987）的实验。P206
27 第27页，共32页。
4. 培养学生问题解决的能力
问题1：培养问题解决的能力，实质是培养什么？ 问题2：特殊领域的知识又包括什么？
有较强的自我监控技能。
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第21页，共32页。
专家与新手解决问题能力的差异
方面 表征问题 问题解决的效率
问题解决的计划性
专家
新手
寻找背景和问题 孤立地看待问题 之间的关系
很快解决问题并 解决问题慢并很 拥有大量自动化 机械 知识
面对不熟悉问题，知识很简短地计 在尝试策略前会 划，很快就选定 很小心做计划 并尝试策略
选择策略
算法式 启发式： 试误、 手段-目的分析法、
逆推法 类比法
经验和背景知识
10 第10页，共32页。
4.执行策略 5.评估结果
第11页，共32页。
1.4影响问题解决的因素
1.工作记忆容量 克服方式： A.对需要处理的信息建立外部记录 B.把一些技能自动化
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