酒店筹备期间工作计划

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酒店筹备期间工作计划
酒店筹备期间工作规划
酒店筹备期间工作规划
一、人员聘请。

二、检查:工程装修、水、电、空调、设备等是否正常。

三、整个酒店卫生开荒大清理,搞好保洁工作。

四、治理人员、效劳人员的培训工作及效劳工作流程。

五、定岗、定编、定员工作。

六、制定酒店规章制度及部门岗位职责和宿舍区治理条例。

七、制定酒水单、菜谱、客房效劳指南、酒店简介、客户价
目牌。

八、制定营销、广告、宣传酒店的规划。

九、购置餐饮、后厨(餐具、餐桌、餐椅、台布、台裙、口
布;厨具及厨房设备)。

十、购置:客房床上用品及低值易耗品。

十一、办好酒店(开业前)的各种证件,例如:消防许可证、
卫生许可证、特种行业许可证、税务登记证、工商营业执照、烟草许可经营证。

十二、列出酒店开业庆典时所宴请的客户及工、检、法、政
府部门的姓名或单位名称。

夏日
201*年7月22日培训规划内容
一、什么是酒店治理,酒店治理的意义是什么?二、企业员工的职业道德、岗位职责。

三、如何成为酒店的优秀治理人员和效劳人员。

四、酒店强化治理的总要求是什么。

五、仪容、仪表、站姿、走姿、端托盘、铺台布、叠口布花、
摆台;如何操作标准;四勤一清洁;效劳工作中五主动、六个第一;接到宴会通知单要六知三了解;八个准效劳工作中的十一件工作;餐前三检查,收尾三工作是什么等等。

六、什么叫做酒店四重治理;宝塔式治理。

七、什么是PACD循环治理方式。

八、效劳人员要了解工作中的八大意识。

九、什么叫酒店的四大标准。

十、本钱掌握法分为哪几步。

十一、点菜技巧,如何搞好推销工作。

十二、提高员工安全意识及防火、防盗、防毒、防霉意识。

夏日
201*年7月22日
扩展阅读:酒店筹备期间工作总结及201*年度工作规划
201*年度酒店筹备期间工作总结
和201*年度工作规划
时间如梭,转瞬酒店筹备至今已有8个月了,回忆这8个月的工作,在集团领导的正确领导下,依据工程的进度安排,制定了酒店工程筹备工作总体规划,下面就201*年度工作状况总结如下:一.工作总结
1、进展市场调研,对酒店进展正确定位。

自5月负责酒店筹建工作以来,对酒店的定位做了大量的市场调研,初步定位为集商务旅游、会务旅游及特色餐饮为主的高端酒店。

对客房功能布局及设备实施配置进展了反复的论证,制定经营思路及方案,会同装潢设计公司进展图纸会审确认,使客房布局有利于经营需要。

对餐饮菜系进展了反复调研,结合酒店实际状况,酒店餐饮特色以粤菜为主,加上海派菜及太仓本地菜。

2、确立人员编制、架构,分步有序进展人员聘请,保证人员储藏。

酒店初步确立全体人员编制为300人左右,结合酒店特点搭建组织架构,制定人员工资标准体系。

在人员聘请上,为确保各项工作高效进展,节省掌握人力本钱,我们实行了分布有序,逐步到位的方法进展人员的聘请。

目前酒店到职人员9人,主要为:总经办3人,财务部4人,营销部1人,工程部1人。

目前酒店的聘请工作已间续绽开,通过网络聘请、职介所及与高校合作,确保酒店正常开业人员到位。

3、标准治理,完成建章立制,建立办公自动化。

经过8个月的努力,酒店已制定了一套比拟完整的治理制度、岗位责任制以及操作流程。

通过2个月的调研及与供给商的沟通,确定了酒店财
务系统及酒店前台治理系统,并完成了上海兰德国际旅行社、上海兰德会展商务有限公司和苏州文汇酒店治理有限公司的财务根底设置工作,为酒店经营开业做好了充分的预备。

4、确立市场定位,进展营销筹划,开展市场调查,确保经营指标。

随着旅游经济的不断进展,太仓星级酒店在逐步完善及增多,太仓酒店行业面临严峻的市场竞争。

依据本酒店实际状况,确定酒店市场定位为商务旅游及会务旅游高端酒店,主要客源定位为外资企业、大型企业、政要客人、本地公司等层次与消费力量较高的群体。

为保证酒店的经营业绩及入住率,在上海设立了旅游公司,组织肯定的营销人员对上海的公司及旅行社进展签约,把上海的客源带入酒店,与网络订房中心商谈合作,争取更多的客源为酒店开业做好了充分的预备,,确保酒店开业后经营指标的实现。

二、201*年度酒店筹备后期的工作规划
1、做好餐饮楼开业前的预备工作,主要建立餐饮部门运营系统,并为开业及开业后的营运在人、财、物等方面做好充分的预备。

详细包括:餐饮部门人员到岗后,进展入店培训及岗位专业培训。

经营物品的选购,部门负责人应严格把好关,帮助选购部门共同完成,在选购物品时各部门要综合考虑各种相关因素,如:酒店的规模、档次、建筑布局、设备设施、市场定位、经营方针和治理目标等。

开业前做好酒店各部门的财产档案,为今后酒店的财产治理打下扎实的根底。

2、筹划酒店开业的各项规划、组织实施各项工作、人员聘请、人员
培训、各种证照的办理、建立工程档案、市场调研确定经营方案、价格制定、广告筹划。

3、依据集团开业规划,准时跟进酒店主楼装饰工程进度。

4、做好酒店开业时各项筹备工作,制定酒店前期运作规划书及前期运营治理,各部门、区域的物品筹备,选购物品规格、价格明细单,选购各物品的供给商敲定。

5、做好各部门开业前的实操演练工作,包括:系统操作,酒店治理系统的操作(制卡系统、房态系统、110上传系统、总机话务系统、点菜系统、收银系统等),让员工不断的进展模拟演练;业务操作,依据各部门的业务流程进展模拟演练(入住到退房整个程序、点菜到客人结账整个程序);设备操作,主要是洗衣房设备和清洁设备。

201*年12月28日
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