山东移动旅游行业信息化探讨
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１、完善信息化机构建设 ２、应用旅游办公自动化系统 ３、建设市级旅游政务网 ４、建设应用城市旅游咨询体系 ５、建设城市旅游目的地营销系统 ６、确保辖区范围内旅游信息网上更新的及时准确性 ７、做好企业信息化推广工作
山东省旅游信息化工作重点
旅游企业信息化工作重点
旅游区点： １、做好信息化基础建设，购置设备，配备人员。 ２、通过网上直报的方式，及时准确维护好本单位的网上信息。 ３、实施旅游区信息化应用系统，包括：旅游区点信息管理系统、电子门票系统、旅游 结算系统、统计系统等。 ４、建设旅游区网站以及目的地营销系统
山东省旅游目的地营销系统(DMS)
山东省旅游目的地营销系统(DMS)
山 东 旅 游 目 的 地 营 销 系 统 的 架 构
山东省旅游目的地营销系统(DMS)
DMS的内容： １、目的地数据库：目的地数据库是DMS的基
础，有效地收集和维护目的地吃、住、行、游、 购、娱的信息是DMS最基本也是最重要的环节。
入境旅游实现新的历史跨越。2005年全省入境游客和旅游(外汇)收入 分别比上年增加36万人次和2.13亿美元。扭转了全省十余年来入境游客和 外汇收入一直徘徊在10万人次和不足0.5亿美元的缓慢发展态势上，入境旅 游在总量增势及运行质量上实现新突破。
▪ 山东地处我国东部、黄河下游，是我国主要沿海省份之一 ▪ 全省陆地总面积15.67万平方公里,约占全国总面积的1.6% ▪ 海岸线全长3121公里，居全国第2位
23
旅游行业信息需求
• 旅游人口 – 衣、食、住、行、玩、购需求 – 知识、文化需求
• 旅游产业 – 下游企业动态信息需求 – 通信联络需求 – 组织调度需求 – 客户关系挖掘需求 – 营销需求
• 旅游相关产业 – 客源信息 – 服务等级信息需求 – 营销需求
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目录
• 山东旅游及旅游信息化现状 • 旅游行业需求分析 • 旅游行业综合解决方案
山东省旅游目的地营销系统(DMS)
DMS的内容：
４、旅游产品预订系统：提供旅游产品预订，在产 品预订的问题上，各国的DMS相差极大，基本方法是： 1）、外包给网上旅行社；2）、由DMS运营商自己运 营；3）、直接将预订要求转给旅游产品供应商
网上旅行社
旅游产品预定系统
ＤＭＳ运营商 旅游产品供应商
山东省旅游目的地营销系统(DMS)
▪山东人文自然遗产极为丰富，是中华文明的重要发祥地之一，保存有大汶口
文化、 北辛文化、龙山文化遗址，人文景观——“三都二圣一山半岛”：
“三都”即儒学文化发祥地鲁都、齐文化发祥地齐都、殷商文化发祥地商 都
“二圣”即文圣孔子、武圣孙子
“一山”即泰山自然文化遗产区
“半岛”即胶东半岛及其三千公里海岸线所形成的沿海风景名胜带
5
山东省旅游信息化规划
初期规划目标
a）、搭建系统基础功能，进行基础软硬件系统建设，出台山东省旅游信息 化建设标准，各旅游城市出台旅游信息化建设方案，重点旅游企业制定信息化 实施步骤。
b）、全面建设山东省旅游目的地营销系统，主要包括：信息发布中心控制 系统、山东旅游日文网站、英文网站建设。建设推广部分成熟的产品系统，主 要包括：旅游线路发布管理系统、散客中心系统、车辆调度系统、呼叫中心系 统、旅游短信中心系统、旅游消费银行卡结算系统、旅游人才调配系统。
四面荷花，三面柳，一城 山色，半城湖，美丽的大 明湖欢迎您的到来，票价
××，导游预约电话 ××××
索非特大酒店
五星级的索非 特，祝您旅游 愉快，管家服
务电话 ××××
大明湖
手机地图-城市综合信息系统
服务功能描述
应用场景
•提供手机地图功能 •提供手机导航功能 •提供青岛城市旅游信息 •提供宾馆、邮政、金融、餐饮、医疗、交通
d）全省十七旅游城市全部完成办公网、政务网、咨询体系的建设，优 秀旅游城市完成城市旅游目的地营销系统的主体建设，全省８０％的旅游 企业完成信息化基础建设，重点旅游企业基本完成企业信息化产品的实施 工作。
山东省旅游信息化规划
规划长期目标
a）在完善我省旅游信息化平台功能的同时，重点放在我省旅游信息 管理系统与世界知名DMS系统的接入工作上，进一步加强与全球各地 DMS系统的联系与合作，使我省旅游信息化逐步走向国际舞台，将我省 旅游资源真正推向国际市场。
、娱乐等综合信息查询功能
•游客 •题，信息不够丰富、不够准确 •省公司牵头与旅游主管部门加强旅游信息的 经营（建议竞价排名方式整合商户信息资源）
手机用户通过登陆城市综合信息系统，可以查询 位置信息，利用手机进行导航等
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面向旅游人口的产品
• 旅游是一种娱乐经济，人们在吃、住、行、游、娱、购过程中都是 追求一种娱乐体验，运用手机短信、WAP、彩信、语音等多种方式， 与旅游“六要素”紧密结合，为旅游者在旅行过程中提供移动娱乐 服务，为旅游企业（包括旅行社、宾馆酒店、风景区等）向用户进 行娱乐化营销，对旅游行业是一种有利的推进。
4
▪辖17个地级市、139个县市区，总人口9300万，是我国第2个人口大省，其中 农业人口6519万，占全部人口的72.11%，是我国重要的农产区。
▪山东矿产资源、海洋资源十分丰富，已发现矿产种类占全国78％，对虾、扇 贝、鲍鱼、刺参、海胆等海珍品的产量均居全国首位。通发达，全省高速公路 通车里程达到近3000公里，居全国第1位，省会与其它地级市之间均有高速公 路相通
中期规划目标
a）完善系统的基础平台建设，主要包括硬件设备的充实以及基础软件 系统以及成品软件系统的购置。
b）继续建设其他成型产品系统以及其他基础项目，包括；产品管理系 统、质量控制系统、咨询系统和政务系统的完善、通讯系统、分析统计系 统、结算系统、电子地图等。
c）进一步完善各信息发布平台的功能和信息提供方式，加大各语种平 台的信息量，将各类发布平台进行集成，形成虚拟一体化结构。
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旅游行业信息化解决方案－旅游信息点播业务平台
• 主要针对旅游行业的特点，利用统一的旅游信息点播业务平台和旅游客户 资源管理平台，整合全省的旅游资源，为省市旅游局、旅游企业、游客三 方同时提供各自所需求的服务。
• 旅游信息点播业务平台是基于短消息中心平台开发的增值业务平台,以短消 息的方式为 GSM用户提供服务，可承载的业务有:旅游者个人信息、旅游 行业公共信息、旅游财经信息、旅游电子商务、 旅游线路推介、旅游产品 定制（酒店、旅游线路、旅行社、旅游车辆等）、旅行社业务类咨询、酒 店咨询及预订、旅游文化在线点播、话费查询业务等。其中，公共信息包 括旅游地天气预报、旅游航班查询、旅游标题新闻；旅游财经信息目前主 要是股票 、外汇业务。 旅游者可以使用GSM手机向网络提交信息点播业 务服务申请的方式有多种：发起短消息的方式（MO）、 USSD方式、 STK方式、人工台（拨打1258）方式。
– 移动性。由于旅游行业的人员移动性、信息需求多样性、信息需 求的及时性、旅游地点的覆盖广泛性、通信需求的普遍性，这些 特点决定了旅游行业和移动通信有着非常紧密的联系。
– 地理性（位置相关）。有关旅游的信息大都跟地理位置有关。基 于位置的信息服务是移动通信强项。
– 广泛性。旅游信息几乎涉及到人们日常生活的衣食住行各个方面， 可以与移动精彩纷呈的信息服务有效整合。
DMS系统是旅游行业信息化核心工作
目前，旅游目的地营销系统（简称DMS）的建设是国 际公认的旅游信息化先进发展思路，并且已经在世界旅游 发达国家和地区得到积极的推广和应用。目的地营销系统 通俗的理解就是：“将最有用的信息，以最合理的方式， 提供给最需要的人”，即利用先进的信息技术手段，将旅 游目的地的各类旅游相关资源进行科学合理的整合，经过 编排处理后，再以人性化的发布方式、丰富多样的发布手 段提供给旅游行业管理者、从业者以及广大游客。
b）进一步加强我省旅游信息化各类平台系统的国内运营和国际运营， 推进各项功能在行业内以及社会各方面的应用广度和深度。
c）进一步整合其他社会资源和其他行业信息，将旅游信息化平台建 设成为我省社会生活中的电子信息平台和功能平台。
山东省旅游规划信息化重点工作
省级旅游信息化工作重点
１、推广应用旅游办公自动化系统 ２、全面建设山东省旅游目的地营销系统（DMS） ３、实施全省旅游企业信息化工程 市（县、区）级旅游信息化工作重点
目录
• 山东旅游及旅游信息化现状 • 旅游行业需求分析 • 旅游行业综合解决方案
21
旅游行业特点
– 流动性大、流动人口众多 – 流动人口对信息的需求高 – 旅游人口的消费较高 – 与旅游相关的信息需要提供者和发布渠道非常多 – 旅游业增长强劲并且越来越成为拉动经济增长的主要因素
22
旅游行业信息特点与移动通信的契合
• 目前，可以提供的旅游移动娱乐业务有： 1. 旅游手机短信杂志 2. 旅游交友服务 3. 航信通 4. 银信通 5. 虚拟旅游情景游戏 6. 基于位置的旅游竞赛夺宝游戏 7. 利用彩信手机拍摄、传送旅游照片 8. 利用移动语音、位置服务提供“虚拟”导游
山东省旅游目的地营销系统(DMS)
DMS的内容：
２、目的地营销系统（Destination Marketing Systems）:通过最有效的方法向客源地营销目的 地。目的地营销系统是DMS最主要的功能，其针 对的客户是目的地的潜在游客
山东省旅游目的地营销系统(DMS)
DMS的内容：
３、游客信息系统：包括呼叫中心、触摸屏和咨 询中心等在内的游客信息系统是通过最有效的办法 向游客提供最全面的信息服务， 使游客在目的地拥 有最及时、最全面、最准确的信息服务
DMS的内容：
５、数据挖掘系统：对以上系统产生的数据进行分 析，产生供目的地政府和相关机构参考的数据，进一 步提高目的地对目标游客的吸引力
山东省旅游目的地营销系统(DMS)
ＤＭＳ信息传播方式
旅游者
咨询门市 电话
旅游目的地 产品供应商
手机
旅游目的地 产品经销商
旅游组织
DMS
PDA
网站
咨询中心
山东省旅游信息体系初具规模
C）、全省十七旅游城市完成信息中心、咨询中心的机构、人员配备工作， 保证网站信息更新维护及时性，优秀旅游城市完成政务网、办公自动化、咨询 系统的建设，形成初具规模的城市旅游信息化框架体系。
ｄ）、各类旅游企业配备信息化负责人，重点旅游企业成立信息化实施机构， 全面应用山东旅游企业信息化产品。
山东省旅游信息化规划
• 面向旅游人口的产品 • 面向旅游产业的产品 • 面向相关产业的产品
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目录
• 面向旅游人口的产品 • 面向旅游产业的产品 • 面向相关产业的产品
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面向旅游人口的产品
• 衣、食、住、行、玩
•穿的舒服、旅游装备 •吃的可口、有文化 •住的卫生、惬意 •行的安全、畅通 •玩的开心、尽兴
目的：建立一个全方位、立体化、及时、便利可行的面向旅游人口的服务体系
星级酒店： １、做好信息化基础建设，购置设备，配备人员。 ２、通过网上直报的方式，及时准确维护好本单位的网上信息。 ３、建设酒店网站。 ４、实施酒店信息化应用系统，包括：酒店管理系统（HIS）、酒店预订系统、订餐系 统、旅游结算系统、统计系统等。 旅行社： １、做好信息化基础建设，购置设备，配备人员。 ２、通过网上直报的方式，及时准确维护好本单位的网上信息。 ３、建设旅行社网站。 ４、实施旅行社信息化应用系统，包括：旅行社管理系统、旅游线路发布系统、计调管 理系统、散客中心管理系统、旅游结算系统、统计系统等。
旅游信息化移动解决方案探讨
中国移动集团山东有限公司 2006年11月
目录
• 山东旅游及旅游信息化现状 • 旅游行业信息化 • 旅游行业综合解决方案
2
篷勃发展的山东旅游业
2005年，全省旅游业增势强劲。主要情况和特点如下： 旅游经济问题增势迅猛。全年接待境内外游客1.42亿人次，增长20%；
实现旅游总收入1039亿元，增长27.5%。同期对比，接待游客人数及旅游收 入分别增加2380万人次和225亿元。超额完成全年发展目标。
28
美丽的泉城济 南欢迎您，明 日气温26°c， 晴，将您最美 丽的夏装放心 的展示出来吧！
面向旅游人口的服务-短信业务平台
康辉旅行团的
朋友们，济南
一日游的安排
如下：早餐：GSM/BSS
×××
出发：&&&&
午餐： ××××
Abis
A
BTS
BSC
旅游综合业务 发布平台
SS7
千佛山
针对个别手机用户的，只要手机用户进 入特定“区域”或在设定时间，系统马 上可以识别并根据预先定制的方案向其 发送短信。
山东省旅游信息化工作重点
旅游企业信息化工作重点
旅游区点： １、做好信息化基础建设，购置设备，配备人员。 ２、通过网上直报的方式，及时准确维护好本单位的网上信息。 ３、实施旅游区信息化应用系统，包括：旅游区点信息管理系统、电子门票系统、旅游 结算系统、统计系统等。 ４、建设旅游区网站以及目的地营销系统
山东省旅游目的地营销系统(DMS)
山东省旅游目的地营销系统(DMS)
山 东 旅 游 目 的 地 营 销 系 统 的 架 构
山东省旅游目的地营销系统(DMS)
DMS的内容： １、目的地数据库：目的地数据库是DMS的基
础，有效地收集和维护目的地吃、住、行、游、 购、娱的信息是DMS最基本也是最重要的环节。
入境旅游实现新的历史跨越。2005年全省入境游客和旅游(外汇)收入 分别比上年增加36万人次和2.13亿美元。扭转了全省十余年来入境游客和 外汇收入一直徘徊在10万人次和不足0.5亿美元的缓慢发展态势上，入境旅 游在总量增势及运行质量上实现新突破。
▪ 山东地处我国东部、黄河下游，是我国主要沿海省份之一 ▪ 全省陆地总面积15.67万平方公里,约占全国总面积的1.6% ▪ 海岸线全长3121公里，居全国第2位
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旅游行业信息需求
• 旅游人口 – 衣、食、住、行、玩、购需求 – 知识、文化需求
• 旅游产业 – 下游企业动态信息需求 – 通信联络需求 – 组织调度需求 – 客户关系挖掘需求 – 营销需求
• 旅游相关产业 – 客源信息 – 服务等级信息需求 – 营销需求
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目录
• 山东旅游及旅游信息化现状 • 旅游行业需求分析 • 旅游行业综合解决方案
山东省旅游目的地营销系统(DMS)
DMS的内容：
４、旅游产品预订系统：提供旅游产品预订，在产 品预订的问题上，各国的DMS相差极大，基本方法是： 1）、外包给网上旅行社；2）、由DMS运营商自己运 营；3）、直接将预订要求转给旅游产品供应商
网上旅行社
旅游产品预定系统
ＤＭＳ运营商 旅游产品供应商
山东省旅游目的地营销系统(DMS)
▪山东人文自然遗产极为丰富，是中华文明的重要发祥地之一，保存有大汶口
文化、 北辛文化、龙山文化遗址，人文景观——“三都二圣一山半岛”：
“三都”即儒学文化发祥地鲁都、齐文化发祥地齐都、殷商文化发祥地商 都
“二圣”即文圣孔子、武圣孙子
“一山”即泰山自然文化遗产区
“半岛”即胶东半岛及其三千公里海岸线所形成的沿海风景名胜带
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山东省旅游信息化规划
初期规划目标
a）、搭建系统基础功能，进行基础软硬件系统建设，出台山东省旅游信息 化建设标准，各旅游城市出台旅游信息化建设方案，重点旅游企业制定信息化 实施步骤。
b）、全面建设山东省旅游目的地营销系统，主要包括：信息发布中心控制 系统、山东旅游日文网站、英文网站建设。建设推广部分成熟的产品系统，主 要包括：旅游线路发布管理系统、散客中心系统、车辆调度系统、呼叫中心系 统、旅游短信中心系统、旅游消费银行卡结算系统、旅游人才调配系统。
四面荷花，三面柳，一城 山色，半城湖，美丽的大 明湖欢迎您的到来，票价
××，导游预约电话 ××××
索非特大酒店
五星级的索非 特，祝您旅游 愉快，管家服
务电话 ××××
大明湖
手机地图-城市综合信息系统
服务功能描述
应用场景
•提供手机地图功能 •提供手机导航功能 •提供青岛城市旅游信息 •提供宾馆、邮政、金融、餐饮、医疗、交通
d）全省十七旅游城市全部完成办公网、政务网、咨询体系的建设，优 秀旅游城市完成城市旅游目的地营销系统的主体建设，全省８０％的旅游 企业完成信息化基础建设，重点旅游企业基本完成企业信息化产品的实施 工作。
山东省旅游信息化规划
规划长期目标
a）在完善我省旅游信息化平台功能的同时，重点放在我省旅游信息 管理系统与世界知名DMS系统的接入工作上，进一步加强与全球各地 DMS系统的联系与合作，使我省旅游信息化逐步走向国际舞台，将我省 旅游资源真正推向国际市场。
、娱乐等综合信息查询功能
•游客 •题，信息不够丰富、不够准确 •省公司牵头与旅游主管部门加强旅游信息的 经营（建议竞价排名方式整合商户信息资源）
手机用户通过登陆城市综合信息系统，可以查询 位置信息，利用手机进行导航等
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面向旅游人口的产品
• 旅游是一种娱乐经济，人们在吃、住、行、游、娱、购过程中都是 追求一种娱乐体验，运用手机短信、WAP、彩信、语音等多种方式， 与旅游“六要素”紧密结合，为旅游者在旅行过程中提供移动娱乐 服务，为旅游企业（包括旅行社、宾馆酒店、风景区等）向用户进 行娱乐化营销，对旅游行业是一种有利的推进。
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▪辖17个地级市、139个县市区，总人口9300万，是我国第2个人口大省，其中 农业人口6519万，占全部人口的72.11%，是我国重要的农产区。
▪山东矿产资源、海洋资源十分丰富，已发现矿产种类占全国78％，对虾、扇 贝、鲍鱼、刺参、海胆等海珍品的产量均居全国首位。通发达，全省高速公路 通车里程达到近3000公里，居全国第1位，省会与其它地级市之间均有高速公 路相通
中期规划目标
a）完善系统的基础平台建设，主要包括硬件设备的充实以及基础软件 系统以及成品软件系统的购置。
b）继续建设其他成型产品系统以及其他基础项目，包括；产品管理系 统、质量控制系统、咨询系统和政务系统的完善、通讯系统、分析统计系 统、结算系统、电子地图等。
c）进一步完善各信息发布平台的功能和信息提供方式，加大各语种平 台的信息量，将各类发布平台进行集成，形成虚拟一体化结构。
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旅游行业信息化解决方案－旅游信息点播业务平台
• 主要针对旅游行业的特点，利用统一的旅游信息点播业务平台和旅游客户 资源管理平台，整合全省的旅游资源，为省市旅游局、旅游企业、游客三 方同时提供各自所需求的服务。
• 旅游信息点播业务平台是基于短消息中心平台开发的增值业务平台,以短消 息的方式为 GSM用户提供服务，可承载的业务有:旅游者个人信息、旅游 行业公共信息、旅游财经信息、旅游电子商务、 旅游线路推介、旅游产品 定制（酒店、旅游线路、旅行社、旅游车辆等）、旅行社业务类咨询、酒 店咨询及预订、旅游文化在线点播、话费查询业务等。其中，公共信息包 括旅游地天气预报、旅游航班查询、旅游标题新闻；旅游财经信息目前主 要是股票 、外汇业务。 旅游者可以使用GSM手机向网络提交信息点播业 务服务申请的方式有多种：发起短消息的方式（MO）、 USSD方式、 STK方式、人工台（拨打1258）方式。
– 移动性。由于旅游行业的人员移动性、信息需求多样性、信息需 求的及时性、旅游地点的覆盖广泛性、通信需求的普遍性，这些 特点决定了旅游行业和移动通信有着非常紧密的联系。
– 地理性（位置相关）。有关旅游的信息大都跟地理位置有关。基 于位置的信息服务是移动通信强项。
– 广泛性。旅游信息几乎涉及到人们日常生活的衣食住行各个方面， 可以与移动精彩纷呈的信息服务有效整合。
DMS系统是旅游行业信息化核心工作
目前，旅游目的地营销系统（简称DMS）的建设是国 际公认的旅游信息化先进发展思路，并且已经在世界旅游 发达国家和地区得到积极的推广和应用。目的地营销系统 通俗的理解就是：“将最有用的信息，以最合理的方式， 提供给最需要的人”，即利用先进的信息技术手段，将旅 游目的地的各类旅游相关资源进行科学合理的整合，经过 编排处理后，再以人性化的发布方式、丰富多样的发布手 段提供给旅游行业管理者、从业者以及广大游客。
b）进一步加强我省旅游信息化各类平台系统的国内运营和国际运营， 推进各项功能在行业内以及社会各方面的应用广度和深度。
c）进一步整合其他社会资源和其他行业信息，将旅游信息化平台建 设成为我省社会生活中的电子信息平台和功能平台。
山东省旅游规划信息化重点工作
省级旅游信息化工作重点
１、推广应用旅游办公自动化系统 ２、全面建设山东省旅游目的地营销系统（DMS） ３、实施全省旅游企业信息化工程 市（县、区）级旅游信息化工作重点
目录
• 山东旅游及旅游信息化现状 • 旅游行业需求分析 • 旅游行业综合解决方案
21
旅游行业特点
– 流动性大、流动人口众多 – 流动人口对信息的需求高 – 旅游人口的消费较高 – 与旅游相关的信息需要提供者和发布渠道非常多 – 旅游业增长强劲并且越来越成为拉动经济增长的主要因素
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旅游行业信息特点与移动通信的契合
• 目前，可以提供的旅游移动娱乐业务有： 1. 旅游手机短信杂志 2. 旅游交友服务 3. 航信通 4. 银信通 5. 虚拟旅游情景游戏 6. 基于位置的旅游竞赛夺宝游戏 7. 利用彩信手机拍摄、传送旅游照片 8. 利用移动语音、位置服务提供“虚拟”导游
山东省旅游目的地营销系统(DMS)
DMS的内容：
２、目的地营销系统（Destination Marketing Systems）:通过最有效的方法向客源地营销目的 地。目的地营销系统是DMS最主要的功能，其针 对的客户是目的地的潜在游客
山东省旅游目的地营销系统(DMS)
DMS的内容：
３、游客信息系统：包括呼叫中心、触摸屏和咨 询中心等在内的游客信息系统是通过最有效的办法 向游客提供最全面的信息服务， 使游客在目的地拥 有最及时、最全面、最准确的信息服务
DMS的内容：
５、数据挖掘系统：对以上系统产生的数据进行分 析，产生供目的地政府和相关机构参考的数据，进一 步提高目的地对目标游客的吸引力
山东省旅游目的地营销系统(DMS)
ＤＭＳ信息传播方式
旅游者
咨询门市 电话
旅游目的地 产品供应商
手机
旅游目的地 产品经销商
旅游组织
DMS
PDA
网站
咨询中心
山东省旅游信息体系初具规模
C）、全省十七旅游城市完成信息中心、咨询中心的机构、人员配备工作， 保证网站信息更新维护及时性，优秀旅游城市完成政务网、办公自动化、咨询 系统的建设，形成初具规模的城市旅游信息化框架体系。
ｄ）、各类旅游企业配备信息化负责人，重点旅游企业成立信息化实施机构， 全面应用山东旅游企业信息化产品。
山东省旅游信息化规划
• 面向旅游人口的产品 • 面向旅游产业的产品 • 面向相关产业的产品
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目录
• 面向旅游人口的产品 • 面向旅游产业的产品 • 面向相关产业的产品
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面向旅游人口的产品
• 衣、食、住、行、玩
•穿的舒服、旅游装备 •吃的可口、有文化 •住的卫生、惬意 •行的安全、畅通 •玩的开心、尽兴
目的：建立一个全方位、立体化、及时、便利可行的面向旅游人口的服务体系
星级酒店： １、做好信息化基础建设，购置设备，配备人员。 ２、通过网上直报的方式，及时准确维护好本单位的网上信息。 ３、建设酒店网站。 ４、实施酒店信息化应用系统，包括：酒店管理系统（HIS）、酒店预订系统、订餐系 统、旅游结算系统、统计系统等。 旅行社： １、做好信息化基础建设，购置设备，配备人员。 ２、通过网上直报的方式，及时准确维护好本单位的网上信息。 ３、建设旅行社网站。 ４、实施旅行社信息化应用系统，包括：旅行社管理系统、旅游线路发布系统、计调管 理系统、散客中心管理系统、旅游结算系统、统计系统等。
旅游信息化移动解决方案探讨
中国移动集团山东有限公司 2006年11月
目录
• 山东旅游及旅游信息化现状 • 旅游行业信息化 • 旅游行业综合解决方案
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篷勃发展的山东旅游业
2005年，全省旅游业增势强劲。主要情况和特点如下： 旅游经济问题增势迅猛。全年接待境内外游客1.42亿人次，增长20%；
实现旅游总收入1039亿元，增长27.5%。同期对比，接待游客人数及旅游收 入分别增加2380万人次和225亿元。超额完成全年发展目标。
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美丽的泉城济 南欢迎您，明 日气温26°c， 晴，将您最美 丽的夏装放心 的展示出来吧！
面向旅游人口的服务-短信业务平台
康辉旅行团的
朋友们，济南
一日游的安排
如下：早餐：GSM/BSS
×××
出发：&&&&
午餐： ××××
Abis
A
BTS
BSC
旅游综合业务 发布平台
SS7
千佛山
针对个别手机用户的，只要手机用户进 入特定“区域”或在设定时间，系统马 上可以识别并根据预先定制的方案向其 发送短信。