护士职业认知现状的调查分析-学报2

护士职业认知现状的调查分析与调控
王秀清郑春丽王丽敏
[摘要]通过对235名护士进行自设问卷调查，结果显示：护士的职业热爱度为77.3%，但聘用护士为54.5%；做护士有职业自卑感在主管护师中表现突为44.1%；63.7%护士存在着离职意愿；护士工作方面的压力为目前的主要压力，平均为45.1%；护士认为护理工作中最重要和最痛苦的事情分别为无差错事故发生、病人康复和护理工作不被社会理解尊重、无发展前途。

通过对调查结果的分析，为护理管理者更好的调控护士的工作态度、促进护士职业的发展和提高护理质量提供理论指导。

[关键词]护士职业认知
护士的职业认知是护理人员对护理专业的目的、意义及作用的看法，对护理工作的理解、信念和拥有的护理及相关学科的知识等。

由于社会传统观念和现代经济浪潮的冲击，护士群体心理及其对护理职业信念、看法也不断的发生变化。

为促进护士健康的职业心理的形成，充分调动护士工作的积极性，切实改进护理工作质量，我们对280名护士进行问卷调查，并对其存在的原因进行了科学的分析。

1 对象与方法
1.1 调查对象抽取齐齐哈尔市二所综合性医院的临床护士进行问卷调查，调查对象均为女性，年龄在20岁至45岁之间。

调查共发出问卷280份，收回264份，回收率为9
2.0%，有效问卷243份，其中聘用护士22人，正式护士221人（护士32人、护师48人、主管护师127人、副主任护师14人）。

护士工作年限在3个月至27年之间，第一学历为专科或以上者24名（9.9%），最高学历为本科或以上者54人（22.2%）。

1.2 方法利用自设问卷测试，问卷内容包括人口学资料，护士的职业热爱度、自卑感，目前的压力源、情绪、情绪的控制、工作中最重要和最痛苦的事情等内容。

以科室为单位，采用无记名方式进行调查，要求护士避免讨论、尽快诚实作答，答后收回问卷。

采用SPSS11.0 for WindowsXP统计软件包进行数据分析。

2 结果
表1.护士一般调查情况一览表（%）
主管护师护师护士聘用护士合计项目副主任护
师
热爱护士工作87.5 74.5 74.1 75.6 55.6 77.3 做护士有职业自卑感7.1 44.1 33.3 15.6 22.7 38.3 情绪经常烦躁或压抑苦闷0.0 36.9 35.4 37.5 36.3 34.6
会有意识缓解或摆脱工作压
92.9 79.5 89.5 87.5 81.8 83.5 力、不愉快情绪及人际关系
有机会或可能考虑改行57.1 64.6 72.9 71.8 31.8 63.7 表2.从业护士目前压力源调查情况（%）
项目婚姻工作孩子晋级其他* 无压力副主任护师0.0 14.3 14.3 14.3 21.4 42.9
主管护师 2.7 43.7 23.6 13.6 5.5 10.9
护师14.3 47.3 18.7 11.0 7.7 1.1
护士0.0 48.8 0.0 8.5 32.9 9.8
聘用护士0.0 50.0 0.0 11.1 13.9 25.0
合计 4.8 45.1 13.4 11.3 14.3 11.0
*其它包括家庭、异性骚扰、单身等
表3.护理工作中最重要的事情（%）
项目副主任护师主管护师护师护士聘用护士合计
病人康复14.3 37.3 33.0 19.5 10.3 27.8
同事和睦57.3 8.2 4.4 13.5 47.2 12.5
无差错事故发生14.3 54.6 62.6 67.1 41.7 59.5
受到表扬14.3 0.0 0.0 0.0 0.0 0.3 表4.护理工作中最痛苦的事情（%）
项目副主任护师主管护师护师护士聘用护士合计
不被理解和尊重50.0 71.8 69.2 56.1 41.7 63.0 从事基础护理操作0.0 0.0 0.0 8.5 5.6 2.7
社会地位低21.4 10.0 12.1 15.6 25.0 14.0
无发展前途14.3 13.6 18.7 19.5 27.8 17.6 其他14.3 4.5 0.0 0.0 0.0 1.2
3结果分析
3.1一般情况分析热爱护士职业的为77.3%，这与孟令芳1的研究结果一致。

聘用护士对职业的热爱度稍低，为55.6%。

分析其原因，可能是聘用护士仅仅把护士职业作为自己谋生的手段，对于职业的发展未抱有充分的信心。

做护士有职业自卑感在主管护师中表现突出为44.1%，而聘用护士仅为22.7%。

其主要是由于社会上的某些偏见，以及人们缺乏对护理工作的理解，认为护理是一项简单化的工作2，且护士工作繁杂、待遇低，每天又重复同样的工作，面对病人，病人更依赖医生而不是护士，甚至在护理队伍里有不少人看不到自身的价值，轻视自己的职业，造成护士的职业自卑感，随着年龄的增长其此方面的心理也逐渐滋生；而聘用护士工作相对不稳定，比较容易失业，对自己职业的期待值较低，作为护士职业比较能满足其心理需求。

调查还显示，目前从业护士中63.7%存在着离职意愿。

护士离职率高是中外普遍存在的现象，高离职率的结果不仅增加了护士专业培训的人力与时间，影响护理工作的正常运转及护理质量，而且增加在职护理人员的负担，造成更多人产生离职意念3。

而聘用护士离职意愿仅为31.8%，其原因可能是护士职业虽然社会地位不高，但收入相对较稳定，是一个较好的谋生职业。

3.2 从业护士情绪状况和对压力、不愉快情绪的调控
情绪经常烦躁或压抑苦闷在护士群体中普遍存在，许多研究结果也显示：护士的心理健康状况低于一般人群4 - 7。

分析其原因可能是，护理工作任务繁重，工作压力较大，每天又要面对病人及人际关系（如护患、医护关系等）的不协调，直接影响护士的情绪。

调查结果还显示，护士对压力和不愉快情绪能够积极主动的进行调控，但主管护师和聘用护士对压力和不愉快情绪调控方面还欠缺主动性，分别为20.5%和18.2%。

3.3 从业护士压力源
护士工作方面的压力为目前的主要压力，平均为45.1% ，这与李小妹8戴琴9等研究结果是一致的；但对于不同群体护士次要压力的表现却各不相同，如主管护师和护师以孩子、婚姻和晋升为主，护士和聘用护士的压力共
压力进行及时有效的调节，使之始终保持在一个合适的范围内11。

再次，要关心护士生活，帮助解决护士的后顾之忧。

第四，管理者组织护士学习计算机、外语、文献检索、社会科学知识和护理科研的相关知识等，努力为护理职业的发展提供技术支持。

最后，还应鼓励护士研修心理学、沟通学、人际交往学等方面知识，并定期组织心理健康教育讲座，促进护士健康心理的形成。

通过以上措施提高护士的认知水平，提升护士的职业态度和护理工作质量，进而促进护理事业的发展。

参考文献：
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11.马剑虹,张延文.角色认知、控制感及工作压力的关系分析.人类工效
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