房产培训技能八十八招--情景34-看楼中,如何应对同行的竞争
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顾客：“好的，我回去商量商量！”（“顾客”明白自己的身份暴露，多半立 即走人，一去不回头）
方法技巧
置业顾问识别并处理中介扮客人看楼的方法：
1.带看楼房时，如果发现对方很像中介，立即用赞美对方专业来初步 确定。
2.如果对方反应正常，谦虚，则要进一步询问对方看了什么楼。 3.如果对方立即不吭声，则要再问一个非常简单的专业问题，测试对
情景34
看楼中，如何应对同行的竞争
1.暗中叫同事打电话给“客人”，说约好看楼，怎么还没来， 试探其是否是中介（一般中介扮客人前来时，所用的电话 有可能和平时用的电话不同，接到不熟悉的陌生电话，就 马上警惕起来，声称对方打错了，躲过我方同事的“试 探”）
2.约客人上班时间来看楼，如果周一至周五都很方便，有可 能是中介。
顾客：“这个不太清楚哦！”（对方果然是中介，刚才还表现得挺专业的，一 听到赞美专业时，立刻装糊涂。）
置业顾问：“张先生，不如这样，这套房子，您还是回去同您太太商量一下。” （置业顾问不要当面揭穿客人是中介，但也不嫩那个继续带他看楼，而用请他 回去商量一下作为一个台阶。让对方知难而退。如果当面揭穿对方的身份，他 有可能会因此记恨，进行报复，诋毁公司，造成不必要的损失）
方是否一定为中介。 4.如果对方是中介，你要搭个台阶给他下，让他立即离开。
举一反三
1.请你描述从哪些地方可以看出“顾客”有可能是中介 扮客人。 2.请你设计三种可以让“中介扮客人”的人立即离开的 台阶。
话术范例
话术范例一
置业顾问：“刘先生，看来您对我们房地产安徽那个也真的非常了解，我做了 两年了，都没有你专业。不如，哪天我请你喝茶，您叫我几招。”（置业顾问 看到顾客的表现有点像中介，就赞美顾客，以此试探） 顾客：“哪里哪里！我只不过多看了几套楼盘而已。”（一般情况下，客人就 会在赞美声中谦虚，说明这是真正的顾客。听到赞美他专业，他不心虚，反而 谦虚起来） 置业顾问：“请问看了哪里的房子，能分享一下您的感受吗？”（置业顾问看 到顾客高兴，趁机摸顾客的底牌，了解其看过其他哪些楼盘。一般人在高兴之 下是什么都说的。） 顾客：“我看了……”（顾客果然高兴之下说出之前在其他中介看过的房子） 置业顾问：“您对这些楼盘感觉如何？”（置业顾问继续摸清顾客的喜好，以 便后面推介楼盘） 顾客：“…….”(一片赞美声中顾客说出了自己的喜好。”
3.直接询问“客人”其是否中介（他即使是中介，他也会否 认自己是中介，但如果他是客人，这种直接询问的客人的 方式就不好了）
导策略
如果平时在带客看楼中，感觉某位客人很像是中介扮的， 怎么办？如果万一对方是中介，一方面会浪费我们的工作 时间，另一发那个面，他会撬走我们的盘源，对公司不利。 因此，我们必须立即让他走人。如果万一真的是客人，我 们把他当成是中介，顾客一定会很生气，我们会丧失成交。 当然遇到中介扮客人这种情况，我们必须运用“赞美”的 方法，在一片在赞美声中，让“客人”露出原形，然后再 采用相对应的措施。如果真是顾客，我们则利用“赞美” 让真正的客户说出自己的“底牌”。
话术范例
话术范例二
置业顾问：“张先生，看来您对我们房地产行业真的非常专业，我做了两年都 还没你专业。”
不如，哪天我请你喝茶，您叫我几招。”（置业顾问看到顾客的表现有点像中 介，就赞美顾客，以此试探）
顾客一听专业一词，显得有点突然，不吭声。不吭声，多半是中介。因为假扮 顾客的人以为自己被识破了，心虚。人心虚时多半不吭声。 置业顾问：“听说现在办房产证挺容易的，一次性付款的只要15天就可以弄好。 您知道吗？”（置业顾问看到客人有点像中介，乘机问一下非常简单的房地产 方面的问题，以此进一步确认对方是否中介）
方法技巧
置业顾问识别并处理中介扮客人看楼的方法：
1.带看楼房时，如果发现对方很像中介，立即用赞美对方专业来初步 确定。
2.如果对方反应正常，谦虚，则要进一步询问对方看了什么楼。 3.如果对方立即不吭声，则要再问一个非常简单的专业问题，测试对
情景34
看楼中，如何应对同行的竞争
1.暗中叫同事打电话给“客人”，说约好看楼，怎么还没来， 试探其是否是中介（一般中介扮客人前来时，所用的电话 有可能和平时用的电话不同，接到不熟悉的陌生电话，就 马上警惕起来，声称对方打错了，躲过我方同事的“试 探”）
2.约客人上班时间来看楼，如果周一至周五都很方便，有可 能是中介。
顾客：“这个不太清楚哦！”（对方果然是中介，刚才还表现得挺专业的，一 听到赞美专业时，立刻装糊涂。）
置业顾问：“张先生，不如这样，这套房子，您还是回去同您太太商量一下。” （置业顾问不要当面揭穿客人是中介，但也不嫩那个继续带他看楼，而用请他 回去商量一下作为一个台阶。让对方知难而退。如果当面揭穿对方的身份，他 有可能会因此记恨，进行报复，诋毁公司，造成不必要的损失）
方是否一定为中介。 4.如果对方是中介，你要搭个台阶给他下，让他立即离开。
举一反三
1.请你描述从哪些地方可以看出“顾客”有可能是中介 扮客人。 2.请你设计三种可以让“中介扮客人”的人立即离开的 台阶。
话术范例
话术范例一
置业顾问：“刘先生，看来您对我们房地产安徽那个也真的非常了解，我做了 两年了，都没有你专业。不如，哪天我请你喝茶，您叫我几招。”（置业顾问 看到顾客的表现有点像中介，就赞美顾客，以此试探） 顾客：“哪里哪里！我只不过多看了几套楼盘而已。”（一般情况下，客人就 会在赞美声中谦虚，说明这是真正的顾客。听到赞美他专业，他不心虚，反而 谦虚起来） 置业顾问：“请问看了哪里的房子，能分享一下您的感受吗？”（置业顾问看 到顾客高兴，趁机摸顾客的底牌，了解其看过其他哪些楼盘。一般人在高兴之 下是什么都说的。） 顾客：“我看了……”（顾客果然高兴之下说出之前在其他中介看过的房子） 置业顾问：“您对这些楼盘感觉如何？”（置业顾问继续摸清顾客的喜好，以 便后面推介楼盘） 顾客：“…….”(一片赞美声中顾客说出了自己的喜好。”
3.直接询问“客人”其是否中介（他即使是中介，他也会否 认自己是中介，但如果他是客人，这种直接询问的客人的 方式就不好了）
导策略
如果平时在带客看楼中，感觉某位客人很像是中介扮的， 怎么办？如果万一对方是中介，一方面会浪费我们的工作 时间，另一发那个面，他会撬走我们的盘源，对公司不利。 因此，我们必须立即让他走人。如果万一真的是客人，我 们把他当成是中介，顾客一定会很生气，我们会丧失成交。 当然遇到中介扮客人这种情况，我们必须运用“赞美”的 方法，在一片在赞美声中，让“客人”露出原形，然后再 采用相对应的措施。如果真是顾客，我们则利用“赞美” 让真正的客户说出自己的“底牌”。
话术范例
话术范例二
置业顾问：“张先生，看来您对我们房地产行业真的非常专业，我做了两年都 还没你专业。”
不如，哪天我请你喝茶，您叫我几招。”（置业顾问看到顾客的表现有点像中 介，就赞美顾客，以此试探）
顾客一听专业一词，显得有点突然，不吭声。不吭声，多半是中介。因为假扮 顾客的人以为自己被识破了，心虚。人心虚时多半不吭声。 置业顾问：“听说现在办房产证挺容易的，一次性付款的只要15天就可以弄好。 您知道吗？”（置业顾问看到客人有点像中介，乘机问一下非常简单的房地产 方面的问题，以此进一步确认对方是否中介）