大堂助理日常工作标准

大堂助理日常工作标准
1.上班时间：8:00-19：00
2.大堂助理每日三个阶段站立服务时间：8:00-9:00、11:30-13:00、
18:00-19:00，协助客户开关门、问候业主。

3.每日须提前5分钟到场，按照《楼宇巡检记录表》里大堂巡检标
准巡查大堂，发现问题即时处理、上报管家协调处理，完成情况在《楼宇巡检记录表》上登记，直接问题关闭。

4.大堂助理岗负责本大堂的环境、设施维护、物品保管等。

确保责
任区域卫生干净、整洁，设施正常，物品无缺失、破损现象。

发现问题即时处理、记录。

5.值岗期间，私人手机保持静音或震动状态，严禁在岗位上接听私
人电话、玩手机等。

6.严格按照公司BI行为规范执行。

严禁说“我不知道、这不归我管、
我下班了”等拒绝语言。

7.保持桌面卫生整齐、桌面严禁放置与工作无关的物品、包括私人
物品。

8.值岗期间岗上严禁离人，如需离开，与管家替岗，方可离开。

9.中午换岗吃饭时间11:30-13:00之间。

10.使用记录表《工作日志》、《楼宇巡检记录表》、《便民物品借用记
录》。