谁在给全国各级政府网站“找茬”挑错？

谁在给全国各级政府网站“找茬”挑错？作者：暂无
来源：《读报参考》 2018年第9期
周纪超的电脑里，有一个专门的“纠错”文件夹。

他曾经连续3个多月、每天花1—2个小时，给全国政府网站“找茬”挑错：先是把国务院部门的网站翻了个遍，然后又转向地方政府网站，每找到一个错，他都会截屏锁定证据，然后
提交“我为政府网站找错”平台。

“有的部门特别在乎，很快回复；有的就很‘难弄’，比较敷衍。

”透过给政府网站“找茬”纠错，周纪超观察到了不同部门、不同地方的态度，也窥探到了政府机关运转的逻辑。

给一家部委网站找了100多个错
“我为政府网站找错”监督举报平台由国务院办公厅政府信息与政务公开办公室牵头主办，各级各类政府网站添加了平台入口，主动接受网民对网站的纠错，以此推动政府网站问题的整改。

“国务院办公厅牵头”提起了周纪超的兴趣，因为工作需要，他经常登录政府网站查询相
关法律政策文件，“经常发现有些文件找不到，我就想来‘掺和’一下。

”
从2017年3月开始，周纪超认真通过这一合法合理渠道，开始了“找茬”这件“不太讨人喜欢”的事。

其后3个多月，他几乎每天都花1-2个小时翻阅政府网站。

很快，周纪超有所斩获。

他发现光是“我为政府网站找错”这个平台入口，在不同的政府网站，就有不同的呈现形态：
有的政府网站设计得比较人性化，为方便网友纠错，链接标签会出现在每一个网页下方，
在网页上发现任何问题，都可以快速找到链接入口提交。

有的政府网站，只是简单将链接标签嵌入在主页上。

“有就行了，‘流于表面’。

”周纪
超从中读出了背后的态度。

还有一些政府网站，则将纠错图标“藏”了起来，放在网页上一个相对隐蔽的位置；甚至
有个别网站，放置了一个假图标，点击后并不会链接到“我为政府网站找错”入口。

除了这一细节问题，周纪超还查找出了更多部委网站的错误：在一家部委网站上多份法律
法规政策文件中将“收入”错写成“收人”，他一口气找出了100多个错误；《电力法》修订
一年半后，还有一家部委网站上依旧挂着旧版的法律条文。

“这就能看出工作人员的工作态度、法律意识。

”
月均提交4700多条纠错留言
致力于给政府网站“找茬”纠错的，除了周纪超这样的热心网友，还有从事政府网站、信
息公开研究的学者学生，以及其他使用政府网站查询信息的网民。

去年，南京大学的研究生栗剑锋通过“我为政府网站找错”平台，提交了几十个问题。

他
告诉记者，“找茬”纠错，也是课题研究中的一项内容。

“我们要根据导师确定的指标，给国
家部委、地方政府网站运行情况测评打分，其中就包括对网友留言的反馈情况。

”
这也是栗剑锋第一次深度接触政府网站。

做课题中，他翻看了50家左右的地方政府网站，透过网站的“面孔”，也让他感受到“政府是不是在用心做事”。

“有的网页设置不合理，有的信息更新比较慢，有些信息在网上根本查不到，还有很多服
务在线不能预约。

”栗剑锋还发现，整体上，地市级政府网站存在的问题比省一级更为突出。

记者关注到，自2017年第二季度，国办要求各级各类政府网站均要添加“我为政府网站找错”平台后，一场“大家来找茬”的热潮逐渐在网友中掀起。

公开数据显示，平台自2015年9月开通后至2017年1月，收到网民的纠错留言3000多条。

网友纠错量在去年迅速增长，2017年一季度有效留言为4176条，第四季度达14208条，月均4700多条。

在周纪超看来，随着电脑、手机客户端全面普及，政府网站不仅是政府部门的“门面”，
更是政府信息上传下达、对外服务的关键“窗口”“做好政府网站，是一项最直接也最为重要
的工作。

”
记者关注到，在知乎等网络社区，“我为政府网站找错”平台已经成为网友讨论的话题。

网友“福华”直言：这一平台出现前，全国层面的、省级的、市级的政府网站整改“海”了去了，每次整改后，过一段时间又旧病复发。

也有业内人士向记者指出，从平台的运行效果看，只有公开，让公众更直接、便利地参与
到政府网站建设当中来，引入公众的监督和评价，才能持续性地推动政府网站有效性、实用性
的提高。

（摘自《南方都市报》程姝雯）□。