市场部2014年工作总结及2015年工作计划
2014年市场部工作总结及2015年工作计划
市场部2014年工作总结2014年在公司领导及各部门指导支持下，根据公司“一个核心，三个着力点”总经营方略的总体指导思想，按照年初确定的工作目标和工作重点，认真扎实落实执行，各项工作稳步推进。
梳理2014年工作实际情况，对重点工作进行回顾和总结，并提出2015年工作建议，请领导审查。
具体情况汇报如下：一、2014年主要工作及成效对照2014年工作计划，重点清理和盘点。
“传统文化学习、践行”、“市场营销工作”、“连锁店面服务”、“广告宣传”、“网络维护（网站、微信）”、“执行力度提升工作”及“财务管理工作”进展顺利、取得较好成效；“网络维护”中，微信公众平台设计建立因个人理解目标有偏差造成进度迟缓；其他各项工作都能实现积极推进，基本达到预定效果；“市场营销、广告宣传”中企业形象宣传效果明显，有效增强了企业的知名度美誉度，扩大了企业文化宣传感染力。
（一）、企业文化学习、践行1.积极参与企业文化学习，综合素质有提高。
积极参加文化办组织的各项学习与实践，以《弟子规》和稻盛哲学为行为准则，牢记蓝白家训“每日自省：行有不得，反求诸己；常思利他：帮助别人，成就自己”，时刻警醒自己“付出不亚于任何人的努力”，持之以恒、认真参加“日行一善”、“三省吾身”等一系列活动，找准定位、端正心态，树立正确的人生观、价值观，自身思想境界有所提高。
2.通过践行传统文化，收获了很好的效果。
◆加强有效沟通、提高协作效率。
在工作交流中以公司整体利益为上，尊重领导和同事，积极与其他部门协调沟通，与同事之间氛围更加和谐和温馨，工作中收到了事半功倍的效果。
◆幸福感、归属感增加。
公司对员工福利、劳动条件、人性关怀、文化娱乐活动等方面进行了优化改善，让我深刻的感受到了公司领导的关爱，通过不断的学习与感悟，提高了工作的活力与动力。
（二）、执行力度提升认真研读公司各项制度文件并照章办事，按期完成月度重点工作计划；按照Iso9001体系要求对涉及到本部门体系文件提出建议；按时完成月度重点工作计划。
2014年市场部工作总结及2015年工作计划
2014年市场部工作总结及2015年工作计划------------------------------------------作者------------------------------------------日期年在公司领导及各部门指导支持下，根据公司“一个核心，三个着力点”总经营方略的总体指导思想，按照年初确定的工作目标和工作重点，认真扎实落实执行，各项工作稳步推进。
梳理 年工作实际情况，对重点工作进行回顾和总结，并提出 年工作建议，请领导审查。
具体情况汇报如下：一、 年主要工作及成效对照 年工作计划，重点清理和盘点。
“传统文化学习、践行”、“市场营销工作”、“连锁店面服务”、“广告宣传”、“网络维护（网站、微信）”、“执行力度提升工作”及“财务管理工作”进展顺利、取得较好成效；“网络维护”中，微信公众平台设计建立因个人理解目标有偏差造成进度迟缓；其他各项工作都能实现积极推进，基本达到预定效果；“市场营销、广告宣传”中企业形象宣传效果明显，有效增强了企业的知名度美誉度，扩大了企业文化宣传感染力。
（一）、企业文化学习、践行积极参与企业文化学习，综合素质有提高。
积极参加文化办组织的各项学习与实践，以《弟子规》和稻盛哲学为行为准则，牢记蓝白家训“每日自省：行有不得，反求诸己；常思利他：帮助别人，成就自己”，时刻警醒自己“付出不亚于任何人的努力”，持之以恒、认真参加“日行一善”、“三省吾身”等一系列活动，找准定位、端正心态，树立正确的人生观、价值观，自身思想境界有所提高。
通过践行传统文化，收获了很好的效果。
◆加强有效沟通、提高协作效率。
在工作交流中以公司整体利益为上，尊重领导和同事，积极与其他部门协调沟通，与同事之间氛围更加和谐和温馨，工作中收到了事半功倍的效果。
◆幸福感、归属感增加。
公司对员工福利、劳动条件、人性关怀、文化娱乐活动等方面进行了优化改善，让我深刻的感受到了公司领导的关爱，通过不断的学习与感悟，提高了工作的活力与动力。
市场部2014年工作总结
山月英语学校市场教务部2014年工作总结忙碌的时候，总是感觉时间过得特别快，转眼又是一年过去，对于市场教务部来说，这是一个有意义、有价值、有收获的一年；在全体同事的共同努力下，在校领导和各部门、各校区的全面关心及支持下，坚持优化服务、拓展业务范围、增加宣传渠道和信息功能，通过扎扎实实的努力，我们取得了一定的成果，但也存在诸多不足之处。
下面我就本部门在2014年开展的各项工作进行总结汇报。
一、工作任务完成情况市场教务部内部收入主要通过微信、活动、会议、平面设计、视频编排、培训、服务支持等工作获得，截止11月，共计收入：165000余元。
课程顾问的业务培训全年14场，主要内容是课程顾问工作要点、服务流程、营销技巧和微信应用等；课程顾问人均每学期服务人数：209人课程顾问满意度：89.75%课程顾问工作检查合格率：95%意向客户信息收集总量：11375条意向客户转化率：14.85%全年微信关注用户数：2000人全年微信推广信息数：255条二、具体工作实施情况（一）建立互联网新型渠道和模式开展企业文化宣传工作及营销活动。
长期以来，我们的活动推广宣传是以单页、短信、报纸等为主要传播媒体，而随着学校规模的壮大，市场环境的发展，现代广告媒体的出现，越发突现出了传统宣传方式的局限性。
为了顺应市场发展，减少宣传成本，提高宣传的有效性和长期性，我们在2014年重点对线上宣传工作进行了学习和开展。
1、网站的建设网络宣传现在已成为了主流媒体，为学生和家长提供全方位的公共信息资源，全力打造与完善对外宣传的窗口和发布信息的主要平台，整合各类信息资源，通过与校领导及各相关部门沟通后，于前半年，将我校网站进行了全面改版，增加了多个功能模块，使之与实际工作结合更加紧密。
在网站改版期间，我们充分参考了同行业优秀网站的优缺点，和专业技术人员深入沟通，并结合各部员工提供的意见与建议，从视觉美观度、功能实用性和客户分类需求点等方面入手，进行搭建，并于5月底完成，开始试用阶段。
2014年终总结与2015年工作计划
2014年终总结与2015年工作计划我自2014年10月从曼哈顿商场家纺部六层调到商场百货部一层，担任一楼一期商管，深感自己是一名最终端的经营者。
身为一名商管员每日的主要职责是：维护整个一楼现场经营秩序的有序运行。
具体日常工作内容：规范业户，商品售后服务等。
几个月来，在各位领导的关心，同事们的支持配合和协作下，较好地履行了自己的工作职责，也完成了领导交办的各项任务。
一、各项指标完成情况（一）费用收缴：1、2014年一月到2014年十月共收缴六层一期摊位费147.7244万元，六层二期摊位费182.0717万元，99%完成了租金收缴的工作（特殊情况的业户已提交了缓交租金申请）。
十月份到十二月份完成一期一层租金、物业管理费收缴的100%。
2、每两个月收缴一次电费，全年六次电费，已100%收缴完成，无拖欠情况。
3、保险费：已达到全层业户全部参保。
4、报纸费：一层一期生活、新晚共订报纸40份。
5、配合酒店圣诞节晚会订票10张。
6、完成制作新年台历收费工作。
（二）建立档案：1、对所管辖区域建立了比较详细的业户档案。
2、对转租业户进行摸底，推进式的按照商场新的转租政策管理与要求。
（三）建立业户微信群，并且让管区内所有有微信的业户全部关注曼哈顿微信平台。
（四）给业户下发商厦新的主从业管理规定，并且每次20-30人组织业户培训。
（五）每天上午、下午联合保卫部联检，每日自己自检3-5次，每半个月配合电工检查电路一次。
（六）及时发现楼层内的设施隐患问题，上报地砖、安全门、灯、电梯等设施损坏情况，并且联系各有关部门及时进行维修，跟进维修情况。
（七）每日至少跟两家业户沟通，了解业户的经营情况及其摊位附近的客流情况。
（八）处理顾客投诉，达到顾客满意率100%。
（九）将六层漏水业户和业户损失及时上报，联系工程部已重新做好防水，维修好漏水点。
（十）五月节、中秋节，为商厦业户分发鸡蛋、水果、月饼等商厦福利来延续曼哈顿19年的节日传统。
2014年工作总结及2015年工作计划
2014年工作总结及2015年工作计划
2014年对我们来说是充满挑战和机遇的一年。
在过去的一年里，我们经历了许多挑战，也取得了不少成绩。
在这篇文档中，我将对2014年的工作进行总结，并提出我们在2015年的工作计划。
首先，让我们回顾一下2014年的工作。
在过去的一年里，我们
团队努力工作，取得了一些显著的成绩。
我们成功完成了多个重要
项目，为公司创造了丰厚的利润。
我们的团队合作紧密，相互协助，共同应对各种挑战。
我们也加强了与客户的沟通，提高了客户满意度。
总的来说，2014年对我们来说是一个不错的年份，但也有一些
需要改进的地方。
接下来，让我们来谈谈2015年的工作计划。
在新的一年里，我
们将继续努力，为公司创造更多的价值。
首先，我们将继续加强团
队合作，鼓励成员之间的交流和合作，共同应对各种挑战。
其次，
我们将加强与客户的沟通，更好地理解客户的需求，提供更优质的
服务。
此外，我们还将加强对新技术的学习和应用，不断提升团队
的专业水平。
最后，我们将加强对市场的调研，把握市场动态，制
定更科学的营销策略。
总的来说，2015年对我们来说将是一个更具挑战和机遇的一年。
我们将以更加饱满的热情和更加务实的态度，迎接新的一年的工作。
我们相信，在公司领导的正确指引下，我们一定能够取得更好的成绩，为公司的发展贡献自己的力量。
最后，让我们共同期待2015年的到来，相信在新的一年里，我
们一定能够取得更大的成功。
让我们携手努力，共同创造美好的明天！。
14年市场销售工作总结
14年市场销售工作总结2014年，我在市场销售领域进行了大量的工作，取得了令人满意的成果。
以下是对这一年工作的总结。
一、目标分析与制定在2014年初，我们制定了年度销售目标，包括销售额、市场占有率和客户满意度等多个指标。
根据市场调研和客户需求分析，我们明确了销售重点和发展方向，并制定了详细的销售计划。
二、市场拓展为了实现销售目标，我们开展了大量的市场拓展工作。
我们深入了解了各个细分市场的特点和潜在机会，根据市场需求进行产品或服务的定位和优化。
随后，我们通过展会、研讨会、客户拜访等方式积极开拓市场，与潜在客户建立联系，并为他们提供解决方案。
通过市场拓展工作，我们成功打开了几个新的市场领域，增加了新的客户资源，为公司的长期发展奠定了坚实的基础。
三、销售推广在销售推广方面，我们采取了多种策略和手段。
我们进行了产品宣传和广告推广，通过互联网、电视媒体和报刊等渠道，向大众传达了产品的特点和优势。
我们积极参与各种行业展览和交流活动，展示产品，并与潜在客户进行充分沟通和交流。
我们还通过电话销售、网络销售、代理商推广等方式，扩大了产品的市场覆盖范围，提高了销售量。
通过销售推广工作，我们提高了产品的知名度和美誉度，在市场竞争中占据了有利位置，为产品的销售做出了积极贡献。
四、销售管理在销售管理方面，我们注重团队建设和人员培养。
我们建立了高效的销售团队，分工明确，各司其职，形成了良好的合作氛围。
我们还加强了对销售人员的培训和指导，使他们具备了良好的销售技巧和应变能力。
我们注重分析和统计销售数据，及时了解市场变化和客户需求，根据实际情况进行销售策略调整，并及时跟进和解决客户问题。
通过销售管理工作，我们提高了销售团队的凝聚力和执行力，增强了团队的竞争力，为实现销售目标提供了坚实的保障。
五、客户服务客户服务对于销售工作的成功至关重要。
我们重视客户的需求和反馈，及时调整产品和服务，确保客户的满意度。
我们建立了健全的客户服务体系，加强了与客户的沟通和交流，提供了个性化的定制服务。
14年市场销售工作总结
14年市场销售工作总结
在这个时代，市场销售是企业发展的关键一环。
作为市场销售部门的一员，我在过去
的一年中充分发挥自己的优势，完成了一系列的工作任务，为公司的发展做出了积极的贡献。
下面是我对14年市场销售工作的总结。
我在这一年中深入了解了市场的行情和竞争对手的情况，了解了消费者的需求和偏好。
通过对市场情况的分析，我能更好地制定销售策略，找到适合的销售渠道和推广方式。
我
逐渐形成了自己的销售方法和理念，并应用到实际操作中。
我积极参与了销售活动和促销活动的策划和执行。
我和团队一起制定了详细的计划，
并按计划执行，确保活动的顺利进行。
在活动中，我精心准备了推广资料和宣传品，为消
费者提供了全面的信息。
我也学会了如何与客户进行有效的沟通和谈判，提高了销售的转
化率。
在销售过程中，我注重了客户的满意度和售后服务。
我始终将客户的需求放在首位，
尽力满足他们的要求。
我也通过定期的回访和调研，了解客户的意见和建议，并及时进行
改进。
通过这些努力，我成功地提高了客户的满意度，增加了客户的重复购买率。
我还积极参加了行业展会和交流活动，扩展了自己的人脉和市场信息。
我与同行进行
了深入的交流，了解了市场的最新动态和趋势。
我也通过展会和交流活动结识了一些潜在
客户和合作伙伴，为公司的业务拓展提供了新的机会。
通过一年的市场销售工作，我不仅积累了丰富的经验和知识，也提高了自己的销售技
巧和团队合作能力。
我相信，在未来的工作中，我会继续努力，进一步提高自己的专业素养，为公司的发展做出更大的贡献。
市场营销部2014以及2015年计划
市场营销部2014以及2015年计划一、密切关注行业动态，认真做好市场调研和分析市场，洞悉市场需求，制定针对性的营销策略。
二、加强公关策划工作，为度假村经济效益和社会效益的双丰收不懈努力。
（1）、要加强节假日活动策划，狠抓假日经济；要加大产品策划力度，深入了解市场需求，策划有竞争力的产品。
（2）、做好商务散客（协议公司）产品策划，同时根据不同季节做好团队产品策划，推出暑期团队，抓住中秋国庆两节长假契机，提前做好宣传和售卖，以进一步提高客房出租率。
（3）、以节日问候的形式提前与老客户沟通，进一步增进感情，加强联系。
此外还有做好宣传支持，加强网络营销，利用集团公司（度假村**）、微博等平台，为度假村品牌建设和营销宣传提供保障。
三、做好价格政策的调控，把握好出租率和平均房价的合理水平，确保度假村收益最大化。
（1）、整合景区、拓展基地、采摘园区、高尔夫俱乐部等资源，为有户外活动需求的团队创造良好条件，积极招徕客源。
（2）、利用适度灵活的价格手段，继续加强与中介市场的合作，进一步扩大中介市场的份额。
大力开拓营销思路，明确细分市场组合，采取针对性的销售策略和价格策略，努力扩大客户群体，切实提升销售收入。
四、针对各个细分市场，制订和执行明确的销售策略。
（1）坚持以会议市场为主导，昌平周边市场为补充，恨抓周边客户（商务散客、宴会婚宴市场）加强销售力度，提高价格水平，切实提高会议市场团队数量。
在电力系统内部会议市场上，以最高标准的接待位客人提供优质的服务。
以高度负责的态度完成内部系统的接待。
对熟悉的内部客户，定期拜访和邀请，及时捕捉会议信息并努力转变为消费客源。
对于不太熟悉的系统内部的公司制订上门拜访计划，建立起稳定的客户关系，以此稳固和提高系统内部会议的市场占有率。
对于社会市场，采取大范围的促销拜访，对直客单位和中介结构进行密集的公关宣传，尽快开拓市场知名度，同时辅以合适的价格，在最短时间内提高社会市场的会议数量以及稳定的客源。
14年市场销售工作总结
14年市场销售工作总结本人在2014年从事市场销售工作，主要负责公司产品的推广与销售工作。
在工作期间，我努力克服了许多困难和挑战，并取得了一定的成果。
我积极参与公司的市场调研工作，了解市场需求和竞争对手的情况。
在此基础上，我制定了一个拓展市场的计划，并根据实际情况进行调整。
通过市场调研和分析，我成功地开发了一些新的潜在客户，并与他们建立了良好的合作关系。
在产品推广方面，我制定了一个全面的市场推广计划。
我通过各种渠道，如广告、宣传册、展览等方式，向潜在客户介绍我们的产品，并传达了产品的独特价值和竞争优势。
我还与一些行业领导者合作，组织了一些高水平的活动，以提高我们产品的知名度和影响力。
在销售方面，我努力实现了公司的销售目标。
通过与客户建立并保持良好的关系，我成功地促成了一些重要的销售交易。
我也不断寻找新的销售机会，并与客户保持沟通，以满足他们的需求并提供解决方案。
通过我的不懈努力，我成功地实现了公司的销售目标，并为公司带来了可观的利润。
在团队合作方面，我与同事之间建立了良好的合作关系。
我们互相帮助，共同努力，共同追求目标。
在团队合作中，我尽力发挥自己的优势，提供实用的建议和支持。
通过我们团队的努力，我们成功地完成了一系列的销售任务，并为公司赢得了良好的声誉。
我在2014年的市场销售工作中取得了一定的成绩。
通过制定市场调研计划、实施产品推广和完成销售任务，我帮助公司开拓了新的市场，提高了产品的知名度和销售额。
我也与同事们保持良好的合作关系，并通过团队合作实现了一系列的销售目标。
我的工作总结显示，我在市场销售工作中能够勇于面对挑战，努力克服困难，并实现良好的业绩。
希望在将来的工作中，我能够继续努力，取得更好的成绩。
市场部2015年工作计划
2015年市场部工作计划2015年开始，又是一个充满挑战、机遇与压力并存的一年，面对竟争激烈而又现实的＊*市场,2015年市场部将全力以完成公司利润目标展开工作。
2014年公司全年粉煤灰销售情况如下:Ⅰ级粉煤灰＊* 车＊＊吨Ⅱ级粉煤灰 *＊车＊＊吨Ⅲ级粉煤灰 *＊车＊＊吨.全年粉＊*销量共计：吨。
我公司从2006年成立至2013年以来，公司一直稳健发展,2012年和2013年是公司相对业绩突出的两年，圆满完成了公司销售目标。
由于2014年由于客观上的一些因素，至使2014年我公司销售业绩大幅下滑，也算是公司历经的一个低谷期。
在此期间,公司相关领导积极寻求突破，市场部各位同事至始至终也坚持做好份类销售工作，基本能将我公司从＊＊厂取得的＊＊完全消化而未滞留。
一年之计在于春，2015年已经到来，根据目前＊＊及周边市场对*＊的需求和公司生产经营情况,公司领导对市场部作出要求，并对市场部2015年的工作计划安排如下:一、完成以下工作：1、完成＊*万吨粉煤灰销售在完成＊＊万吨粉煤灰销售中，其中一个先决条件，公司领导必须保障*＊厂灰量才得以完成销售量。
＊＊厂在2014年＊＊余家粉煤灰分销商，局面混乱，以次冲好，价格低乱。
不能形成统一市场分割，各自为阵,相互杀价，没有形成利益最大化(价高），市场部在2015年将协调相关工作.○，1完成＊＊万吨，*＊销售。
市场部将加强遵义商混站，各高铁，高速等级灰市场的争夺,利用原*＊公司资源，优化市场组合.错误!完成*＊万＊＊销售在*＊厂市场方面，我公司＊＊并不占据优势.市场部将全力销售*＊,但**市场不容忽视。
在与＊*,包括＊＊厂的销售商协商一致后,价格统一(就高）情况下，＊＊市场全面推进。
根据公司下达的销售任务,把任务根据具体情况分解到每月、每周；以每月、每周的销售目标分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务。
并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。
销售部全体同仁竭尽全力完成目标。
2014年年度总结及2015年工作计划
2014年年度总结及2015年工作计划2014年总体来说是好的。
本年度做了很大的改革，整合资源调整结构精简了人员，公司战略是从节约成本出发，减少不必要的开支。
我也在负责IQC的基础上兼任起了辅料仓库的收发工作及出货排柜拍照留资料给业务部门等事情,各部门经过合理的调配在运作上还是属于正常而有序的。
来料这一块,产品要求的原纸和辅助材料与采购要求能实际生产存在一定的差异，如所来的原纸克重就有些克重上的不稳定、卷幅移位、分切毛边、纹路偏粗、色差、皱折、洞眼、拉力不够好、纸芯管变形等。
万盛原纸与其他厂的质量也是存在一定的距离。
胶袋和纸箱也有少量问题出现,胶袋容易破裂和印刷不良,总体来讲比以前要好很多了。
纸管今年主要出现在尺寸不合的夹在中间,和湿度超标情况.在实际工作中，来料第一时间发现有问题就及时反馈到采购部门让采购通知供应单位,供应厂商好做好材料的改进，的确不行的就退回.至于生产产品只要设计没问题、来料没问题、生产按照产品要求去做好自检，生产时间生产员工按照规定的频率去进行抽查，发现问题及时纠正处理，按道理成品是没有什么大问题的。
2015年度为进一步提升公司产品质量，提高产品的一次性合格率，我想以下几方面是比较重要的：一、稳定人员队伍。
对企业来说人员的稳定是产品质量提升的一个前提条件，尽力做好人员良好的培训、规范化的制度流程、完善的监督机制，企业靠的是稳定的干部和员工队伍，靠的是各部门、各岗位人员之间由于长时间在一起工作所形成的一种默契。
作为一家生产型的企业，生产人员和品管人员的稳定就显得尤为重要，在保持适度流动性的基础上做好人员的定员定岗,发挥各岗位人员的经验优势。
二、做好产品设计。
好的产品设计一方面需要业务人员和客户进行多次有效的沟通，在把握客户有效需求的基础上也要考虑到我们自身满足客户的能力；另一方面公司内部针对客户的需求相关部门需要紧密配合以满足客户的需要，业务需将客户要求转化为明确的产品要求，采购依据业务的要求采购相应的原辅料，工程协同生产进行打样,品管依据检验规范进行检验，然后送样给客户确认,待客户确认后正式下单到生产部，确保下发到各部门的产品要求准确无误。
2014年乡镇市场办工作总结及2015年工作计划
2014年乡镇市场办工作总结及2015年工作计划今年以来，在县委、政府的正确领导及上级主管部门的具体指导下，我办全体工作人员紧紧围绕商务局中心工作，齐心协力，攻坚克难，扎实抓好市场运行调节、社零总额统计、应急物资储备和酒类产销管理等工作，取得了较好成绩。
现总结如下：一、社零工作成效显著。
今年1-10月，全县实现社会消费品零售总额42.03亿元，增速为12.2%。
全年预计实现社零总额59.1亿元，增速为13.0%（其中批发业同比增长13.5%，零售业同比增长15.5%，餐饮业同比增长15.8%，住宿业同比增长5%）。
一是扎实做好限上企业入统工作。
我办按照限上企业入统要求，积极开展对达标限上企业的清理及个转企工作，建立限上企业档案库，主动上门协助办理入统相关手续，年内已成功入统10家限上企业，为下一年度社零总额统计工作夯实了基础；二是加强对联网直报工作的指导与督查。
今年上半年举办了一次全县联网直报业务培训班，对40家已入统的限上企业统计人员进行具体指导，取得了良好效果，确保了统计数据应统尽统，有效避免了漏报、迟报现象；三是将社会消费品零售总额纳入xx县2014年绩效评估项目，制订了对乡镇（经开新区）的绩效评估办法细则，完善了社零总额统计工作考核机制。
二、市场监测有序开展。
我县现有市场监测样本企业14家，其中应急监测企业4家、生活必需品企业4家、重点流通企业3家、重要生产资料企业2家，东桑西移监测企业1家。
为使市场监测数据更为全面准确，监测信息为政府决策更好的服务，我办重点做好了以下三个方面的工作：一是优化市场监测企业。
今年新增1家生活必需品监测企业和1家重点流通监测企业，涵盖批发、零售、住宿、餐饮等主要流通行业。
通过这些不同行业、不同业态、不同企业的销售规模、运行质量、消费结构、网点布局、重要商品、组织化程度、现代化水平等状况，更好的反映出我县产业发展和消费变化趋势。
二是加大监测报表报送力度。
根据商务部和省委、省政府有关要求，及时、准确做好“商务部生活必需品市场监测系统”、“重要生产资料监测系统”、“重点流通企业监测系统”、“重要商品数据库市场监测系统”和“东桑西移监测系统”等五大系统的数据报送。
14年市场销售工作总结
14年市场销售工作总结全文共四篇示例，供读者参考第一篇示例：2014年，是我所在公司市场销售工作的一个重要年份。
在这一年里，我们经历了市场波动和竞争激烈的局面，但同时也取得了一些喜人的成绩。
在这里，我将结合我们所取得的成绩，总结2014年市场销售工作的内容。
如果说过去的一年是我们发展的契机，那么2014年就是我们成长的一年！一、市场分析在2014年，我们公司进行了全面的市场调研和分析。
通过对市场环境、竞争对手和消费者需求的研究，我们得出了一些重要的结论。
市场整体增长放缓，竞争加剧，市场环境日益严峻。
消费者对产品品质和服务体验的要求越来越高。
竞争对手不断推出新品，对我们的市场份额构成了威胁。
网络渠道的发展给我们的销售方式带来了一些变化。
通过对市场的深入剖析，我们制定了针对性的销售策略，为我们接下来的工作提供了有力支持。
二、市场销售策略在面对激烈的市场竞争时，我们制定了一系列积极有效的销售策略。
我们对产品进行了全方位的升级和改进，以适应市场消费者的需求。
我们加大了广告宣传和品牌推广力度，提高了产品的知名度和美誉度。
我们不断开拓新的销售渠道，加强了线上线下的销售渠道管理。
我们加大了对销售团队的培训和引导，提升了销售服务质量。
通过这些策略的落实，我们取得了一定的销售额和市场份额的增长。
三、销售成绩在2014年，我们市场销售工作取得了一些喜人的成绩。
我们公司的销售额同比增长了20%，远远超过了行业平均增速。
我们的产品市场份额也有了明显的增长，成功夺取了一部分市场。
我们公司的品牌知名度和美誉度有了显著提升，成为了消费者信赖的品牌。
我们还开发了一批核心客户，为公司建立了坚实的销售基础。
这些成绩充分证明了我们市场销售工作的有效性和成果。
四、问题和挑战在市场销售工作中，我们也面临了一些问题和挑战。
市场竞争激烈，我们的产品创新和服务体验还需要不断提升。
销售渠道的多元化和变化，需要我们加大管理和运营成本投入。
营销手段的滞后和落后，给了竞争对手一些机会。
2014年工作总结及2015年工作计划
2014年工作总结及2015年工作计划时光匆匆一晃而过，转眼又是新一年。
即将过去的2014年硕果累累，崭新的2015年也必将蒸蒸日上。
在2014这一年里，感谢我的上级领导对我工作的悉心指导,同时也感谢各位同事们的积极配合与对我能力的信任，回首2014年,我们宴会部有很多骄人的成绩,同时也有很多不足需要我们一起共同去改进，去做得更好，总之，有则改之,无则加勉。
以下是我对2014年的餐饮宴会部的工作总结:1.由于市场销售部的大变动，导致与很多经常过来开会的公司的沟通存在分歧，但经过多次的沟通,这种情况基本消除。
2.销售部人员的ＥＯ单提交比较迟,况且修改的ＥＯ单不及时发出，影响我们对工作的安排.3.销售部经常同意客人提前入场布置,有时还提前一个晚上，不收到任何费用,严重浪费酒店的电费。
4.宴会的人员配置偏少，在四月到八月期间，处于本酒店淡季，人员配给相对充裕，但是到十月以后,酒店生意比较多,宴会同事经常加班。
5.宴会的人员变动比较大，先是实习生、暑期工，然后本部门的正式员工，以后要加强对员工的心理辅导，减少不必要的流失.6.八月份开始,酒店的内部的帮工群体越来越多,人员也趋于稳定性，但总体积极性还不够.7.宴会同事的领导能力缺乏,没能真正起到主导作用，心态不够端正.8.三楼宴会厅附近只有一个仓库，导致很多东西直接存放在走廊,存在一定的消防隐患，近期已转移部份物品放在负一楼车库。
9.有客人反映说作为五星级酒店，应该禁止吸烟,我个人觉得有必要选择一个地方作为公共吸烟场所，提供给会议或用餐中有需要的人。
10.由于从没有接触过管事部,所以对于管事部的开展存在很多难题,我也在慢慢去做好每个细节。
11.管事部的阿姨觉得工资太低，他们对工作缺乏信心和激情在总结的同时也要有新一年的工作规划，那么2015年的工作计划如下：1.加强对销售人员的沟通,要求提前出ＥＯ单，尽早确定会议或晚宴情况,使我们可以提前做好预测,减轻当天工作量。
2014年年终工作总结和2015年工作计划
2014年年终工作总结一年的光阴如同转眼间一般，时光飞逝，2014年整年的工作已接近年尾了。
在这一年里，不管自己的工作和业绩是否优与劣，都已成为自己和佳讯的工作史册了。
正乘着这次的工作总结，让自己平静的分析一下自己在往年里我们自身工作中的不足，这样才能做到“知不足，然后能自省”，才能更加高效可行的完成我们未来的工作任务，做好自己的本职工作。
现如今的经济和市场竞争是十分的激烈的，正应了那句俗话“商场如战场”。
作为基层管理人员，自己始终贯彻着公司上级领导的思想方针。
今年公司严抓生产成本和产品质量两方面，要做到“人人有事做，事事有人做”，杜绝人和资源的浪费；产品的质量我们始终保持客户的要求看待。
我们佳讯电子在公司领导的带领下，成为同行中的常青树。
我们制六部自从六月份与焊接班合并，经过起初一小段时期的磨合后，现生产管理已步入正常运行工作轨道。
基本上按时、按质、按量完成计划，满足后工序的生产指标需求。
引线工序平均每月总生产量约为41.13吨铜，焊接工序平均每月总生产量约为235.74KK材料；引线工序平均成品率为99.30%，焊接工序平均成品率为99.83%。
焊接工序的成品率仍与目标成品率（99.85%）略差一点0.02%。
我们制六部全年6S分数平均为86.16分，全年离职率平均为5.9%。
我相信我们制六部在部门经理陈伟涛的带领下，以及全体制造六部员工的共同努力下，肯定会取得优异的业绩。
我自己也从六月份开始成为制造六部的统计岗位，我会自我要求，提高自己的办公技能，向领导提供有效完善的报表和数据，提高工作效率。
积极完成上级领导交代的各项工作任务。
我们大部分管理人员都有着多年的管理学习经验和工作实践，并在公司领导的带领下，我相信我们佳讯电子的同仁们在2015年里业绩更加辉煌，生活更加美好！制造六部：邵磊磊2015-12-222015年工作计划2014年即将过去，也与焊接班合并已有半年的时光，现生产管理已步入正常运行工作轨道，我们更要充满着激昂的斗志展望2015年，吸取着往年所学习的知识和实践的成果，进一步深化，灵活的运用到今年的各项工作中。
2014年市场部工作总结
2014年市场部工作总结2015年工作展望2014-12-30目录一、履行职务情况 (3)1.1宣传品制作 (3)1.2 CRM系统 (3)1.3公司资料更新 (4)1.4陌生客户咨询 (4)1.5数据分析 (4)1.6客户外巡 (4)1.7协助其他部门工作 (4)1.8市场推广 (5)1.9网络推广 (5)二、遵章守纪情况 (5)三、个人存在的问题及改进方法 (5)四、2015年工作展望 (6)4.1市场部工作计划 (6)4.2网络推广计划 (6)4.3营销策略方面 (7)4.4产品结构方面 (7)五、总结 (7)一、履行职务情况回顾2014年，自6月份加入**公司市场部，为尽快进入工作角色，通过认真细致地了解自己所在市场的具体情况，通过客户咨询平台、400电话接待客户以及公司内部培训等，了解客户的真正需求和问题点，结合学习产品的基本构架和理论知识，以及产品在本市场上面的销售现状，保持与上级领导良好的沟通，多向领导及同事学习请教，已基本掌握各项事务处理方式方法，能独立完成领导安排的工作，并协助其他部门完成指定任务。
现将我自入职以来的具体工作情况汇报如下：1.1宣传品制作1）大样本的设计、跟进及制作，包括风格稿、文字框架、翻译及内页设计(2014.6-2014.1 0)；2）盘点解决方案WORD文档制作（2014.9）；3）公司客户培训照片及荣誉资质PPT转视频文件（2014.11）；4）手持机包装盒效果图设计（2014.12）；5）元旦、春节贺卡图片设计（2014.12）。
1.2 CRM系统1）前期测试（2014.8）；2）财务数据2013年3月至2014年7月间所有合同相关信息核对（2014.10）；3）陌生客户咨询数据录入（2014.9-2014.12）；4）所有客户信息维护（2014.9-2014.12）；5）CRM首页行为准则图设计（2014.12）；6）CRM系统客户管理业务流程图、支出管理业务流程图（2014.12）。
2014市场部工作总结
2014市场部工作总结2014市场部工作总结XX年，我们公司市场部根据总公司的安排与部署，在省公司下达的规定指标基础上，充分挖掘潜力，层层分解任务，强化业务管理，以人为本，注重人员培训，加强业绩考核，到7月份为止，全市业务收入***万元，总排名全省跃居第3位，宽带业务增加***户，普通电话添增** 户，取得了良好的业绩，现将XX年工作总结如下：市场部还采取各种措施，向县区公司推广新业务、新产品。
1月份以会代训,召集各县区营销、营业骨干针对产品资费进行培训及讨论，并归纳出现存问题，从而找出适合本地的资费套餐。
3月份根据市场竞争情况向省公司申请了包月资费套餐，在全市组织推广。
5月份组织各县区管理人员、主管人员、维护人员，参加省公司培训，学习业务理论、营销策划，对业务推广有很好的指导意义。
二、基础管理方面：落实了营业账款稽核、退费和拆机明细核查、虚假用户拆机、清理长期欠费、客户资料整理、资源整理、装维材料和终端管理等一系列基础管理工作，有效的避免了业务收入和成本的流失。
从元月份开始，市场部按照内控流程要求，调整了原来对县区公司进行周稽核的制度，改为日稽核、周稽核、月稽核并行，每月尽量安排对县公司一级稽核情况现场核查。
对每周稽核情况进行通报，对不符合要求的做法通报批评，每月月底一、二、三级稽核员共同对全区现金流实收应收进行稽核，起到了很好的效果。
我公司现金流差额连续半年在全省属于情况最好地市之一，没有因现金流差额影响考核收入。
为确保不因支撑系统错误操作影响收入，市场部安排支撑中心每天对每个县区拆机、退费明细都进行核查，严格封堵每个漏洞。
为清理长期欠费、控制当期欠费，市场部根据公司领导要求制定了当期欠费回收量不低于98％的考核目标。
对欠费回收情况进行周通报、月通报。
在与县区公司的共同努力下，到5月份系统内本年新增长期欠费清理完毕，当月调帐数首次低于省公司要求的最低限额，从连续5个月调帐超过万元，达到5月份的元。
市场部年度工作总结
市场部年度工作总结篇一：市场部年度工作总结计划市场部14年总结15年工作计划一、市场部年终总结市场部成立于2014年12月初。
除辅助运营以外，并没有形成可以参考的规章制度、营销策略、市场拓展方式。
市场部成立之初主要以建立健全部门机制，熟悉公司产品体系为主。
时间一晃而过，弹指间，2014年已接近尾声，过去的一个月在同事们的帮助下，市场部开展了一系列工作，积累了一些经验从中也取得了一点收获，也认识到了市场部在工作中的一些不足。
现将一年来的工作总结如下：一、市场工作回顾及分析（一）工作回顾（1）官方网站以及好时代平台的内容更新与维护（2）微博、微信的基础建设（3）公司VI全套设计（4）宣传资料的修改、编写工作；（5）协同工作；配合各部门做好各项工作。
（二）工作分析：1、2014年度工作不足点：2014年，由于部门成立时间较短，造成市场部工作不到位、与其他部门协调不及时。
应加强与其他部门沟通协调工作，特别是运营部、信销部、互联网中心，使宣传活动更有的放矢，助企业成长，也是我们市场部需要改进的方面。
二、市场团队的建设回顾及分析：（一）团队建设回顾：1、整个市场部门共三人，人员缺失严重，未能满足工作需要。
2、虽然部门工作人员较少，但每个人的作用是不可或缺的。
3、团队的执行力有所增强，市场部同事工作态度良好，积极、主动，所以每个市场人员工作的衔接非常顺畅。
（二）团队建设分析：人员少易协调，能及时了解下属动态。
在日常管理中采取工作周报管理形式，一定程度上可以了解其在做什么？做得怎样？在每月汇报中，与其沟通工作中的进步与不足，从制度要求和心理印象上让市场人员感觉到部门管理的严肃性，因此执行力随之增强。
管理要求其学会提问题、解决问题，从而让市场人员遇到问题时首先联想解决问题的办法。
同时树立责任心，建立“解决问题是职责”的职业操守。
三、综述存在的主要问题：（一）业务知识不熟需加强学习。
市场部人员存在对业务不熟悉，造成产品宣传文案表述不清楚，导致与其他部门同事沟通存差异，在2015年度市场部将积极组织各类业务学习及培训。
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目 录
集客数据分析 网络数据分析 2014费用分析
2014基础工作
2015工作计划
一、集客数据分析
渠道 网 络 汽车之家 1月 30 2月 15 3月 35 4月 41 5月 24 6月 33 7月 33 8月 76 9月 186 10月 205 11月 187 12月 合计
计划发布时间 投放全年会员 投放全年会员 投放全年会员
期数 12个月 12个月 12个月
费用预算 4.95万元 7.65万元 3.36万元 15.96万元
襄阳主要的平面媒体就是楚报和晚报，这2种报纸发行量大、传播渠道稳定，并且在襄阳当地的消费者心目中公信力强、影响 力大，对于帮助我品牌的认知度提升及对产品的推广效用有一定作用，可根据实际需要投放。 网络方面，目前因年轻人逐渐成为购车的主力消费群，经过一年的使用，网络的效果明显、对销售宣传和成交有很大的帮助， 故今年还将继续加大力度推广网络。 综上所述：鉴于该类宣传手段起到的效果明显且由于市场激烈的竞争形势，我们必须在现阶段持续投入，同时结合2015年发展趋 势开发新型平面媒体。
活动预期
集客：60、订车：2、交车：1 集客：150、订车：20、交车：10
实际达成
集客：35 ，订车：3 ，交车：1 集客：100、订车：25、交车：15
四月 市场活动名称
和悦系店头活动
活动费用
760
活动预期
集客：50，订车10，交车5
实际达成
集客：40，订车8，交车5
五月 市场活动名称
五一车展（襄阳广 播电台）
54.4万元
2、2014年广宣投放费用总结分析
2014年我司广宣费用54.4万元，月均4.53万元。其中，8月份和9月因为有四场大篷车活动、万达购车节、 晚报秋季诸葛亮广场车展、七夕赏车活动等几个大型活动，故市场费用偏高。但是从集客量也可以看出，这 些大型活动都起到了很好的集客效果。 2015年，除了继续实行月月有主题，周周有活动的方针，还将合并小活动，每月做一次大型活动来招募 潜在客户和意向客户。
2014年市场工作总结与回顾 十月 活动预期 集客：80， 订车：15 交车：10
十一月
市场活动名称 光彩大篷车
活动费用 免费
实际达成 集客：101 ，订车：14 交车：10
市场活动名称 第十六届汽车展 览会
活动费用 10000 集客：91
活动预期 订车：4
实际达成 集客：43 订车：10 交车：5
户外广告发布计划 广告位
映前广告 合计
计划 车型宣传
发布时间
半年 10.00
费用预算 10.00
映前广告：电影映前广告目前是一种新型的投放媒体，并且得到了广大消费者的认可，2014年由厂家直投试播的两个月，有一 定的效果，但是因此广告不具备快速产出，建议持续投放。 综上所述：该类宣传手段主要起到的效果是加大消费者日常对于我品牌的关注度，加深我品牌在消费者心目中的影响，起到潜移 默化的作用；
五、2015年初步工作计划
• 全年预算分解图
• 集客支撑措施——节日营销
• 微博营销
• 展厅形象提升计划及费用预算 • 成交客户和基盘客户分析维系计划 • 二级网点营销规划
全年预算分解图
2015年市场推广全年费用预算 时间 1月 一季度 2月 3月 4月 二季度 5月 6月 7月 三季度 8月 9月 展厅销量目标 145 119 133 139 136 133 0.08 140 145 149 11.2 11.6 11.92 单车投入(万元) 费用预算(万元) 合计 11.6 9.52 10.64 11.12 10.88 10.64
襄阳人民广播电视台 电台 FM89.0 襄阳人民广播电视台 FM105.3 易车网 网络 汽车之家 太平洋汽车网 襄阳汽车热线 境界传媒 其他 路桥广告 电子公交站牌 驾校平面广告
襄阳FM93.3广播音乐电台 投放数量为1次，10天/月，投放时间段为11月 投放 投放数量为5次，10天/月，投放时间段为1月 、3月、4月 投放一年，会员 投放一年，会员 投放一年，会员 投放一年，首页通栏 投放数量5次，30天/月，10个点位，投放时间 段为1月、3月、8月、9月 投放数量1次，一个季度，投放时间段3月、4 月、5月 投放数量2次，投放时间段9月、10月 投放数量1次，投放时间段11月
十二月
市场活动名称
活动费用
活动预期
实际达成
S3试驾体验营
圣诞节店头活动
厂家支持
760
集客：200
订车：50
集客：150 订车：47 交车：20
市场部网络专员 将信息数 据做以整 理方便日 后统计分 析。
登录网站后台查询订单和客户在线留言 销售顾问在回访 后将回访经过及 意向级别和跟进 措施填写在网络 订单登记表内， 做以记录并且反 馈给网络专员， 以便日后督促其 持续跟进。
易车网
太平洋汽车网 外拓 广播
60
10 6 11
75
8 11 39
80
15 12 28
99
14 137 90
83
19 155 37
113
12 121 16
110
34 142 9
122
49 202 14
301
71 225 8
466
96 212 4
448
113 220 1
报纸
朋友 路过 其他 合计
0
81 15 3 216
对订单做以记录，登 记在网络订单表格中， 以便日后统计。
在线对客户所提出问题 进行解答，并且针对客 户所咨询车型介绍当月 促销政策，告知销售热 线。
销售部网络销售顾问
• 网络营销小组监控
从8月份增加网络专职 销售顾问后，通过网络 订单和网络渠道的成交 量明显提高。
对网络订单进行回访（要求 当日回访），根据客户回访 情况判定意向级别并且建立 意向客户档案，意向级别较 高客户短期内促进成交或形 成现金订单。
实际达成
集客：72；订车：12；交车：9. 集客：59批；订车：7； 实际到店：9批 交车6台
市场活动名称 S3店头品车会 晚报秋季车展 枣阳大篷车
活动费用 760 40000 2300
九月 活动预期
实际达成 集客：69，订车11，交车：3. 集客：10，建卡：2， 实际到场15组
订车5台（S3） 集客：16，建卡：12， 计划邀约20组
1、2014年费用实施进度表
2014春季巡展 2014秋季巡展 2014晚报春季车展 2014晚报秋季车展 车展
展位4台车 展位4台车 展位4台车 配上大篷车 展位4台车 布展：全封闭展示篷房 传播：报纸、网站、电台传播 展位4台车
1 1 1.2 4
谷城、枣阳、南漳、保康、宜城、 老河口，共计6个地方 谷城、枣阳、南漳、保康、宜城、 老河口，共计6个地方
集客：100；订车：10；交车：6.
实际达成
集客：69，订车11，交车：3.
市场活动名称
万达大篷车 保康大篷车 七夕情人节店头活动 S3首批交车仪式
活动费用
22000 3000 3600 500
八月 活动预期
集客：100；订车：10；交车：6. 集客：70批；订车：5； 邀约到店：31批，应达指标：22
四、2014基础工作总结
• 展厅布置 • 硬广推广 • 市场活动 • 网络营销小组监管
• 展厅布置
根据厂家展厅布置要求，更换车型展示相关物料：三联挂旗、展架宣传画、热点展台 画面、宣传单页、关键节日的布置等。
• 硬广推广
在15年初，针对全年市场销售趋势，以及针对厂家下发的支持政策，结合预算， 将全年任务，进行了有效的调整细分。分解到全年报纸广告、广播广告、全年网络会 员推广等硬广推广形式。
报版广告 电视广告 短信平台 电台广告 户外广告 外拓车展 电台/短信广告
定点/短信广告
展厅促销活动
新车上市活动 专场试乘试驾活动 外展活动 大用户推介活动
爱车讲堂 精彩附件推介会 自驾游 用户转介绍奖励
用户联谊座谈会 用户转介绍奖励
整合市场策略及费用预算
平面媒体发布计划 媒体 汽车之家 易车网 太平洋汽车网 合计
10月
四季度 11月 12月 合计
148
155 166 1708
11.84
12.4 13.28 136.64
整合市场策略及费用预算
市场识别 目标定位
车系 S3 S5 M5 新和悦RS 和悦A30 悦悦 瑞风
广宣投放 潜客收集
广宣投放
销售促进 店头活动
促销活动
口碑营销 爱车讲堂
口碑营销
试乘试驾品鉴会/集团用户专项活动
整合市场策略及费用预算 电视、电台媒体发布计划 广告位 电梯楼宇平面 电梯液晶广告 襄阳交通音乐 FM89.0 大眼睛FM106.6电台 广告 襄阳FM93.3电台广 告 计划 半年合同 半年合同 费用预算 10 10 费用合计
视情况而定
视情况而定 视情况而定 合计
11
8 4
43
43
电梯液晶广告和平面广告有针对性强、目标客户群集中等优势，但是次媒体也不能起到立竿见影效果，在 去年投放的每个月，在次月反应出来，有一定效果。建议长期投放次广告。 106.6 和 89.0襄阳电台广播是襄阳主要的电台广播，针对已购车用户或者转化用户能起到广而告之的目的 （电台广播覆盖范围广，及时性强，收听频率高）；
关键事件节点
按传统节点划分重点月份
月份
节日
1月
元旦节
2月
春节
3月
4月
5月
6月
7月
8月
9月
10月
11月
12月
圣诞节