《假如我是店长,我将如何管理店铺》-西安展厅成功2017年2月6日

《假如我是店长，我将如何管理店铺》
企业的成功靠团队，而不是靠个人。

——管理大师罗伯特·凯利
假如我是一名店长，我将会全力以赴为公司的发展贡献一份力量，会将我们这种O2O 的销售模式继续深挖下去，挖掘出我们与传统模式更有利之处，我们员工在精通家具类目产品的同时，也需要掌握日常各种心态以及解决问题的能力，因为我们有些客户在买家具的同时，对于装修方面也是有需求的，这样就需要我们的建议，之前在从事装修行业的时候，跟多的客户都是寻求设计师给自己的推荐，这时就需要我们的家具顾问，对家具方面懂的情况下，也要对装修方面进行了解，这样我们在和客户沟通起来，就比较轻松，也能更好的给客户建议或推荐，也能促进客户对我们的认可，而且对于我们的成交也是有很大的好处，客户认可你，将我们的销售模式转化为开放式的销售，从而可以提升我们的销售业绩。

假如我是一名店长，我会对客户服务质量的提高，商品是有形的，服务是无形的，当今社会的消费者更加注重的是体验度和服务质量，当我们对一个客户的服务达到客户心理期待值的时候，可能这个客户就会帮我们带来一大笔潜在客户和业绩，这也就是我们为什么要加强服务质量的原因，服务也是提升品牌价值和品牌竞争力的有效有段之一，服务不仅仅是我们的业务员在产品知识上的专业，更是我们把客户当做亲人一样的去服务，更需要言语和行动去诠释我们的服务，体现出我们对客户的关心，树立我们的服务明星，这样好评就会增多，从而形成一种以服务为榜样的氛围，让员工在这个氛围中你追我赶，提升服务质量！
假如我是一名店长，我会将我们的卖场维护好，卖场的状况能体现一个企业的有形体验，环境决定着客户的购买心情，为客户营造一个舒适、温馨的购物环境尤为重要。

从展厅的卫生，整体环境，音乐氛围等，按照公司的规定来设置好，同时可以消除客户在购物时产生的疲劳感，家具装修本来就是一件大事，客户在购买家具的时候，本身就是逛了很多的地方，当顾客身处我们这种舒适环境的时候，无形中为我们下面的成交提供了很大的帮助，因为客户在购物的时候是身心愉快的。

假如我是一名店长，我会起到一个承上启下的桥梁作用，上是完成领导交代和布置的任务，下是管理好展厅所有的人员，店长的首要任务是领导团队完成公司下达的销售指标，我更是一个中间人，是整个体验店和组织内部的沟通桥梁。

优秀的店长会发现工作中存在的各种问题，并及时解决问题；同时他还是一名培训师，员工的榜样，能够指导员工出色的完成工作的各项任务；更是员工的贴心暖宝宝，善于激励员工，挖掘员工的内在潜能，激发员工的工作热情，在员工遇到困难的时候，及时帮助员工解决问题，帮助员工开导思想，调整心态，因为做销售最重要的就是心态。

假如我是一名店长，首先我要调整好自己的心态，笑着迎接挑战，扛起展厅的一切。

心态+能力+勤奋=成功，我的艺名之所以叫做成功，就是想用以上的三个方面来要求自己，而良好的心态，无疑是成功的第一步！
假如我是一名店长，我会制定一个切实可行的计划去完成公司制定的各项制度标准。

任何时候都不要去打没有准备的仗。

有了准备，细化到每个月，每周，每天，每个下午，甚至是每个时间段，这样做起事情来就会有事半功倍的效果。

大家也有更多的时间去接待客户，对于我们的销售，只有接待多的客户，业绩才可以更好的提升起来。

假如我是一名店长，我会努力在体验店店里营造成一种和谐，融洽的氛围。

在员工与
员工之前，员工和顾客之间，这种和谐的氛围才是一切美好的开始。

只有员工和员工之间，互相了解，互相帮助，大家齐心协力扭成一股绳，心放在一块，卯足一股劲，打开工作局面，众志成城。

而作为顾客，既作为是我们的顾客对象，也是我们的衣食父母，也是我们的朋友，当你和客户交心的时候，我们的关系不止是停留在买与卖的关系，客户会充分的信任你，这样我们就拉近了我们和顾客之间的关系，对于我们的成交是有很大好处的。

假如我是一名店长，我要努力取得员工的信任和尊重，并使其服从公司的工作安排，这无疑对于以后工作的展开是很重要的，作为店长首先要对自己的要求严格高于员工，如果连自己都要求不了，如何来要求员工，管理员工，在工作中起到带头模范的作用，遇到事情不能专行独断，不能以自己的思想来要求员工的思想，要广纳建议，听听别人的想法，做到公平公正公开的处理每一件事情，要以身作则，以德服众！做人最重要的，十年树木，百年树人！
林氏木业体验馆作为O2O模式的终端销售链接，是我们重要组成部分，只有我们每一个展厅团队，努力做好销售每一部分，做好服务，我们O2O才能一步一步走向成熟，我们O2O模式的明天将会更加美好！
2017年2月6号
林氏木业西安体验馆成功。