收益管理环境下乘客有限理性购票行为研究

收益管理环境下乘客有限理性购票行为研究
杨慧;宋华明;周晶
【期刊名称】《管理科学学报》
【年(卷),期】2014(017)006
【摘要】收益管理的有效性在于顾客是否按照策略制定者事先假定的行为规则进行购买决策,现有收益管理研究一般以顾客的短视行为或绝对理性行为作为假设前提,本文对这两类顾客行为假设提出了质疑,以我国民航客运行业为背景,借助前景理论的分析框架,通过实证数据验证了乘客行为具有LA-DS-RE-RD(损失规避性、敏感度递减性、反射效应和参考点依赖性)的有限理性特征;同时,借助KANO模型分析技术,筛选影响乘客效用判断的关键因素,构建了乘客购买效用度量框架,研究结果表明:在收益管理环境下,乘客做出行为选择前的效用判断过程不仅参照了传统的期望效用体系,同时受到参考效用的调节.
【总页数】8页(P20-27)
【作者】杨慧;宋华明;周晶
【作者单位】南京理工大学经济管理学院,南京210094;南京理工大学经济管理学院,南京210094;南京大学工程管理学院,南京210093
【正文语种】中文
【中图分类】F270.7
【相关文献】
1.有限理性视角下数字产品用户购买行为研究——认知的中介作用 [J], 侯治平;李泳仪
2.基于KANO模型的乘客购票行为影响因素分类研究 [J], 陈兰;杨慧;岳红宇
3.信任行为、市场效率与金融监管:有限理性视角下的信任研究前沿 [J], 刘亚琴;李开秀
4.有限理性境域下研究生学术不端行为的生成机理与治理路径 [J], 余应鸿;张翔
5.基于购票行为数据的城际铁路乘客市场细分研究 [J], 区嘉乐;程碧荣;许玉滢因版权原因，仅展示原文概要，查看原文内容请购买。