创新型qc

“创新型”QC成果是一种由小组成员运用新的思维方式、创新的方法，开发新产品（项目）、新方法，实现预期目标的课题。

它与传统的成果撰写有所不同，现将活动程序总结如下，供大家参考。

一、选择课题
这一步对于“创新型”课题来说是很重要的。

有几点须注意：
1、课题必须落在开发、研制什么新产品、新服务项目、新业务、新方法等方面，而不是什么指标水平的提高与降低方面。

如《撒盐机撒布系统的研制》、《研究提取养护专项数据的新方法》等。

2、为了突破现有产品（服务）、业务、方法的局限，实现创新，要发动QC小组全体成员，围绕所要解决的问题，运用头脑风暴法，充分发挥丰富的想象力，提出自己的想法和意见，可用亲和图对大家提出的各种想法和意见加以整理，从不同角度形成一些可供选择的课题。

应特别注意不要受现状和已有经验的束缚，否则就无法创新。

3、对整理形成的几个可供选择的课题，按照一定的标准进行综合分析、评价，然后经过比较，选出小组成员共同认可的活动课题。

二、设定目标
设定目标要求尽可能地量化，以便于检查课题活动的成效。

有的课题是可以直接定量地确定目标；有的课题的目标难以直接定量表示，可以间接定量加定性表示。

三、提出各种方案，并确定最佳方案
这一步是“创新型”课题活动关键的一步，关系到创新能否取得成功。

这一步就注意以下几个问题：
1、由于是一种创新型的活动，过去所没有过的，因此，要达到预定的目标，就必须让小组成员用创造性思维，借助头脑风暴法，互相启发，深入思考，把可能达到预定目标的各种途径充分提出来，这里不受常规思维、经验的束缚。

2、在大家提出的各种想法的基础上，运用亲和图进行整理，去掉重复的，把一些
虽不能形成一个独立方案的创意归并在相应的方案中，形成若干个相对独立的方案。

3、经过整理形成若干个方案后，小组成员要对这些方案逐个进行综合分析论证，做出评价。

在对各方案进行综合分析、评价过程中，如果有必要，还应进行一些试验，以确保评价的正确性。

4、在对各个方案进行综合分析、评价的基础上，通过各方案间的比较，选出最佳方案，即准备实施的方案。

这一步实际上就是对各方案的综合评价值进行比较，选出分值最高的方案作为最佳方案。

四、制订对策表
制订对策表是为了指导具体的实施，因此“创新型”课题的对策表不能只针对一项方案笼统地制订，要具体化。

在具体制订对策前，先要将选定的准备实施的方案具体化。

对策表仍须按“5H1W”的表头设计来制订。

五、按对策表实施
在“创新型”课题的实施对策阶段，可能需要做的试验较多，要认真做好实施情况记录，包括有关部门的试验数据。

六、确认效果
这一步主要强调对照课题的目标来检查实施结果，看一看是否达到了预期目标，只要达到了预期目标，就说明活动的效果是好的。

七、总结与今后打算
这一步与传统型QC成果的活动程序是一样。

创新型QC成果开展的步骤
一、课题选定：
调查，提出课题，明确方向
二、主攻目标的明确化，目标设定
1）调查现状水平
2）分析提出希望达到水平
3）明确主攻目标
4）设定目标值
三、制订策划
有很多方法，排除多种
1）有很多方法，排除多种
2) 评价，比较所提出方案，各种方案都有优缺点
3）优化，即好，问题又少
四、追求最佳策略
1）李预测期待效果
2)要预测可能出现的问题，故障，探讨防止问题的出现
3）选择最佳对策措施
4）制定实施计划
五、实施对策
六、确认效果
七、标准化与管理固定化
八、翻醒及制定今后计划
问题型QC成果整理思路
问题型课题包括“现场型“、”管理型“、“攻关型和”“服务型”四大类型。

四种类型QC 成果整理思路如下：
一、小组简介：
简述以往业绩、成员、培训经历
二、工程概况：
主叙与课题相关的内容
三、课题理由：
课题要具体，注意要小而实，理由要简洁，用数据表达
四、现状调查：
1、有的放在选题之前，有的在选题之后，两者目的不同：
之前为了查找选题的依据，之后为了查找影响问题的关键问题
2、可以是调研形式，也可以是历史资料，还可以通过如开会议的形式
3、分析工具：可用排列图、直方图、控制图
4、此阶段是为了找出主要问题
五、设定目标
1、要与课题一致，相对而言，目标具体一些，课题大一些。

但目标不能太高“跳一跳，拿得着”，一般1 个，但最多不超过两个
2、分析工具推荐：柱状图、简易图表、折线图
六、目标的可行性认证
1、设定目标的必要性
2、可行性：例如领导支持、资金、人员、环境方面保证、以往有过先例或最近几年大环境商定。

七、因果分析
1、分析原因时，要分析到可以采取措施为止
2、建议从人、机、料、法、环、测等方面进行，以免漏到主要原因。

3、分析工具推荐：鱼刺图、树图和关联图
4、一个问题时采用鱼刺图、树图，两个问题采用关联图
八、要因确认
1、收集所有未端原因
2、排除不可抗拒的因素
3、要对逐条确认，以找出真正影响问题的主要原因
4、确认方法：现场验证、现场测试、调查分析
5、推荐工具：调查表、简易图表、散布图、正交试验设计法
九、制定对策
1、与要因相对应
2、制表时，5 W 1 H不能少，表头建议如下：
序号
要
因
现
状
目
标
对
策
措
施
负
责人
完成
时间
工作
地点
检
查人
3、注意完成时间要在实施对策的时间之前
十、实施对策
1、如何采取、如何实施、如何控制尽情罗列，既清楚又简练，尽量采用图表
2、此阶段可能出现新的PDCA循环，可再展开现状调查。

十一、检查效果：
1、、数据对证，建议与目标设定处的工具一致，以便比较
2、此阶段可能出现大环套小环。

3、计算效益时不但要考虑有形效益，还要考虑无形效益，包括所有获奖资金也可以算。

十二、制定巩固措施
1、纳入标准化
2、检查落实情况
3、检查稳定性
十三、总结及打算
1、谈体会
2、今后方向
十四、各种鉴证材料
另外，关于“QC成果与活动”还应从以下几个方面自评与完善：
1
选题1. 所选课题应与上级方针目标相结合，或是本小组急
需解决的问题，或是具有创新性、挑战性的课题；
2. 课题名称要简洁明确地针对所要解决的问题；
3. 现状已清楚掌握，数据充分，通过分析明确存在问题或是创新改进的问题关键所在；
4. 现状调查为制订目标提供了依据；
5. 目标值不过多，并且定量化。

2 原
因分析1. 针对问题结症分析原因，因果关系明确、清楚；
2. 原因分析透彻，一直分析到可采取对策措施的程度；
3. 主要原因要从末端因素中选取；
4. 对所有末端因素进行要因确认，并且是用数据、客
观事实证明是主要原因；
5. 工具运用正确、适宜。

鼓励用“两图一表”以外的统计技术与方法，去解决现场管理中遇到的复杂问题及对大量的数据进行分析。

3 对
策
与
实施1. 针对所确定的主要原因，逐条制订对策措施；
2. 按“5W1H”原则制订对策，必要时进行方案分析确定
最佳方案，每条对策实施后都能定量检查是否达到目标及有无效果；
3. 按对策表安排逐条实施，且实施后的结果都有交代；
4. 大部分的对策是由本小组成员实施完成，遇到困难能努力克服；
5. 工具运用正确、适宜。

鼓励用两图一表以外的统计技术与方法，去解决现场管理中遇到的复杂问题及对大量的数据进行分析。

4
效果1. 取得效果后与原现状比较，确认改进的有效性；与
目标值比较，看是否达到预期目标；
2. 经济效益的计算实事求是，有依据，无夸大；
3. 已注意对无形成果的评价；
4. 改进后的有效方法和措施已纳入有关标准，并按新
标准实施；
5. 改进后的效果能维持、巩固在良好的水准，并用图
表表示出巩固期的数据。

5
发 1. 发表资料要系统分明，前后连贯，逻辑性好；
2. 发表资料以图、表、数据为主，避免通篇文字、照
表本宣读；
3. 发表资料要通俗易懂，不用专业性很强的词句和内
容，在不可避免时予以深入浅出地解释；
4. 发表时要从容大方，有礼貌地讲解成果；
5. 回答问题时诚恳、简要、不强辩。

6
特点1. 课题具体务实，有创新
2. 活动过程（包括发表）生动活泼，具有启发性。

3. 统计方法运用突出，有特色，具有启发性
1
QC小组的组织1. 按有关规定进行小组登记和课题登记；
2. 小组活动时,小组成员的出勤情况；
3. 小组成员参与分担组内工作的情况。

2
活动情
况与活动记
录
1. 活动过程按QC小组活动程序进行；
2. 取得数据的各项原始记录能妥善保存；
3. 活动记录完整、真实，并能反映活动的
全过程
4. 每一阶段的活动能按计划完成；
5. 活动记录的内容与成果报告的一致性。

3
活动成
果及成果的
维持巩固
1. 成果内容进行了核实和确认，并已达到
所制订的目标；
2. 取得的经济效益已得到财务部门的认
可；
3. 改进的有效措施已纳入有关标准；
4. 现场已按新的标准作业，并把成果巩固在较好的水准上。

4
QC小组教育1. 小组成员对小组活动程序了解情况；
2. 小组成员对方法、工具的了解掌握情况。

1“三个重要程序”的概念所谓“创新型”课题QC小组活动,就是QC小组成员运用新的思维方式、创新的方法,开发新产品、新工具或服务,以提高企业产品的市场竞争力,并不断满足顾客日益增长的新需求,提高企业经营绩效。

它与“问题解决型”课题有本质的不同“,问题解决型”课题的现状
QC小组的分类
对QC小组进行分类，是为了便于对小组活动进行指导，以及在成果发表交流与评选优秀QC小组时便于管理。

因此，按照QC小组参加的人员与活动课题的特点，把QC小组分为"现场型"、"管理型"、"服务型"、"攻关型"四种类型。

（一）现场型QC小组
它是以班组和工序现场的操作工人为主体组成，以稳定工序质量，改进产品质量，降低消耗，改善生产环境为目的，活动的范围主要是在生产现场。

这类小组一般选择的活动课题较小，难度不大，是小组成员力所能及的，活动周期也较短，比较容易出成果，但经济效益不一定大。

（二）服务型QC小组
这种QC小组类型，原本是指工业企业中不是从事基本生产劳动的职工组成的QC小组，即是由工业企业中的辅助人员和服务人员组成的QC小组；后来由于QC小组活动由工业企业逐步推广至服务行业、旅游业等，服务型QC小组是专门
指那些由从事服务工作的职工群众组成的，以推动服务工作标准化、程序化、科学化，提高服务质量和经济、社会效益为目的，活动范围主要是在服务现场。

这类小组与现场型QC小组相似，一般活动课题较小，围绕身边存在的问题进行改善，活动时间不长，见效较快。

虽然这类成果经济效益不一定大，但社会效益往往比较明显，甚至会影响社会风气的改善。

（三）"攻关型" QC小组
"攻关型" QC小组通常是由领导干部、技术人员和操作人员三结合组成，它以解决技术关键为目的，课题难度较大，活动周期较长，需投入较多的资源，通常技术经济效果显著、这类QC小组在中国的QC小组中占的比重较大。

主要是与中国企业中存在的"三结合"技术攻关传统有关。

（四）管理型QC小组
它是由管理人员组成的，以提高业务工作质量，解决管理中存在的问题，提高管理水平为目的。

这类小组的选题有大有小，如只涉及本部门具体管理业务工作方法改进，可能就小一些；而涉及全企业各部门之间的协调的课题，就会较大，课题难度也不相同，效果也差别较大。

把QC小组分为以上四类的目的，是为了突出小组活动的广泛性、群众性；是为了便于分类发表交流，分类进行评价选优，以体现"公平"，并照顾到各个方面，有利于调动各层人员的积极性。

这种分类也不要绝对化。

"现场型" QC小组，有时也可能是"攻关型"或"服务型"。

这里特别要强调，企业应十分重视发动生产、经营、服务现场的广大职工参加QC小组活动。

因为他们是企业生产、经营、服务活动的主体、占企业员工的大多数。

只有把他们都发动起来，围绕企业和职工所关心的各种问题，积极开展各种改进活动，提高自身素质，保证工作质量，为企业发展献计献策，并付诸行动，才能使整个企业做到优质生产、优质经营、优质服务。

本网讯通讯员林洁骆炎报道2月6日，平湖市供电局10个QC小组参加了该局QC成果发布会，仅有的4个“管理型”课题中3个课题凭借出色的“DIY”分获了一、二等奖。

据悉，QC成果课题类型包括现场型、攻关型、管理型、创新型四大类，而“管理型”QC 成果兼具实用性、创新性、效益性的特点，而“自己做”更需要好点子、更多的知识，并具备很强的动手能力。

此次摘得一等奖的是变电工区修试班的课题“研发VD4真空开关辅助接点检测箱”与“试验短接线的统一化管理”。

“研发VD4真空开关辅助接点检测箱”这一课题通过制作满足要求、实施简单的检测箱解决了应用在开关控制回路和信号回路的VD4真空开关辅助接点的检修难点。

而针对设备预试用短接线管理不当、影响工作的现状，QC小组则自行设计制作了取放方便、视觉美观的短接线包，从而实现了对试验短接线的统一化管理。

据了解，该局变电工区承担着8个110千伏变电所，2个35千伏变电所及开闭所的预试检修及平湖地区10千伏、35千伏用户检修维护工作。

近年来，12名员工组成的QC小组不断探索管理新途径，采用廉价实用的材料自己动手研制或改进检修工器具，以求达到提高工作效率、降低能耗、提高检修质量的目的。

2008年，变电工区QC小组制作的“电力系统继电保护二次压板” 不仅被中国质量协会授予全国QC小组成果发布二等奖，而且获得了国家知识产权专利局批准的发明、实用新型两项专利受理号。

2009年，全球金融危机影响日渐深入，平湖供电以QC活动为平台提倡强基固本、开源节流，积极发动基层员工动脑出思路、动手出成果，以“DIY”的乐趣创新节能管理办法，节约企业成本、增加企业效益，引导企业走上“向管理要效益”之路。

烟草在线郴州消息近日，笔者从天泰公司QC攻关成果评审会上获悉，该公司2007年QC攻关和小改小革成果丰硕，共完成QC攻关8项，小改小革20余项，完善和改进生产工艺5处，节省开支60万元。

该公司近几年来重视QC攻关和小改小革活动，从机构、人员、物力上予以保障。

成立了QC攻关小组，形成了“主要领导挂帅、分管领导具体抓、生产设备部为主、职工广泛参与”的QC攻关和小改小革工作格局。

同时，制订了《合理化建议成果奖励实施细则》，对可计算出经济效益的项目，则按所节约或创造的价值，确定合理化建议成果奖励的等级标准；对难以计算经济效益的项目，则按解决问题的重要性、应用范围、进步水平，用评分方法确定奖励等级，均给予一定的物质奖励，较好地激发了职工的主动性和创造性。

激励机制的建立和完善，促进了QC攻关和小改小革活动持续有效地开展。

公司注重QC攻关和小改小革活动的实效性。

QC攻关人员通过各种方式随时收集生产、设备、工艺方面存在的问题，深入分析原因，集中力量整改，务求取得实效。

2007年开展的8项QC攻关，主要有格瑞芬打叶复烤生产线打叶回梗系统改进和配叶解把刀崩裂、断刀问题解决，预处理段新增振筛配套电气改造，预压打包段长皮带落料口非正常落料问题改进，梗打包搬迁及搬迁后电气改造，节能型打叶复烤生产线润叶筒漏烟问题解决、打叶风分抛料器变形问题解决，打叶复烤叶片结构的优化与设备改进等课题，较好地解决了工艺、设备方面的一些实际问题，促进了工艺水平和产品质量的提高。

在解决节能型打叶复烤生产线打叶风分抛料器变形问题过程中，QC攻关人员通过连续的跟踪检查及与格瑞芬打叶复烤生产线对比验证，找出了问题的主要原因是打叶风分抛料器结构不合理和材质使用不当，致使抛料器经常出现堵料变形，严重影响了设备运转率和烟叶加工质量。

QC小组通过论证分析，将节能型打叶复烤生产线打叶风分抛料器改为类似格瑞芬线打叶风分抛料器的全钢板结构。

改进后，有效避免了节能型打叶复烤生产线堵料、停机现象，实际使用效果良好。

通过QC攻关和小改小革活动的深入开展，锻炼了队伍，提高了职工的技术水平和企业创新能力，取得了良好的经济效益和社会效益。

一、小组概况小组名称江岸电务段江岸西驼峰QC小组成立时间注册号注册时间小组类型攻关型成员概况姓名性别年龄文化程度职务组内职务余卫巍男29 本科领工员组长杨国金男32 大专副主任副组长胡海林男50 高中信号工长组员汤海男27 中专信号工组员胡么红女27 中专信号工组员武颖华女32 中专信号工组员程建红女36 中专信号工组员胡惠珍女46 高中信号工组员TQC教育时间小组成员每年平均受48小时教材培训活动时间2008.7 --2008.2 活动概况每星期一次数据统计与分析，查出问题，提出整改意见和措施。

二、选题理由三、现状调查调查（一）：课题确定后，我们对2008年7月至2008年12月共4个月所有关于空压机能耗数据进行了统计分析：2008年1月至2008年6月空压机动力用电统计月份2008．1 2008．2 2008．3 2008．4 2008．5 2008．6 空压机用电量（万度）5．8 6．3 7．5 10．8 13．5 14．4 百分比（%）9．9 10．8 12．9 18．5 23．2 24．7 累计用电（度）5．8 12．1 19．6 30．4 43．9 58．3 累计百分比（%）9．9 22 33．6 52．1 75．3 100 5.8 6.3 7.5 10.8 13.5 14.4 2008.1 2008.2 2008.3 2008.4 2008.5 2008.6 从以上图表我们可以看出空压机用电量越来越大，2008年10月至2008年12月尤为突出,所耗电量占总用电量的66.4%，造成能源的极大浪费，我们必须采取措施，尽快扭转这种局势。

调查（二）：我们对问题比较多的2008年1月至2008年6月进行数据统计分析：2008.1-2008.6月空压机用电问题统计分类分析表类别空载时间伺复时间空压机故障运行时间时间（小时）45 180 27 百分比(%) 17.8 71.4 10.8 累计时间45 225 252 累计百分比(%) 17.8 89.2 100 结论:通过以上的分析,我们找到问题的主因：对空压机的巡视与检修管理上有不足之处，致使漏检漏修。

减少空压机的伺复时间是降低能耗的关键问题。

3、空压机控制电路有不足之处产生问题的原因找到了，要解决空压机能耗大的问题，必须从一下几个方面入手“ 加强空压机巡视与检修的管理；2、克服空压机伺复时间较长的问题；3、克服空压机控制电路不足之处，进行技术改造。

四、课题目标目标值：一个月内务必扭转空压机能耗大的局面，使空压机的能耗在原基础上压缩30%。

目标可行性分析：为了响应铁路节能减耗的号召，铁道部、路局、分局要求各单位节约能源，降低能耗。

为此我们提出空压机动力用电要明显的降低，减少能源浪费，提高空压机的工作效率，我们决定首先在空压机动力电消耗在原来的数值基础上减少30%的目标。

从调查结果看，空压机的伺复时间较长是电能浪费的主因。

只有改决这个问题，目标就能实现。

空载时间和故障时间可通过加强巡视、及时克服就可以解决。

因此，小组成员一致认为，只要我们加强管理，进行技术攻关、改
造，将空压机动力电消耗在原来的数值基础上减少30%的目标一定可以实现的。

五、原因分析针对2008.10----12月份空压机动力用电量急剧上升,我们小组进行深入调查研究,根据调查结果,运用关联图法进行原因分析: 六、要因确定序号原因验证方法验证人验证结果验证时间是否要因 1 没有制定空压机巡视与检修相关的管理办法组织小组成员讨论余卫巍胡海林要求不严 2.现有制度不全面2008.8 是 2 没有制定相关的经济考核制度组织小组成员及有关人员讨论余卫巍胡海林设备责任不明 2.考核力度不大2008.8 否 3 压力调节器失效现场验证杨国金胡么红机械弹簧容易失效2008.9 是 4 星轮片磨耗、排气量减少现场测试,验证汤海武颖华星轮片间隙大,没有定期调整2008.9 是 5 作业人员业务水平不高，不能及时发现并克服问题理论.实作考试余卫巍杨国金业务水平参差不齐,责任心不强2008.8 否 6 设备出厂PLC程序设置空压机卸载停机时间长现场多次取数,查找相关资料杨国金汤海PLC内停机卸载程序设置停机时间长2008.10 是7 星型转三角运行转换时间较长，现场多次取数,查找相关资料程建红胡惠珍PLC内启机程序设置启机时间长2008.10 是8 星型转三角故障时不能故障导向安全，而是强行运转现场试验汤海胡么红控制电路没有考虑到星不能转三角时的安全性2008.11 是根据以上分析讨论结果,我们确定了6条主要原因: 1、没有制定空压机巡视与检修相关的管理办法2、压力调节器失效3、星轮片磨耗、排气量减少4、设备出厂PLC程序设置空压机卸载停机时间长5、星型转三角运行转换时间较长，6、星型转三角故障时不能故障导向安全，而是强行运转通过以上6条原因可以看出，强化管理和加强设备的巡视与整治、提高作业人员的业务水准，进行控制电路的技术改进是减少空压机动力电能耗的关键。

因此，我们必须制定出一套完整的设备管理办法，加强学习，查找相关资料，进行电路更改、程序重写，这样才能实现我们的目标。

七、对策针对以上6条主要原因，我们制定了一下相关的对策和措施：序号主要原因对策与措施目标完成时间负责人 1 没有制定空压机巡视与检修相关的管理办法1．制定出空压机的巡视与维修的作业标准2．制定一套合理的考核办法力争能够让设备零故障运行2008.8 余卫巍胡海林 2 压力调节器失效将压力控制器控制起停机改为精确的电接点压力表控制消灭空压机空载现象，提高供风率2008.12下旬杨国金胡么红 3 星轮片磨耗、排气量减少定期测试电机负载电流，定期调整星轮片间隙提高空压机的工作效率，使空压机排气量处于最佳状态2008.12下旬汤海武颖华 4 设备出厂PLC程序设置空压机卸载停机时间长查找相关资料，在符合75KW电机国家卸载标准的前提下，缩短卸载时间最大限度的减少卸载时间2008.12 下旬杨国金汤海 5 星型转三角运行转换时间较长，根据自己设备使用的实际情况调整星型转三角运行的时间最大限度的减少星型转三角的时间2008.12 下旬程建红胡惠珍 6 星型转三角故障时不能故障导向安全，而是强行运转对控制电路进行改进星型转三角故障时，空压机停机并报警2008.12 下旬汤海胡么红八、实施为了达到预期的目标，我们QC小组成员通过分析讨论，结合现场实际，从2008年8月至2008年2月分阶段进行攻关活动。

实施一：时间：2008年8月目标：制定出完善的空压机巡视与维修标准。

方法：1、组织小组人员一起讨论，针对空压机运行中存在的隐患和运行条件，制定出一套全面的巡视与检修标准。

2、督促工区按照巡视和检修标准进行巡视和检修，并在不断实践中完善。

作业标准及程序：江岸电务段风压站开关空压机的手动程序及注意事项2、江岸电务段风压站开关空压机的自动程序及注意事项3、江岸电务段风压站空压机巡视程序及注意事项4、江岸电务段风压站检修作业标准实施二：时间：2008年9月至12月目标：减少空压机的伺复时间，提高空压机的工作效率方法：1、对空压机的运行情况摸底，测试检查，记录不正常的运行因素，找出问题的主因。

对以前的。