2013年5月高级人力资源师考前预测试题(1)
2013年5月企业人力资源管理师鉴定考试真题
2013年5月人力资源管理师技能考试题真题一、简答题（本题共2题，每小题15分，共30分）1、简述制定具体人力资源管理制度的基本程序。
（15分）2、简述绩效改进的方法与策略。
（15分）二、计算题（本题1题，共15分。
先根据题意进行计算，然后进行必要的分析，只有计算结果乜有计算过程不得分）某车间产品装配组有甲、乙、丙、丁四位员工，现有A、B、C、D 四项任务，在现有生产技术及组织条件下，每位员工完成每项任务所需要的工时如表1所示。
请运用匈牙利法求出员工与任务的最佳分派方案，以保证完成任务的总时间最短，并求出完成任务需要的总工时。
（15 分）表1 每位员工完成四项工作任务的工时统计表单位：工时三、综合分析题（本题共2题，第1小题18分，第2小题17分，共35分）1、某设备工业公司是一家中型企业，根据岗位的工作性质和特点，该公司将工作岗位划分为管理人员、技术人员和操作人员三大类。
公司人力资源部根据薪酬制度改革的要求，拟对现有各类岗位组织一次系统全面的岗位评价。
为了切实保证岗位评价的质量，从各个职能业务部门抽调了一些有丰富工作经验的主管人员，组成了岗位评价专家小组。
人力资源部张经理在总结吸收同行业岗位评价的经验的基础上，提出了包含岗位责任、劳动强度、技能要求和工作条件四方面要素共22项评价指标的岗位评价，但在与专家小组讨论如何制定岗位评价指标的计分标准时，大家各执一词，使他一筹莫展。
请结合本案例，回答下列问题：（1）岗位评价指标的计量标准应由哪些基础标准组成？（6分）（2）在制定岗位评价指标的计分标准时，可采取哪几种标准和方法（12 分）2、2010年10月8日，于某通过招工考试被录用为某商场营业员，双方当事人签订劳动合同，约定聘用期3年，并明确试用期从2010 年10月10日开始。
于某上岗后，工作表现不错，得到主管和同事的一致好评。
2011年5月初该商场又从社会公开招聘女营业员50名。
2011年7月7日，商场同时以试用期不符合录用条件为由解聘了30名女营业员，于某也接到了商场人事部的解聘通知。
高级人力资源管理师一级专业技能真题2013年5月_真题-无答案
高级人力资源管理师一级专业技能真题2013年5月(总分100,考试时间120分钟)一、简答题（本题共2题，每小题10分，共20分）1. 简述以年功为依据的晋升策略的优势与弊端。
（10分）2. 绩效棱镜包含哪五个方面？请分别进行解释。
（10分）二、综合分析题（本题共4题，第1小题30分，第2小题20分，第3小题14分，第4小题16分，共80分）3.A公司是国内一家生产中央空气净化器的企业，公司产品质量过硬，是市场知名品牌。
2008年该公司率先在本行业提出了报修后48小时内完成维修的承诺，获得了用户的一致好评。
由于维修工作量和强度的增加，该公司某售后服务中心于2010年10月雇佣了20名全日制售后技术服务人员，为该公司客户提供产品售后的技术咨询和维修服务，但并未和这些人员签订书面劳动合同。
2012年11月，A公司为了降低长期的人力成本，要求这20名员工与A 公司解除事实劳动关系，并让这些员工与B劳务派遣公司订立劳动合同，并由B公司派遣到A公司从事原来的售后技术服务工作。
这20名员工中有的员工不同意解除与A公司的劳动关系，同意解除劳动关系的员工也要求A公司必须先支付解除劳动关系的经济补偿金，再考虑是否与B公司签订劳动合同。
A公司认为这些员工不是真正的解聘，还会继续经由劳动派遣在A公司工作，拒不支付经济补偿金。
请根据上述情境，回答以下问题：1. A公司的市场策略是什么？适宜采用哪种人力资源管理策略？针对相应的人力资源管理策略，该公司对这20名员工的做法会带来哪些问题？（10分）2. 案例中劳动争议处理会涉及《劳动合同法》的哪些规定？按照相关规定应当如何对该劳动争议进行处理？（20分）**公司是一家技术领先的制药企业，最近为研发人员重新设计了薪酬模式，基本工资比例调整到员工收入的80%左右，薪酬等级由过去的8个合并为3个，每个薪酬等级的薪酬幅度大大增加，改变以往仅靠职位晋升获得薪酬增长的方式，研发人员可以通过两种途径获得薪酬提升，一是通过职位晋升，二是通过技术能力的提高。
2013年5月人力资源考试真题
（一）单项选择题（第1-8题）1 下述范畴中属于道德评价的是（）A.高低B 大小C 美丑D 松紧2 道德作为调节社会关系的重要手段，道德调节能够弥补法律调节的不足，其意思是说（）A 道德调节无所不能，法律调节多有局限性B“吃软不吃硬”是人的心理特点，所以道德调节更有效C 道德比法律的适用范围广泛，调节具有事前性D 道德存在的历史比法律更久远3 我围社会主义职业道德建设的基本原则是A 集体主义H 爱同创新C 包容和谐D 共产主义4 职业化包含多种层次的内容，其核心层是A 职业化理念B 职业化流程C 职业化作风D 职业化素养5 在职业活动内在道德准则中，‘‘勤勉”的内涵是A 当大和尚撞一天钟B 不偷懒，不三心二意C 领导安排什么，就干好什么D 不讲求训划性，该卜什么就干什么6“敬业”特征所要求的丰动、务实、持久的根本含义是A 尽职尽责十科学认真十峰持不懈B 崇尚自由十踏实肯干十坚持到底C 自觉服从十不苟言语十默默无闻D 不令而行十反对空谈十从一而终7 下列说法中，符合“比尔·盖菠关于十大员工优秀准则”要求的是 ( )A 热爱并专注别人的工作B 对别的公司的产品抱有寻根究底的好奇心C 了解客户并满足自己的需求D 与公司制定的长期目标保持一致8 下列对职业道德规范“诚信”本质内涵的理解，正确的是A 表达自己的真心和愿望即为诚信B 物美价廉是诚信在商业领域的基本要求C 说话算话是减信的本质要求D 诚信是一种社会信誉和经营资质（二）多项选择题（第9-16题）9 社会主义核心价值体系包括 ( )A 以儒家思想为核心的传统道德B 以发家致富为核心的共同理念C. L/爱国主义为核心的 K 族精神【)以改革创新为核心的时代精神10 根据“中国商业企业诚倍公约”．下列说法中正确的是（）A 排除或者限制淌费者合法权益应事先进行听证B 商品促销巾的虚假宣传不应该超过合理限度C 对售山商品应该实行商品质量先行负责制D 应该主动征求消费者意见，妥善解决消费者投诉11 践行“公道”职业道德规范的要求包括（）A 平等待人B 公私分明C 灵活机动D 日事制宜1 2 根据“禁止商业贿赂行为的暂行规定”，下列说法中正确的是 ( )A 只有经营者采川财物于段贿赂对方个人的行为，才被定性为商业帅焙B 回扣是指经营者任销售商品时在账外暗中呲现金、实物等方式退给对方的价款C 经营者销售商品，可以以明示方式给予对方折扣D 经营者销售或者购买商品，可以以明示方式给中间人佣金13 关丁职业纪律，正确的说法是 ( )A 理解的纪律要执行，不理斛的纪律也要执行B 完备的纪律要执行，不完备的纪律可以不执行C 领导的话要执行，它比执行纪律更具体、更重要D 本企业的纪律要执行，到了外部场合要执行对方的纪律14 关于从业人员“执行操作规程”，弹解正确的是 ( )A 操作规程足艮期实践经验的总结，从业人员耍牢记操作规程B 为了熟练掌握操作规程，从业人员上岗前应反复演练操作规程C 从业人员的操作经验十分丰富时，可以适当简化操作规程D 操作规程并非成不变，从业人员可以大胆创新操作规程15 下列关于职业道德规范“节约”的说法中，正确的是 ( )A 节约的目的是合理利川资源，促进可持续发展B 节约的重点是节省能源、原材料消耗，降低生产成本C 节约的方式因人而异，但节约的本质具打共同性D 节约的内容、领域十分宽泛，所以无法形成任何可操作性的行为规范16 关于“奉献”，正确的说法是 ( )A 任何加班加点行为．均属于奉献行为B 在做日常工作日内，多丁事、把事情做好做精也是奉献精神的体现C 衡量奉献与否的上要标准是看其有无为干好工作而努里的态度和精神 D 具有奉献精神，能够赢得蜓多的成才机遇二、职业道德个人表现部分（第17-25题）17 某员工|被大家评选为业务标兵，公剐号召家向他学习，但你觉得这个标兵不合格，因为日常接触当中，你发现了他的许多缺点。
2013年5月高级人力资源管理师(一级)综合评审真题试卷(题后含答案及解析)
2013年5月高级人力资源管理师（一级）综合评审真题试卷(题后含答案及解析)题型有：1.【情境】汇联商业集团股份有限公司(以下简称“汇联”)成立于1997年，设计华北地区知名连锁超市集团，目前有54家大型超市，133家社区便利店，在华北地区市场占有率达17％。
汇联集团以物美价廉著称，在顾客中的口碑也一直很好。
2004年，汇联成立汇联商品中心自有品牌部，统一管理整个集团自有品牌的规划、设计、开发、质量控制和销售工作，分别推出了纺织品、零食、电子等多个自有品牌的产品。
但自有品牌的市场表现并不一致，有的品牌持续热销，有的品牌的市场表现则令人失望，尤其是电子类产品，到目前为止，给集团带来的亏损已超过2400万。
集团面临对自有品牌的重新调整。
2012年，国内著名的信息系统供应商信驰集团成为汇联的第二大股东，持有汇联12.5％的股份。
为了降低日益增长的人工成本，汇联与信驰计划在2013年构建国内第一家大型无人售货超市。
顾客购物时领取条码读取仪，该仪器扫描条码后可以对产品进行语音介绍，并准确提供商品信息，商品挑选完毕后，顾客可以把条形码放在机器上一扫，然后用触摸屏选择付款方式即可，整个购买过程无需任何人帮忙。
这是汇联2013年的重点工作之一，对汇联未来的战略发展也具有非常重要的意义。
2013年初，汇联全资收购了华北地区的柯美商业集团股份有限公司(以下简称“柯美”)，柯美成为汇联的一家全资子公司，柯美是一家中高端百货集团公司，在华北地区的中心城市拥有13家商场，在高收入消费者人群中有较高的认知度。
汇联希望通过此次收购能进入全新的高端百货消费的细分市场。
原柯美集团的董事长和总经理赵方名继续担任这个子公司的总径流，并担任集团的副董事长。
柯美的经营方向、管理模式、进货渠道、目标客户和汇联都有很大区别，虽然并购已经完成，但柯美的经营管理依然维持着过去的状态。
您(曹建明)是汇联集团的人力资源总监，您的直接上级是公司的董事长兼执行总裁潘丽。
2013年5月高级人力资源管理师(一级)理论知识真题试卷(题后含答案及解析)
2013年5月高级人力资源管理师（一级）理论知识真题试卷(题后含答案及解析)题型有：1. 单选题 2. 多选题单项选择题以下备选答案中只有一项最符合题目要求，不选、错选均不得分。
1．在西方，“道德”(MORALES)一词引申的意思是()A．已经得到了，不再做了B．规范和行为品质C．道路、路径D．潮流和趋势正确答案：B2．下列说法中，正确地反映了道德与法律差别的是()A．在管理效力上，道德比法律的作用效果差B．在适用范围上，道德比法律的适用范围小C．在调节时效上，道德比法律具有自觉性和事前性的特点D．在社会地位上，道德比法律地位低、权威弱正确答案：C3．下列关于职业活动内在道德准则的理解，正确的说法是()A．对企业的忠诚，实际上就是对出资人的忠诚B．摆脱审慎，敢于冒险，是对职业经理人的职业品质要求C．善始善终，不虎头蛇尾是勤勉的具体体现D．强调规则和规范而非主动积极，是职业化素养的核心正确答案：C4．下列符合“慎独”内涵要求的是()A．崇尚自由、独立B．小心驶得万年船C．求于志同，乐于道合D．无人监督，仍行道德之事正确答案：D5．下列做法中，最符合“敬业”本质要求的是()A．用心做事B．谨慎虔敬C．服从领导D．加班加点正确答案：A6．下列说法中，符合“世界500强企业关于优秀员工的12条核心标准”的是()A．能力不是主要的，只要有敬业精神，能力会提高B．忠诚是重要的，无论何时都要站在企业立场上思考问题C．员工既要保持鲜明的个性与独立性，又要学会团队合作D．为了维护企业利益，员工必须懂得如何使他人分担责任正确答案：A7．上司对待下属的正确做法是()A．任务繁重时，要求下属无条件服从公司安排B．下属工作出错时，上司要给予严厉的处罚C．关心下属的成长，遵守与下属约定的事项D．既要平等待人，更要特别关照有潜力的下属正确答案：C8．关于“公道”，正确的说法是()A．公道标准具有时代性，无从准确判定何为公道B．公道是人的主观感觉，凭感觉办事是践行公道的基本要求C．每个人的公道观念都不一样，因此不宜以公道判别事物D．按照贡献取酬，是公道的具体实践正确答案：A9．关于读书，你的看法是()A．现在的书籍太多太烂，不值得读B．读书不如朋友间的交谈收获大C．读与工作相关的书，对自己提升较快D．读书加上思考才是真正的读书正确答案：C10．某企业的年度销售冠军，一年后因工作压力太大，不堪重负，选择了轻生。
人力资源管理师专业技能真题2013年5月
[真题] 人力资源管理师专业技能真题2013年5月简答题第1题：企业人力资源需求预测的一般影响因素有哪些? （16分）参考答案：(1)顾客需求的变化(市场需求)。
(2分) (2)生产需求(或者企业总产值)。
(2分) (3)劳动力成本趋势(工资状况)。
(2分) (4)劳动生产率的变化趋势。
(1分) (5)追加培训的需求。
(1分) (6)每个工种员工的移动情况。
(2分) (7)旷工趋向(或出勤率)。
(1分) (8)政府的方针政策的影响。
(2分) (9)工作小时的变化。
(1分) (10)退休年龄的变化。
(1分) (11)社会安全福利保障。
(1分)详细解答：第2题：简述企业管理人员一般培训的内容以及管理技能开发的基本模式。
（16分）参考答案：企业管理人员的一般培训内容是: (1)知识补充与更新。
(1分) (2)技能开发。
(1分) (3)观念转变。
(1分)(4)思维技巧。
(1分) 管理技能开发的基本模式: (1)在职开发。
(1分) (2)替补训练。
(1分) (3)短期学习。
(1分) (4)轮流任职计划。
(2分) (5)决策模拟训练。
(2分) (6)决策竞赛。
(1分) (7)角色扮演。
(1分) (8)敏感性训练。
(1分) (9)跨文化管理训练。
(2分)详细解答：第3题：简述劳动争议仲裁在申请与受理阶段的主要工作内容和相关规定。
（14分）参考答案：(1)劳动争议发生后，当事人申请仲裁，应依法向仲裁委员会提交仲裁申诉书。
申诉书应当载明:员工当事人的姓名、职业、住址和工作单位;用人单位的名称、地址，法定代表人的姓名、职务;仲裁请求及事实和理由;证据，证人的姓名、住址。
(2分) (2)经审查符合受理条件的案件，填写《立案审批表》.报仲裁委员会负责人审批，审批应在填表7日内做出决定。
(2分) (3)决定立案的，应在决定立案的7日内向申诉人发出书面通知，将申诉副本送达被诉人，并要求在15日内提交答辩书和证据。
(2分) (4)决定不予立案的，应在7日内制作不予受理通知书，说明不予立案的理由，送达申诉人。
2013年高级人力资源师模拟试题
2013年高级人力资源管理师模拟试题高级人力资源管理师练习题一、职业道德基础理论与知识部分（一）单项选择师（第1—8题）1、关于会计职业，其职业首先的根本要求是（）A、业务熟练B、举止得体C、不做假帐D、仪表规范2、职业道德具有规范功能，其作用主要体现在对从业人员开展职业活动的（）A、操作规程和道德底线上B、文明礼貌和职业着装上C、服务态度和职业用语上D、职业良心和开拓创新上3、在职业活动中，统领我国社会主义职业道德建设的价值导向是（）A、中国特色社会主义B、爱国主义C、社会主义荣辱观D、社会主义核心价值体系4、职业活动内在的道德准则是（）A、忠诚、无私、敬业B、忠诚、审慎、勤勉C、爱岗、慎独、勤勉D、爱岗、敬业、审慎5、关于职业化，正确的说法是（）A、职业化是一种以履行职业责任为根本要求的自律性工作态度B、职业化包括三个层次，其中居于核心地位的是职业化技能C、职业化在观念意识方面的根本要求是确立自立、创新的价值取向D、职业化在劳动观上倡导劳动作为谋生手段的人性需求6、意大利诗人但丁说：“道德常常能够填补智慧的缺陷，而智慧永远也填补不了道德的缺陷。
”与这一言论符合的中国传统道德思想是（）A、君子敏于言而慎于行B、才者，德之资也；德者，才之帅也C、专心致志，以事其业D、人无冖则不立同，事无礼则不成7、关于敬业，正确的说法是（）A、敬业度越高的员工崞开企业独立企业的愿望越加强烈B、美国社会学家帕森斯最早提出了“员工敬业度”的概念C、在关心工作质量等方面，敬业度高的员工比敬业度低的员工高出几倍D、敬业度需要掌控在一定范围内，因为高度敬业会降低创新能力8、关于优秀员工的执行力，世界500强企业提出了明确要求。
根据世界500强企业的要求，所谓执行力是指员工（）A、绝不涉足企业规定之外的事务B、对要求之外的事务也要敢于突破C、像战士服从命令一样令行禁止D、把事情做成，做到他自己认为最好（二）多项选择题（第9—16题）9、下列做法中，履于“比尔.盖茨”关于10大优秀员工准则的是（）A、关注市场，对其他公司的产品抱有极大的兴趣B、以传教士般的热情执着打动客户C、乐于思考，让客户更贴近产品D、关注公司的长期目标，把握自己努力的方向10、作为职业道德规范—“诚信”的特征包括（）A、通识性B、智慧性C、单边性D、资质性11、从业人员践行职业道德规范—“诚信”,其中关于“真诚不欺”的要求是（）A、诚实劳动，不弄虚作假B、踏实肯干，不搭便车C、以诚相待、不欺上瞒下D、宁欺自己，不骗他人12、根据《禁止商业贿赂行为的暂行规定》，下列说法中正确的是（）A、个人在帐外暗中收受回扣的，以受贿论处B、经营者销售商品，可以以明示方式给予对方扣扣C、中间人接受佣金的，根据情况确定是否入帐D、经营者在商品交易中不得向对方单位或者其个人附赠现金13、员工践行职业道德规范—“纪律”的要求是（）A、学习岗位规则B、创编操作规程C、遵守行业规范D、严守法律法规14、一个优秀团队的表现是（）A、个人目标与团队目标一致B、员工对团队不满，怀有改变现状的欲求C、团队领袖具有说一不二的权威影响力D、团队成中具有强烈的归属感15、在职业道德规范—“合作”中，关于平等性的要求包括（）A、端正态度，树立大局意识B、善于沟通，提高合作能力C、律已宽仁，融入团队之中D、倡导民主，消除上下意识16、关于奉献，正确的认识是（）A、努力把产品做到最好B、给多少钱办多少事C、不以追求报酬为最终目的D、具有人人可为性二、职业道德个人表现部分（第17—25题）17、春节期间，家家户户放鞭炮。
高级人力资源管理师理论知识真题2013年5月
[真题] 高级人力资源管理师理论知识真题2013年5月单项选择题第1题：人力资本理论认为( )。
A.企业越注意对员工的培训，企业获利的机会越大B.组织存在物质资源、人力资源和组织资源三种资源C.一个员工的行为与其他员工相联系，进而可以产生可预测的结果D.对员工与企业形成的有形或无形的契约进行有效管理，组织效益就会提高参考答案：A第2题：从长期发展战略与管理作业运作的维度来看，人事经理( )。
A.是培训与技能开发的推动者B.是企业经营的战略合作伙伴C.要了解并尽可能满足员工的需求D.是构建人力资源管理各项基础工作的专家参考答案：B第3题：（）是涉及公司各个部门、推动企业总体发展战略实现的具体分支战略。
A.总体战略B.业务战略C.职能战略D.公司策略参考答案：C第4题：一般而言，采取( )的企业的员工归属感和雇用保障都最高。
A.吸引策略B.投资策略C.参与策略D.创新策略参考答案：C第5题：( )实质上只有一个法人企业。
A.卡特尔B.辛迪加C.托拉斯D.康采恩参考答案：D第6题：以市场占有率影响产品的市场价格及供给情况是企业集团的( )。
A.“垄断”优势B.无形资产优势C.规模经济优势D.分工协作优势参考答案：A第7题：企业集团经营管理的真正权力中心是( )。
A.监事会B.董事会C.经理班子D.股东大会参考答案：B第8题：( )不属于集团本部对事业部的集权控制措施。
A.资金控制B.人事控制C.信息控制D.分配控制参考答案：C第9题：真正反映人力资本实质的是劳动者的( )。
A.性格B.能力C.体能D.工作年限参考答案：B第10题：企业集团从各子公司选拔优秀人才进入集团公司工作属于( ).A.人力资本战略管理B.人力资本投资C.人力资木的价值计量D.人力资本的获得与配置参考答案：D第11题：胜任特征模型与( )高度相关。
A.技能B.绩效C.性格D.工作态度参考答案：B第12题：( )具有高任务具体性、低公司具体性和低行业具体性。
人力三级13年5月 真题及答案
013年5月人力资源管理师三级考试真题及答案第二部分理论知识一、单项选择题26、按要素类别分配社会总产品或收入称为（）（A）要素性收入分配（B）功能性收入分配（C）结构性收入分配（D）成本性收入分配27、（）是政府通过调节利率来调节总需求水平，以促进充分就业、稳定物价和经济增长的一种宏观经济管理对策。
（A）财政政策（B）货币政策（C）金融政策（D）收入政策28、保护劳动者劳动权时，应该优先保护在劳动关系中事实上处于（）的劳动者。
（A）特殊地位（B）优势地位（C）稀缺地位（D）弱势地位29、（）不具有法律效力。
（A）立法解释（B）任意解释（C）司法解释（D）行政解释30、PDCA循环法包括：①计划；②检查；③执行；④处理四个阶段。
其正确排序为（）（A）①③②④（B）③②①④（C）③①④②（D）①③④②31、企业（）是指企业的声誉、人力、财力和物力。
（A）销售能力（B）实力（C）服务能力（D）潜力32、（）是团队生存、改进和适应变化着的环境的能力。
（A）团队成长（B）团队建设（C）团队学习（D）团队发展33、满足权力需要的行为不包括（）（A）解决了复杂问题（B）控制他任何活动（C）战胜对手或敌人（D）对资源进行控制34、（）认为领导者的主要任务是提供必要的支持以帮助下属达到他们的目标，并确保他们的目标与群体和组织的目标相互配合、协调一致。
（A）参与模型（B）情境领导理论（C）路径—目标理论（D）费德勒的权变模型35、心理测验按测验的内容可分为两大类：一类是人格测验，一类是（）。
（A）能力测验（B）成就测验（C）性向测验（D）情商测验36、人力资源的（）能力是企业竞争优势的根本。
（A）技术（B）创新（C）智力（D）管理37、在管理技术上，现代人力资源管理（）。
（A）照规章办事（B）追求科学性和艺术性（C）以事为中心（D）追求精确性与科学性38、在人力资源规划中，（）事关全局，是各种人力资源计划的核心。
人力资源管理师考试考前预测题
人力资源管理师考试考前预测题1[简答题] 说明企业人力资源战略规划的构成。
参考解析：(1)总体战，也称公司战，是从事多种经营、多元化的大中型企业、企业集团(总公司)所制定的最高层次的战。
其战重点是：公司内的资源如何有效配置组合和合理分配，各个下属单位如何提高绩效、相互协调聚集团体的竞争优势，根据公司的体制和战目标如何开拓新的事业、进入新的领域等。
总体战经常涉及公司财务资金运作和组织结构变革创新等事关全局的重大战问题。
(2)业务战也称竞争战、经营战，是公司的二级战或属于事业部层次的战。
它一般是指在单一生产经营的企业中，为了生存发展和赢利，实现总体战目标，围绕企业的生产经营模式、增强市场竞争优势、提高整体绩效等问题所作出的战决策。
(3)职能战，是涉及公司各个职能部门(如生产、技术、人事、财务、供应等)，充分发挥其功能，以推动企业总体发展战实现的具体的分支战。
因此，在专指某种职能战如人力资源战时，一些专家往往采用“人力资源策”的提法。
实际上，有些专家学者并没有完全将业务战和职能战严格区分开来，通常使用了“竞争策”“营销策”“人力资源策”等提法。
2[单选题]外部招聘的缺点不包括()。
a.筛选难度大时间长b.进入角色快c.招募成本大d.决策风险大参考答案：b参考解析：外部招聘的缺点：①筛选难度大时间长②进入角色慢③招募成本大④决策风险大⑤影响内部员工的积极性3[单选题] 现代人力资源管理的三大基石不包括()。
a.定编定岗定员定额b.员工的绩效管理c.员工的引进与培养d.员工的技能开发参考答案：c参考解析：现代人力资源管理学三大基石：定编定岗定员定额、绩效管理、员工技能开发。
现代人力资源管理学两大技术：工作岗位研究、人员素质测评。
4[单选题] 间接形式的薪酬不包括()。
a.利润分成b.额外补贴c.社会保险d.员工福利参考答案：a参考解析：薪酬(compensation)泛指员工获得的一切形式的报酬，包括薪资、福利和保险等各种直接或间接的报酬。
2013年5月份企业人力资源管理理论部分模拟预测试题
助理人力资源管理师考试模拟试题单项选择(每题1 分,共60 分)1、以下的制度中，不属于劳动法的是( B )。
A．劳动争议处理制度B．劳动报酬预警预报制度C．职业技能开发制度D．就业促进制度2、劳动法的全面保护原则，即保护劳动者的基本权益，包括( A )、人身权益、法定权益和约定权益。
A．财产权益B．获得报酬权益C．福利权益D．政治权益3、职工和用人单位发生内部劳动争议，应当( D )。
A．首先按照企业内部劳动规则进行处理B．由劳动仲裁机关协助处理C．交由法院处理D．依法定的劳动争议处理程序予以处理4、采用现代化的科学方法，对认得思想、心理和行为进行有效的管理，充分发挥人的主观能动性，以达到组织的目标，这是人力资源管理的( D )。
A．外在要素——量的管理B．外在要素——质的管理C．内在要素——量的管理D．内在要素——质的管理5、人力资源需求预测的方法一般分为两类，即( D )。
A．统计预测方法和概率预测方法B．局部预测方法和全面预测方法C．宏观预测方法和微观预测方法D．直觉预测方法和数学预测方法6、我们经常通过猎头公司来招聘企业需要的高级管理人员，一般情况下，这些猎头公司的代理费用为( D )。
A．不固定B．双方商议决定C．市场决定D．个人年薪的大约三分之一7、绩效考评效果的评估，一般分为两类，即( D )。
A．效益评估和效率评估B．员工效果和管理人员效果评估C．年度效果和半年度效果评估D．短期效果和长期效果的评估8、在培训需求分析中，人员需求分析包括两个方面，即( D ) 。
A．知识评价和技能评价B．思考评价和行动评价C．绩效评价和薪酬满意度D．人员的能力、素质、技能分析以及针对工作绩效的评价9、岗位评价五要素，是岗位评价工作的基础，它们是劳动责任、劳动技能、劳动心理、劳动强度和( C )。
A．劳动报酬B．劳动技巧C．劳动环境D．劳动能力10、影响企业薪酬设定的因素很多，在外部因素中，包括( A )、当地生活水平、国家政策法规、劳动力市场状况等。
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1,关于工作说明书的编写,错误的是( a ).
(a)使用语言应该具有较强的专业性
(b)工作职责的罗列应该符合逻辑顺序
(c)对于基层员工工作的描述应更具体,详细
(d)可以用完成某项职责所用的比重来说明该职责的重要性
2,人力测评中了解人际关系能力最有效的方法是( d ).
(a)集体面试
(b)资历审核
(c)文件筐测验
(d)无领导小组讨论中华考试网
3,相对于内部招聘而言,外部招聘有利于(c ).
(a)培养员工的忠诚度
(b)促进团结,消除矛盾
(c)招聘到高质量人才
(d)激励员工,鼓舞士气
不定项选择
4,劳动定额的基本形式有( ad ).
(a)时间定额
(b)看管定额
(c)服务定额
(d)产量定额
(e)消耗定额
5,企业解决人力资源过剩时可以采用的方法有( acde ).
(a)鼓励员工提前退休
(b)提高企业的技术水平
(c)合并或精简某些臃肿的机构
(d)减少员工的工作时间,随之降低工资水平
(e)制定全员轮训计划,使员工始终有一部分人在接受培训
6,企业组织结构外部环境主要指( abcde ).
(a)政治和法律环境
(b)经济环境
(c)科技环境
(d)社会文化环境
(e)自然环境
7,一般来说,企业人力资源管理<>费用包含的基本项目是( abc ).
(a)工资项目
(b)涉及到员工利益的社会保险费用及其他相关的资金项目
(c)其他项目
(d)员工住房基金
(e)失业保险费
8,为了使岗位工作丰富化,应该考虑的重要因素有( abcd ).
(a)多样化
(b)任务的整体性
(c)任务的意义
(d)自主权
(e)任务的重要性
9,关于工作说明书的编写,表述正确的是( bcd ).
(a)要尽可能详尽地描述所有职责
(b)使用语言应通俗易懂
(c)工作职责的罗列应该符合逻辑顺序
(d)对于基层员工工作的描述应更具体,详细
(e)可以用完成某项职责时间比重来说明
10,与外部招聘相比,内部招聘的优点有( abe ).
(a)招聘成本小
(b)有利于培养员工的忠诚度
(c)有利于促进团结,消除矛盾
(d)有利于招聘到高质量的人才
(e)有利于激励员工,鼓舞士气。